Zwei der wichtigsten Treiber bei Disney sind Sauberkeit und Freundlichkeit. Trotz der unglaublichsten Fahrten, Attraktionen und Shows, Die beiden Dinge, die Gäste oft sagen „wow ‚ d“ sie war, wie sauber der Ort war und wie freundlich die Darsteller waren.
Diese beiden Treiber sind nichts neues. Tatsächlich waren sie Teil von Walt Disneys ursprünglicher Vision für die Disney Parks.
Keine Frage, Walt Disney war ein Visionär., Der Traum, den er sich vorstellte und letztendlich schuf, konzentrierte sich darauf, den Menschen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, die damit begann, den Ort sauber und freundlich zu halten.
Walts Vision war brillant und einfach. Er Sprach nicht von spezifischen Aufgaben und Beschreibungen, die von person zu person variieren. Stattdessen zog er die Kamera zurück, damit jeder Darsteller das größere Bild sehen und verstehen konnte, was sein Zweck bei der Erfüllung dieses Traums namens Disneyland war., Egal, was Ihre spezifische Berufsbezeichnung oder Verantwortlichkeiten, es ist jedermanns Verantwortung, den Ort sauber zu halten und mit den Gästen und einander in einer Weise zu engagieren, die freundlich und zuvorkommend ist.
Diese Werte gelten bis heute-auch 54 Jahre nach Disneys Tod.
Die Werte Ihres Unternehmens zu definieren ist mehr als nur ein Leitbild zu erstellen und an die Wand zu hängen. Es erfordert eine organisatorische Selbstbeobachtung mit Vertretern aus allen Geschäftsbereichen, die zusammenkommen, um zu definieren, wofür die Organisation steht (und wofür sie nicht mehr stehen wird).,
Diese Werte sind für jede Organisation eindeutig und sobald sie sorgfältig definiert und dann fest verdrahtet sind, so dass jeder Mitarbeiter in die gleiche Richtung zeigt, dienen sie als Leitkompass für die Organisation. Ähnlich wie Walt definierte seine Unternehmenswerte vor so vielen Jahren.