staden Wichita vill varna dig om ett nytt uppringningssystem på plats för att undvika kunder från att ha sitt vatten avstängt.
staden Wichita Water Utilities säger att samtalen, som startade måndag, kommer att varna kunder som ligger bakom på deras vattenräkning att deras tjänst kan kopplas bort för utebliven betalning.
kunder kommer att meddelas via telefon två arbetsdagar innan deras vattentjänst stängs av.,
för närvarande skickas en månadsräkning och två vykort varje månad till kunder som ligger bakom i betalningar som förklarar att ett konto är förfallet och serviceavkoppling är en möjlighet. Det nya utgående uppringningssystemet kommer att vara utöver dessa befintliga påminnelser.
andra städer som har genomfört utgående uppringning uppskattar en 17% minskning av Vattenservice avstängning för utebliven betalning.
staden säger att de automatiska samtalen är tillgängliga på både engelska och spanska och kommer att råda kunden att göra en betalning eller ringa (316) 265-1300.,
om samtalet besvaras av en kund får de möjlighet att överföra för att göra en betalning för att undvika att tjänsten kopplas bort. Ett röstmeddelande lämnas om samtalet inte besvaras.
Ingen från vattenverktyg kommer att ringa kunder och be om betalningar via telefon. Betalningar kan göras på wichita.gov via mail eller dropbox, eller genom att ringa (316) 265-1300.
invånare som behöver hjälp att betala sin vattenräkning bör kontakta Center Of Hope på (316) 267-0222. Centret tar emot samtal från 09: 00-12: 00 och 13: 00., på måndagar och schemalägger möten under veckan.
Om en kund föredrar att välja bort att du ringer utgående samtal, kan de anmäla Staden på (316) 265-1300, genom att skicka e-post [email protected] eller online på Wichita.gov. Kontot kommer att betecknas som ”icke-call” – konto.