Medieövervakning: den ultimata guiden

När du vet vad folk säger om dig, kan du svara eftertänksamt, vilket ökar din öppenhet, din äkthet och dina positiva relationer. Resultatet: ett bättre rykte.

3. Riskreducering

ingen organisation är immun mot risk; det är ett faktum att göra affärer., Men medan förståelse och begränsning av potentiell risk vanligtvis är flera interna avdelningars ansvar, kan anställa en leverantör av medieövervakning centralisera arbetsbelastningen genom att:

• identifiera leverantörsrelaterad risk genom att övervaka media nämner nya / befintliga leverantörer
• övervaka potentiell risk från förändringar i det lagstiftande landskapet du arbetar inom
• hålla ett öga på vad konkurrenterna säger till marknaden, och i sin tur vilken marknadsuppfattning är av dem

4., Utvärdera dina ansträngningar

det kommer en tid i varje yrkesliv när de behöver ta en bra, hård titt på det arbete de gör och objektivt bedöma deras prestanda.

för en PR-pro, den dagen råkar bara komma i slutet av varje kampanj, om inte oftare.

För om det du gör inte fungerar kommer din chef eller klienter—eller båda—att vilja se en förändring.,

medieövervakning låter dig veta om dina ansträngningar förvandlas till resultat. Bara genom att spåra din täckning vet du om du ens får någon. Bara genom att övervaka media vet du om du tjänar det.

utvärdering av dina ansträngningar är avgörande i vilken roll som helst, men PR och comms-proffsen är ingenting om inte konkurrenskraftiga och ambitiösa—vi vet att du hellre vill lära och utvecklas än att falla bakom.

5., Identifiera journalister och influencers för uppsökande

När du övervakar lär du dig vilka journalister och influencers du ska rikta in dig på.

om du hittar en som skriver utförligt på dina konkurrenter, kan du nå ut och visa dem vad du gör annorlunda. Om du hittar en som inte är helt på din sida, kan du nå ut och ändra sig; Tanken är att de i sin tur kommer att ändra sig hos sina läsare.,

det vi just nämnde är en del av medierelationer-att arbeta med media för att förmedla information till allmänheten. Det finns mycket att tänka på med medierelationer, men en stor del av det är att skapa positiva relationer med media och pitching din historia på ett sätt som är uppmärksamhet gripande och effektiv. Men det är ett ämne för en annan gång. Vi återgår till övervakningen.,

övervakning kan identifiera:

• journalister som ofta skriver om din marknad eller bransch och vars åsikter bär inflytande med din målgrupp
• individer med stora sociala medier efter vilka du kan utnyttja för att samla produkt feedback, eller inflytande för att granska eller stödja ditt erbjudande., Glöm inte att inkludera mikroinflöden i dina beräkningar
• motståndare som kan sprida negativ eller vilseledande information om dig

det är absolut nödvändigt att veta vem som säger vad och vem som lyssnar på dem innan du når ut med ditt eget bidrag till konversationen.,mediaövervakning

• Startups och små och medelstora företag
• stora företag
• Advocacy grupper, föreningar och icke – vinstdrivande sektorn
• regering och offentlig förvaltning
• PR och kommunikationsbyråer

ja, låt oss uttrycka det så…

om du arbetar för en organisation som har kontakter med allmänheten (kanske som kunder, investerare, givare och investerare) anställda, väljare, volontärer, grannar, något riktigt) och du bryr dig om rykte och allmänhetens uppfattning, då behöver du ett medieövervakningsverktyg i ditt kit.,

likaså, Om du är framåt tänkande, och vill upptäcka de möjligheter och risker som kan förändra allt för din organisation, sedan spåra vad som sägs om din bransch, dina konkurrenter, och de frågor som din organisation bryr sig om är ett måste—och en media övervakningstjänst kan hjälpa.

låt oss överväga några scenarier.

Startups och små och medelstora företag

även idag är positiv medietäckning fortfarande den ultimata trovärdighetsmarkören och kan vara ett kraftfullt tillväxthack för ditt företag om det är korrekt hävdat., Intjänade medier kan dra mycket uppmärksamhet åt ett företag, vilket hjälper till att ta in nya utsikter, kunder, investerare och talang.

för att citera en annan författare: ”den mest betrodda informationskällan om ditt företag kommer inte från den information du sprider till allmänheten, utan från källor från tredje part som media eller mycket nöjda kunder. Människor är mycket mer benägna att lita på meddelanden om ditt varumärke när de läser eller hör om det i media, än genom en hård försäljning meddelande.,”

men här är saken-hur kommer du att samla in och utnyttja denna fantastiska trovärdighet om du inte regelbundet håller reda på varje online-publikation, tidning, tidning, tidning och blogg som kan nämna dig?

Startups och små och medelstora företag arbetar hårt för att marknadsföra sina varumärken—ibland på mycket begränsade budgetar. Att hålla reda på vilken mediebevakning de tjänar kan hjälpa till att bevisa värdet av tid och pengar som spenderas på PR och marknadsföring.

de måste också vara lyhörda för sin publik och spela en roll för att forma allmänhetens uppfattning för att växa., En artikel från Piktochart spikade den och sa: ”Det finns en konversation om ditt varumärke som händer där ute, den enda frågan är vad gör du om det?”

inte alla startups har råd med en robust medieövervakningstjänst; rättvist nog. Men även de har några gratis alternativ tillgängliga (åtminstone för övervakning online nämner). Som andra har sagt, ” många företag tror online konversationer spelar bara roll för sina marknadsföringsteam. Men dina kunder är källan till ditt företag. Deras åsikter är viktiga, inte bara för PR eller marknadsföring, utan för varje lag-från produktutveckling till försäljning., Att hålla reda på dessa samtal är därför oerhört viktigt.”

stora företag

naturligtvis är större företag i en lite annorlunda situation än startups och små och medelstora företag, men deras medieövervakningsbehov är inte mindre viktiga.

stora företag genererar en hel del mediebevakning och online nämner, men mycket av det innehållet är inte relevant för deras övergripande framgång eller dagliga verksamhet. De behöver hjälp att skilja bullret från de viktiga nyheterna., Stora företag måste också kunna visa avkastningen på sina PR-insatser, jämföra sina resultat och kommunicera denna information tydligt med viktiga intressenter.

medan ett litet företag kanske kan inrätta en automatiserad övervakningstjänst och sortera de relevanta nämnderna från bullret i sig, föredrar stora företag vanligtvis att ta emot curerade (hanterade) medieövervakningsrapporter som fokuserar på endast de mest relevanta delarna.,

det finns så många skäl för stora företag att investera i en robust medieövervakningstjänst:

• pr
• riskhantering
• krishantering
• marknadsföring
• försäljning
• och mer…

låt oss gräva i några exempel:

public relations

stora företag investerar mycket pengar i pr. Oavsett om det är med PR-företag eller att bygga ut sina egna interna kommunikationsteam, söker de alltmer bevis på att deras pengar spenderas väl., Medieövervakning och analys kan hjälpa till att svara på den frågan—och se vad som fungerar kan hjälpa till att styra framtida ansträngningar och investeringar i PR.

riskhantering

när ett företag når en viss storlek finns det nästan oundvikligen en viss grad av Public affairs risk inbyggd i affärsmodellen.

Föreställ dig fastighetsutvecklaren vars hundra miljoner dollar Bygg hotas av samhällets bakslag över gentrifiering-men väljer att inte uppmärksamma inflytelserika bloggar och samhällspublikationer i området.,

krishantering

vi kommer att beröra detta mer i detalj vidare, men för nu låt oss bara säga detta:

hur ett företag svarar på en kris kan vara skillnaden mellan A) en katastrofal träff till deras rykte (försäljning, aktiekurs, förmåga att locka talang, etc.) och B) befästa sin roll som ansvarig ledare i sin bransch.,

men denna förmåga att reagera effektivt beror på flera faktorer: svaret måste vara aktuell; Det måste ta itu med allmänhetens oro; och det måste rätta till skadlig felaktig information som har börjat cirkulera i kölvattnet av krisen. Gissa vad? Alla dessa faktorer börjar med att övervaka medierna och den offentliga diskursen kring evenemanget i fråga.,

övervakning kan hjälpa dig att utvärdera vad ditt företags offentliga bild var före en kris, så att du kan mäta hur du fokuserar din kris rehab ansträngningar och vet när du kommer tillbaka på rätt spår.

intressegrupper, föreningar och icke-vinstdrivande sektorn

organisationerna i denna kategori drivs främst av de specifika frågor som är viktiga för dem och deras medlemmar, väljare eller volontärer.,

även om mindre not-for-profits (NFPs) kanske inte har resurser att betala för en professionell medieövervakningstjänst, kan de fortfarande doppa tårna i vattnet med några av de fria alternativen som beskrivs i det här dokumentet—och de borde! Allvarligt, tror du inte att den allmänna opinionen kan vara viktig för en organisation vars livsblod är givarnas och volontärernas goda vilja? Naturligtvis är det!

likaledes kan opinionsbildning grupper, föreningar och NFPs övervaka täckningen av frågor som de bryr sig om för att vara mer förberedda och effektiva i jakten på sina uppdrag.,

ta till exempel en organisation vars uppgift är att skydda miljön i en viss region. Utöver att övervaka sin egen täckning, bör de uppmärksamma nyheter om en närliggande industriell verksamhet? Om affärs-och fastighetsutveckling i regionen? Om miljöskyddslagstiftningen i deras land, region eller kommun? Ja, ja och ja.

medieövervakning kan varna en organisation av externa möjligheter, risker och hot., Inte bara kan de använda medieövervakning för att hålla sig informerad, de kan utnyttja nyheter om överhängande risk för att samla stöd, donationer och mobilisera sitt samhälle med nyheter om hur brådskande orsaken är. I sin tur kan övervakad täckning av det offentliga ramaskriet till stöd för en orsak ge dessa organisationer en välbehövlig politisk hävstångseffekt.

regering och offentlig förvaltning

organisationer i denna kategori tenderar att vara offentligt finansierade och föremål för stor granskning., För statliga och offentliga förvaltningsorgan, med allmänhetens förtroende eller förakt gör en värld av skillnad. Dessa organisationer måste absolut vara uppmärksamma på offentliga känslor och hur de porträtteras i pressen.

liksom den tidigare kategorin kan statliga och offentliga administrationsorganisationer utnyttja medieövervakning och analys för:

• problemhantering
• rykte hantering
• riskhantering
• framtida planering

vill du gräva vidare i detaljerna?, Kolla in vår artikel Varför styrande organ bör använda media övervakning och analys.

PR-och kommunikationsbyråer

detta är en grupp som verkligen kan utnyttja medieövervakning till sin fördel. I många fall anlitas dessa byråer för att höja ett varumärkes profil eller hantera uppfattningar.

det borde inte vara någon överraskning då att en PR eller integrerad marknadsförings-och kommunikationsbyrå skulle behöva övervaka medietäckningen hos sina kunder., Övervakning av deras kunders täckning gör det möjligt för dessa byråer att jämföra intjänade medier, spåra framgången med sina kampanjer och hålla koll på eventuell negativ publicitet som behöver svar.

växande kommunikations-och PR-byråer måste också skaffa nya kunder, och en del av hur de kan visa sitt värde är genom att visa exempel på positiv täckning som de har tjänat för sina andra kunder. Övervakning och insamling av dessa ”Urklipp” kan hjälpa till att få några mycket övertygande bevis till en tonhöjd.,

byråer kan också använda övervakning för att effektivt söka efter potentiella kunder som får viss täckning men kan göra bättre. Planerar att nå ut och slå dem? Vad sägs om att börja med lite forskning om hur de har täckts tidigare, så att du kan börja tala intelligent om hur de kan förbättra sin PR-utgång med din hjälp.

inget som låter smart till kunder och framtidsutsikter!

vad ska jag övervaka

”Jag vet att medieövervakningen är viktig, men var börjar jag?”

detta är något vi hör varje dag. Och vi fattar.,

Kom ihåg att information lavin du samtidigt vill undvika och vara en del av? Det finns ett sätt att navigera allt och bara lyssna på de saker som betyder något. Ett bra medieövervakningsverktyg hjälper dig att göra det.

hur de flesta medieövervakningsverktyg fungerar är med nyckelord. Du (eller media monitoring company, eller en kombination av er två) sammanställer en lista med sökord som du tycker är värda att titta på. Sen tittar du.

men det här kan snabbt komma ur hand, speciellt om verktyget du använder tillåter obegränsad sökordsövervakning (som vi gör).,

det är därför det är viktigt att du kommer ihåg en sak, som blir din nya övervakningsmantra: ”jag behöver inte övervaka allt.”

men… du borde absolut övervaka dessa fyra saker:

dig själv

den här är förmodligen lite uppenbar, men det säger: du måste övervaka media för omnämnanden av din egen organisation.

som innehåller alla kända stavningar och smeknamn och korta versioner; om McDonalds ignoreras nämner Micky d: s, Oh boy! de missar mycket.,

Vid sin mest grundläggande, övervakning själv låter dig veta—och bevisa —att du får intjänade mediatäckning i första hand.

nu är dessa stora: det låter dig också veta vem som pratar om dig och vad de säger.

who

om du vet vem dina största supportrar och motståndare är, kan du rikta dem när det är dags att sprida goda nyheter om dig själv. Håll ” bra killar ”i ditt hörn och” skurkarna ” på din radar., Även om du kanske inte kan ändra medvetandet hos belackare, är det viktigt att vara först att veta om kritik för att inte fångas plattfotad. Ett snabbt svar kan ge dig den kant du behöver för att styra berättelsen.

what

Tja, det är bara elementärt: hur kan du svara på något om du inte vet vad det är?

lite guld nugget från vår SlideShare tar kontroll med Medieövervakning: Tips för den moderna PR Guru: ”när du vet vem som säger vad—och var— om de ämnen som är viktiga för din organisation, du ger dig själv en kant., När du inte vet, är du i händerna på din tävling.”

och trots vad du har hört sedan du var i korta byxor finns det en sådan sak som dålig publicitet. När ditt namn släpas genom leran, skulle du inte hellre veta om det? Du kan inte ta itu med det du inte vet. På samma sätt, när publiciteten är bra—som faktiskt bra—och du vet om det, kan du utnyttja de fina känslorna och främja heck out of the piece.

övervakning själv öppnar också dörren till den underbara—och, för att vara ärlig, nödvändig—världen av benchmarking.,

När du börjar lyssna kan du spåra den täckning du får. När månaderna och kvartalen och åren går kan du sedan jämföra dina nuvarande nivåer med tidigare prestanda. Så här vet du om du förbättrar, om du främjar ditt varumärkes mål och om du utvecklas som kommunikationsproffs.

Benchmarking kan tillämpas på många olika aspekter av övervakning:

• övergripande täckning över tiden
• andel av röst
• talesmän citat
• viktiga meddelanden förmedlas
• instans av gynnsamma vs., ogynnsamma omnämnanden
• och många, många fler!

det handlar om att vara i kontroll. När du övervakar dig själv får du den kunskap du behöver för att bättre göra ditt jobb. Vad är det för citat? Först får du kunskapen, då får du kraften, då får du kontroll över din branding och positionering. Det är definitivt det.

men hur är det med de organisationer som känner att de inte får tillräckligt med intjänade medietäckning för att motivera övervakning själva?, Till dem säger Vi, medieövervakning har mycket mer användningsområden än att bara spåra din egen täckning; det finns en hel värld där ute Du måste vara inställd på.

din tävling

oavsett om du är nykomling eller branschledare är du inte ensam i ditt utrymme. Övervaka dig själv och din konkurrens kommer att hjälpa dig att fastställa din andel av röst-den del av media uppmärksamhet starring du i den totala täckningen av … väl något, en produkt, fråga, industri etc.,

om du är nykomling vet du att även den minsta fisken i dammen har konkurrenter, och det bästa sättet att växa stort som dem är att hålla koll på sina rörelser och dra nytta av var du kan.

om du är den ledaren, hur ska du se till att du håller dig överst? Genom att hålla jämna steg med rörelserna hos dem som vill ta ner dig, så är det så.

dr., Gerhard van Wyk, affärsanalytiker och professor i marknadsföringsledning, lägger ut det tydligt: ”en exakt förståelse av din konkurrents styrkor och svagheter är en viktig förutsättning för att utveckla en strategi för att konkurrera mot den.”

konkurrensanalys är en pelare i en framgångsrik organisation. Om du inte vet vad din bransch rivaler gör – vilka produkter de lanserar, vilka chefer de anställer, vad deras talesmän säger—du arbetar i mörkret.

media monitoring tänds.,

din bransch

om du är för ödmjuk för att övervaka dig själv och för blyg för att övervaka din konkurrens, vänligen åtminstone övervaka din bransch.

som det stora märket Cuban SA, ”är det första steget (till affärssucces) att lära sig mer om din bransch än någon annan i världen.”

summan av kardemumman är att din bransch är där du bor.

om du är för liten för att samla mycket täckning, bra. Om din enda andra konkurrent är lika liten, bra för dig., Men det finns ingen anledning att inte göra allt i din makt för att lära sig om och hålla koll på din bransch.

och medieövervakning är det första steget.

dina leverantörer och leverantörer

Här är en du kanske inte har tänkt på: vad sägs om att hålla reda på de företag du samarbetar med?

som vi skisserade i avsnittet riskreducering ovan är ingen organisation immun mot risk. Och ju fler partners du har, desto mer exponerad är du., När en av dina leverantörer eller leverantörer befinns skyldig i den allmänna opinionen, är chansen att din organisation kommer att befinnas skyldig av föreningen.

medieövervakning kan rädda dig från det ödet.

innan du går in i ett partnerskap med en ny leverantör eller leverantör, Använd ditt medieövervakningsverktyg för att undersöka deras tidigare täckning. Du kan bli förvånad över hur många skelett som väntar på att upptäckas.

det handlar om att skydda ditt varumärkesvärde. Du har arbetat exceptionellt hårt för att bygga och behålla ditt goda rykte (det är vad du handlar om, Kom ihåg?,); riskera inte tarnishing det genom att försumma att Veterinär en partner innan du gör affärer med dem.

detsamma gäller för nuvarande partners. Genom att övervaka deras täckning, sätter du dig själv i en position att komma ut framför alla nyheter som potentiellt kan skada ditt eget varumärke.

vi vet att risken är ett faktum att göra affärer, men med media övervakning du minska det och ta tillbaka en del av kontrollen.

medieövervakning för krissituationer

det kommer en tid i livet för varje företag när en PR kris ytor., Hur PR-yrkesverksamma hanterar denna kris kan avgöra om företaget sjunker eller simmar.

det är inte svårt att komma ihåg exempel på stora företag som fångas plattfotad inför krisen. Vilka exempel kommer att tänka på för dig?,

flygplanstillverkarens tondöva svar på de förödande konsekvenserna av dess funktionsfelsprodukter…

det välkända klädmärkets taktlösa och socialt omedvetna designval som tjänade konsumentutbrott…

sportligan vars största händelse hemsöktes av den dåliga pressen av ett bungled call…

vad hände i dessa ögonblick? Visste dessa företag att det fanns en massiv mediehistoria som byggde upp runt sin kris och valde helt enkelt att inte svara? Eller övervakade de inte täckningen till att börja med?,

dåligt hanterade nyhetsberättelser som dessa kan ha en förlamande effekt på ett företags rykte, aktiekurs och framtida förmåga att göra affärer. Väl övervakade och hanterade nyhetsberättelser innebär att företaget har en chans att reagera effektivt och forma den offentliga berättelsen kring sin kris.

låt oss bryta ner hur medieövervakning kan användas i de olika stadierna av krishantering.

förbereds före en kris

Visst, du kan luta dig tillbaka och hoppas på det bästa… men du måste förbereda dig för det värsta. Det är så du vill närma dig krishantering., Du vill börja skapa en plan för din organisations krishanteringsstrategi när allt går bra, inte när allt går fel.

mer än att bara skapa en plan, schemalägger många organisationer en regelbunden översyn av sin krisstrategi och uppdaterar den för att redogöra för eventuella förändringar i den allmänna opinionen eller varumärkets rykte.

använd medieövervakning för att förstå och jämföra dina nuvarande varumärkesuppfattningar (inklusive regionala skillnader)., Använd övervakning för att identifiera potentiella surrogater – tredjepartsmyndigheter och influencers som kan kämpa för din organisation, även när du har gjort några misstag.

Kom ihåg tidigare när vi sa att du borde övervaka din tävling? Du kan lära dig mycket genom att uppmärksamma när en konkurrent upplever en kris. Var särskilt uppmärksam på hur de hanterar krisen, hur de pratar om situationen och vem som täcker historien., Du kan ta dessa viktiga lärdomar och bygga dem till

lyssna under en kris

När ”stuff” träffar fläkten, PR professional vill vara den första att veta, och för detta de förlitar sig på realtid medieövervakning med varningar för att meddela dem om viktig täckning av deras organisation.

innan de kan svara måste PR-proffsen veta så mycket om situationen som möjligt, inklusive vad som sägs om deras organisation eller klient(er) och vem som säger Det.,

forskning har konsekvent visat att lyssnande är avgörande för kommunikation och konfliktlösning, särskilt under en kris. Konsumenterna vill se till att deras röster hörs, särskilt när det finns ett problem,så se till att du hör dem.

från Forbes: ”lyssna på de personer som klagar. Det är mycket viktigt att försöka förstå vad som gör människor arg. Ilska hindrar kommunikation,och den person du adresserar kommer inte att lyssna på ditt meddelande tills de har haft sin säga.,”

ett korrekt inställt medieövervakningsprogram hjälper dig att fånga nyheterna snabbt och ge dig fördelen med några dyrbara minuter så att du kan skapa en motberättelse och komma framför historien innan den går ur hand.

Brand rehab efter en kris

utöver att informera om det första svaret, kommer övervakning av konversationen kring en kris att avslöja vad ett varumärke kan göra efteråt för att göra saker rätt och återställa sitt skamliga rykte.

som vi har sagt tidigare, när stormen har gått, är det frestande att vilja sätta en PR-kris bakom dig., Men medan verksamheten har återgått till det normala, sanningen är ditt företag nu finns i en ny normal. Hur navigerar du detta territorium? Här är tre viktiga frågor att ställa dig själv som ditt varumärke återvinner:

• hur illa är det?
• Hur kan vi bygga om?
• vad har vi lärt oss?

de saker du lär dig av att övervaka täckningen kan hjälpa till att svara på dessa frågor och bana vägen framåt.

välja en leverantör för medieövervakning

så du tänker komma igång med medieövervakning, eller kanske byta leverantör. Bra för dig, men var börjar du?,

om du vill prata med någon och få en personlig konsultation, släpp oss en rad och en av våra media övervakning experter kan hjälpa sortera igenom dina krav och hjälpa dig att hitta rätt lösning för dig (även om det inte är vi). De kan prata med dig om din önskelista med funktioner, hjälpa dig att sortera must-haves från nice-to-haves och komma med en plan som kan utvecklas tillsammans med dina behov.

inte redo att prata med någon? Det är okej—fortsätt läsa.

naturligtvis finns det många faktorer att överväga. Ett bra sätt att börja är genom att överväga din övervakning budget och behov., Du måste välja mellan:

• gratis eller billiga alternativ
• Betalda medieövervakningsverktyg
• PREMIUM mediaövervakningstjänster (där medieanalytiker gör allt arbete för dig)

gratis eller billiga mediaövervakningsalternativ

om du är pank men fortfarande är inriktad på att komma igång med övervakning, hälsar vi ditt initiativ!

överväga att konfigurera vissa Google-varningar för att övervaka täckning i online nyheter och bloggar.,

men varnas för att resultaten du ser kommer att vara nakna ben och du kanske till och med saknar några nämnder.vi har hört att Google Alerts skrapar ibland så lite som 30% av vad professionella verktyg och tjänster gör.

Du kan öka det med vissa sociala medier övervakning med fria sociala medier övervakningsalternativ.

i båda fallen måste du bestämma vilka sökord som ska övervakas för, så se till att kolla in vår DIY Media Monitoring Guide för några råd om hur du kommer igång.,

Betalda medieövervakningsverktyg

om du har lite budget att arbeta med, öppnar det många alternativ för dig. När vi säger ”media monitoring tools” här hänvisar vi ganska mycket till molnbaserade programverktyg som du kan använda för att köra ditt eget medieövervakningsprogram. Premium,” klar för dig ” alternativ omfattas i nästa avsnitt.

ett medieövervakningsverktyg är ett verktyg som du ställer in (vanligtvis med hjälp av leverantören) och behåller dig själv., Den innehåller en instrumentpanel, alternativet för dig att få automatiserade genomgångar och varningar, och integrerade rapporteringsfunktioner som gör det enkelt att dela resultaten av dina medieövervakningsinsatser bland intressenter.

det är bra att ha presentationsklara diagram för att lägga till dina rapporter eller markera för chefer., Ännu bättre, rapportering om känsla och täckning-over-time hjälper dig också räkna ut vad som fungerar (eller inte) så att du kan utvecklas som en kommunikatör och visa affärseffekten av din PR-insatser.

jämfört med de fria och billiga alternativ som nämns ovan, ett betalt verktyg bör ytan mycket mer relevant täckning och kommer sannolikt att söka ett bredare spektrum av källor. Lite mer tidskrävande och mindre djupgående än en klar för dig media övervakningstjänst, men mycket mer robust än en gratis online-verktyg.,

Agility övervakning från Agility PR Solutions har alla funktioner som nämns här, och mer.