lad os antage, at du har valgt Salesforce Sales Cloud som en CRM til at administrere dine salgsrelaterede processer. Derefter skal du vælge en Sales Cloud-udgave, der passer bedst til din virksomhed for at gøre din Salesforce-implementering til et godt venture. Salesforce-udgaver er meget forskellige med hensyn til funktioner, funktionelle begrænsninger og priser., Det forkerte valg kan resultere enten i utilstrækkelig dækning af dine salgsbehov med CRM eller i massive udgifter til de avancerede funktioner, du ikke rigtig har brug for. For at hjælpe dig med at afværge sådanne konsekvenser har vi udarbejdet en grundig Sales Cloud edition-sammenligning baseret på vores Salesforce-implementeringsoplevelse.,
Oversigt over Salesforce Salg Cloud Udgaver
Der er 4 Salg Cloud udgaver bidrage til at løse specifikke salg behovene i små, mellemstore virksomheder og store virksomheder:
- Essentials
- Faglige
- Virksomheden
- Ubegrænset
Vi give et overblik over de udgaver, der er’ funktioner, funktionelle begrænsninger og priser og forklare, hvilke virksomheder (med lille, mellemstor eller stor salgsteams, en enkelt eller flere produktlinjer og salgsområder, osv.) hver af de udgaver passer bedst.,
#1: Essentials ($25 user/måned faktureres årligt)
Essentials tilbyder et simpelt sæt af standard funktioner for at tage højde for grundlæggende salg behov, såsom:
- Lead management (herunder web-til-emne-opsamling).
- konto, kontakt og mulighedsstyring.
- salgsopgaver og event (kundeopkald, møder osv.) forvaltning.
- salgsrapportering med konfigurerbare rapporter og dashboards.
- Medarbejdersamarbejde ved hjælp af Chatter (den indre Salesforce chat).
- mobil adgang til Salesforce CRM med Salesforce 1 mobil app.,
- salgsprocesautomation med Procesbyggeren (5 processer pr. organisation).funktionelle begrænsninger i Essentials-udgaven, der ikke tillader mellemstore og store virksomheder at træffe deres valg til fordel for udgaven, inkluderer manglende evne til at tilpasse løsningen med kode, begrænsede salgsautomatiseringsfunktioner. Salesforce-tredjeparts systemintegrationer er heller ikke mulige under udgaven, hvilket bestemt er en hindring for virksomheder, der bruger mangfoldige systemer til deres forretningsprocesstyring.,
blandt standardfunktioner, der ikke er tilgængelige i udgaven, men værdsat af mellemstore og store virksomheder, er de produkter og prisbøger, der giver mulighed for at specificere forskellige prismuligheder for produkter og tjenester, der sælges til forskellige kundegrupper (f.eks. enkeltpersoner, små og mellemstore virksomheder, virksomheder).
Der er heller ingen funktioner til styring af kontrakter, ordrer og tilbud, som er afgørende vigtige for effektive salgsoperationer i virksomheder med rig kundebase.,
Der er heller ingen mulighed for at oprette brugerprofiler, roller og tilladelsessæt, der hjælper med at kontrollere, hvilke felter brugerne ser i poster og definere rollebaseret adgang til CRM-data. Sådanne begrænsninger kan være vigtige for store virksomheder med hundreder af CRM-brugere, der har brug for at få adgang til visse CRM-oplysninger, baseret på deres jobrolle og virksomhedens privatliv eller sikkerhedspolitik.
virksomheder udgaven passer mest
Essentials kan være en god pasform for små virksomheder med op til 10 CRM-brugere., Sådanne virksomheder har endnu ikke brug for avanceret CRM-funktionalitet og omfattende muligheder for CRM-tilpasning og tredjepartsintegrationer for at styrke deres salgsprocesser. Hvis et salgsteam er lille, og en virksomhed kan gøre med den grundlæggende funktionalitet og procesautomatisering på lavt niveau, kan Essentials være nok til hurtigt at starte en CRM-rejse.,
#2: Faglige ($75 user/måned faktureres årligt)
Hvis du har brug for specifikke CRM-funktionalitet til håndtering af produkter og prislister, tilbud, ordrer og kontrakter, og brugeren grænser er ikke acceptabelt (for eksempel på grund af et salgsteam med mere end 10 medlemmer, eller virksomhedens hurtige vækst), Professional edition passer dig bedre. Listen over udgavens standardfunktioner indeholder de samme funktioner som For Essentials, plus:
- regelbaseret lead scoring.
- kontraktstyring.
- produkter og pris bøger.,
- citat og ordrestyring.
- Lightning Sync (for at synkronisere kontakter og kalenderbegivenheder mellem enhver Microsoft e .change-tilsluttet enhed og Salesforce).
- salg prognoser (herunder mobile forecasting app).
- Udvikler sandbo.bruges til at udvikle og teste ny funktionalitet i et separat miljø uden indflydelse på produktionsmiljøet.,
funktionelle begrænsninger i Professional edition ligner dem i Essentials-udgaven med hensyn til manglende mulighed for at tilpasse løsningen med kode og automatisere salgsrelaterede processer med kode. Salesforce-integrationer med tredjepartssystemer via API ‘ er er mulige. Aktivering af integrationer kræver dog yderligere 25 USD bruger / måned. Dette gør Professional edition snarere en dyr mulighed for mellemstore og store virksomheder, der bruger mangfoldige systemer, som ERP, DMS og e-handel.,en anden nyttig funktion for store virksomheder, som Professional edition mangler, er Enterprise Territory Management. Funktionen hjælper salgschefer med at organisere grupper af konti og sælgere, der er tildelt disse konti baseret på de territoriale kriterier. Det giver mulighed for at oprette et områdestyringssystem, hvilket er yderst nyttigt for store virksomheder, der sælger deres produkter/tjenester over hele verden.
2 flere funktioner, som ikke er til stede i Professional edition, men er vigtige for mellemstore og store virksomheder med et par salgsteam, er Mulighedsteams og Mulighedsopdelinger., Førstnævnte tillader aktivering af teamsalg, definition af hvert medlems ansvarlighed og rekordadgang (for at eliminere manuel deling af oplysningerne). Teamsalg er til stor hjælp, når aftalen er kompleks eller sidder fast. Hvad angår Mulighedsopdelingerne, hjælper det med at dele indtægter fra en mulighed mellem salgsteammedlemmerne, baseret på deres bidrag til aftalen.,
i modsætning til Essentials-udgaven er der en mulighed for at oprette 2 brugerprofiler pr.org, 2 brugerroller pr. org og 10 tilladelsessæt, hvilket stadig giver ret begrænsede muligheder for at kontrollere en rollebaseret brugeradgang til CRM-data, og det er muligvis ikke muligheden for virksomheder med snesevis af CRM-brugere.
virksomheder udgaven passer mest
listerne over funktioner og grænser viser, at den professionelle udgave passer godt til små eller mellemstore virksomheder med en enkelt salgsafdeling, 11-60 salgsteammedlemmer., Udgaven vil hjælpe med at understøtte tilbud og ordrestyring, muliggøre salgsprognoser, oprette og teste nye systemkonfigurationer med sandkasse, automatisere op til 5 salgsrelaterede processer og oprette 2 brugerdefinerede brugerprofiler, 2 roller og 10 tilladelsessæt maksimalt for at sikre rollebaseret adgang for brugere til CRM-data. Det er vigtigt, at standardfunktionaliteten i udgaven passer til virksomhedens forretningskompleksitet, da der ikke er mulighed for at tilpasse løsningen med Ape. – kode og Lightning-komponenter. Det er dog muligt at udføre tilpasninger ved hjælp af Visualforce.,
#3: Enterprise ($150 user/måned faktureres årligt)
Virksomheden har alle muligheder Professional edition plus:
- Workflow og godkendelse automatisering.
- mulighed Teams til at aktivere sælgere ‘ samarbejde på onen aftale.
- Opportunity Splits for at dele indtægter fra en mulighed mellem salgsteammedlemmerne, baseret på deres bidrag til aftalen.
- Enterprise Territory Management.avancerede rapporteringsfunktioner (krydsfiltre, sammenføjede rapporter, historiesporing).,
- ubegrænset automatisering kapaciteter med Process Builder (et peg-og-klik værktøj til automatisering af lineære arbejdsgange).
- ubegrænset automatisering kapaciteter med Flo.Builder (et peg-og-klik værktøj til automatisering af komplekse arbejdsgange).
- det ubegrænsede antal brugerprofiler og sidelayout.
- det ubegrænsede antal brugerroller og tilladelser.
- det ubegrænsede antal posttyper pr.
- Lightning Platform til at opbygge og administrere applikationer med peg-og-klik-værktøjer eller kode.
- API ‘ er til integration af Salesforce med tredjepartssystemer.,
- 100 Udvikler sandkasser til udvikling og afprøvning af nye funktioner.
funktionelle begrænsninger i Enterprise-udgaven forhindrer ikke store organisationer i at vælge den og er for det meste relateret til tilpasningsmuligheder. For eksempel, er der en begrænsning på 25 Lyn-apps, der kan bygges på Lyn-Platform til at gøre brug af en Salesforce-løsning lettere for forskellige brugergrupper (sige, en app til salg reps omfatter konti, begivenheder og muligheder faner, mens en app til salg ledere ville forene rapporter og dashboards faner).,
muligheden for at oprette valideringsregler, der kontrollerer, at data, der indtastes i CRM, matcher virksomhedens interne standarder, er begrænset til 100 aktive valideringsregler pr. Som regel er det nok at overholde høje standarder for en CRM-datakvalitet.
nogle andre begrænsninger, der er værd at nævne, er grænsen for brugerdefinerede objekter (maksimalt 200), brugerdefinerede felter pr., Hvis du føler, at din virksomhed måske ikke er tilstrækkelig med disse antal rapporttyper eller aktive valideringsregler, kan du vælge en højere Sales Cloud-udgave kaldet Unlimited.
Virksomheder den udgave ville passe til de fleste
Enterprise edition passer bedst til store organisationer med flere salgsafdelinger, 50+ salg team medlemmer, da det har funktioner til enterprise område, ledelse og et velfungerende samarbejde af forskellige salgsafdelinger., Desuden kan udgaven fuldt ud tilfredsstille behovene inden for procesautomatisering med standard-og brugerdefinerede værktøjer, kodebaseret tilpasning, tredjepartsintegrationer eller forbedret kontrol over brugeradgang til oplysninger, der er gemt i Salesforce CRM.
#4: Ubegrænset ($300 user/måned faktureres årligt)
Den Ubegrænsede udgave har alle de omfattende funktioner til automatisering (workflow regler og godkendelser), tilpasning med Apex-kode, og integration via Api ‘ er til rådighed i Virksomheden udgave., Hvad der får udgaven til at skille sig ud er adgangen til Salesforce-support og træningstjenester, som:
- 24/7 gratis support.
- adgang til Premier succes ressourcer (en videnbase, interaktive interactiveebinarer).
- adgang til konfigurationstjenester udført af en dedikeret Salesforce-administrator.
- adgang til en-til-en-coaching-sessioner med en Salesforce-ekspert.
- Udvikler support.,funktionelle begrænsninger i den ubegrænsede udgave inkluderer manglende evne til at oprette mere end 2000 brugerdefinerede objekter, 800 brugerdefinerede felter pr.objekt, 200 rapporttyper og 500 valideringsregler. Disse grænser kan næppe hindre forsøgene på at tilpasse en Salesforce-løsning af en storstilet virksomhed i det nødvendige omfang. Stadig, at vide om dem sparer dig fra en misbelief, at udgaven har virkelig ubegrænsede muligheder, som navnet antyder.,
virksomheder udgaven passer mest
funktionaliteten i den ubegrænsede udgave gør det til et perfekt match for organisationer på virksomhedsniveau med flere salgsafdelinger, 250+ salgsteams medlemmer om bord og behovet i et omfattende sæt funktioner, tilpasningsmuligheder og ultimativ support.
hvad hvis du har brug for en opgradering?
så snart du har indset, at din nuværende Salesforce-udgave ikke længere opfylder dine forretningsbehov, er det tid til at foretage en opgradering.,
for det skal du kontakte din Salesforce-konto e .ecutive eller Salesforce consulting company, der betjener dig, og bede om opgraderingen til en anden udgave, der passer bedre til dine skiftende behov. Du skal betale prisforskellen mellem din nuværende udgave og den, du opgraderer til indtil udgangen af året uden at vente på afslutningen af din nuværende kontrakt med Salesforce.
Hvad vil din beslutning være?,
for at gøre dit valg af en Salesforce-udgave begrundet og rentabel skal du nøje overveje din organisatoriske og proceskompleksitet sammen med tilpasningsbehov og se, hvordan de funktionelle evner og begrænsninger i hver Salesforce-udgave resonerer med dem. Når du vælger den udgave, der matcher dig mest, understøtter du effektivt dine salgsaktiviteter og får et højtydende salgsteam som et resultat.
har du brug for at få en ekspertudtalelse om din Salesforce-løsning?, Vores konsulenter vil analysere dine nuværende Salesforce-kapaciteter og tilbyde en optimal løsning til at imødekomme dine forretningsbehov.