Medieovervågning: Den Ultimative Guide

Når du ved, hvad folk siger om dig, kan du reagere med omtanke, og derved øge din åbenhed, din autenticitet, og din positive relationer. Resultatet: et bedre omdømme.

3. Risikoreduktion

ingen organisation er immun mod risiko; det er en kendsgerning at drive forretning., Men at forståelse og afbøde potentielle risiko, der er normalt ansvaret for flere interne afdelinger, leje en medieovervågning udbyder kan centralisere arbejdsbyrden ved at:

• Identifikation af leverandør-relaterede risici ved at overvåge medier omtaler af nye/eksisterende leverandører
• Overvågning af potentielle risiko fra ændringer i lovgivningsmæssige landskab du arbejder inden for
• at Holde øje med, hvad konkurrenterne siger til markedet, og igen, hvad markedets opfattelse er af dem

4., Evaluere din indsats

Der kommer et tidspunkt i enhver professionel ‘ s liv, når de har brug for at tage en god, hård kig på det arbejde, de gør, og objektivt at vurdere deres performance.

for en PR pro, den dag bare så sker for at komme i slutningen af hver kampagne, hvis ikke oftere.

fordi hvis det, du laver, ikke virker, vil din chef eller klienter—eller begge—se en ændring.,medieovervågning fortæller dig, om din indsats bliver til resultater. Kun ved at spore din dækning vil du vide, hvis du selv får nogen. Kun ved at overvåge medierne vil du vide, om du tjener det.

Evaluering af din indsats er afgørende i enhver rolle, men PR-og comms fordele er intet, hvis ikke konkurrencedygtige og ambitiøse—vi ved, at du hellere vil være læring og udvikling end bagud.

5., Identifikation af journalister og meningsdannere, til opsøgende

Når du overvåger, at du lære som journalister og meningsdannere, du bør målet.

Hvis du finder en, der skriver meget om dine konkurrenter, kan du nå ud og vise dem, hvad du gør anderledes. Hvis du finder en, der ikke er helt på din side, kan du nå ud og skifte mening; ideen er, at de igen vil ændre deres læsers sind.,

det, vi lige har nævnt, er en del af medierelationer—arbejder med medierne for at videregive information til offentligheden. Der er meget at overveje med medierelationer, men en stor del af det er at etablere positive relationer med medier og pitching din historie på en måde, der er opmærksomhedsfangende og effektiv. Men det er et emne for en anden gang. Lad os komme tilbage til overvågningen.,

Overvågning kan identificere:

• Journalister, der ofte skriver om dit marked eller branche, og hvis meninger bære slagkraft med din målgruppe
• Personer med store sociale medier followings, som du kan udnytte til at samle feedback produkt, eller indflydelse til at gennemgå og godkende dit tilbud., Glem ikke at inkludere mikro-influencers i dine beregninger
• Modstandere, der kunne sprede negative eller vildledende oplysninger om dig

Det er bydende nødvendigt at vide, hvem der siger hvad, og hvem der lytter til dem, før de når ud med dit eget bidrag til samtalen.,ng medieovervågning

• Nystartede og små – og mellemstore virksomheder (Smv ‘ er)
• Store virksomheder
• Interessegrupper, foreninger og ikke-for-profit sektor
• Regeringen og den offentlige administration
• PR-og kommunikations-bureauer

Nå, lad os sige det på denne måde…

Hvis du arbejder for en organisation, der har interaktioner med det offentlige (måske som kunder, investorer, donorer, medarbejdere, bestanddele, frivillige, naboer, er noget, der virkelig), og du bekymrer sig om omdømme og offentlige opfattelse, så har du brug for en medie-overvågning værktøj i din kit.,

Ligeledes, hvis du er fremadrettet tænkning, og ønsker at få øje på de muligheder og risici, der kan ændre alt for din organisation, så kan spore, hvad der bliver sagt om din branche, dine konkurrenter, og de spørgsmål, din organisation, der bekymrer sig om er et must—og en media monitoring tjeneste kan hjælpe.

lad os overveje et par scenarier.

Startups og små – til mellemstore virksomheder (SMV ‘ er)

selv i dag, positiv mediedækning er stadig den ultimative troværdighed markør og kan være en kraftig vækst hack for din virksomhed, hvis korrekt gearede., Optjente medier kan henlede en masse opmærksomhed på en virksomhed, hjælpe med at bringe i nye perspektiver, kunder, investorer og talent.

med en anden forfatters ord kommer “den mest pålidelige kilde til information om din virksomhed ikke fra de oplysninger, du spreder til offentligheden, men fra tredjepartskilder som medierne eller meget tilfredse kunder. Folk er meget mere tilbøjelige til at stole på meddelelser om dit brand, når de læser eller hører om det i medierne, end gennem en hård salgsmeddelelse.,”

men her er sagen-Hvordan vil du samle og udnytte denne fantastiske troværdighed, hvis du ikke regelmæssigt holder styr på alle onlinepublikationer, aviser, tidsskrifter, magasiner og blog, der kan nævne dig?

Startups og SMV ‘ er arbejder hårdt for at markedsføre deres mærker—nogle gange på meget begrænsede budgetter. At holde styr på, hvilken mediedækning de tjener, kan hjælpe med at bevise værdien af tid og penge brugt på PR og markedsføring.

de skal også være lydhøre over for deres publikum og spille en rolle i udformningen af den offentlige opfattelse for at vokse., En artikel fra Piktochart naglet det, angivelse, “der er en samtale om dit brand sker derude, det eneste spørgsmål er, hvad laver du om det?”

ikke alle startups har råd til en robust medieovervågningstjeneste; fair nok. Men selv de har nogle gratis muligheder til rådighed (i det mindste til overvågning online nævner). Som andre har sagt, ” mange virksomheder mener, at onlinesamtaler kun betyder noget for deres marketingteams. Men dine kunder er kilden til din virksomhed. Deres meninger betyder noget, ikke kun for PR eller marketing, men for hvert team-fra produktudvikling til salg., At holde styr på disse samtaler er derfor utroligt vigtigt.”

store virksomheder

naturligvis er større virksomheder i en lidt anden situation end startups og SMV ‘ er, men deres behov for medieovervågning er ikke mindre vigtige.

store virksomheder genererer en masse mediedækning og online omtaler, men meget af dette indhold er ikke relevant for deres samlede succes eller daglige drift. De har brug for hjælp til at adskille støj fra de vigtige nyheder., Store virksomheder skal også være i stand til at demonstrere ROI for deres PR-indsats, benchmarke deres præstationer og kommunikere disse oplysninger tydeligt med centrale interessenter.mens en lille virksomhed muligvis kan oprette en automatiseret overvågningstjeneste og sortere de relevante omtaler fra støjen af sig selv, foretrækker store virksomheder typisk at modtage kuraterede (administrerede) medieovervågningsrapporter, der kun fokuserer på de mest relevante stykker.,

Der er så mange grunde for store virksomheder at investere i en solid media monitoring tjeneste:

• Public relations
• Risk management
• krisestyring
• Markedsføring
• Salg
• mere…

Lad os dykke ned i et par eksempler:

Public relations

Store virksomheder investerer en masse penge i public relations. Uanset om det er med PR-firmaer eller ved at opbygge deres egne interne kommunikationsteam, søger de i stigende grad bevis for, at deres penge bliver godt brugt., Medieovervågning og-analyse kan være med til at besvare det spørgsmål—og at se, hvad der virker, kan være med til at dirigere den fremtidige indsats og investeringer i PR.

Risk management

Når en virksomhed når en vis størrelse, er der næsten uundgåeligt en vis grad af offentlige anliggender risiko, der er indbygget i den forretningsmodel.

Forestil dig real-estate developer, hvis hundrede-million-dollar-byg er truet af fællesskabet modreaktion over gentrificeringen—alligevel vælger ikke at være opmærksom på indflydelsesrige blogs og eu-publikationer på området.,

krisestyring

vil Vi komme ind på dette i mere detalje yderligere sammen, men lad os nu bare sige dette:

Hvordan en virksomhed svarer til at en krise kan være forskellen mellem A) et katastrofalt ramt på deres omdømme (salg, lager pris, evnen til at tiltrække talent, osv.) og B) cementere deres rolle som en ansvarlig leder i deres branche.,

Men denne evne til at reagere effektivt, afhænger af flere faktorer: svaret skal være rettidig, det skal tage befolkningens bekymringer, og det skal rette eventuelle skader misinformation, der er begyndt at cirkulere i kølvandet på krisen. Ved du hvad? Alle disse faktorer starter med at overvåge medierne og den offentlige diskurs omkring den pågældende begivenhed.,

overvågning kan hjælpe dig med at evaluere, hvad din virksomheds offentlige image var før en krise, så du kan måle, hvordan du fokuserer din krisehabiliteringsindsats og vide, hvornår du kommer tilbage på sporet.

Interessegrupper, foreninger og ikke-for-profit sektor

De organisationer i denne kategori er primært drevet af de specifikke spørgsmål, der er vigtige for dem og deres medlemmer, vælgere, eller frivillige.,

selvom mindre ikke-for-overskud (NFP ‘ er) muligvis ikke har ressourcer til at betale for en professionel medieovervågningstjeneste, kan de stadig dyppe tæerne i vandet ved hjælp af nogle af de gratis muligheder, der er beskrevet i dette dokument—og de burde! Seriøst, tror du ikke, at den offentlige mening kan være vigtig for en organisation, hvis livsnerven er donorernes og frivilliges velvilje? Selvfølgelig er det det!

ligeledes kan fortalergrupper, foreninger og NFP ‘ er overvåge dækningen af spørgsmål, de bryr sig om, for at være mere forberedt og effektiv i forfølgelsen af deres missioner.,tag for eksempel en organisation, hvis mission er at beskytte miljøet i en bestemt region. Ud over at overvåge deres egen dækning, bør de være opmærksomme på nyheder om en nærliggende industriel operation? Om business og fast ejendom udvikling i regionen? Om miljøbeskyttelseslovgivning i deres land, region eller kommune? Ja, ja, og ja.medieovervågning kan advare en organisation af eksterne muligheder, risici og trusler., Ikke kun kan de bruge medieovervågning for at holde sig informeret, de kan udnytte nyheder om forestående risiko for at samle støtte, donationer og mobilisere deres samfund med nyheder om, hvor presserende årsagen er. Til gengæld kan overvåget dækning af det offentlige skrig til støtte for en sag give disse organisationer en meget tiltrængt politisk gearing.

offentlig forvaltning

organisationer i denne kategori har tendens til at være offentligt finansierede og underlagt en stor kontrol., For offentlige og offentlige forvaltningsorganer gør det at have offentlighedens tillid eller foragt en verden til forskel. Disse organisationer skal absolut være opmærksomme på den offentlige stemning og de måder, de bliver portrætteret i pressen.

Ligesom den foregående kategori, regeringen og den offentlige administration organisationer kan udnytte medieovervågning og-analyse for:

• Issues management
• Reputation management
• Risk management
• den Fremtidige planlægning

Ønsker at grave yderligere i detaljer?, Se vores artikel Hvorfor styrende organer skal bruge medieovervågning og analyse.

PR-og kommunikationsbureauer

Dette er en gruppe, der virkelig kan udnytte medieovervågning til deres fordel. I mange tilfælde er disse agenturer ansat for at hæve et brands profil eller styre opfattelser.

det bør ikke komme som nogen overraskelse, at en public relations eller integreret marketing og kommunikation agentur skulle overvåge mediedækning af deres kunder., Overvågning af deres kunders dækning gør det muligt for disse agenturer at benchmarke optjente medier, spore succesen med deres kampagner og holde sig på toppen af enhver negativ reklame, der har brug for et svar.voksende comms og PR-agenturer skal også erhverve nye kunder, og en del af hvordan de kan demonstrere deres værdi er ved at vise eksempler på positiv dækning, de har tjent for deres andre kunder. Overvågning og indsamling af disse “udklip” kan hjælpe med at bringe nogle meget overbevisende bevis til en tonehøjde.,

agenturer kan også bruge overvågning til effektivt at opsøge potentielle kunder, der får en vis dækning, men kunne gøre det bedre. Planlægger at nå ud og pitche dem? Hvad med at starte med nogle undersøgelser af, hvordan de er blevet dækket tidligere, så du kan begynde at tale intelligent om, hvordan de kunne forbedre deres PR-output med din hjælp.

intet som at lyde smart til kunder og kundeemner!

Hvad skal man overvåge

“Jeg ved, at medieovervågning er vigtig, men hvor starter jeg?”

Dette er noget, vi hører hver dag. Og vi forstår det.,

Husk, at oplysninger lavine du samtidig ønsker at undgå og være en del af? Der er en måde at navigere det hele og kun lytte til de ting, der betyder noget. Et godt medieovervågningsværktøj hjælper dig med at gøre det.

den måde, de fleste medieovervågningsværktøjer fungerer på, er med nøgleord. Du (eller medieovervågningsfirmaet eller en kombination af jer to) udarbejder en liste over nøgleord, som du synes er værd at se. Så ser du.

men dette kan hurtigt komme ud af hånden, især hvis det værktøj, du bruger, giver mulighed for ubegrænset søgeordsovervågning (som vi gør).,derfor er det vigtigt, at du husker en ting, som bliver din nye overvågnings mantra: “Jeg behøver ikke at overvåge alt.”

men… du bør absolut overvåge disse fire ting:

selv

Denne er nok lidt indlysende, men det siger: du skal overvåge medierne for omtale af din egen organisation.

der inkluderer alle kendte stavemåder og kaldenavne og korte versioner; hvis McDonald ‘s ignorerede omtaler af Micky D’ er, oh boy! de ville savne meget.,

på sit mest grundlæggende, overvågning dig selv lader dig vide—og bevise —at du får optjent mediedækning i første omgang.

nu er disse store: det lader dig også vide, hvem der taler om dig, og hvad de siger.

whoho

Hvis du ved, hvem dine største tilhængere og kritikere er, kan du målrette dem, når det er tid til at sprede gode nyheder om dig selv. Hold de “gode” i dit hjørne og de “onde” på din radar., Selvom du muligvis ikke er i stand til at ændre sindet hos krænkere, er det først at vide om kritik vigtig for ikke at blive fanget med flade fødder. Et hurtigt svar kan give dig den kant, du har brug for for at kontrollere fortællingen.

hvad

Nå, det er bare elementært: hvordan kan du reagere på noget, hvis du ikke ved, hvad det er?

En lille guldklump fra vores SlideShare at Tage Kontrol Med Media Overvågning: Tips til den Moderne PR-Guru: “Når du ved, hvem der siger hvad—og hvor— om de emner, der betyder noget for din organisation, kan du give dig selv en kant., Når du ikke ved det, er du prisgivet din konkurrence.”

og på trods af hvad du har hørt siden du var i korte bukser, er der sådan noget som dårlig reklame. Når dit navn bliver trukket gennem mudderet, ville du ikke hellere vide det? Du kan ikke adressere det, du ikke ved. Ligeledes, når reklamen er god—som faktisk god-og du ved det, du kan udnytte de dejlige følelser og fremme pokker ud af stykket.

overvågning af dig selv åbner også døren til den vidunderlige—og for at være ærlig, nødvendige—verden af benchmarking.,

Når du begynder at lytte, kan du spore den dækning, du får. Når måneder og kvartaler og år ruller forbi, kan du derefter sammenligne dine nuværende niveauer med tidligere præstationer. Sådan ved du, om du forbedrer dig, hvis du fremmer dit brands mål, og hvis du udvikler dig som kommunikationsperson.

Benchmarking kan anvendes til mange forskellige aspekter af overvågning:

• Samlet dækning over tid
• Share of voice
• Talsmænd citater
• – Tasten meddelelser, der sendes
• Forekomst af gunstige vs., ugunstige nævner
• og mange, mange flere!

Det handler om at være i kontrol. Når du overvåger dig selv, får du den viden, du har brug for for bedre at gøre dit job. Hvad er det for et citat? Først får du viden, så får du magt, så får du kontrol over din branding og positionering. Det er helt sikkert det.

men hvad med de organisationer, der føler, at de ikke får nok tjent mediedækning til at berettige overvågning af sig selv?, For dem siger vi, medieovervågning har meget flere anvendelser end bare at spore din egen dækning; der er en hel verden derude, du skal være indstillet på.

din konkurrence

uanset om du er en nybegynder eller en brancheleder, er du ikke alene i dit rum. Overvågning dig selv og din konkurrence vil hjælpe dig fastslå din andel af stemmen—den del af mediernes opmærksomhed hovedrollen du i den samlede dækning af… godt noget, et produkt, emne, industri osv.,

Hvis du er nybegynder, ved du, at selv den mindste fisk i dammen har konkurrenter, og den bedste måde at vokse sig stor som dem er at holde sig på toppen af deres bevægelser og drage fordel, hvor du kan.

Hvis du er den leder, hvordan skal du så sikre dig, at du bliver på toppen? Ved at holde sig ajour med bevægelserne hos dem, der vil tage dig ned, er det sådan.

Dr., Gerhard van Wyk, business analyst og professor i marketing management, indeholder det klart: “En præcis forståelse af dine konkurrenters styrker og svagheder er en vigtig forudsætning for at udvikle en strategi for at konkurrere imod det.”

konkurrencedygtig analyse er en søjle i enhver vellykket organisation. Hvis du ikke ved, hvad din industri rivaler gør—hvilke produkter de lancerer, hvilke ledere de ansætter, hvad deres talsmænd siger—du opererer i mørket.medieovervågning tænder lyset.,

Din branche

Hvis du er for ydmyg til at overvåge dig selv og for genert til at overvåge dine konkurrenter, så lad i det mindste at overvåge din branche.

som den store Mark Cuban sagde, “det første skridt (til forretningssucces) er at lære mere om din branche end nogen i verden.”

den nederste linje er, at din branche er, hvor du bor.

Hvis du er for lille til at få meget dækning, fint. Hvis din eneste anden konkurrent er lige så lille, godt for dig., Men der er ingen grund til ikke at gøre alt i din magt for at lære om og holde sig på toppen af din branche.

og medieovervågning er det første skridt.

dine leverandører og leverandører

Her er en, du måske ikke har tænkt på: hvad med at holde styr på de virksomheder, du samarbejder med?som vi skitserede i afsnittet om risikoreduktion ovenfor, er ingen organisation immun mod risiko. Og jo flere partnere du har, jo mere udsatte er du., Når en af dine leverandører eller leverandører bliver fundet skyldig i retten i den offentlige mening, er chancerne for, at din organisation bliver fundet skyldig af foreningen.medieovervågning kan redde dig fra den skæbne.

før du indgår et partnerskab med en ny leverandør eller leverandør, skal du bruge dit medieovervågningsværktøj til at undersøge deres tidligere dækning. Du kan blive overrasket over, hvor mange skeletter der venter på at blive afsløret.

dette handler om at beskytte dit brandværdi. Du har arbejdet usædvanligt hårdt for at opbygge og vedligeholde dit gode omdømme (Det er hvad du handler med, husk?,); risikerer ikke at plette det ved at forsømme at dyrke en partner, før du handler med dem.

samme gælder for nuværende partnere. Ved at overvåge deres dækning sætter du dig selv i stand til at komme ud foran alle nyheder, der potentielt kan skade dit eget brand.

Vi ved, at risikoen er en kendsgerning at drive forretning, men med medieovervågning reducerer du den og tager noget af kontrollen tilbage.

medieovervågning af krisesituationer

der kommer et tidspunkt i hver virksomheds liv, hvor en PR-krise kommer til syne., Hvordan de involverede PR-fagfolk håndterer denne krise kan afgøre, om virksomheden synker eller svømmer.

det er ikke svært at huske eksempler på, at store virksomheder bliver fanget fladfodede i lyset af krisen. Hvilke eksempler kommer til at tænke for dig?,

flyvemaskine producentens tone-døve svar til de ødelæggende konsekvenser af sin dårligt fungerende produkter…

Det kendte tøjmærke er taktløs og socialt uvidende design-valg, der indbragte forbrugeren forargelse…

sports league, hvis største begivenhed var hjemsøgt af dårlig presse for en forkludret opkald…

Hvad skete der i disse øjeblikke? Vidste disse virksomheder, at der var en massiv mediehistorie, der byggede op omkring deres krise og simpelthen valgte ikke at reagere? Eller overvågede de ikke dækningen til at begynde med?,Dårligt håndterede nyhedshistorier som disse kan have en lammende effekt på en virksomheds omdømme, aktiekurs og fremtidige evne til at drive forretning. Velovervågede og administrerede nyhedshistorier betyder, at virksomheden har en chance for at reagere effektivt og forme den offentlige fortælling omkring deres krise.

lad os nedbryde, hvordan medieovervågning kan bruges på de forskellige stadier af krisestyring.

under forberedelse før en krise

sikker på, du kan læne dig tilbage og håbe på det bedste… men du skal forberede dig på det værste. Det er sådan, du vil henvende dig til krisestyring., Du vil begynde at oprette en plan for din organisations kriseberedskabsstrategi, når alt går godt, ikke når alt går galt.

mere end bare at oprette en plan planlægger mange organisationer en regelmæssig gennemgang af deres kriseberedskabsstrategi og opdaterer den for at tage højde for eventuelle ændringer i den offentlige mening eller brand omdømme.

brug medieovervågning til at forstå og benchmarke dine nuværende mærkeopfattelser (herunder regionale forskelle)., Brug overvågning til at identificere potentielle surrogater – tredjepartsmyndigheder og påvirkere, der kan forkæmpe din organisation, selv når du har begået nogle fejl.

husk tidligere, da vi sagde, at du skal overvåge din konkurrence? Du kan lære meget ved at være opmærksom, når en konkurrent oplever en krise. Vær særlig opmærksom på, hvordan de håndterer krisen, hvordan de taler om situationen, og hvem der dækker historien., Du kan tage de vigtigste læringer og bygge dem ind

Lytte under en krise

Når “ting” hits the fan, PR-professionelle, der ønsker at være de første til at vide, og de er afhængige af real-time medier overvågning med alarmer til at underrette dem om vigtige dækning af deres organisation.

før de kan reagere, skal PR-proffer vide så meget om situationen som muligt, herunder hvad der bliver sagt om deres organisation eller klient(er), og hvem siger det.,

forskning har konsekvent vist, at lytning er kritisk for kommunikation og konfliktløsning, især under en krise. Forbrugerne ønsker at sikre, at deres stemmer bliver hørt, især når der er et problem, så sørg for at høre dem.

fra Forbes: “Lyt til de mennesker, der klager. Det er meget vigtigt at forsøge at forstå, hvad der gør folk vrede. Vrede hindrer kommunikation, og den person, du henvender dig til, vil ikke lytte til din besked, før de har haft deres mening.,”

et korrekt oprettet medieovervågningsprogram vil hjælpe med at fange nyhederne hurtigt og give dig fordelen ved et par dyrebare minutter, så du kan lave en modfortælling og komme foran historien, før den kommer ud af hånden.

Brand rehab efter en krise

udover at informere om det første svar, vil overvågning af samtalen omkring en krise afsløre, hvad et mærke kan gøre bagefter for at gøre tingene rigtige og genoprette deres plettet omdømme.

som vi har sagt før, når stormen er gået, er det fristende at ønske at lægge en PR-krise bag dig., Men mens operationerne er vendt tilbage til det normale, er sandheden, at din virksomhed nu findes i en ny normal. Hvordan navigerer du på dette område? Her er tre centrale spørgsmål at stille dig selv som dit brand genopretter:

• hvor slemt er det?
• Hvordan kan vi genopbygge?
• hvad har vi lært?

de ting, du lærer ved at overvåge dækningen, kan hjælpe med at besvare disse spørgsmål og bane vejen frem.

valg af medieovervågningsudbyder

så du overvejer at komme i gang med medieovervågning eller måske skifte udbydere. Godt for dig, men hvor skal du starte?,

Hvis du gerne vil tale med nogen og få en personlig konsultation, send os en linje, og en af vores medieovervågningseksperter kan hjælpe med at sortere dine krav og hjælpe dig med at finde den rigtige løsning til dig (selvom det ikke er os). De kan tale med dig om din ønskeliste over funktioner, hjælpe dig med at sortere must-haves fra nice-to-haves, og komme med en plan, der kan udvikle sig sammen med dine behov.

ikke klar til at tale med nogen? Det er OK – bare fortsæt med at læse.

naturligvis er der mange faktorer at overveje. En god måde at starte er ved at overveje din overvågning budget og behov., Du bliver nødt til at vælge mellem:

• Gratis eller billige muligheder
• Betalte medier overvågning værktøjer
• Premium media monitoring service (hvor medierne analytikere gøre alt arbejdet for dig)

Gratis eller billige medieovervågning indstillinger

Hvis du er brød, men stadig opsat på at komme i gang med overvågningen, vi hilser på jeres initiativ!

overvej at oprette nogle Google Alerts til at overvåge dækning i online nyheder og blogs.,

men vær advaret om, at de resultater, du ser, vil være bare knogler, og du kan endda gå glip af nogle omtaler; vi har hørt, at Google Alerts skraber nogle gange så lidt som 30% af, hvad professionelle værktøjer og tjenester gør.

Du kan øge det med nogle sociale medier overvågning med gratis sociale medier overvågning muligheder.

i begge tilfælde skal du beslutte, hvilke søgeord du skal overvåge for, så sørg for at tjekke vores DIY Media Monitoring Guide for nogle råd om, hvordan du kommer i gang.,

betalte medieovervågningsværktøjer

Hvis du har lidt af et budget at arbejde med, åbner det mange muligheder for dig. Når vi siger “medieovervågningsværktøjer” her, henviser vi stort set til skybaserede soft .areværktøjer, som du kan bruge til at køre dit eget medieovervågningsprogram. Premium,” done-for-you ” muligheder er dækket i næste afsnit.

et medieovervågningsværktøj er et, du opretter (normalt ved hjælp af udbyderen) og vedligeholder dig selv., Det inkluderer et dashboard, muligheden for at modtage automatiserede trusser og advarsler og integrerede rapporteringsfunktioner, der gør det nemt at dele resultaterne af din medieovervågningsindsats blandt interessenter.

Det er dejligt at have en præsentation klar diagrammer til at tilføje til din rapporter eller til at fremhæve til ledere., Endnu bedre, rapportering om følelser og dækning-over-tid hjælper dig også med at finde ud af, hvad der fungerer (eller ej), så du kan udvikle dig som kommunikator og demonstrere den forretningsmæssige virkning af din PR-indsats.

sammenlignet med de gratis og billige muligheder, der er nævnt ovenfor, skal et betalt værktøj overflade meget mere relevant dækning og vil sandsynligvis søge i en bredere vifte af kilder. Lidt mere tidskrævende og mindre dybtgående end en færdig medieovervågningstjeneste, men meget mere robust end et gratis online værktøj.,agility overvågning fra Agility PR Solutions har alle de funktioner, der er nævnt her, og meget mere.