byen Cityichita ønsker at advare dig om et nyt opkaldssystem på plads for at undgå kunder fra at have deres vand slukket.byen Waterichita Waterater Utilities siger, at opkaldene, der startede mandag, vil advare kunder, der står bag på deres vandregning, om, at deres service kunne afbrydes for manglende betaling.
kunder vil blive underrettet via telefon to arbejdsdage før deres vand service bliver slukket.,
i øjeblikket sendes en månedlig regning og to postkort hver måned til kunder, der står bag i betalinger, der forklarer, at en konto er forfalden, og serviceafbrydelse er en mulighed. Det nye udgående opkaldssystem vil være i tillæg til disse eksisterende påmindelser.
andre byer, der har implementeret udgående opkald, estimerer en reduktion på 17% i vandforsyningen lukket for manglende betaling.
byen siger, at de automatiske opkald er tilgængelige på både engelsk og spansk og vil råde kunden til at foretage en betaling eller ringe (316) 265-1300.,
Hvis opkaldet besvares af en kunde, får de mulighed for at overføre for at foretage en betaling for at undgå, at tjenesten afbrydes. En voicemail besked er tilbage, hvis opkaldet går ubesvaret.
ingen fra vandværker ringer til kunder og beder om betalinger via telefonen. Betalinger kan foretages på wichita.gov, via mail eller dropbo., eller ved at ringe (316) 265-1300.
beboere, der har brug for hjælp til at betale deres vandregning, skal kontakte Hope Center på (316) 267-0222. Centret accepterer opkald fra 9 am-middag og 1-4 pm, på mandage og tidsplaner aftaler i løbet af ugen.
Hvis en kunde foretrækker at fravælge udgående opkald, kan de meddele Byen på (316) 265-1300, ved at sende en mail [email protected] eller online på Wichita.gov. Kontoen vil blive udpeget en ‘ikke-call’ konto.