rette op
kompensation for økonomisk tab
Hvis du lukker en kundes konto uden at give dem tilstrækkelig varsel, kan det betyde, at de ikke overholder check, direkte debitering eller stående ordrebetalinger. Til gengæld kan dette føre til et direkte tab i form af renter eller gebyrer for forsinket betaling, eller der kan være indirekte tab, som skade på en kundes omdømme eller negative oplysninger om deres kreditfil.,
Hvis vi beslutter, at du tog fejl af at lukke en kundes konto, eller hvis du ikke har givet dem tilstrækkelig varsel, vil vi sandsynligvis bede dig om at refundere dem for eventuelle direkte omkostninger.
Hvis vi beslutter, at der opstår indirekte tab, fordi kunden ikke var i stand til at betale, og at du med rimelighed kunne have forudset dette, da du lukkede kontoen, forventer vi generelt, at du kompenserer kunden. Vi baserer beløbet på de individuelle omstændigheder.,
kompensation for ikke-økonomiske tab
Hvis du lukker en kundes konto uden at give dem tilstrækkelig varsel, kan de lide Nød og ulemper, fordi de ikke har adgang til bankfaciliteter og er nødt til at finde en ny konto.
Hvis vi beslutter, at du tog fejl af at lukke en kundes konto, og du ikke gav dem tilstrækkelig varsel, vil vi sandsynligvis bede dig om at betale dem kompensation for nød og ulemper. Vi baserer beløbet på de individuelle omstændigheder.,
a direction
Hvis du fejlagtigt har lukket en konto, kan vi henvise dig til at gøre noget andet end at betale en kundekompensation. Dette kan være at åbne en konto igen, hvis det er passende at gøre det.