Für Bewerber:
Um Ihre Live-Scan-Ergebnisse zu überprüfen, müssen Sie sich an Ihre „Anfragende Agentur“wenden,
Sie finden die Informationen für Ihre anfragende Agentur auf dem Formular zur Anforderung eines Live-Scans, das Sie beim Absenden Ihrer Live-Scan-Transaktion verwendet haben.
Wenn Ihre anfragende Agentur Ihre Live-Scan-Ergebnisse noch nicht erhalten hat, können Sie die DOJ-Hotline unter (916) 227-4557 anrufen.,
Wenn Sie die DOJ-Hotline anrufen, hören Sie eine automatische Aufzeichnung; Das System fragt nach Ihrer Telefonnummer (am Ende Ihres Live-Scan-Formulars) und Ihrem Geburtsdatum.
Beachten Sie, dass Ihre Seriennummer sowohl aus Buchstaben als auch aus Zahlen besteht, verwenden Sie die entsprechenden Ziffern auf Ihrem Tastenfeld für die Buchstaben.
Das Geburtsdatum (DOB) sollte als zweistelliger Monat, zweistelliger Tag und vierstelliges Jahr (01.01.1980) eingegeben werden.,
Wenn Sie sofortige Hilfe bei diesem Prozess benötigen, rufen Sie bitte das Certifix Live Scan Support Center unter 1(714)790-1917 an und ein Certifix Support representaive ist gerne bereit.
Sie können uns auch mailen an [email protected], stellen Sie bitte sicher, Ihre Telefonnummer und Geburtsdatum anzugeben.