marketingul este tot ceea ce face o companie pentru a dobândi clienți și a menține o relație cu aceștia. Nu este o știință exactă, dar se îmbunătățește. Cele mai mari întrebări pe care companiile le au despre campaniile lor de marketing implică rentabilitatea investiției (ROI) pe care o primesc pentru banii pe care îi cheltuiesc.în acest articol, vom analiza câteva moduri diferite în care se răspunde la această întrebare.,
calcularea Roi simplu
modul cel mai de bază pentru a calcula ROI de o campanie de marketing este de a integra în calculul general linia de afaceri.luați creșterea vânzărilor din acea afacere sau linie de produse, scădeți costurile de marketing și apoi împărțiți la costul de marketing.deci, dacă vânzările au crescut cu 1.000 USD și campania de marketing a costat 100 USD, atunci ROI-ul simplu este de 900%.,
(($1000-$100) / $100) = 900%.
acesta este un ROI destul de uimitor, dar a fost ales mai mult pentru numere rotunde decât pentru realism.
cum se calculează randamentul investițiilor (ROI)
calcularea Roi campanie atribuibil
ROI simplu este ușor de făcut, dar este încărcat cu o presupunere destul de mare. Se presupune că creșterea totală a vânzărilor de la lună la lună este direct atribuibilă campaniei de marketing., Pentru ca ROI-ul de marketing să aibă vreun sens real, este vital să existe comparații. Comparațiile lunare – în special vânzările din linia de afaceri din lunile anterioare lansării campaniei-pot ajuta la afișarea mai clară a impactului.pentru a obține cu adevărat impactul, cu toate acestea, puteți obține un pic mai critic. Folosind o campanie de 12 luni, puteți calcula tendința de vânzări existentă. Dacă vânzările înregistrează o creștere organică în medie de 4% pe lună în ultima perioadă de 12 luni, atunci calculul ROI pentru campania de marketing ar trebui să elimine 4% din creșterea vânzărilor.,
Ca urmare, devine:
(Creșterea Vânzărilor – Mediu de Creștere Organică a Vânzărilor – Costul Marketing) Marketing / Cost = ROI
Deci, haideți să spunem că avem o companie care avea o medie de 4% creștere organică a vânzărilor și fug de 10.000 dolari campanie pentru o lună. Creșterea vânzărilor pentru luna respectivă este de 15.000 USD. După cum am menționat, 4% ($600) din aceasta este organică pe baza mediilor lunare istorice., Calculul se:
($15,000 – $600 – $10,000) / $10,000 = 44%
În acest exemplu, scoaterea creștere organică doar a scăzut numărul de la 50% la 44%, dar care este încă stelare de orice măsură. Cu toate acestea, în viața reală, majoritatea campaniilor aduc randamente mult mai modeste, astfel încât eliminarea creșterii organice poate face o mare diferență.pe de altă parte, cu toate acestea, companiile cu o creștere negativă a vânzărilor trebuie să aprecieze încetinirea tendinței ca succes.,de exemplu, dacă vânzările au scăzut cu 1.000 USD pe lună în medie pentru perioada anterioară de 12 luni și o campanie de marketing de 500 USD are ca rezultat o scădere a vânzărilor de numai 200 USD în acea lună, atunci calculul dvs. se concentrează pe 800 USD (1.000 USD – 200 USD), ați evitat să pierdeți în ciuda tendinței stabilite. Deci, chiar dacă vânzările au scăzut, campania dvs. are un ROI de 60% (($800 – $500) / $500) – o revenire stelară în prima lună a unei campanii care vă permite să apărați vânzările înainte de a le crește.,
provocări cu Marketing ROI
odată ce aveți un calcul destul de precis, provocarea rămasă este perioada de timp. Marketingul este un proces pe termen lung, cu mai multe atingeri, care duce la creșterea vânzărilor în timp. Schimbarea de la o lună la alta pe care am folosit-o din motive de simplitate este mai probabil să se răspândească pe mai multe luni sau chiar un an. ROI-ul primelor luni din serie poate fi plat sau scăzut pe măsură ce campania începe să pătrundă pe piața țintă. Odată cu trecerea timpului, creșterea vânzărilor ar trebui să urmeze și rentabilitatea cumulată a campaniei va începe să arate mai bine.,
o altă provocare este că multe campanii de marketing sunt concepute în jurul mai mult decât generarea de vânzări. Agențiile de Marketing știu că clienții sunt orientați spre rezultate, astfel încât să obțină cifre slabe ale ROI adăugând mai multe valori soft care pot sau nu să conducă vânzări în viitor. Acestea pot include lucruri precum conștientizarea mărcii prin mențiuni media, aprecieri de social media și chiar rata de ieșire a conținutului pentru campanie. Conștientizarea mărcii merită luată în considerare, dar nu și dacă campania în sine nu reușește să conducă creșterea vânzărilor în timp., Aceste beneficii spin-off nu ar trebui să fie nucleul unei campanii, deoarece nu pot fi măsurate cu exactitate în dolari și cenți.
măsurarea ROI în alte moduri
ne-am concentrat pe creșterea vânzărilor, în timp ce multe campanii au ca scop creșterea lead-urilor de vânzări cu personalul de vânzări responsabil pentru conversie. În acest caz, trebuie să estimați valoarea în dolari a conducătorilor prin înmulțirea creșterii conducătorilor cu rata de conversie istorică (ce procent cumpără efectiv).,există, de asemenea, campanii hibride în care marketerul aduce oportunități printr-un filtru de calificare pentru a obține o conversie non-vânzare; de exemplu, ceva de genul unei persoane care se înscrie pentru rapoarte lunare de analiză imobiliară, oferind marketerului un e-mail pentru a trece pe clientul brokerului ipotecar. ROI – ul pentru o campanie ca aceasta trebuie încă măsurat prin câte dintre aceste oportunități de e-mail pe care le convertiți efectiv în vânzări plătite pentru bunuri sau servicii în timp.,
linia de Jos
pentru a fi clar, marketingul este o parte esențială a majorității întreprinderilor și poate plăti de multe ori peste ceea ce costă. Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de cheltuielile dvs. de marketing, trebuie să știți cum să măsurați rezultatele. Firmele de Marketing vor încerca uneori să vă distragă atenția cu valori mai ușoare, dar ROI este cel care contează pentru majoritatea întreprinderilor.ROI-ul oricărei campanii de marketing vine în cele din urmă sub forma creșterii vânzărilor., Este o idee bună să executați calculul folosind creșterea vânzărilor minus creșterea organică medie în mod regulat pe parcursul oricărei campanii, deoarece rezultatele necesită timp pentru a construi. Acestea fiind spuse, dacă ROI nu este acolo după câteva luni, ar putea fi doar o campanie greșită pentru piața țintă.,div>