Facebook ist ein bevorzugtes soziales Netzwerk von Vermarktern, nicht nur wegen der schieren Anzahl der Nutzer, sondern auch wegen seiner unglaublich aufschlussreichen Analytics-Suite. Aufgrund des sich ständig ändernden Algorithmus von Facebook und der Auswirkungen auf Ihre Inhalte und Ihr Unternehmen ist es wichtig, Kunden und deren Verhalten auf Mikroebene analysieren zu können. Wenn Sie sich weigern, Ihren Ansatz basierend auf diesen Erkenntnissen anzupassen, sind Sie im Newsfeed zur Unklarheit verurteilt.
Eine tiefe Facebook-Analyse sollte keine einmalige Situation sein., Idealerweise prüfen Sie Ihre Bemühungen höchstens alle paar Monate. Aber fühlen Sie sich nicht schuldig, wenn dies bisher nicht Teil Ihrer Social-Media-Strategie war—es gibt keine Zeit wie die Gegenwart, um eine neue Gewohnheit zu beginnen.,
Sprout-Funktionen in diesem Beitrag erwähnt:
- Facebook Video Analytics Reports
- Facebook Competitor Analysis Report
- Facebook Pages Report
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine tiefe Facebook-Analyse durchführen:
Analysieren Sie Ihre Wettbewerber
Die Facebook Insights-Daten, die an Ihre Facebook Business-Seite angehängt sind, bieten Ihnen eine Fülle von Informationen, aber es ist eine gute Idee, Ihre Facebook-Analyse indem du deine Konkurrenten ansiehst.,
Find Your Competitors
Für diesen Teil Ihrer Facebook-Analyse gibt es drei Arten von Beiträgen, die Sie auf Einblicke prüfen möchten: Beiträge zu Ihrer Branche, die Beiträge Ihrer Mitbewerber und Ihre eigenen Beiträge. Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihre Konkurrenz ist, hier sind ein paar Strategien während Ihrer Forschung zu integrieren:
- Finden sie auf Google. Verwenden Sie Google, um nach Schlüsselphrasen zu suchen, die sich auf das beziehen, was Sie tun. Wenn Ihr Unternehmen nicht lokal ist, können Sie Suchbegriffe verwenden, die Ihre Branche am besten beschreiben.
- Schau dir an, wem dein Publikum folgt., Schauen Sie sich die anderen Marken an, denen Ihr Publikum in den sozialen Medien folgt, und beachten Sie, dass sie Ihrem Unternehmen am ähnlichsten sind.
Analysieren Sie, Was Sie Tun
Nachdem Sie ermittelt haben, Ihre top-Konkurrenten:
- Wählen Sie aus den top 3-5 Konkurrenten vergleichen Sie Ihre Anstrengungen gegen.
- Sammeln Sie Informationen über sie, einschließlich der sozialen Netzwerke, die sie verwenden, die Größe ihrer Follower, wie oft sie posten und wie ihre Engagement-Nummern sind.
Die manuelle Wettbewerberanalyse ist ein langwieriger Prozess., Mit Sprout Social haben Benutzer jedoch Zugriff auf unseren Facebook-Wettbewerberanalysebericht. Dieser Bericht teilt die Zuschauerwachstumszahlen, sodass Sie die Anzahl der Fans pro Tag sowie das Nachrichtenvolumen verfolgen können, um zu sehen, wie aktiv der Wettbewerb auf Facebook ist.
Der vielleicht nützlichste Aspekt der Analyse ist das Nachrichtenvolumendiagramm, das das gesamte Buchungsvolumen, eine Aufschlüsselung der Beitragstypen, das gesamte Engagement und das Engagement pro Beitrag enthält., Diese Daten helfen Ihnen dabei, Ihre Bemühungen mit Wettbewerbern zu vergleichen, und bieten möglicherweise eine gewisse Motivation, Ihre Kampagnen auf der Plattform zu erneuern.
Nur wenige Dinge sind motivierender als die Zahlen Ihrer Konkurrenz, die Ihnen ins Gesicht starren.
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Sammeln Sie Ihre Daten
Jetzt, da Sie einige Benchmarks und eine Vorstellung davon haben, was Ihre Konkurrenz tut, ist es Zeit für einige Selbstreflexion. In diesem Schritt werden Sie Daten über Ihre Marke über Facebook Insights oder Sprout Social abrufen.
Der Zugriff auf Facebook Insights ist einfach: Gehen Sie einfach zum Facebook Page Manager und klicken Sie auf Insights. Der Standarddatenbereich, der in Facebook Insights angezeigt wird, beträgt 28 Tage, Sie können dies jedoch an Ihre Anforderungen anpassen.,
Wenn Sie die Daten herunterladen möchten, um sie von der Facebook-Plattform aus zu analysieren oder zu bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Übersicht und dann auf Daten exportieren. Es wird ein Popup angezeigt, in dem drei Arten von Datentypen angezeigt werden, die Sie exportieren können: Seitendaten, Post-und Videodaten sowie ein Datenbereich, für den Sie Ihre Einblicke wünschen. Unsere Empfehlung? Alles herunterladen.
Was hat jede export gehören?
- Seitendaten zeigen Ihnen wichtige Seitenmetriken für das Engagement, wie Quellen und Zielgruppendetails.
- Post-Daten liefern Metriken für Post-Reichweite und Impressionen.,
- Videodaten zeigt Ihre wichtigsten Videometriken wie die Anzahl der Aufrufe an: eindeutig, kostenpflichtig und organisch.
Wenn Sie sich nicht mit dem Herunterladen und Interpretieren mehrerer Datensätze befassen möchten, können Sie Ihre Facebook-Analyse auch mit Sprout Social durchführen. Neue Benutzer können eine 30-tägige kostenlose Testversion nutzen, ohne Kreditkarteninformationen einzugeben.
Nachdem Sie sich in Sprout angemeldet und Ihr Facebook-Konto verbunden haben, führen Sie einen Facebook-Seiten-Bericht aus.,
Sobald Sie alle Daten vor sich haben, ist es Zeit, tief in Ihre Facebook-Analyse einzutauchen.
Analysieren Sie Ihre Facebook-Seite Daten
Sobald Sie alle Ihre Daten gesammelt haben, ist es Zeit, in die Zahlen zu tauchen. Es ist am besten, dies in zwei verschiedene Teile zu teilen. Zuerst schauen wir uns Metriken auf Seitenebene an und analysieren dann die Leistung einzelner Beiträge.,
Bevor Sie versuchen, all diese Daten zu verstehen, ist es hilfreich, einige wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) festzulegen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Wenn Sie beispielsweise Ihre Facebook-Seite verwenden, um den Traffic auf Ihre Website zu lenken, bezieht sich einer Ihrer KPIs möglicherweise auf Link-Klicks. Wenn Sie sich jedoch auf den Aufbau einer Community konzentrieren, legen Sie einen KPI für Engagement-Statistiken fest.
Wenn Sie den Facebook Pages-Bericht von Sprout verwenden,können Sie Ihre benutzerdefinierten KPIs in einer Zusammenfassung oben in Ihrem Bericht anzeigen – auf diese Weise konzentriert sich Ihre Aufmerksamkeit weiterhin auf die relevantesten Metriken für Ihr Unternehmen.,
Obwohl es eine Menge Metriken gibt, die Sie sich ansehen können, haben wir die Liste auf einige der wichtigsten Metriken reduziert, von denen wir glauben, dass sie starken Inhalt und eine erfolgreiche soziale Strategie anzeigen.
Facebook Likes
Dies bezieht sich einfach auf die Anzahl der Personen, die in einem Ihrer Beiträge auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ klicken. Facebook Likes sind ein klarer Indikator dafür, dass jemand Ihre Social-Media-Inhalte genießt. Dies ist eine Metrik, an der Sie immer arbeiten sollten, da sie zeigt, dass Personen eine grundlegende Verbindung zu den Inhalten haben, die Sie veröffentlichen.,
Auf der Registerkarte Lifetime Likes werden die Gesamtlikes für die Seite in dem von Ihnen festgelegten Zeitraum angezeigt. Sie können die Daten auf dieser Registerkarte verwenden, um bestimmte Tage zu identifizieren, an denen Likes spiked. Wenn Sie diese Seitendaten mit Post-Daten vergleichen, können Sie bestimmte Beiträge identifizieren, die zu einer guten Reaktion Ihrer Zielgruppe geführt haben, was mit einer Zunahme der Seitenlikes korrelieren kann.
Verwenden Sie die Registerkarte Daily New Likes vs. Daily New Unlikes, um Ihre Netto-Anzahl von Likes für den Tag zu bestimmen und die Tage zu bestimmen, an denen Sie die meisten Unlikes hatten., Sie können dies auch mit Post-Daten querverweisen, um zu identifizieren, welche Beiträge nicht mit Ihrer Zielgruppe in Resonanz zu stehen scheinen.
Zuletzt werfen Sie einen Blick auf die Wo Ihre Seite mag Passieren Registerkarte, um Informationen darüber zu erhalten, wo die Menschen ‚mochte‘ Ihre Seite. Mehr als wahrscheinlich, kein Wortspiel beabsichtigt, mochte eine Mehrheit der Menschen Ihre Seite direkt, aber eine Reihe von Fans könnte aus anderen Quellen wie einem Facebook-Button auf Ihrer Website stammen. Dies zu wissen ist nützlich, um Ihre digitalen Marketingbemühungen über Kanäle hinweg zu verbinden.,
In Sprout können Sie Ihren Audience Growth Report verwenden, um zu sehen, wie sich Ihre Anzahl der Likes im Laufe der Zeit entwickelt, sowie unlikes. Wir helfen Ihnen, organische vs. bezahlte Likes zu vergleichen, Likes nach Profil sowie gegen Total Fans zu bewerten. Sie können die Metriken auswählen, die Sie anzeigen möchten, und die Aufschlüsselungen oder Vergleiche nach Tag anzeigen.
Engagierte Benutzer
Engagierte Benutzer beziehen sich auf die Anzahl der Personen, die irgendwo in Ihrem Beitrag geklickt haben, ohne eine Story zu generieren, sowie auf die Anzahl der eindeutigen Personen, die eine Story über Ihren Seiteneintrag erstellt haben., Dies ist eine großartige Metrik zu erhöhen, weil es bedeutet, dass die Menschen ihre eigenen einzigartigen Geschichten über Ihre Beiträge erstellen.
Videostatistiken
Die Seitendaten enthalten auch Statistiken über Ihre Videoinhalte und wie Benutzer damit interagieren.
Um auf diese Daten zuzugreifen, sehen Sie sich die Registerkarte für die gesamten Videoaufrufe (täglich, wöchentlich, 28 Tage) für kostenpflichtige und organische Ansichten an. Es gibt auch eine Registerkarte mit Daten für die Gesamtzahl der Male ein Video wieder gesehen wurde, das ist die Anzahl der Male ein Video nach der ersten Wiedergabe abgespielt wurde., Mehr als eine Wiedergabe pro Person zeigt an, dass Personen auf Ihre Seite zurückgekehrt sind, um das Video zu sehen.
Eine weitere Registerkarte, die Sie in Ihrer Facebook-Analyse berücksichtigen sollten, sind die täglichen Gesamtansichten von 30 Sekunden, auf denen angezeigt wird, wie oft ein Benutzer ein Video mindestens 30 Sekunden lang angesehen hat, mit zusätzlichen Daten darüber, wie viele Personen das Ende eines Videos angesehen haben. Beide Metriken sind nützlich, um zu verstehen, ob Ihre Inhalte interessant genug waren oder nicht, um mehr als einen flüchtigen Blick zu rechtfertigen.,
Ihr Sprout-Bericht verfügt über einen speziellen Bereich für Videometriken und enthält zusätzliche Videoleistungsdaten, einschließlich Videoansichtszeiten, bezahlte vs. organische Videoansichtszeiten, teilweise Videoansichtszeiten, durchschnittliche beobachtete Videozeit und mehr.
Analysieren Sie Ihre Facebook-Posts
Wenn Sie sich die Leistung einzelner Posts ansehen, werden wir sowohl Reach-als auch Engagement-Metriken analysieren. Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was jeweils beinhaltet:
- Post Reach teilt grundlegende Poststatistiken wie Impressionen, engagierte Benutzer, Verbrauch und Videoansichten.,
- Post Engagement teilt grundlegende Engagement Statistiken wie engagierte Nutzer, Verbrauch und negatives Feedback.
Reichweite
Laut Facebook ist “ Post Reach die Anzahl der (eindeutigen) Personen, die Ihren Beitrag gesehen haben. Ihr Beitrag gilt als jemand zu erreichen, wenn es in ihrem News-Feed angezeigt wird.“
Die Anzahl der Impressionen ist ähnlich wie reach, bezieht sich jedoch auf die Gesamtansichten des Beitrags. Natürlich sind beide Metriken wichtig, um sich auf die Steigerung zu konzentrieren, denn je mehr Menschen Sie erreichen, desto mehr potenzielle Kunden sehen Ihre Beiträge.,
Der Algorithmus, mit dem Facebook entscheidet, was im Newsfeed jedes Benutzers angezeigt werden soll, wird als „Edgerank“ bezeichnet und besteht aus einer Handvoll verschiedener Faktoren. Um die Dinge für dieses Thema der Facebook-Analyse einfach zu halten, gehen Sie davon aus, dass Ihre Beiträge mit einer Zunahme von Klicks, Freigaben, Kommentaren und Likes mehr Reichweite erhalten.
Schauen Sie sich die Post-Reichweite an und identifizieren Sie Spitzen und Spitzen in der Reach-Spalte. Sie können auch die Art der Beiträge sehen, die diese Likes generieren, sowie deren Permalinks (wenn Sie auf den vollständig veröffentlichten Beitrag zurückgreifen möchten).,
Sie können die Facebook-Impressionen von Sprout verwenden, um Muster in organischen, kostenpflichtigen und viralen Impressionen sowie die Anzahl der Personen anzuzeigen, die Ihre Inhalte erreicht haben. Teilen Sie die Daten auf, um organische und kostenpflichtige Content-Impressionen zu vergleichen, den Durchschnitt nach Profil zu erreichen und zu messen.,
Kommentare, Likes & Shares
Es gibt drei primäre Möglichkeiten, wie Menschen mit Ihren Beiträgen engagieren:
- Kommentar
- Likes oder Reaktionen
- Share
Wenn Sie diese Metriken analysieren, können Sie feststellen, welche Beiträge am besten mit ihr Publikum. Sobald Sie wissen, welche Beiträge funktioniert haben, nehmen Sie, was Sie können, von ihnen, um diesen Erfolg zu duplizieren.,
Aktien
Mehr als mögen oder kommentieren, jemand einen Ihrer Facebook-Beiträge teilen ist ein starker Indikator dafür, dass Ihr Beitrag wirklich mit ihnen in Resonanz. Schließlich würden sie es nicht mit ihrem Stempel der Zustimmung an ihre Freunde und Anhänger weitergeben, wenn es nicht wirklich einen Akkord trifft., Wenn es um das Teilen geht, können Benutzer:
- Auf ihrer eigenen Timeline teilen
- Auf der Timeline eines Freundes teilen
- Auf einer Seite teilen, die sie verwalten
- In einer privaten Nachricht teilen
- In einer Gruppe teilen
Egal wie Fans Ihren Inhalt teilen, diese Aktion erhöht den Edgerank-Score für diesen Inhalt und erhöht wiederum die Reichweite dieses Beitrags.
Wenn Sie sich die Beiträge mit den höchsten Anteilen ansehen, können Sie die Beiträge identifizieren, die die Personen am meisten teilen. Außerdem können Sie weiterhin Inhalte erstellen, die Personen teilen müssen.,
Mit Kommentaren können Sie direktes Feedback zu Ihren Inhalten von Ihrem Publikum erhalten. Nicht alle Kommentare sind gut und negative Kommentare können ein Indikator dafür sein, dass Sie den von Ihnen veröffentlichten Inhalt stoppen und überdenken sollten.
Positive Kommentare und Engagement zeigen, dass Ihre Inhalte mit Ihrem Publikum in Resonanz. Unabhängig von der Konnotation bedeuten mehr Kommentare mehr Kraftstoff für den Edgerank-Algorithmus. Seien Sie einfach nicht versucht, Inhalte zu veröffentlichen, insbesondere wenn Sie wissen, dass sie etwas nervös sind, ohne sorgfältig zu überwachen, was als nächstes passiert, und gegebenenfalls einzugreifen, um mit negativen Gefühlen umzugehen.,
Link & Post-Klicks
Wenn Ihr Inhalt anfängt, Aufmerksamkeit zu erregen, führt dies natürlich zu mehr Reichweite. Solange Ihre Klickraten konstant bleiben, sehen Sie einen Anstieg der Gesamtklicks auf Ihre Beiträge oder Klicks auf Ihre Website.
Auf der Registerkarte Lifetime Post Consumers by Type sehen Sie diese Statistiken, aus denen die Verbrauchsmetrik von Facebook besteht: Klicks zum Abspielen, Link-Klicks, andere Klicks (Likes, Kommentare oder Freigaben, die Geschichten generieren) und Fotoansichten. Dies sind Beiträge, in denen Menschen Bereitschaft zum Handeln gezeigt haben.,
Für eine schnelle Ansicht, welche Beiträge die meisten Klicks erhalten, verwenden Sie die Facebook Top-Beiträge von Sprout und wählen Sie „Post-Klicks“ aus einer Dropdown-Liste von Metriken. Sie werden die Top 3 Beiträge durch Klicks sehen, aber Sie können auch diese Metriken manipulieren, um die Top-Beiträge von Engagement, Reaktion, Aktien oder sogar Videoansichten zu sehen. Definieren Sie, was einen Beitrag für Sie erfolgreich macht, und filtern Sie nach dieser Metrik.
Stellen Sie sich die richtigen Fragen
Nachdem Sie einige Einblicke in die richtige Interpretation von Daten erhalten haben, verwenden Sie diese Fragen, um Ihre Facebook-Analyse zu leiten.,
Was Art von Messaging Schwingt?
Ein wesentlicher Grund für die Durchführung einer Facebook-Analyse ist es, herauszufinden, welche Ihrer Inhalte führt das beste. Verwenden Sie dann dieses Wissen, um Ihre Copywriting-Strategie zu leiten.
Direkt unter dem Abschnitt „Facebook Top Posts“ Ihres Berichts sehen Sie einen Link zum Beitrag Leistungsbericht. Dies ist ein dedizierter Bericht, der Ihnen hilft zu verstehen, wie jeder einzelne Beitrag, den Sie erstellt haben, ausgeführt wurde.
Wählen Sie aus über 90 Metriken, die Sie Ihrem Bericht hinzufügen möchten, um sicherzustellen, dass er auf Ihre Erfolgsindikatoren zugeschnitten ist., Sie können so körnig wie „nicht-virale Eindrücke“ oder „Wow-Reaktionen“erhalten. Klicken Sie dann oben auf Ihre Key Performance-Metrik, um nach den leistungsstärksten Inhalten zu sortieren. Studieren Sie diese Beiträge, um zu sehen, was Sie alle gemeinsam haben.
Welche Art von Posts werden am meisten geteilt?
Facebook-Beiträge sind in der Regel in vier Kategorien unterteilt. Darüber hinaus hängt Ihre Engagement-Rate davon ab, welchen Typ Ihre Zielgruppe bevorzugt.,
- Text oder Status
- Fotos
- Links
- Videos
Sie können den Veröffentlichungsverhaltensbericht von Sprout verwenden, um eine Aufschlüsselung der von Ihnen freigegebenen Beitragstypen anzuzeigen.
Obwohl es für Sie wichtig ist, jeden Beitragstyp zu nutzen, sollten Sie auch den Stil bevorzugen, mit dem sich Ihre Zielgruppe befasst.
Wer sind deine Facebook-Nutzer?
das Verständnis der demographischen Zusammensetzung der Facebook-Publikum ist eine leistungsstarke Einblicke, die helfen könnten zu informieren, welche Arten von Produkten oder Inhalten, die Sie posten und wie Sie positioniert werden.,
Suchen Sie in Ihrem Bericht die Registerkarte Facebook Audience Demographics und sehen Sie sich die Alters-und Geschlechtsaufschlüsselung an.
Pro Tipp: Koppeln Sie Ihre persönlichen demografischen Informationen mit allen demografischen Informationen sozialer Netzwerke, um festzustellen, ob es weitere Netzwerke gibt, in denen Sie davon profitieren können.
Wo Sind Deine Facebook-Nutzer?
Als Unternehmen und social media Websites weltweit, die Idee von geo-targeting ist sehr beliebt geworden., Das Verteilen verschiedener Inhalte an Facebook-Zielgruppenmitglieder an verschiedenen Orten ist etwas, das große Facebook-Vermarkter immer in Betracht ziehen sollten.
Scrollen Sie auf derselben Registerkarte Demografie, auf der Sie Ihre demografischen Informationen gefunden haben, nach unten, um zu sehen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet und wie viele Personen durchschnittlich in jedem Land erreicht wurden.
Finden Sie heraus, wo sich Ihre Kunden befinden, und richten Sie diese Standorte mit relevanten Inhalten aus. Sie können auch versuchen, auf die Orte abzuzielen, die Sie nicht sehen, um in Bereichen, in denen sie nicht vorhanden sind, mehr Markenbekanntheit zu erzielen.,
Wann sollten Sie auf Facebook posten?
die Meisten social-media-Vermarkter sind fasziniert von der Suche nach den besten Tag für Sie, um post zu Facebook. Es gibt mehrere Studien und Empfehlungen der besten Zeit, um auf Facebook zu posten. Unsere eigene Forschung hat gezeigt, dass Nachmittage dazu neigen, das meiste Engagement zu generieren. Es hängt jedoch sehr stark von Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe ab.
Um dies endgültig herauszufinden, analysieren Sie Ihren Facebook-Veröffentlichungsverhaltensbericht in Sprout., Wenn Sie eine begrenzte Menge an Inhalten haben oder nicht jeden Tag der Woche posten möchten, verwenden Sie diese Informationen, um die besten Tage auszuwählen und auszuwählen, an denen Ihr Publikum Ihre Beiträge teilen kann.
Was tun nach der Überprüfung der Seite & Post-Daten
Die Durchführung einer gründlichen Facebook-Analyse ist wirklich nur der grundlegende Schritt, um Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen tatsächlich zu verbessern. Es ist wirklich wichtig, was Sie mit diesen Daten machen., Sobald Sie die Zahlen in der Hand haben, sind hier einige wichtige nächste Schritte zu unternehmen, mit Blick auf Ihre Konkurrenz:
- Führen Sie eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen) durch.
- Finden Sie die Lücken oder Verbesserungsmöglichkeiten im Vergleich zu ihnen und Ihre eigenen Content-Bemühungen.
- Suchen Sie nach Möglichkeiten, etwas zu tun, was sonst niemand tut.
Am wichtigsten ist, Inspiration finden, aber nie duplizieren. Jede Social-Media-Präsenz ist anders, daher funktioniert das, was für ein Unternehmen funktioniert, möglicherweise nicht für ein anderes., Außerdem wäre es für potenzielle Kunden sehr einfach, das Nachahmerverhalten zu erfassen und sich davon abzuhalten.
Führen Sie Ihre Marke Facebook-Analyse
Ernst genommen, bietet Facebook Insights Daten, die Sie mit einer Fülle von Informationen, die auf den ersten Blick kann ein bisschen überwältigend zu sortieren. Wenn Sie dem im Artikel beschriebenen geführten Ansatz folgen, können Sie ihn gekonnt durchschneiden, um die relevantesten Daten zur Verbesserung Ihrer Facebook-Präsenz zu finden und bestimmte Geschäftsziele voranzutreiben.,
Ein Fokus auf wichtige Statistiken beim Benchmarking gegen Ihre Konkurrenten (und sogar Ihre eigenen früheren Bemühungen) wird Ihnen helfen, weiterhin Erfolg auf der Plattform zu finden.
Welche zusätzlichen Tipps würden Sie denjenigen empfehlen, die eine gründliche Facebook-Analyse durchführen möchten? Twittern Sie Ihre Gedanken bei @SproutSocial, und wir werden die besten Einblicke teilen!