von HSI-Mitarbeitern
Jan 12, 2016 | Share
Brand Guides
Will Ferrell einmal getwittert, „Bevor du eine Person heiratest, solltest du sie zuerst dazu bringen, einen Computer mit langsamem Internet zu benutzen, um zu sehen, wer sie wirklich sind.“Witze beiseite, nur wenige Dinge sind ärgerlicher als das Zurückbleiben des Internets. Wenn Sie Probleme mit einer langsamen XFINITY ® – Verbindung hatten, gibt es mehrere mögliche Erklärungen., Hier sind sieben der häufigsten Probleme und wie man sie behebt.
- Du bekommst, wofür du bezahlt hast.
Ihr Internet ist möglicherweise langsam, da Sie für einen niedrigeren Tarif bezahlen. Melden Sie sich bei Ihrem XFINITY-Konto an, schauen Sie nach, für welche Geschwindigkeiten Sie bezahlen, und führen Sie dann einen Internet-Geschwindigkeitstest durch. Wenn die Zahlen übereinstimmen, erhalten Sie die Geschwindigkeit, für die Sie bezahlen — es ist möglicherweise nicht die Geschwindigkeit, die Sie tatsächlich benötigen.Wenn Ihre Geschwindigkeitstestergebnisse nicht mit dem Dienst übereinstimmen, für den Sie bezahlen, wenden Sie sich an den XFINITY-Support, um festzustellen, ob in Ihrer Nähe ein weit verbreitetes Konnektivitätsproblem vorliegt.,
- Netzwerklatenz ist hoch.
Die Internetleistung basiert auf zwei Dingen: Bandbreite und Latenz. Ersteres wird viel abgedeckt, aber Sie haben vielleicht nichts von letzterem gehört. Latenz ist die Zeit, die Ihr Computer für die Kommunikation mit dem Server einer Webadresse benötigt. Sie können Ihre Latenz messen, indem Sie einen Ping-Befehl in Ihre Eingabeaufforderung eingeben. Das Dienstprogramm gibt dann die Ping-Rate (oder Latenz) in Millisekunden zwischen Ihrem Heimcomputer und dem Server der angeforderten Site zurück.,Die Latenz (und die Ping-Rate) kann durch eine Reihe von Faktoren beeinflusst werden — von der Netzwerkdrosselung bis zur Überlastung. Und da XFINITY die Geschwindigkeiten nicht begrenzt, besteht möglicherweise keine direkte Korrelation zwischen hoher Latenz und Ihrem Internetdienst.
- Das WLAN-Signal ist schlecht.
Es könnte Ihr Wi-Fi-Signal sein, nicht Ihr Internet, das Verzögerungen verursacht. Genau wie der Empfang von Mobiltelefonen fleckig sein kann, kann auch der Empfang von WLAN fleckig sein., Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Ihr WLAN-Signal zu Hause zu steigern, z. B. den Router offen zu halten, um Störungen zu vermeiden, und Ihr WLAN mit einem Kennwort zu schützen, damit unerwünschte Benutzer Ihre Bandbreite nicht stehlen.Wenn Sie eine todsichere Möglichkeit wünschen, Ihre Verbindung zu verbessern, übertreffen Sie Wi-Fi ganz und schließen Sie Ihren Computer direkt an Ihr Modem an. Kabelverbindungen sind normalerweise viel zuverlässiger als Wi-Fi-Verbindungen.
- Ihre Hardware muss ersetzt werden.
Eine der größten Ursachen für langsames Internet ist ein schlechtes modem. Das Alter spielt dabei eine große Rolle., Ein Modem aus den frühen 2000er Jahren wird die Netzwerk-Upgrades Ihres Internetanbieters nicht durchführen können. Ihr Modem muss für den gewünschten Internetplan erstellt werden.Wenn Ihr Modem ordnungsgemäß für Ihre Internetkapazität ausgestattet ist, kann das Problem der Router sein. Ein Neustart des Routers löst normalerweise das Problem, aber wenn Sie nach einem vollständigen Leistungszyklus immer noch langsame Verbindungen sehen, müssen Sie den Router möglicherweise vollständig ersetzen.
- Ein Virus entleert Ihre Ressourcen.
Malware und Viren können auf Ihrem Computer leben und Internetgeschwindigkeiten zum Kriechen zwingen., Whitson Gordon von Lifehacker schlägt vor, dass Sie, anstatt Antivirensoftware zu laden (die auch Ihren Computer verlangsamen kann), sicheres Surfen üben sollten. Achten Sie darauf, unsichere Dateien, Internet-Popups oder unbekannte Links zu vermeiden, und Sie werden wahrscheinlich eine deutliche Verbesserung sehen.
- Sie laufen zu viele Bandbreite Schweine.
Ihr Internet ist möglicherweise langsam, wenn Sie Videos ansehen, Dateien herunterladen (insbesondere bei Torrents) oder sogar unwissentlich eine animationsstarke Anzeige im Hintergrund ausführen., Schließen Sie alle Video-Streaming-Sites und stoppen Sie alle Downloads, die Ihre Internetgeschwindigkeit verlangsamen könnten. Installieren Sie eine Erweiterung wie AdBlock Plus, um die bandbreitensaugenden Anzeigen zu stoppen, die Ihre Verbindung beeinträchtigen.
- Ihr computer ist langsam.
Wenn Ihr Computer im Allgemeinen Leistungsprobleme hat, wird auch Ihre Internetverbindung langsamer. Testen Sie das Internet mit einem anderen Gerät wie einem smartphone oder tablet. Wenn es auf einem anderen Gerät einwandfrei funktioniert, ist Ihr Computer wahrscheinlich das Problem.Das Freigeben von Festplattenspeicher kann dazu beitragen, einen Teil Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit wiederherzustellen., Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihren Cache löschen, temporäre Internetdateien löschen und den Mülleimer auf Ihrem Desktop leeren. Vergessen Sie nicht, auch nach unnötigen Hintergrundprogrammen zu suchen und diese zu entfernen.Wenn Sie all diese Probleme untersucht haben und Ihre Verbindung immer noch langsam ist, ist es möglicherweise an der Zeit, sich verschiedene Internetanbieter oder-pläne anzusehen. Ihre andere option? Gehen Sie mit Ihren Rollerblades nach draußen und tun Sie so, als wären es wieder die 80er.
Autor-HSI Mitarbeiter