digitalisering, digitalisering och digital omvandling är tre termer som vi använder sedan många år men ofta i fel mening. En utforskning av skillnaderna som de spelar roll.
nyligen hörde vi någon som sa att han ville digitalisera sin verksamhet. Det lät konstigt. Digitaliseringen av ett helt företag: Hur gör du det? Förvandla alla och allt i bitar och byte? Automatisera allt och ersätta människor med robotar? Anslut allt som hittills inte är kopplat till sakernas Internet?,
han menade inte att digitalisera. Liksom så många av oss (vi är också skyldiga) använde han fel term för att uttrycka idén om digitalisering eller digital omvandling (båda inte samma), snarare än digitalisering, och använde ordet digitalisering inom ramen för digital verksamhet och digitalisering i sin resa mot affärstransformation som återigen är något annat än digital affärstransformation – men låt oss inte gå dit.,
det finns ingen digitalisering och ingen digital omvandling utan digitalisering (av papper och processer)
det verkar finnas ganska viss förvirring när det gäller användningen av termer som digitalisering, digitalisering (två bokstäver skillnad) och digital omvandling. Det är mindre förvånande än det verkar. Några av dessa termer faktiskt förändrats över tiden (och vissa, som verkar nya, redan användes i ett helt annat sammanhang för många år sedan och sedan försvann igen) så inte alla använder dem i den nuvarande betydelsen., Bara för termen digitalisering hittade vi cirka 5 olika användningsområden vid skrivandet av detta.
några ord om betydelsen och utvecklingen av termer som digitalisering, omvandling och störning
Du kan gissa att det kommer att finnas mer som digital omvandling och digitalisering verkligen bli hype termer, även om digital (business) omvandling är mycket verklig. Vi ser också redan samma utvecklingar som dyker upp när det gäller industriell omvandling och industri 4.0. Termer används ofta men folk glömmer sitt ursprung., Det är därför vi vill påminna dem som leder till allvarliga diskussioner ibland. Men vem vill ha ormoljan?
avbrott i slutet är en förskjutning av makt i relationer (Charlene Li)
och då vi inte ens ta itu med skillnaderna mellan det buzzword digital störning och (digital eller annan) affärsavbrott, vilket kan bero på digital teknik, effekterna av människor utnyttjar dem och ändra beteende men också på grund av samhällsfenomen, ekonomiska fenomen eller till och med regeländringar, för att nämna några.,
som ett exempel på den senare: den allmänna dataskyddsförordningen kommer att störa din verksamhet eller kanske industrin också. Teknik som sådan är ganska sällan störande. Ta mobil, som inte ens är en teknik utan om rörlighet, i betydelsen ”mobil och förmåga”. Med andra ord: teknik som orsakar beteendeförändringar som människor älskar dem, orsakar i sin tur störningar. Människor., Som Charlene Li sätter det i en intervju om ledarskap, digital omvandling och störningar på vår webbplats: ”omvandling och störningar har något mycket intressant i liknande: de är båda mänskliga problem, både mänskliga problem som ska hanteras, inte tekniska problem”. Men tillbaka till digitalisering, digitalisering och digital omvandling.,
digitalisering, digitalisering, digital verksamhet, digital omvandling: varför det är viktigt – en fråga om mening
självklart har ibland termer olika betydelser eftersom de används av olika personer i ett annat sammanhang av mycket goda skäl. Och ofta kan dessa betydelser vara helt olika, med tanke på deras bakgrund, vilket är helt OK.,
Kom ihåg hur vi alla pratade och då och då fortfarande pratar om socialt företagande i samband med Hyper-ansluten mänsklig verksamhet, utnyttja social teknik, med ”segment” som socialt samarbete, social kundservice och, naturligtvis den mest kända, sociala medier marknadsföring? Tja, som du kanske vet sociala företag betyder också något annat. Titta bara upp vad Professor Muhammad Yunus betyder när han talar om sociala affärer. Och han var först, långt innan sociala affärer i det sammanhang vi använder det kom runt., För Yunus social är verkligen social, det har nära till ingenting att göra med social som i social teknik.
lyckligtvis har vi inte samma problem med extremt olika betydelser när det handlar om digitalisering, digitalisering och digital omvandling men fortfarande råder förvirring och långt ifrån alla håller med. Så låt oss ta en titt på var och en av dem. Varför spelar det någon roll? Tja, även om vissa av dessa termer används omväxlande och det verkligen inte skadar någon, är det bra att veta vad vi pratar om om vi använder ett av dessa villkor.,
det gör saker tydligare, gör att du ser bättre ut när du måste presentera något för någon och du använder termerna korrekt och, kanske viktigast av allt, det orsakar inte förvirring i tider när alla använder dessa termer för olika ändamål, vilket gör dem meningslösa i slutändan. Ord är viktiga.
vad är skillnaden mellan digitalisering och digitalisering?
digitalisering är en term som vi alla har använt i åldrar. Men samtidigt, som exemplet i början visar, inte alltid i rätt sammanhang, åtminstone enligt vår uppfattning.,
Här är en annan, som exempel. Någon ville digitalisera sin arbetskraft. Det låter läskigt, eller hur? Det skapar denna bild av en stor maskin som tas in för att göra alla arbetare till bitar och byte istället för atomer (mer om bitarna mot atomer idé förresten i vårt inlägg på informationsåldern).
vad är digitalisering? Den första definitionen
digitalisering används i många sammanhang det är mycket ofta förbryllad och/eller omväxlande används med digitalisering. Så, vad är digitalisering?,
digitalisering och digitalisering är två begreppsmässiga termer som är nära associerade och ofta används omväxlande i ett brett spektrum av litteraturer. Det finns analytiskt värde i att uttryckligen göra en tydlig åtskillnad mellan dessa två termer. (Scott Brennen och Daniel Kreiss) källa
digitalisering används i flera betydelser som sagt men för oss har det två betydelser som är nära besläktade med varandra.
till att börja med skapar digitalisering en digital (bits and bytes) version av analoga / fysiska saker som pappersdokument, mikrofilmbilder, fotografier, ljud och mycket mer., Som människorna i det karibiska gemenskapens Klimatförändringscenter twittrade oss, finns det till exempel också omvandlingen av analog ljud-och videoproduktion till digitala format som vi faktiskt hänvisar till digitalisering.
så det konverterar helt enkelt och/eller representerar något icke-digitalt (andra exempel inkluderar signaler, hälsoregister, platsdata, identitetskort etc.) till ett digitalt format som sedan kan användas av ett datorsystem av många möjliga skäl.
digitalisering betyder inte att ersätta originaldokumentet, bilden, ljudet etc.,eep det, beroende på, till exempel, juridiska krav), ibland försvinner ändå (om vi fånga ljud och bilder i form av video av din presentation vid en händelse, fortsätter det digitala formatet att existera medan din röst och fysisk presentation under den presentationen är borta för alltid) och ibland omvandlas men det handlar inte så mycket om digitalisering i strängaste bemärkelse (om du tar en bild av en byggnad har du en digitalt född representation av byggnaden men byggnaden är inte digitaliserad eller du kan ha en analog bild som du skannar så det är digitaliserat).,
digitalisering definierad i samband med processer
i samband med ”fysiska informationsbärare”, som pappersdokument eller analoga, tryckta bilder, digitaliserar vi huvudsakligen genom att använda dokumentskannrar i affärer (du kan till exempel skanna eller helt enkelt ta en bild med din mobil).
dessa dokumentskannrar skapar en digital representation (dokumentavbildning) av ett skannat dokument, ett fotografi etc. Men det slutar inte med dokumentbilder i de flesta fall., Varför skanna ett dokument om du inte använder de data som det innehåller (förutom arkivering eller, som många företag fortfarande gör, för verklig fångst efter skanningen)? Normalt och i de flesta företag fall är det mycket viktigare att de data som fånga programvara kan hämta från den skannade bilden, genom att använda alla typer av intelligenta och mindre intelligenta fånga teknik, extraheras i en digital form och utnyttjas för att mata ett arbetsflöde, en affärsprocess, ett system, vad som behövs för att uppnå ett resultat.
och det leder oss till den andra betydelsen av digitalisering., I affärer talar vi också om digitalisering ur processens perspektiv.
i en mening blir det ofta en synonym för automatisering här. Den andra meningen kommer från det faktum att vi i ett affärssammanhang digitaliserar dokument av en anledning, i praktiken en kedja av händelser och handlingar, som förklarats (arbetsflöden, processer,…). Så, om du använder digitala data, extraherade från fysiska bärare, för att automatisera affärsprocesser och arbetsflöden, talar vi också om digitalisering.
papper täpper till processer. Papper skapar störningar för smidiga informationsflöden., Digitala processer kräver digital information (John Mancini)
När man hör folk säga ”Vi har digitaliserat”, för det mesta menar de ” vi har flyttat från papper till digitala data och från manuella processer, som handlade om att hantera papper, till digitala och automatiserade arbetsflöden och processer.”
Sammanfattningsvis: digitalisering är digitalisering. Period. Digitalisering är automatiseringen av befintliga manuella och pappersbaserade processer, aktiverade genom digitalisering av information; från en analog till ett digitalt format.,
Du kommer att märka att digitalisering idag faktiskt huvudsakligen används i ett sammanhang av dokumentinsamling och skanning, och i ett sammanhang av digitalisering av affärsprocesser. Visserligen är för viss digitalisering mer än vad vi just beskrivit. Pwc, till exempel, talar om ”digitaliseringen megatrend”, talar om en digitaliserad värld. Och på Cisco verkar de referera till digitalisering som”anslutning av människor, process, data och saker för att ge intelligens och angripbara insikter som möjliggör affärsresultat”., Rättvist nog, det är en fri värld, men om du någonsin läser ett annat inlägg på den här webbplatsen och ser termen digitalisering, det är inte vad vi menar! Det är inte lätt.
vad är digitalisering?
den andra termen är digitalisering. Ofta används omväxlande med digitalisering som nämnts (och med digital omvandling också), digitalisering är verkligen något annat.,
digitalisering innebär att interaktioner, kommunikation, affärsfunktioner och affärsmodeller omvandlas till (fler) digitala som ofta kokar ner till en blandning av digital och fysisk som i omnichannel kundservice, integrerad marknadsföring eller smart tillverkning med en blandning av autonoma, halv autonoma och manuella operationer
och här har vi tre definitioner, eller bättre sammanhang där termen används.,
i affärer hänvisar digitalisering oftast till att möjliggöra, förbättra och/eller omvandla affärsverksamhet och / eller affärsfunktioner och/eller affärsmodeller/processer och/eller aktiviteter, genom att utnyttja digital teknik och en bredare användning och sammanhang av digitaliserade data, förvandlas till intelligens och angripbar kunskap (kom ihåg DIKW?), med en specifik fördel i åtanke.
det kräver digitalisering av information men det betyder mer och i centrum av det är data, numera massor av data och stora data., Medan digitalisering handlar mer om system för rekord och, alltmer system för engagemang, handlar digitalisering om system för engagemang och system för insikt, utnyttja digitaliserade data och processer.
det är i denna mening och informationsrika sammanhang som vi huvudsakligen använder den.
en andra aspekt som ofta nämns är digitaliseringen av en specifik ”miljö” eller affärsområde.
ta den digitala arbetsplatsen. Ofta strävar du mot ett minimum av papper. Men en digital arbetsplats handlar också om andra saker., Det innebär också att din arbetskraft fungerar annorlunda, med hjälp av digitala verktyg som mobila enheter och tekniker som gör dem mobila och/eller med hjälp av socialt samarbete och enhetliga kommunikationsplattformar, som är digitala system, så att de kan arbeta på ett mer ”digitalt sätt”. Detta skapar i sin tur nya möjligheter att engagera sig annorlunda. Och det kräver mer än bara digitaliserade data.
digitalisering av ditt företag leder till digitala affärer. Listan över vad du kan digitalisera (försörjningskedjor, vilket leder till digitala försörjningskedjor etc.) är lång.,
i allmänhet ses digitalisering som vägen för att gå mot digital verksamhet och digital omvandling, samt skapandet av nya digitala intäktsströmmar och erbjudanden samtidigt. Och det kräver förändring. Därför använder många människor utbytbart digitalisering och digital omvandling (så gör vi ofta).,
en tredje mening med digitalisering går utöver affärer och hänvisar till det pågående antagandet av digital teknik över alla möjliga samhälls-och mänskliga aktiviteter.
Tänk på till exempel den alltmer digitala kunden, ökningen av digital hälso-och sjukvård, den växande digitaliseringen av regeringen, marknadsföring, kundservice etc., Med andra ord: mer digital (på olika möjliga områden). Vi vet, förvirrande.
vad är skillnaden mellan digitalisering och digital omvandling?
om digitaliseringen också handlar om att förändra affärsverksamhet, affärsmodeller och till och med intäktsströmmar och nya affärsmöjligheter, vad är skillnaden mellan digital omvandling och digitalisering?
som just nämnts använder de facto många människor digitalisering och digital omvandling utbytbart men det är inte 200% korrekt att göra det (vi gör det också).,
digitalisering innebär användning av digital teknik och data (digitaliserat och inbyggt digitalt) för att skapa intäkter, förbättra affärer, ersätta / omvandla affärsprocesser (inte bara digitalisera dem) och skapa en miljö för digital verksamhet, varigenom digital information är kärnan. Mer
Digital omvandling, som vi använder den idag, är bredare än digitalisering som ett sätt att flytta till digital verksamhet. Det kräver mycket fler broar att byggas i en omfattande digital transformationsstrategi., Anledningen till att vi säger ”som vi använder det idag” är att ursprungligen digital omvandling användes för att beskriva omvandlingen av till exempel papper till digital information. Vänta, var inte det digitalisering? Verkligen! Du ser var förvirringen kommer ifrån.
idag använder vissa människor, främst aktiva i dokumentet och skannar affärer, fortfarande termen digital omvandling medan de menar digitalisering av dokument och processer.
den stora majoriteten definierar dock digital omvandling som ett företagsomfattande fenomen., Men vissa tittar bara på specifika aspekter, vilket ofta skapar silor eller har en uppfattning som är för teknisk eller för mycket fokuserad på en aspekt av verksamheten, du heter det.,
digitalisering leder till digital verksamhet, digital omvandling kräver digital verksamhet och digitalisering
om du slår upp definitionen av digital omvandling på Google läser du ”Digital omvandling är den djupgående och accelererande omvandlingen av affärsverksamhet, processer, kompetenser och modeller för att fullt ut utnyttja förändringar och möjligheter digital teknik och deras inverkan i samhället på ett strategiskt och prioriterat sätt.,”
det är långt och om du läser vidare finns det ännu mer. Vi ber om ursäkt för det eftersom det är hur vi startar vår digitala omvandlingssida (fråga inte hur vi fick i den definitionen; det har varit nära ett år Nej och det finns inget trick, det kan förändras när som helst).
ändå bygger den definitionen, som fortsätter på vår digitala omvandlingssida, på MIT Center for Digital Business och Capgemini Consulting.,
i bilden nedan från deras digitala omvandlingssida kommer du att märka att digital verksamhet är en aspekt av digital omvandling men att digital omvandling är mer. Och för oss handlar det till och med om ännu mer som du kan läsa på den nämnda digitala omvandlingssidan och på andra håll på denna sida.,
Digital transformation omfattar alla aspekter av verksamheten, oavsett om det gäller ett digitalt företag eller inte, i tider då accelerationen av teknik adoption och förändring leder till helt ny marknad, kund och företag (människor, kapacitet, processer, modeller,…) realiteter, möjligheter och utmaningar, vilket i slutändan leder till en ny ekonomi (vad IDC kallar DX-ekonomin).,
digitalisering å andra sidan, är vad som leder till digitala busines.
fortfarande med oss? Om du utbytbart talar om digitalisering, digital verksamhet och digital omvandling förstår vi. Vi gör det. Men vi försöker skilja sig, även om vi är säkra på att du hittar misstag på den här webbplatsen också.,
sammanfattar du kan säga att digital omvandling kräver digitalisering ”på väg” till digital verksamhet (kapacitet) och kräver digitalisering, eftersom lim och en kärnverksamhet tillgång digital omvandling (och digitalisering) är uppenbarligen (digital) data, vilket leder till information, kunskap, intelligens, handling och affärsmodell förändringar.
digitalisering i en mening? Digitalisering är omvandlingen från analog till digital eller digital representation av ett fysiskt objekt med målet att digitalisera och automatisera processer eller arbetsflöden.