to af de vigtigste drivere hos Disney er renlighed og venlighed. På trods af at have de mest utrolige forlystelser, attraktioner og Sho .s, de to ting, som gæsterne ofte siger “Wowo. ‘D”, var, hvor rent stedet var, og hvor venlige de rollebesættere var.disse to drivere er ikke noget nyt. Faktisk var de en del af Disalt Disneys oprindelige vision for Disney parks. der er ingen tvivl om, at Disalt Disney var en visionær., Drømmen, han forestillede sig og i sidste ende skabte, var centreret om at give folk den allerbedste mulige oplevelse, som begyndte med at holde stedet rent og holde det venligt.
Walalt vision var både strålende og enkel. Han talte ikke om specifikke jobopgaver og beskrivelser, der varierer fra person til person. I stedet, han trak kameraet tilbage, så hvert rollebesætningsmedlem kunne se det større billede og forstå, hvad deres formål var med at opfylde denne drøm kaldet Disneyland., Ligegyldigt hvad din specifikke jobtitel eller ansvar, det er alles ansvar at holde stedet rent og engagere sig med gæster og hinanden på en måde, der er venlig og høflig.
disse værdier gælder i dag — selv 54 år efter Disneys død. definition af din organisations værdier er mere end bare at lave en missionserklæring og hænge den på væggen. Det kræver en organisatorisk introspektion med repræsentanter fra alle brancher, der mødes for at definere, hvad organisationen står for (og hvad de ikke længere vil stå for).,
disse værdier vil være unikke for enhver organisation, og når de først er omhyggeligt defineret og derefter hard .ired, så hver medarbejder peger i samme retning, vil de fungere som det vejledende kompas for organisationen. Ligesom definedalt definerede sine virksomhedsværdier for så mange år siden.