Definition: en korrespondens är en skriftlig form av kommunikation mellan två parter. Med andra ord är det sätt att förmedla idéer skriftligen.
Vad betyder korrespondens i affärer?
korrespondens är en vanlig form av kommunikation i näringslivet. Tidigare utbyttes korrespondens mestadels genom skriftliga fysiska brev eller telegrafer. I dagens värld har definitionen av korrespondens utvidgats genom införandet av digitala medier., E-post, textmeddelanden, dokument som utbyts via sociala plattformar och digitala avtal är nya sätt att leverera korrespondens.
det formella elementet som är inbäddat i dessa skriftliga kommunikationsmetoder gör dem lämpliga för att överföra viktig affärsinformation mellan företag eller från företag till kunder. Skriftliga brev, räkningar och fakturor skickas fortfarande fysiskt ibland men många företag migrerar sin korrespondens till digital eftersom det är billigare och lättare att spåra. Affärskorrespondens hjälper också som bevis för att lösa missförstånd., Genom att ha en papperskedja kan någon av parterna som deltar i en transaktion granska den tidigare angivna informationen för att säkerställa vem som missförstod situationen. Detta är särskilt viktigt i konfliktlösningsförfaranden eller rättstvister.
Låt oss ta en titt på det här exemplet för ytterligare illustration.
exempel
Fantastic Body Co. är ett lokalt gym som ligger i staden Memphis. Företaget har mer än 350 abonnenter som betalar en fast månadsavgift för att njuta av alla tjänster som tillhandahålls av Fantastic Body., Företaget erbjuder för närvarande tre betalningsmetoder: kreditkort, banköverföring eller PayPal. Företagets betalningsförfarande börjar med att en faktura skickas via e-post till abonnenten den första dagen i varje månad och kunden har 5 dagar att betala för det innan abonnemanget anses vara inaktivt. Vad skulle korrespondensen i denna punkt vara?