Abstrakt
Denne undersøgelse undersøgte, hvor godt leverandører af sundhedsydelser opfatte og forstå deres patienters sundhed, overbevisninger og værdier i forhold til patienternes faktiske overbevisninger, og til at afgøre, om kommunikation, relationer, måske er forbedret som følge af udbyderne af sundhedsydelser’ forståelse af deres patienters sygdom fra deres perspektiv. I alt 61 deltagere (7 sundhedsudbydere og 54 patienter) blev inkluderet i undersøgelsen., Sundhedsudbydere og patienter gennemførte individuelt undersøgelsesinstrumenter og deltog hver især i en struktureret fokusgruppe. Sundhedsudbyder og patientforskelle viste, at patienter opfattede større betydning af deres sygdom (p = 0.038) og en større præference for partnerskab (p = 0.026) sammenlignet med udbydere. De tre kvalitative temaer, der er vigtigste for at forstå patienternes sundhedstro og værdier, som de opfattes af sundhedsudbydere, var uddannelse, tillid og kultur., Uddannelse af patienter blev opfattet som at have den største indflydelse og også den nemmeste metode at implementere for at fremme udbydernes forståelse, med mindst en patientfokusgruppe efter aftale med det samme. Ligeledes blev tre temaer afledt af patienternes perspektiver som relativt vigtigere for at forstå udbydernes overbevisninger og værdier; tovejskommunikation, omfattende behandling og disciplin. Overvældende blev tovejskommunikation opfattet som en kritisk faktor som at have størst indflydelse og kan også være nemmest at implementere ifølge disse patienter., Når patienter og sundhedsudbydere lytter og kommunikerer med hinanden, udvikler de sandsynligvis en fælles forståelse, der kan forbedre den fremtidige beslutningstagning og kvaliteten af den pleje, patienter får.