halo effekten er en kognitiv bias, der forårsager vores indtryk af nogen eller noget i et domæne til at påvirke vores indtryk af dem i andre domæner. For eksempel, halo-effekten kan få folk til at antage, at nogen vil have en interessant personlighed, simpelthen fordi de finder, at personen er fysisk attraktiv.,
det Væsentlige, den glorie-effekten betyder, at når vi bevidst eller ubevidst at bedømme en bestemt enhed, om enheden er en person, et produkt eller en virksomhed, i den måde vi opfatter en enkelt bemærkelsesværdig egenskab af, at virksomheden kan have væsentlig indflydelse på, hvordan vi opfatter sine andre egenskaber, samt hvordan vi opfatter det overordnede.
halo-effekten er vigtig at forstå, da den er vidt udbredt og kan påvirke både den måde, vi opfatter andre på, såvel som den måde, de opfatter os på., Som sådan, i den følgende artikel lærer du mere om halo-effekten, se eksempler på, hvordan det påvirker mennesker, og forstå, hvad du kan gøre for at redegøre for dens indflydelse.
indholdsfortegnelse
eksempler på halo-effekten
et af de mest kendte eksempler på halo-effekten vises i en undersøgelse fra 1946 af psykolog Solomon Asch.,ptions af en person:
: intelligent—flittige—impulsiv—kritisk—stædig—misundelig
B: misundelig—stædig—kritisk—impulsiv—flittige, intelligente
Begge beskrivelser er identiske i form af træk, at de indeholder; den eneste forskel er, at En beskrivelse åbner med positive træk (‘intelligent’ og ‘flittige’), og derefter bevæger sig videre til mere tvetydige træk (‘impulsiv’, ‘kritisk’, og ‘stædig’), før den endelig lukning med en negativ egenskab (‘misundelig’), mens description B viser disse træk i omvendt rækkefølge., Men den lille forskel, der fremmes en halo-effekt blandt deltagerne, hvilket førte til en betydelig forskel i, hvordan de opfattede den person, der bliver beskrevet:
“Det indtryk, produceret af En overvejende som en dygtig person, som har visse mangler, som dog ikke overskygge hans fortjenester. På den anden side imponerer B flertallet som et ‘problem’, hvis evner hæmmes af hans alvorlige vanskeligheder. Yderligere, nogle af de kvaliteter (f (,, impulsivitet, kritikalitet) fortolkes på en positiv måde under betingelse A, mens de under betingelse B påtager sig en negativ farve.”
en Anden markant eksempel på halo-effekt vises i følgende historie, fortalt af en psykolog, økonomen og Nobelpristageren Daniel Kahneman:
“i Begyndelsen af min karriere som professor, jeg gradueret studerendes essay eksamener på den konventionelle måde. Jeg ville hente en testhæfte ad gangen og læse alle de studerendes essays i umiddelbar rækkefølge og klassificere dem, mens jeg gik., Jeg vil derefter beregne det samlede beløb og gå videre til den næste studerende.
Jeg bemærkede til sidst, at mine evalueringer af essaysene i hvert hæfte var slående homogene. Jeg begyndte at mistænke for, at min klassificering udviste en haloeffekt, og at det første spørgsmål, jeg scorede, havde en uforholdsmæssig indflydelse på den samlede karakter. Mekanismen var enkel: hvis jeg havde givet en høj score til det første essay, Jeg gav den studerende fordelen ved tvivlen, hver gang jeg stødte på en vag eller tvetydig erklæring senere. Dette syntes rimeligt., Sikkert en studerende, der havde gjort så godt på det første essay ville ikke gøre en tåbelig fejl i den anden!
men der var et alvorligt problem med min måde at gøre ting på. Hvis en studerende havde skrevet to essays, en stærk og en svag, ville jeg ende med forskellige endelige karakterer afhængigt af hvilket essay Jeg læste først. Jeg havde fortalt eleverne, at de to essays havde samme vægt, men det var ikke sandt: den første havde en meget større indflydelse på den endelige karakter end den anden.,”
— fra”tænkning, hurtig og langsom”
et yderligere eksempel på halo-effekten er en undersøgelse, der viste, at hvad folk tænker på en kvindes personlighed påvirkes af, hvor meget hun vejer. I undersøgelsen så deltagerne et billede af en kvinde sammen med nogle baggrundsoplysninger om hendes hobbyer og om hendes liv generelt. En gruppe deltagere modtog et originalt billede af den kvinde, mens en anden gruppe modtog et billede, hvor kvinden havde polstring, for at få hende til at se ~50 pund tungere ud.,
da de blev spurgt, hvad de syntes om den kvinde, de læste om, vurderede deltagerne, der så billedet af den tyndere kvinde, hende ikke kun som mere attraktiv, men også som at have en bedre personlighed og som mere tilbøjelige til at opnå succes i sin karriere. Dette til trods for, at disse deltagere fik den samme baggrundsinformation om kvinden som de deltagere, der så billedet af den tungere kvinde, hvilket antyder, at de oplevede en haloeffekt, hvor deres opfattelse af kvindens krop påvirkede deres opfattelse af hendes personlighed og færdigheder.,
endelig er der mange andre eksempler på, hvordan haloeffekten påvirker folks tænkning. For eksempel:
- når man evaluerede potentielle partnere til politisk diskussion, betragtede folk mere attraktive udsigter som mere kyndige og overbevisende og som bedre kilder til politisk information.
- når man evaluerede essays, gav folk undertiden højere ratings til essays, som de troede var skrevet af en attraktiv forfatter, sammenlignet med essays, som de troede var skrevet af en uattraktiv.,
- når de evaluerer deres lærere, lader studerende, der havde en særlig stærk mening om en af deres lærers træk, ofte denne mening påvirke deres samlede vurdering af lærerens præstation.bemærk: antagelsen om, at fysisk attraktive individer er mere tilbøjelige til at have socialt ønskelige træk end mindre attraktive individer, kaldes generelt den fysiske tiltrækningskraft stereotype eller “hvad der er smukt er godt” stereotype.,
hvorfor folk oplever halo-effekten
“sekvensen, hvor vi observerer egenskaber hos en person, bestemmes ofte ved en tilfældighed. Sekvens betyder imidlertid noget, fordi halo-effekten øger vægten af første indtryk, nogle gange til det punkt, at efterfølgende information for det meste spildes.”
— Fra “Thinking, Fast and Slow”, af Daniel Kahneman
Der er flere grunde til, at mennesker oplever den glorie-effekten.,
for det første oplever folk halo-effekten, fordi når de først danner et første indtryk af nogen eller noget, forsøger de ofte at bevise, at dette indtryk er rigtigt. At bevise, at de havde ret, tjener to hovedformål:
- det giver den person, der dannede dette indtryk, en positiv følelse af præstation.
- Det hjælper denne person undgå den negative følelse forbundet med kognitiv dissonans, som i dette tilfælde opstår, hvis de finder ud af, at deres første indtryk var forkert på nogen måde, hvilket betyder, at de nu er nødt til at forene det indtryk med en ny, bedre.,hvis vi for eksempel udsættes for et enkelt positivt træk hos et individ, såsom at de er sjove, har vi en tendens til straks at danne et positivt indtryk af dem, fordi det er alle de oplysninger, vi skal fortsætte. Senere, når vi finder ud af mere om dem, forsøger vi at bekræfte det første indtryk, selvom de nye ting, vi opdager, er i modstrid med det, da vi ikke ønsker at finde ud af, at dette indtryk var forkert.,
Bemærk, at halo-effekten i dette tilfælde kan ses som relateret til bekræftelsesbias, hvilket er en kognitiv bias, der får os til at søge efter og fortolke information på en måde, der bekræfter vores allerede eksisterende tro.for det andet oplever folk i nogle tilfælde haloeffekten, fordi de kæmper for at adskille de forskellige træk, som en enhed består af., Hovedsagelig, når folk forsøger at vurdere individuelle kvaliteter i nogen eller noget, de kæmper for at vurdere hver af disse kvaliteter i fuldstændig isolation fra de andre, og deres vurdering af en kvalitet spildes over til deres vurdering af andre kvaliteter.
Dette betyder for eksempel, at når vi forsøger at vurdere en persons kompetence på arbejdspladsen, har vi ofte svært ved at vurdere deres kompetence ved selv, uden at tage hensyn til andre faktorer, der kan være irrelevant, såsom hvor sympatisk eller sikker på, at personen er.,
derudover oplever folk undertiden halo-effekten, fordi fokusering på et bestemt træk, når man dømmer andre, reducerer deres kognitive belastning. Generelt, når man danner indtryk af andre, jo flere faktorer folk ser på, og jo mere komplekse disse faktorer er, jo sværere er det for dem at danne et gyldigt indtryk.
Ved at tage en enkelt tast funktion, der skiller sig ud, enten fordi det er iøjnefaldende på en eller anden måde, eller fordi det er relativt let at bearbejde, mennesker kan gøre det lettere for dig selv at danne indtryk af andre., Dette øger selvfølgelig risikoen for at reducere nøjagtigheden af disse indtryk, men i mange situationer er folk enten villige til at acceptere dette potentielle fald i nøjagtighed, eller de tænker simpelthen ikke på det, når de vælger denne type vurdering.
Der er desuden situationer, hvor halo-effekten er baseret på korrelationer, som folk tror på baseret på deres tidligere erfaringer., Da vi ofte lærer, at visse træk er korreleret med hinanden, folk ofte antager, at tilstedeværelsen af en egenskab, indebærer tilstedeværelsen af andre træk, og i nogle tilfælde, at disse korrelationer hensyn til giver folk mulighed for at danne indtryk, at der er relativt tilbøjelige til at være præcise.for eksempel, hvis vi over tid kommer til at lære at produkter, der har et behageligt visuelt design, også er pålidelige fra et teknisk perspektiv, kan vi antage, at et bestemt produkt er pålideligt, simpelthen fordi det har et godt visuelt design.,
følgelig tjener halo-effekten også som en nyttig heuristisk i nogle situationer. Dette skyldes, at når vi behandler information, bruger vi ofte mentale genveje, der kan være nyttige, når vi skal træffe beslutninger hurtigt, eller når vi skal træffe beslutninger i situationer, hvor vi mangler visse vigtige oplysninger.,hvis vi for eksempel hurtigt skal vælge mellem to produkter, men vi ikke er sikre på, hvilken der er bedre med hensyn til funktion, kan vi bare se på, hvordan produkterne er designet visuelt, og vælg det, der ser bedre ud ud fra antagelsen om, at produktets udseende er tegn på dets ydeevne.selvfølgelig er brugen af halo-effekten som et beslutningsværktøj på denne måde ikke idiotsikker og kan nogle gange føre til, at vi træffer de forkerte valg., Dette er især sandsynligt i situationer, hvor den ansvarlige for det, vi vurderer, er opmærksom på halo-effekten, og beslutter at bruge det med vilje for at manipulere vores mening.
sådan redegøres for halo-effekten
halo-effekten og din mening om andre
Når det kommer til at redegøre for halo-effekten, er det vigtigt at huske, at halo-effekten påvirker, hvordan du dømmer andre., Derfor kan du huske den måde, hvorpå halo-effekten kan påvirke dine tanker, både på en positiv og på en negativ måde, så du kan vurdere tingene mere tydeligt og derfor træffe mere rationelle beslutninger.
Dette betyder for eksempel, at det er vigtigt at huske på, at bare fordi en person, som du støder på, er en enkelt positiv egenskab (fx fysiske tiltrækningskraft), det betyder ikke, at du straks skal danne et positivt indtryk af dem., Tilsvarende, bare fordi nogen har en enkelt negativ egenskab, det betyder ikke, at du straks skal danne et negativt indtryk af dem.
for at reducere sandsynligheden for, at du vil blive påvirket af halo-effekten, når du vurderer andre, kan du bruge forskellige kognitive debiasing-teknikker, såsom at bremse din ræsonnementsproces. De mest effektive teknikker vil være dem, der forsøger at løse de underliggende årsager til din halo effekt specifikt.,
Dette betyder for eksempel, at hvis du opdager, at du oplever halo effekt, fordi du konstant forsøger at bekræfte, at dit første indtryk af folk, der var den rigtige, så kan du reducere sandsynligheden for, at du vil opleve halo-effekt ved at forsøge at komme op med to mulige indtryk på folk, når du først møder dem, og holde begge disse indtryk i sindet, indtil du har flere oplysninger, som vil tillade dig at vælge mellem dem.,
halo-effekten og andres mening om dig
Når du regner med halo-effekten, er det vigtigt at huske på, at det kan påvirke, hvordan andre mennesker ser dig og de ting, du opretter. Drage fordel af dette, for eksempel, ved at indse, at dine træk og adfærd på et område påvirker, hvordan andre mennesker opfatter dig på andre områder, samt hvordan de opfatter dig generelt.for eksempel lader en undersøgelse eleverne se et intervie.med en universitetsprofessor, der talte engelsk med en udenlandsk accent., Der var to grupper af studerende, som hver især så en lidt anden version af intervie .et.
i en version var instruktøren varm og venlig, mens han i den anden version var kold og fjern. Studerende, der så intervie .et med den varme instruktør, vurderede hans udseende, manerer, og accent som tiltalende, mens studerende, der ser den kolde instruktør, vurderede nøjagtigt de samme attributter som irriterende.
Dette er et eksempel på, hvordan du ved at udnytte halo-effekten kan foretage enkle ændringer i din adfærd, der helt ændrer den måde, folk opfatter dig på.,
Variation i halo-effekt
Selv om halo-effekt kan påvirke folks holdninger i en række forskellige situationer, er det vigtigt at huske på, at halo-effekten ikke altid spiller en rolle i folks tankegang, og endvidere, at den måde, hvorpå den påvirker folks tankegang er ikke altid klart.for eksempel i tilfælde af mennesker, der vurderede essays baseret på den påståede forfatters tiltrækningskraft, spillede halo-effekten kun en rolle, når en mand troede, at han vurderede et essay skrevet af en kvinde., I tilfælde af kvinder, der vurderede et essay skrevet af en kvinde, og mænd/kvinder vurderede et essay skrevet af en mand, spillede forfatterens fysiske tiltrækningskraft ikke en rolle i deres bedømmelse.
dette og lignende former for variabilitet forekom også i forskellige andre undersøgelser af halo-effekten. Det betyder, at mens du bør helt sikkert tage halo effekt hensyn, du bør ikke antage, at det altid er der, og du bør ikke antage, at det er den primære faktor underliggende folkets dom og beslutningsprocesser.,
relaterede begreber
halo-effekten i markedsføring
oftest nævnes halo-effekten med hensyn til dens indflydelse på, hvordan vi opfatter andre mennesker. I denne sammenhæng, halo-effekten kan få os til at danne en samlet mening om en person, der er påvirket af, hvordan vi opfatter et af deres træk, med påvirkningsegenskaben som regel den første, vi støder på, eller en der er fremtrædende på en anden måde.
imidlertid er halo-effekten ikke begrænset til den måde, vi ser på mennesker på. Det kan også påvirke den måde, vi bedømmer andre ting på, såsom produkter og virksomheder., Dette betyder for eksempel, at hvis du har et positivt indtryk af et bestemt mærke, du er mere tilbøjelige til at købe produkter fra dette mærke, selv om de positive indtryk, du har af dem, er ikke direkte relateret til produktet ved hånden.derfor er halo-effekten en nøgleeffekt at overveje, når det kommer til markedsføring, og det nævnes ofte, når det kommer til at vurdere værdien af mærkenavne.,
hornene effekt
Den horn-effekten er en kognitiv bias, som bevirker, at vores negative indtryk af, at nogen eller noget i et domæne til at påvirke vores indtryk af dem i andre domæner. For eksempel fandt en undersøgelse af klasseværelsesadfærd, at når unge børn opførte sig på en trodsig måde, var lærere mere tilbøjelige til at forkert mærke dem som hyperaktive eller som at have ADHD-hyperaktivitetsforstyrrelse (ADHD).,
Ligeledes, i forbindelse med forbrugerprodukter, horns effekt kan for eksempel betyde, at hvis du ikke kan lide den måde et bestemt produkt ser ud, som kan forårsage du at antage, at produktet vil have dårlige resultater, selvom det er ikke nødvendigvis tilfældet.
Bemærk, at haloeffekten teknisk set omfatter både positive og negative indtryk.
i nogle tilfælde bruges haloeffekten imidlertid til at henvise strengt til positive indtryk, mens horneffekten bruges til at henvise til negative indtryk., Derfor kaldes horneffekten lejlighedsvis en omvendt haloeffekt, selvom den i praksis refererer til den samme type kognitiv bias som haloeffekten.
oprindelsen af halo-effekt
begrebet halo effekten er tilskrevet den berømte Amerikanske psykolog Edward Thorndike, der først skrev om det i sin 1920 papir ‘En Konstant Fejl i Psykologiske Vurderinger., I papir, Thorndike siger følgende:
“I en undersøgelse foretaget i 1915 af medarbejdere i to store industrielle selskaber, viste Det sig, at estimater af den samme mand i en række forskellige egenskaber såsom intelligens, industri, teknisk dygtighed, pålidelighed osv., osv., var meget stærkt korrelerede og meget jævnt korrelerede. Det syntes derfor sandsynligt, at de, der gav ratings, ikke var i stand til at analysere disse forskellige aspekter af personens natur og præstation og bedømme hver i de andres uafhængighed., Deres vurderinger blev tilsyneladende påvirket af en markant tendens til at tænke på personen generelt som temmelig god eller snarere ringere og farve bedømmelserne af kvaliteterne ved denne generelle følelse.,”
Thorndike tilføjer derefter yderligere støtte til denne indledende undersøgelse, der viser, at når officerer blev bedømt af deres foresatte, baseret på deres fysiske kvaliteter, intelligens, lederevner, og personlig karakter, de deraf følgende vurderinger blev kraftigt og jævnt korreleret med hinanden, på trods af udtrykkelige instruktioner for at vurdere disse træk, uafhængigt af hinanden., Dette betyder for eksempel, at officerer’ intelligens vurderinger var korreleret med ratings af deres fysiske kvaliteter til en tilsvarende grad, da de var med ratings af deres lederevner og personlig karakter, på trods af det svagere forventede sammenhæng mellem intelligens og fysiske kvaliteter.
Thorndike så, at det samme problem optrådte i tilfælde af luftfart officerer, hvis generelle evne til at udføre officer arbejde var stærkt korreleret med deres specialiserede tekniske evnen til at flyve, til en meget højere grad, end hvad der kunne naturligvis være forventet., Han bemærker, at dette antyder, at “en glorie af generel fortjeneste udvides til at påvirke vurderingen af den særlige evne, eller omvendt”.Thorndike nævner også relateret forskning fra Knight og af Boyce, der viste, at en lignende effekt vises, når det kommer til lærernes vurdering. Når han diskuterer dette, nævner han for eksempel, at træk ved ‘stemme’ var stærkt korreleret med træk ved ‘intelligens’ og ‘interesse for samfundsanliggender’, langt ud over hvad der normalt ville forventes.,
alt i alt, Thorndike slutter sit oplæg med at sige, at:
“Den forfatter er blevet overbevist om, at selv en meget dygtig værkfører, arbejdsgiver, lærer, eller afdelingsleder er i stand til at behandle en individuel som en sammensætning af separate kvaliteter, og for at tildele en størrelse for at hver af disse i uafhængighed af andre., Omfanget af den konstante fejl af den glorie, som vi har kaldt det, synes også overraskende stort…”
Bemærk, at Thorndike ikke bruge udtrykket “halo-effekten”, der udtrykkeligt er nævnt i papiret, men ikke bruger udtrykket ‘halo’ flere gang, når der henvises til dette fænomen, herunder i ovenstående citat, hvor han bruger udtrykket “konstant fejl af halo’.
ifølge O M.ford English Dictionary blev udtrykket ‘halo effect’ først brugt i et 1938-papir af S. M., Harvey, med titlen “En Indledende Undersøgelse af de Interview’, og offentliggjort i British Journal of Psychology, som erklærede, at:
“Vi bemærkede vigtigheden af et generelt indtryk vundet af den kandidat, der var til tider som at resultere i modstand til bias, og nogle gange er den mekanisme, gennem hvilken bias, viste sig at fungere., Sådanne generelle indtryk, som ofte kaldes ‘halo’ – effekter, har allerede noteret sig at påvirke diagnosticeringen af personlige kvaliteter…”
Sammenfatning og konklusioner
- halo effekten er en kognitiv bias, der forårsager vores indtryk af nogen eller noget i et domæne til at påvirke vores indtryk af dem i andre domæner.for eksempel, hvis folk tror, at nogen er fysisk attraktiv, kan haloeffekten få dem til at antage, at denne person har en mere interessant personlighed sammenlignet med hvad de ville antage, hvis denne person var uattraktiv.,
- Vi oplever halo-effekt for en række årsager, og netop fordi vi ønsker at bekræfte vores første indtryk af tingene, fordi vi kæmper for at adskille de forskellige træk af den samme virksomhed, fordi det er nemmere at gøre retsafgørelser på denne måde, fordi vi lærer at forvente visse korrelationer mellem de forskellige egenskaber, og fordi halo-baserede antagelser, der kan tjene som nyttige heuristik i nogle tilfælde.,
- Det kan være gavnligt at huske, hvordan halo-effekt påvirker den måde, du ser andre, da der tegner sig for det vil give dig mulighed for at træffe mere rationelle beslutninger, og undgå at antage, gode eller dårlige ting om andre i situationer, hvor du ville være forkert at gøre det.
- Det kan også være gavnligt at huske på den måde, at halo-effekt påvirker andre menneskers opfattelse af dig, da det betyder, at dine handlinger i et enkelt domæne, kan i væsentlig grad påvirke folks generelle opfattelse af dig, enten i en positiv eller en negativ måde.