Viele unserer destruktivsten Gewohnheiten können durch Coaching, Training oder andere Entwicklungsaktivitäten geändert werden. Allerdings sind nicht alle beunruhigenden Führungsverhalten so einfach zu ändern. Selbst wenn sie frühe Anzeichen einer Verschiebung zeigen, tauchen einige im Laufe der Zeit wieder auf. Trotz gut beabsichtigter Bemühungen kämpfen viele von uns darum, die neue und verbesserte Version von uns selbst beizubehalten. Druck und Auslöser können dazu führen, dass wir wieder in vertrautes, wenn auch unerwünschtes Verhalten zurückgleiten.,
Die Wissenschaft sagt uns, dass Veränderung eine so unglaubliche Leistung ist, weil sie zwei Teile unseres Gehirns einbeziehen muss. Die Vorderseite unseres Gehirns, der präfrontale Kortex, ist der Ort, an dem Kognition stattfindet. Es ist der rationale Teil unseres Gehirns, der neues Wissen und Können erwirbt. Wir verwenden dies, wenn wir lernen, eine Verhaltensänderung vorzunehmen. Ein separater Teil des Gehirns — oft als „Belohnungssystem“ bezeichnet — motiviert uns oder den „Willen“, sich zu ändern, indem wir Dopamin freisetzen, wenn wir etwas tun, das sich gut anfühlt. Sie können sich diese Kombination als „Willen“ und „Weg“ vorstellen.,“Wenn routinemäßige Bemühungen, neue Fähigkeiten zu erlernen oder neue Gewohnheiten zu entwickeln, scheitern, liegt dies normalerweise daran, dass sie nur einen dieser beiden Bereiche einbeziehen.
Aber die meisten veränderungsresistenten Verhaltensweisen fügen dem Problem eine weitere Ebene der Komplexität hinzu, da sie oft in prägenden traumatischen Erfahrungen verwurzelt sind, die als Erinnerungen in unserer Amygdala gespeichert sind. Dies ist der Teil unseres Gehirns, der emotionale Reaktionen auf Bedrohungen spürt und auslöst., Während Erinnerungen in der Vergangenheit leben, wenn unsere Amygdala in vertrauten Situationen Gefahren erkennt, handeln wir diese Erfahrungen wie in der Gegenwart nach und reagieren mit Selbstschutzverhalten, das schädliche Nebenwirkungen haben kann. Wenn dies geschieht, reichen weder „der Wille“ (Motivation) noch „der Weg“ (kognitives Lernen) aus, um Veränderungen voranzutreiben.
Also, was kann getan werden? Wenn ich resistenten Verhaltensweisen bei meinen Klienten gegenüberstehe-trotz ihrer echten Bemühungen, mich zu ändern-verwende ich einen untraditionelleren Ansatz., Als ersten Schritt möchte ich ihnen helfen, auf die tieferen Erzählungen zuzugreifen, die ihr unerwünschtes Verhalten formen. Es ist ein Ansatz, den ich „Origin Stories“ nenne.“Diese Methode ersetzt keineswegs längerfristige therapeutische Arbeit (manchmal zeigt sie die Notwendigkeit). Aber es bietet Führungskräften einen sicheren Raum, um die Ursprünge anhaltender, schädlicher Verhaltensweisen zu untersuchen und das Bewusstsein aufzubauen, das erforderlich ist, um zumindest dauerhafte Veränderungen in Gang zu setzen.,
Wenn Sie oder jemand, den Sie trainieren, Schwierigkeiten haben, chronisch destruktives Verhalten zu ändern — von wütenden Ausbrüchen über das Einfrieren in Hochrisikomomenten bis hin zur Behauptung übermäßiger Kontrolle unter Stress-das Aufdecken ihrer Ursprungsgeschichten kann Ihnen helfen, durchzubrechen und Platz zu schaffen, wo andere Ansätze versagt haben.
Der Prozess umfasst vier Schritte.
1) Notieren Sie sich die Ursprungsgeschichten.
ich Frage meine Klienten zu erinnern, Szenen aus Ihren prägenden Jahren, in der Regel im Alter zwischen fünf und 20, in dem die Bedeutung des Verhaltens in Frage, begann zu erscheinen.,
Kunden wählen häufig prägende Szenen mit Schmerzen und Konflikten, die sich bei Beginn ihres unerwünschten Verhaltens zeigen. Ich hatte noch nie einen Kunden, der Schwierigkeiten hatte, sich an eine Szene zu erinnern, über die er schreiben sollte, aber sie haben häufig Schwierigkeiten, die auszuwählen, über die ich zuerst schreiben soll. Abhängig von der verfügbaren Zeit enthüllt das Aufschreiben mehrerer Geschichten manchmal Muster, die mir zeigen, wie das destruktive Verhalten im Laufe ihres Lebens verstärkt wurde.
Nehmen Sie den Fall meines jüngsten Kunden Andy, dem Abteilungsleiter einer globalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft., Er war freundlich, artikuliert, mit einer ansteckenden Energie, die ihm hohes Ansehen einbrachte. Aber diesen positiven Eigenschaften wurde ein trotziges Bedürfnis entgegengewirkt, Recht zu haben, sich nach dem Rampenlicht zu sehnen und unaufhörlich zu reden. Ein Interviewter sagte mir: „Andy ist ein toller Typ, aber er wird sich nie ändern. Er kann nicht zuhören, und wenn Sie vorschlagen, dass er falsch liegt, wird er nonstop reden oder Sie herabsetzen, bis Sie nachgeben.,“
Während eines viertägigen Intensivkurses bat ich Andy, Geschichten aus seinen prägenden Jahren aufzuschreiben, die sich auf Zeiten konzentrierten, in denen er erfuhr, dass es für ihn von entscheidender Bedeutung war, sowohl richtig als auch zentral für so viele Themen zu sein. Ich wollte, dass er aufdeckt, warum ihm das Unrecht oder die Peripherie drohte. Meine Vermutung war, dass Andy sich nur sicher fühlte, wenn er sprach, und dass seine Ansichten in Frage gestellt wurden, löste ein Gefühl der Unzulänglichkeit und Scham aus. Die Frage, die ich ihm sagte, er solle versuchen zu antworten, lautete: Wann und wie wurde dieses Verhalten gelernt?
2) Identifizieren Sie die innere Erzählung.,
Die Ursprünge des destruktiven Verhaltens hängen fast immer an wohlgeformten Erzählungen. Diese Erzählungen dienen als Vorlagen oder Vorurteile, durch die wir die Welt verstehen, und manifestieren sich oft als Reaktion auf Erfahrungen, mit denen wir früher im Leben konfrontiert waren — oder auf unsere Ursprungsgeschichten. Wenn wir sie nicht umschreiben, verbringen wir unser Leben damit, Bedingungen wiederherzustellen, die sie verstärken. Aber wir können keine Geschichten umschreiben, die wir nicht einmal benennen können. Darum geht es bei diesem Schritt.
Eine der Geschichten, die Andy schrieb, war über die sozialen Kämpfe des Schulwechsels, als er zehn Jahre alt war., Andy war sowohl ein schwerer Stotterer und litt mit ADHS. Seine neue Schule erforderte, dass er mitten am Tag, als alle anderen in der Pause waren, „Sonderpädagogik“ – Kurse besuchte. Zwei Jahre lang stellte Andys täglicher Spaziergang der Schande vorbei an verhöhnten Gleichaltrigen zu dem, was sie das „dumme Klassenzimmer“ nannten, die Bühne für einen Trotz und eine Schande, die sich als das Verhalten manifestieren würden, das er jetzt nicht ändern konnte.
Obwohl Andys IQ hoch war, machten seine Behinderungen den Nachweis seiner Intelligenz bei standardisierten Tests unmöglich., Andy lernte das, um nicht als „dumm“ angesehen zu werden, Er musste sehr sympathisch sein, artikulieren, ohne zu stottern, und konsequent zeigen, wie schlau er zu anderen war. Klug zu sein bedeutete für ihn, Recht zu haben.
Ich bat Andy, in einem Satz zu erkennen, was diese verletzliche Saison ihm beigebracht hatte. Die Erzählung, die Andy aufschrieb, lautete: „Wenn du nichts anderes beweisen kannst, wird jeder sehen, wie dumm du bist.“
Seine Interpretation ist stark aufschlussreich. Andy glaubte nicht, dass er beweisen musste, dass er nicht dumm war. Er glaubte, er müsse die Tatsache verbergen, dass er es war., Diese Jahre ritualisierter öffentlicher Scham ließen ihn zu dem Schluss kommen, dass er unzureichend und unverständlich war und daher ausgefeilte Verhaltensweisen anwenden musste, um diese „Wahrheit“ vor anderen zu verbergen.
Aber seine abrasiven Verhaltensweisen taten das Gegenteil — drängten die Menschen weg und replizierten seine Kindheitserfahrungen der Ablehnung. Folglich musste er die Akzeptanz und Bewunderung anderer mit optimistischer Energie und brillant artikulierten Ideen erlangen. Andy erkannte, dass er sein ganzes Leben damit verbracht hatte, einen Zyklus zu perfektionieren, der ihm zwar vorübergehend das Gefühl gab, sich sicher zu fühlen, aber genau die Ablehnung hervorrief, der er entkommen wollte.,
3) Nennen Sie den Bedarf, den das Verhalten erfüllt.
Der Anker, der störendes Verhalten an Ort und Stelle hält, ist das Bedürfnis, dem es dient. In diesem Schritt geht es darum herauszufinden, was dieses Bedürfnis ist. Chronisches, destruktives Verhalten ist normalerweise ein Versuch, die schmerzhafte Erfahrung, die es ausgelöst hat, zu lösen.
Als ich Andy bat, mir zu sagen, was er letztendlich wollte, sagte er: „Ich möchte das Gefühl haben, dass ich nur dazugehöre, indem ich ich bin.“Das Problem war, dass er früh im Leben erfuhr, dass er nicht sowohl „gehören“ als auch „nur ich sein“ konnte.“Als Ergebnis entschied er sich, eine neue Version von sich selbst zusammenzustellen.,
Andy und ich diskutierten genau, was das bedeutete: Um seinen Gefühlen von Selbstverachtung und Scham entgegenzuwirken und die Akzeptanz anderer zu erhöhen, sorgte er dafür, dass andere glaubten, er sei ein umgänglicher, artikulierter Typ, besonders an seinem Arbeitsplatz. Sein unbewusstes Bedürfnis, seinen eigenen Glauben zu stärken, dass er dumm und unwahrscheinlich war, machte ihn resistent gegen Veränderungen, obwohl er kognitiv verstand, dass er sich tatsächlich ändern sollte.,
Während er frei die negativen Folgen seines Verhaltens auf andere (kognitiv) anerkannte und tatsächlich aufhören wollte (Motivation), war der unadressierte Schmerz dieser prägenden Jahre (Trauma) einfach zu gewaltig, um mehr als augenblicklich durch seinen Willen oder seine Anerkennung entgegengewirkt zu werden. Dieser Zyklus hatte ein zerstörerisches Muster in Gang gesetzt.
4) Wählen Sie eine neue Erzählung und alternative Verhaltensweisen.
Sobald jemand identifiziert hat, die tieferen Bedürfnisse, dass Ihre beunruhigende Verhalten dient, egal wie irrational Sie auch wirken, können Sie beginnen, den Prozess des Wandels., Aber es wird Zeit brauchen.
Manchmal ist die Arbeit eines ausgebildeten Therapeuten für diese Phase am besten geeignet (alte Erzählungen sterben nicht leicht). Aber um meine Kunden anzufangen, bitte ich sie immer, einen Stich zu machen, um eine neue Erzählung aufzuschreiben. Für Andy war die Aufforderung: Was würde passieren, wenn du wirklich schlau wärst und die Zustimmung anderer nicht mit deiner enthusiastischen Energie oder durch deine verbale Meisterschaft kaufen müsstest, um intelligent zu erscheinen? Glaubst du, andere würden dich immer noch bewundern, wenn du still wärst?
Für seine neue Erzählung schrieb Andy: „Ich bin gemocht, schlau und sicher, auch in der Stille.,“Die Arbeit zu lernen, diese Erzählung zu verkörpern, wird sicherlich Zeit in Anspruch nehmen, aber die Richtung, in die er gehen muss, ist jetzt klar und er ist auf dem Weg.
Es ist üblich, prägende Geschichten als bloße Teile unserer Vergangenheit zu entlassen. Eine Scheidung, die tödliche Krankheit eines geliebten Menschen, Mobbing, das Überleben einer Naturkatastrophe und viele andere Erfahrungen können bleibende Spuren hinterlassen, die prägen, wer wir werden. Und obwohl der Schaden des beunruhigenden Verhaltens nicht entschuldigt wird, weil es tiefere Wurzeln hat, können wir auch nicht jeden vielversprechenden Führer entlassen, dessen Bemühungen um Veränderung zu kurz gekommen sind., Wenn wir das täten, wären die Führungsränge gefährlich vakant. Manchmal müssen wir nur tiefer graben, um den Kämpfenden zu helfen, wenn wir sie gedeihen sehen wollen.
Maya Angelou sagte: „Es gibt keine größere Qual, als eine unerzählte Geschichte in dir zu tragen.“Wenn Sie mit anhaltendem destruktivem Verhalten ringen, ist es vielleicht an der Zeit, herauszufinden, welche unerzählte Geschichte sie antreiben könnte. Sie werden ein viel erfreulicheres Leben führen, und diejenigen, die Sie führen, werden besonders dankbar sein.