Spectrum dropping home security service în curând, rankling unii clienți

Syracuse , NY — Spectrum este obtinerea de afaceri de securitate acasă în mai puțin de două luni, și clienții care au petrecut în unele cazuri sute de dolari pe echipamente de securitate nu sunt fericit despre asta.compania de cablu a notificat recent clienții că va întrerupe activitatea în februarie. 5, 2020. Asta e în șapte săptămâni.,

„am luat decizia de a ieși din afacerea de securitate la domiciliu pe care am moștenit-o cu tranzacțiile 2016 Time Warner Cable și Bright House Networks”, a declarat purtătorul de cuvânt al Spectrum, Lara Pritchard, într-o declarație luni. „Suntem dedicați să facem din aceasta o tranziție lină pentru clienții noștri de securitate la domiciliu și am încheiat un parteneriat cu Ring și Abode, doi furnizori de top de securitate la domiciliu, pentru a aduce clienților noștri oferte exclusive și reduceri la serviciile și produsele de securitate de înlocuire.,serviciile de internet, televiziune, telefon și telefon mobil ale spectrului nu vor fi afectate de această modificare.

opriți capacul!, un site web care promovează un serviciu de bandă largă mai bun, a declarat că clienții care au făcut investiții substanțiale în suplimente opționale de sistem de alarmă, cum ar fi detectoarele de mișcare, sunt înfuriați de mișcarea Spectrum, deoarece o mare parte din echipamentul pe care l-au achiziționat este blocat de firmware la sistemul de cablu al Spectrum și nu poate fiunii clienți s-au dus la social media pentru a critica compania.,

Notificarea Spectrum către clienți le spune să se aștepte la o comunicare suplimentară cu privire la echipamentele lor, deși nu este clar dacă aceasta include echipamentele achiziționate de clienți sau numai dispozitivele deținute de companie.

Spectru site-ul descrie serviciile ca un monitorizate de securitate acasă și avansat home sistem de management care utilizează un client de e conexiune prin cablu, acces la Internet, router wireless, și Spectrul de acasă de securitate, echipamente pentru monitorizare de alarmă și acces de la distanță.,

Clientii pot vizualiza de la distanță feed-uri video live de la camere în casa lor; rândul său, luminile de pe și în afara, în casa lor, prin intermediul unui in-home touch screen sau de la distanță; setați termostatul la distanță; și a bloca sau debloca ușile de la distanță sau doublecheck că o ușă era încuiată când au plecat.ofertele Abode și Ring pentru clienții Spectrum includ echipamente gratuite cu achiziționarea planurilor lor de servicii., Aici sunt detalii:

Lăcașul:

  • Gratuit de opt bucată de echipamente pachet cu Secure planul de Servicii oferta
  • 19 dolari pe lună cu lună acord sau $179-un an cu cifra de acord
  • Liber profesionist instalarea și îndepărtarea de echipamente de curent
  • Vizită Goabode.com/spectrum sau sunați la (888) 794-9573 să vă înscrieți pentru această ofertă.

inel:

  • Kit gratuit de securitate pentru alarmă inel de 7 bucăți când achiziționați un abonament de 1 an la produsul Ring plus monitorizare pentru 99 USD
  • 25% reducere la o cameră de apel sau la ușă după înscriere
  • vizitați inelul.,com / spectrum sau sunați la 1-800-656-1918 pentru a vă înscrie pentru această ofertă

Charter Communications Inc., care face afaceri sub marca Spectrum, a achiziționat Time Warner Cable și Bright House Networks în Mai 2016 într-o afacere în valoare de 67, 1 miliarde de dolari. Achiziția a creat al doilea cel mai mare furnizor de bandă largă din SUA și al treilea cel mai mare furnizor de televiziune cu plată, dar Spectrum nu a comercializat niciodată puternic afacerile de securitate la domiciliu pe care le-a moștenit ca parte a tranzacției.Rick Moriarty acoperă știrile de afaceri și problemele consumatorilor. Aveți o întrebare sau un sfat de știri?, L contacta oricând: e-Mail | Twitter | Facebook | 315-470-3148

Multumesc pentru vizita Syracuse.com. Calitatea locale de jurnalism nu a fost niciodată mai important, și abonamentul contează. Încă nu ești abonat? Vă rugăm să luați în considerare sprijinirea activității noastre.

Share

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *