orașul Wichita vrea să vă avertizeze despre un nou sistem de apel în loc pentru a ajuta la evitarea clienților de a avea apa lor oprit.orașul Wichita Water Utilities spune că apelurile, care au început luni, vor avertiza clienții care sunt în urmă cu factura de apă că serviciul lor ar putea fi deconectat pentru neplată.clienții vor fi anunțați telefonic cu două zile lucrătoare înainte ca serviciul de apă să fie oprit.,în prezent, o factură lunară și două cărți poștale sunt trimise în fiecare lună clienților care au rămas în urmă în plăți, explicând că un cont este scadent și că deconectarea serviciului este o posibilitate. Noul sistem de apelare de ieșire va fi în plus față de aceste mementouri existente.alte orașe care au implementat apelarea la ieșire estimează o reducere de 17% a serviciului de apă închis pentru neplată. orașul spune că apelurile automate sunt disponibile atât în engleză, cât și în spaniolă și va sfătui clientul să efectueze o plată sau să sune (316) 265-1300.,
Dacă apelul este răspuns de către un client, li se oferă opțiunea de a transfera pentru a efectua o plată pentru a evita deconectarea serviciului. Un mesaj vocal este lăsat dacă apelul rămâne fără răspuns. nimeni de la utilitățile de apă nu va apela clienții și va cere plăți prin telefon. Plățile pot fi efectuate la wichita.gov, prin e-mail sau dropbox, sau prin apelarea (316) 265-1300.locuitorii care au nevoie de asistență pentru plata facturii de apă ar trebui să contacteze Centrul Speranței la (316) 267-0222. Centrul acceptă apeluri de la 9 dimineața la prânz și 1 – 4 p. m., în zilele de luni și programează întâlniri în timpul săptămânii.
Dacă un client preferă să renunțați de asteptare de ieșire, acestea pot notifica Orașului, la (316) 265-1300, prin e-mail [email protected] sau online la Wichita.gov. Contul va fi desemnat un ‘non-sun’ cont.