17777 Old Cutler Road
Miami, Florida 33157
U. S. A.
Společnost Perspektivy:
úspěch a velikost Burger King jsou výsledkem tradice vedení v rámci fast-food průmysl v takových oblastech, jako je vývoj produktu, provozu restaurace, výzdoba, služby a reklamu.,
Historie Burger King Corporation
Burger King Corporation je druhý největší řetězec rychlého občerstvení ve Spojených Státech, koncové pouze McDonald. Ve vlastnictví od roku 1989 v BRITÁNII jídlo a alkohol obří Grand Metropolitan, Burger King franšízy více než 7,600 restaurací a vlastní asi 800 pro chainwide celkem překročení 8,400, s umístěními ve všech 50 státech a 56 zemí., Po téměř deset let a půl stagnace charakterizován několika krátkodobých Ředitelé a jako počet neúspěšných reklamní kampaně, Burger King zdálo se, že byly oživil v polovině-1990 s back-to-základy, hodnota-orientovaný přístup.
rychlý růst pod zakladateli společnosti, 1954-67
Miami podnikatelé James McLamore a David Edgerton založil Burger King Corporation v roce 1954. O pět let později, byli připraveni rozšířit svých pět Florida Burger Kings do celostátního řetězce., Když prodali své společnosti Pillsbury v roce 1967, Burger King měl stát třetí největší fast-food řetězec v zemi a byl na jeho způsob, jak na druhé místo, po lídrem McDonald ‚ s.
příběh Burger King růst je příběh o tom, jak franchising a reklamní vyvinutý fast-food průmysl. McLamore a Edgerton začal v roce 1954 s jednoduchým konceptem: přilákat narůstající počet poválečných baby boom rodin s rozumnou cenou, grilované hamburgery sloužil rychle., Nápad není jedinečný: drive-inů nabízí levné rychlé občerstvení byly prýštící se po celé Americe na počátku roku 1950. Ve skutečnosti, 1954 bylo ve stejném roce, Ray Kroc z jeho vypořádat s McDonald bratři, jehož původní jižní Kalifornii drive-in začal McDonald ‚ s empire.
McLamore a Edgerton se snažili dát svým restauracím Burger King zvláštní výhodu. Burger King se stal prvním řetězcem, který nabízel jídelny (i když nepohodlné plastové). V roce 1957 rozšířili své menu o Whopper, hamburger s omáčkou, sýrem, salátem, okurkami a rajčaty, pro velké chutě., Ceny však byly nízké: hamburger stál 18 centů a Whopper 37 centů. (McDonald ‚ s hamburgery současně však stojí pouze 15 centů.) V roce 1958 využili stále populárnějšího média, televize: první televizní reklama Burger King se toho roku objevila na stanici VHF v Miami.
do roku 1959 byli McLamore a Edgerton připraveni expandovat za Floridu a franchising se zdál být nejlepším způsobem, jak přenést svůj koncept na širší trh. Franchising byl na vzestupu v pozdní 1950, protože to umožnilo společnostem expandovat s minimálními investicemi., Stejně jako mnoho jiných franšízantů, McLamore a Edgerton přitahovali své investory prodejem výhradních práv na velká území po celé zemi. Kupující těchto územních práv, mnozí z nich velké podniky sami, mohli dělat to, co chtěli na svém území: kupovat pozemky, stavět tolik obchodů, kolik se jim líbilo, prodávat část území jiným investorům nebo diverzifikovat. McLamore a Edgerton vzali své počáteční platby (které se lišily s územím) a jejich snížení (jen jedno procento prodeje) a nechali své franšízy do značné míry na vlastní pěst.,
systém fungoval dobře, což umožnilo Burger King rychle expandovat. Do roku 1967, kdy se partneři rozhodli prodat společnost, kterou založili, řetězec zahrnoval 274 obchodů a měl hodnotu 18 milionů dolarů kupujícímu, připravenému potravinářskému gigantu Pillsbury.
Potíže s Franšízy pod Pillsbury, 1967-77
Burger King franchising systém také funguje dobře pro franšízy. V rámci systému early Burger King se někteří z velkých investorů společnosti rozšířili rychlostí soupeřící s mateřskou společností., Tam, kde tento volně pletený franchisingový systém selhal, však poskytoval konzistentní image společnosti. Protože McLamore a Edgerton nevěděl, podívejte se na jejich franšízy a používá jen malé terénní pracovníci pro povolení podpory, řetěz byl známý nesoulad v obou potravin a služeb z franchise franchise, zásadní chyba v řetězci, že cílem přilákat zákazníky tím, že je ujišťuje o tom, co očekávat v každém Burger King, které navštívili.
bylo na novém majiteli, Pillsbury, aby zakročil proti majitelům franšíz., Někteří velcí franšízanti si však mysleli, že by mohli provozovat své prodejny Burger King lépe než společnost s baleným zbožím. Bohatí Louisianané Billy a Jimmy Trotter koupili svůj první Burger King outlet v roce 1963. Do roku 1969 ovládali téměř dvě desítky restaurací Burger King a zveřejnili se pod názvem samoobslužné restaurace Inc. V roce 1970, kdy nabyvatelé franšízy v řízení lukrativní Chicago trhu se rozhodla prodat ven, Billy Trotter letěl do Chicaga ve vánici koupit území za $8 milionů., V době, kdy se do města druhý den dostali manažeři Pillsbury, zjistili, že je vlastní franšízant předběhl.
Klusáci se tam nezastavili. Do roku 1971 vlastnili 351 obchodů s tržbami 32 milionů dolarů. Koupili dva Steak house řetězce (přičemž jméno jednoho z nich, Chart House), založili vlastní vzdělávací a inspekční programy a rozhodli se o svých vlastních dodavatelích potravin. Do roku 1972 byli připraveni převzít úplně; Klusáci udělali Pillsbury nabídku 100 milionů dolarů pro Burger King., Když tato iniciativa selhala, navrhli, aby oba Pillsbury a Chart House spin off jejich Burger King holdings do samostatné společnosti. Když se to také nepodařilo, pokračovali v získávání Burger King piecemeal, nákup devíti obchodů v Bostonu a 13 v Houstonu.
ale Pillsbury nechtěl umožnit Chart House získat další cenná území. Žalovali Bostonské franšízy, kteří prodali Chart House, citovat Pillsbury smluvní právo na první odmítnutí jakéhokoli prodeje., Nakonec Chart House kompromitoval a souhlasil s tím, že se vzdá svých Boston holdings výměnou za právo udržet si své Houston vlastnosti.
Donald Smith Vede Burger King na Pozici Číslo Dvě, 1977-80
Pillsbury oblek byl důkaz, že nový postoj vedení, které se účastní více centrální kontrolu nad mocným franšízy. Ale to nebylo dokud Pillsbury přinesl tvrdý-bít výkonný z McDonald ‚ s, že Burger King začal vykonávat skutečnou kontrolu nad svými franšízy., Donald Smith byl třetí v řadě pro první místo v McDonald ‚ S, když ho Pillsbury v roce 1977 vylákal s příslibem plné autonomie na nejvyšší pozici v Burger King. Smith ji použil k“ McDonaldize “ společnosti, což je proces, který se cítil zejména mezi držiteli franšízy.
Zatímco Burger King vyrostl tím, že prodává širokou územní práva, McDonald vzal jiný přístup od samého začátku, leasing obchody, franšízy a požaduje vysoký stupeň jednotnosti na oplátku., Když Smith přišel na palubu v Burger King v roce 1977, společnost vlastnila pouze 34% pozemků a budov, ve kterých byly její výrobky prodávány. Vlastnictví půdy je výhodné, protože země je zhodnocování majetku a zdroj daňové odpočty, ale co je důležitější, dává mateřské společnosti pronajímatel je moc nad neposlušným franšízy.
Smith začal zavedením náročnější franšízové smlouvy., Uděleno pouze jednotlivcům, ne partnerství nebo společnosti, stanovilo, že franšízanti nemusí vlastnit jiné restaurace a musí žít do hodiny jízdy od své franšízy, účinně brání franšízantům v příliš velkém. Vytvořil také deset regionálních kanceláří pro správu franšíz.
Smithovy nové franšízové předpisy byly brzy podrobeny zkoušce. Barry W., Florescue, předseda Roh & Hardart, tvůrce z New Yorku Město je slavný Automat restaurace, poznal, že nostalgie sám nedokázal udržet původní rychlého občerstvení naživu, a rozhodl se obrátit je do Burger Králů. Smith limited Florescue stavět čtyři nové obchody ročně v New Yorku a trval na tom, že nemůže expandovat jinde. Když Florescue stejně koupil osm jednotek v Kalifornii, Smith úspěšně žaloval. Florescue pak podepsal s Arbyho, a Smith opět účinně uplatnil kontrolu Burger King u soudu, na základě franšízové smlouvy., Jeho silná reakce na upstart franšízy stále Horn & Hardart z příliš silné síly v Burger King.
Zvýšení kontroly nad franšízy nebyla jediná změna, Pillsbury zahájeno v Burger King v roce 1970. Stejně jako mnoho jiných řetězců, Burger King začala expandovat do zahraničí brzy v deseti. Fast food a franchising byly neznámé mimo Spojené státy, což činí mezinárodní expanzi výzvou., Burger King je mezinárodní operace nikdy se staly tak výhodné, jak se očekávalo, ale během deseti let byla společnost zastoupena ve 30 cizích zemí.
doma se společnost zaměřila na přilákání nových zákazníků. V roce 1974 vedení vyžadovalo franšízy používat „pohostinství systém,“ nebo více linek, k urychlení služby. V roce 1975 Burger King znovu zavedl systém Windows drive-through. Zatímco původní stojany nabízely toto pohodlí, postupně byly odstraněny, protože restaurace Burger King přidávaly jídelny., Pohonné jednotky se ukázaly jako ziskový prvek, který do roku 1987 představoval 60 procent prodeje rychlého občerstvení v celém odvětví.
Smith také přepracoval firemní strukturu a nahradil osm z deseti manažerů lidmi McDonald ‚ s. K útoku na problém nekonzistence Burger King, Smith nařídil roční dvoudenní kontrolu každé franšízy a časté neplánované návštěvy. Rozhodl se také, že společnost by měla vlastnit své prodejny, kdykoli je to možné, a do roku 1979 přinesla podíl společnosti na vlastnictví odbytu z 34 procent na 42 procent.,
Smith také obrátil ruku k jídlu podávanému ve svých restauracích. Představil techniku francouzského smažení, která produkovala populárnější potěr typu McDonald ‚ s. V roce 1978, především v reakci na výzvu, že nováček Wendy ‚ s měl pro dospělé, představil speciální sendviče-ryby, kuře, šunku a sýr a steak&mdashø zvýšit Burger King ‚ s dinner trade. Nabídka nejširšího menu v rychlém občerstvení udělala trik a zvýšila návštěvnost o 15 procent. Další radikálnější rozšíření nabídky Burger King přišlo., Po McDonald ‚ s dokázal, že snídaně by mohla být zisková, fast-food kromě (nabízející ranní jídlo spread fixní náklady za delší dobu provozu) Smith začal plánovat snídaňové menu v roce 1979. Ale Burger King měl problém s snídaně: jeho plamen brojlerů nemůže být upraven, jak snadno snídaně, předkrmy, jako je McDonald ‚ s grily mohl. Smith naléhal na vývoj předkrmů, které by mohly být připraveny na stávající zařízení místo toho, aby vyžadovaly speciální grily., Začal testování snídaně potraviny v roce 1978, ale to nebylo dokud Sladký’wich v roce 1983 a francouzský Toast hole v roce 1985, že Burger King měl vítězné příspěvky ve stále více konkurenčním snídaně trhu.
problémové časy v 1980s
Smith opustil Burger King v červnu 1980, aby se pokusil představit stejný druh technik řízení rychlého občerstvení v Pizza Hut. (Je ironií, že když v roce 1983 opustil Pizza Hut, přestěhoval se do pozice generálního ředitele franšízy, která dala Burger Kingovi tolik problémů, Chart House.,) Sledováním Smithova obecného směru dosáhl Burger King do dvou let od svého odchodu své pozice číslo dvě, ale časté změny na vrcholu v příštích několika letech znamenaly pro společnost nekonzistentní řízení. Louis P. Neeb uspěl s Smithem, po necelých dvou letech ho následoval Jerry Ruenheck. Ruenheck rezignoval, aby se stal Burger King povolení vlastníka na Floridě méně než dva roky poté, a jeho nástupce, Jay Darling, odstoupil něco málo přes rok později, aby se na Burger King povolení sám., Charles Olcott, konzervativní bývalý finanční ředitel, převzal v roce 1987.
Burger King však nestál pod svým sledem hlav. Společnost pokračovala v expanzi do zahraničí a v roce 1985 otevřela v Londýně školicí středisko, které bude sloužit svým evropským franšízantům a zaměstnancům. Kromě vývoje úspěšných položek snídaně přidal Burger King salátové bary a“ lehké “ menu, aby uspokojil poptávku po potravinách se zdravějším, méně mastným obrazem., V roce 1985 firma zahájila program $ 100 milionů přestavět většinu svých restaurací, aby zahrnovala více přírodních materiálů, jako je dřevo a rostliny, a méně plastu. Burger King také kompletně počítačoval své operace vaření a pokladny, takže i ten nejméně kvalifikovaný teenager mohl dělat práci. Průměrné tržby za restauraci dosáhly v roce 1985 hranice 1 milionu dolarů.
i některé úspěchy Burger Kinga po Smithovi však způsobily problémy. Firma v roce 1986 zavedla další úspěšný nový podnik, kuřecí tendry, jen aby zjistila, že nemůže získat dostatek kuřecího masa, aby uspokojila poptávku., Burger King byl nucen vytáhnout svou úvodní reklamní kampaň ve výši 30 milionů dolarů.
Burger King byl stále znepokojen starou stížností, že jeho služby a jídlo byly nekonzistentní. Společnost hrála svou krizi identity na veřejnosti a změnila styly reklam s téměř stejnou frekvencí, jakou změnila manažery. Poté, co Smith odchodu v roce 1980, Burger King je starý „jak“ kampaň („Držet okurky, držet salát. Zvláštní objednávky nás nenarušují“) již nebylo vhodné. Tato reklamní kampaň zdůraznila jako prodejní místo to, co mnozí viděli jako nevýhodu v Burger King: delší čekací doby., Pod Smithovým důrazem na rychlost a efektivitu však zvláštní objednávky rozrušily majitele obchodů. Společnost se tedy obrátila na tvrdší prodej „nemáte hlad po Burger Kingovi?“ kampaň. Tvrdý přístup k prodeji posunul řetězec na druhé místo a Burger King vzal ještě agresivnější reklamní linku. V roce 1982 Burger King přímo napadl své konkurenty a tvrdil, že grilované hamburgery Burger King jsou lepší než smažené hamburgery McDonald ‚ s a Wendy. Oba konkurenti žalovali kvůli reklamám a Wendy vyzvala Burger King k testu chuti (výzva, která byla ostře ignorována)., Výměnou za vrácení obleky, Burger King souhlasil fáze se problematický reklamy postupně, ale Burger King vyšel vítěz v jeho $25 milionů, „Battle of the Burgers“: průměrný objem na 3 500 prodejen vzrostl z $750,000 $840,000 v roce 1982, se tržby zvýšily o 19 procent, a před zdaněním zisk vzrostl o 9 procent.
následné reklamní kampaně Burger King nebyly tak úspěšné. V roce 1985 firma dodala jen něco přes půl unce masa na jeho Nehorázná lež, takže 4.2 unci sendvič mírně větší než čtvrt kila hamburgery z jeho konkurentů., Meatier Whopper a reklamní kampaň za 30 milionů dolarů využívající Celebrity k její propagaci nepřinesly nové podnikání. Všechny tři hlavní kampaně, které následovaly („Herb The Nerd“, „Toto je město Burger King“ a „rychlé občerstvení pro rychlé časy“) byly nákladné propadáky. „Děláme to, jako byste to udělali“ následoval v roce 1988, s malým větším úspěchem.
v roce 1988 společnost čelila jinému druhu hrozby., Rodič Pillsbury, cíl nepřátelský pokus o převzetí Britské společnosti Grand Metropolitan PLC, vypracovali protiplán, že součástí vyčlenění problémových Burger King řetězce akcionářům, ale za cenu nových dluhů, že by nižší cena obou Pillsbury a nový Burger King akcií. Takový plán by dělal to velmi nepravděpodobné, že Burger King mohl někdy překonat své pokračující problémy kvality a konzistentní marketing.
Pillsbury plán nefungoval a Grand Met koupil Pillsbury v lednu 1989 za 66 dolarů za akcii, tedy zhruba 5,7 miliardy dolarů., Pillsbury se stala součástí celosvětového systému potravinářských a maloobchodních podniků Grand Met se známými značkami. V Burger King, Grand Met dostal společnost s některými problémy, ale jehož 5,500 restaurace ve všech 50 státy a 30 cizí země jí daly silnou přítomnost.
obrat pod Grand Met v 1990s
prvním krokem Grand Met bylo umístit Barryho Gibbonse, úspěšného manažera hospod a restaurací ve Velké Británii, do slotu CEO., Brzy poté, v září 1989, Grand Met získal několik restaurací vlastnosti z United Biscuits (Holdings) Plc, včetně Wimpey hamburger řetězce, který zahrnoval 381 BRITÁNII prodejen a 148 v jiných zemích. V létě 1990 bylo 200 Wimpeys přeměněno na Burger Kings, což podpořilo zahraniční operace společnosti, tradiční oblast slabosti., V průběhu příštích několika let, Burger King byl mnohem agresivnější, s jeho mezinárodní expanzi, s restaurací otevření poprvé v Maďarsku a Mexiku (1991), Polsko (1992); Saúdská Arábie (1993); Izrael, Omán, Dominikánská Republika, El Salvador, Peru a Nový Zéland (1994); a Paraguay (1995). Do roku 1996 měl Burger King prodejny v 56 zemích, což je dramatický nárůst oproti 30 z pouhých sedmi let dříve.,
zatímco Gibbons byl úspěšný v urychlení mezinárodního růstu společnosti, celkově jeho působení jako generální ředitel (které trvalo až do roku 1993) přineslo směs úspěchů a neúspěchů. V nové produktové oblasti, hamburger řetěz hit velký s 1990 zavedení BK Brojlerů, pečené kuřecí sendvič zaměřené na fast-food jedlíků, kteří hledají poněkud více zdravé jídlo; brzy po zavedení, více než jeden milion prodaných každý den. Také úspěšné byly propagace zaměřené na děti., V roce 1990 byl zahájen program Burger King Kids Club na celostátní úrovni a během prvních dvou měsíců se zaregistrovalo více než milion dětí. Program pokračoval v růstu poté; v roce 1996 členství stál na pět milionů a počet Dětí, Klub prodaných jídel každý měsíc se zvýšil z 6,1 milionu v roce 1990 na téměř 12 milionů. Velmi úspěšná byla také dlouhodobá dohoda s Disney for motion picture tie-in podepsaná v roce 1992., Do roku 1996 (kdy Disney se rozešel s Burger King podepsat smlouvu s úhlavním rivalem McDonald ‚ s), partnerství se podílí jako Disney rozbije jako Kráska a Zvíře, Lví Král, Toy Story. V roce 1996 podepsal Burger King novou hollywoodskou dohodu se společností DreamWorks SKG.
Gibbons také pracoval na zlepšení ziskovosti Burger King, na základě mandátu od Grand Met. Brzy poté, co převzal funkci generálního ředitele, Gibbons snížil více než 500 pracovních míst, zejména pozice terénních zaměstnanců. Začal také odprodávat obchody ve vlastnictví společnosti v oblastech, kde společnost neměla kritické množství, zejména západně od Mississippi., To pomohlo zvýšit ziskovost, ačkoli někteří pozorovatelé účtovali, že Gibbons prodává cenná aktiva jen proto, aby zlepšil čísla společnosti. V každém případě, během posledních dvou let Gibbons jako generální ředitel, zisk byl asi 250 milionů dolarů ročně, ve srovnání s nanejvýš 175 milionů dolarů ročně v rámci Pillsbury.
kde však Gibbons rozhodně selhal, byl při řešení dlouholetého problému Burger King s image., Reklamní program byl stále v nepořádku, jak si firma najala v roce 1989, D ‚ Arcy Masius Benton & Bowles, vytvořil stále více krátkodobé kampaně: „Někdy musíš porušit pravidla“ (1989-91), „Váš způsob, jak hned“ (1991) a „BK Tee Vee“ (1992-93). Franšízanti ani zákazníci nebyli k ničemu z nich nakloněni. Tváří v tvář zlepšení ziskovosti společnosti, jako je marketing omylů vedly k otřesné chainwide zvýšení prodeje, jako je 3,6 procenta zvýšení fiskálních let 1991 a 1992 v kombinaci.,
V polovině roku 1993, James Adamson podařilo Gibbons jako generální ŘEDITEL, pozice, pro které byl upravený od vstupu Burger Kingu jako COO v roce 1991. Adamson, kteří se aktivně vyhledal radu společnosti spoluzakladatel James W. McLamore, přesunuty do stavět na Gibbons úspěchy i nápravě poruch. Adamsonovy nejdůležitější iniciativy se zabývaly klíčovými oblastmi: kvalitou, hodnotou a obrazem. Zlepšil kvalitu produktů, například v roce 1994, kdy se velikost brojleru BK, velké ryby BK a hamburger zvýšily o více než 50 procent., Opožděně přidal „hodnotové menu“ poté, co většina ostatních rychlých podavačů tak již učinila, a také nabídl speciální propagační akce, jako je 99¢ Whopper. V souvislosti s hodnotou i obrazem byla dlouho očekávaná úspěšná reklamní kampaň „Get your burger ‚s worth“, kterou vytvořil Ammirati Puris Lintas, a zdůraznění přístupu zpět k základům a dobré hodnoty. Zaměření na základy také vedlo ke zjednodušení toho, co se stalo těžkopádným menu-40 položek bylo odstraněno. Nové zaměření bylo na hamburgery-s důrazem na plamenné grilování-hranolky a nápoje., Začátkem roku 1995 se Adamsonův program vyplatil, protože prodej stejného obchodu se za fiskální rok končící 31.března 1995 zvýšil o 6,6 procenta. Výrazně se zlepšila i morálka franšízantů.
Adamson odstoupil náhle na začátku roku 1995 do čela Flagstar Cos. ze Spartanburgu v Jižní Karolíně. V červenci byl jmenován generálním ředitelem Robert C.Lowes, který byl hlavním důstojníkem Grand Met Foods Europe., Později téhož roku se stal předsedou Burger King a získala pozici na Grand Met výkonného výboru, pohyb, který naznačil, Grand Met závazek Burger King a síla společnosti oživení. Lowes brzy nastavit některé vysoké cíle pro Burger King, včetně $10 miliard v systémovou prodeje do roku 1997 (z 8,4 miliardy dolarů v roce 1995) a 10 000 prodejen do roku 2000 (tam byly 8,455 v polovině roku 1996). Burger King vypadal dobře, aby dosáhl těchto cílů a dosáhl nových výšin prosperity v příštím století.,
Další Detaily
- Plně Vlastněná Dceřiná společnost Grand Metropolitan Plc
- Součástí: 1954
- Zaměstnanci: 295,000
- Prodej: $5,38 miliardy (1994)
- SICs: 5812 Stravovací Místa
Další informace
Alva, Marilyn, „Mohou Zachránit Krále?, „Restaurant Business, 1. května 1994, s. 104. Collins, Glenn, „Grand Met jmenuje šéfa dceřiné společnosti Burger King: obrat je vidět v řetězci rychlého občerstvení,“ New York Times, 12. července 1995, s. C2.,DeGeorge, Gail, „Turning up the Gas at Burger King: It‘ s Discounting Burgers and Dumping Yet Another Ad Campaign, “ Business Week, November 15, 1993, s. 62-67.Emerson, Robert L., Fast Food: The Endless Shakeout, New York: Lebhar-Friedman Books, 1979.—— , The New Economics of Fast Food, New York: Van Nostrand Reinhold, 1990.Farrell, Greg, “ Burger King: Whopper na doskoku?, „Brandweek, 7. února 1994, s. 22.,Gibson, Richard, „Burger King generální oprava zahrnuje zaměřit se na Whopper: Grand Met jednotka se snaží snížit náklady, zlepšit služby s rozsáhlým přezkumem,“ Wall Street Journal, prosinec 15, 1993, str. B4.Howard, Theresa, „BK se dívá na zotavení pod novým šéfem Adamsonem, „Nation‘ s Restaurant News, 2. srpna 1993, s. 5.Kramer, Louise, „Burger King Dostane Zpět k Základům v Poslední Ad Blitz,“ Národ je Restaurace Novinky, dubna 29, 1996, str. 14.Luxenberg, Stan, silniční říše: jak řetězce Franchised America, New York: Viking, 1985.,Maremont, Marku, Pete Engardio, a Brian Bremner, „Snaží Dostat Burger King z Plamenů: To je těžký úkol, I pro Grand Met Eso Gibbons,“ Business Week, 30. ledna 1989, str. 29.Pollack, Judann, „Burger King Sizzles in Wake of Arch Deluxe“, Reklamní Věk, 17. června 1996, s. 3.