Digitalisierung, Digitalisierung und digitale Transformation sind drei Begriffe, die wir seit vielen Jahren verwenden, aber oft im falschen Sinne. Eine Erkundung der Unterschiede, wie sie wichtig sind.
Kürzlich hörten wir jemanden sagen, er wolle sein Geschäft digitalisieren. Es klang seltsam. Die Digitalisierung eines ganzen Unternehmens: Wie machen Sie das? Schalten Sie alle und alles in Bits und Bytes? Alles automatisieren und Menschen durch Roboter ersetzen? Verbinden Sie alles, was bisher nicht mit dem Internet der Dinge verbunden ist?,
Er meinte nicht digitalisieren. Wie so viele von uns (wir sind auch schuldig) verwendete er den falschen Begriff, um die Idee der Digitalisierung oder der digitalen Transformation (beide nicht gleich) anstelle der Digitalisierung auszudrücken, und verwendete das Wort Digitalisierung im Rahmen des digitalen Geschäfts und der Digitalisierung auf seinem Weg zur Geschäftstransformation, der wiederum etwas anderes als die digitale Geschäftstransformation ist – aber gehen wir nicht dorthin.,
Es gibt keine Digitalisierung und keine digitale Transformation ohne Digitalisierung (von Papier und Prozessen)
Es scheint einige Verwirrung hinsichtlich der Verwendung von Begriffen wie Digitalisierung, Digitalisierung (zwei Buchstaben Unterschied) und digitale Transformation zu geben. Es ist weniger überraschend, als es scheint. Einige dieser Begriffe haben sich im Laufe der Zeit tatsächlich geändert (und einige, die neu erscheinen, wurden bereits vor vielen Jahren in einem völlig anderen Kontext verwendet und verschwanden dann wieder), so dass nicht jeder sie in der aktuellen Bedeutung verwendet., Gerade für den Begriff Digitalisierung haben wir zum Zeitpunkt des Schreibens etwa 5 verschiedene Verwendungen gefunden.
Ein paar Worte zur Bedeutung und Entwicklung von Begriffen wie Digitalisierung, Transformation und Disruption
Sie können davon ausgehen, dass es mehr geben wird, da digitale Transformation und Digitalisierung wirklich zu Hype-Begriffen werden, auch wenn digitale (Geschäfts -) Transformation sehr real ist. Wir sehen auch bereits die gleichen Entwicklungen in Bezug auf industrielle Transformation und Industrie 4.0. Begriffe werden häufig verwendet, aber die Menschen vergessen ihre Herkunft., Deshalb erinnern wir sie gerne daran, was manchmal zu ernsthaften Diskussionen führt. Doch wer will das Schlangenöl?
Disruption am Ende ist eine Machtverschiebung in Beziehungen (Charlene Li)
Und dann packen wir nicht einmal die Unterschiede zwischen diesem Schlagwort an digitale Störung und (digitale oder andere) Geschäftsstörung, die auf digitale Technologien zurückzuführen sein können, die Auswirkungen von Menschen, die sie nutzen und Verhalten ändern, aber auch auf gesellschaftliche Phänomene, wirtschaftliche Phänomene oder sogar regulatorische Änderungen, um nur einige zu nennen.,
Als Beispiel für Letzteres: Die Datenschutz-Grundverordnung wird Ihr Unternehmen oder vielleicht auch die Industrie stören. Technologien als solche sind eher selten störend. Nehmen Sie mobil, das ist nicht einmal eine Technologie, sondern über Mobilität, im Sinne von „mobil und Fähigkeit“. Mit anderen Worten: Technologien, die Verhaltensänderungen verursachen, wenn Menschen sie lieben, verursachen wiederum Störungen. Menschen., Wie Charlene Li es in einem Interview über Führung, digitale Transformation und Disruption auf unserer Website ausdrückt: „Transformation und Disruption haben etwas sehr Interessantes: Sie sind beide menschliche Probleme, beide menschliche Probleme, die angegangen werden müssen, nicht technologische Probleme“. Aber zurück zu Digitalisierung, Digitalisierung und digitaler Transformation.,
Digitalisierung, Digitalisierung, digitales Geschäft, digitale Transformation: Warum es darauf ankommt – eine Frage des Sinnes
Offensichtlich haben Begriffe manchmal unterschiedliche Bedeutungen, weil sie von verschiedenen Menschen in einem anderen Kontext aus sehr guten Gründen verwendet werden. Und oft können diese Bedeutungen aufgrund ihres Hintergrunds völlig unterschiedlich sein, was vollkommen in Ordnung ist.,
Denken Sie daran, wie wir alle geredet haben und ab und zu immer noch über Social Business im Kontext von Hyper-Connected Human Business sprechen, indem wir soziale Technologien mit „Segmenten“ wie Social Collaboration, Social Customer Service und natürlich dem bekanntesten nutzen, Social Media Marketing? Nun, wie Sie vielleicht wissen, bedeutet Social Business auch etwas anderes. Schauen Sie einfach nach, was Professor Muhammad Yunus meint, wenn er über Social Business spricht. Und er war der erste, lange bevor Social Business in dem Kontext, in dem wir es verwenden, auftauchte., Für Yunus ist Soziales wirklich sozial, es hat fast nichts mit Sozialem zu tun wie in sozialen Technologien.
Glücklicherweise haben wir nicht die gleichen Themen mit extrem unterschiedlichen Bedeutungen, wenn es um Digitalisierung, Digitalisierung und digitale Transformation geht, aber dennoch herrscht Verwirrung und weit davon entfernt, dass sich alle einig sind. Schauen wir uns also jeden von ihnen an. Warum ist es wichtig? Nun, obwohl einige dieser Begriffe austauschbar verwendet werden und das wirklich niemandem schadet, ist es gut zu wissen, worüber wir sprechen, wenn wir einen dieser Begriffe verwenden.,
Es macht die Dinge klarer, lässt Sie besser aussehen, wenn Sie jemandem etwas präsentieren müssen, und Sie verwenden die Begriffe richtig und, vielleicht am wichtigsten, es verursacht keine Verwirrung in Zeiten, in denen jeder diese Begriffe für verschiedene Zwecke verwendet, was sie am Ende bedeutungslos macht. Worte sind wichtig.
Was ist der Unterschied zwischen Digitalisierung und Digitalisierung?
Digitalisierung ist ein Begriff, den wir alle seit Ewigkeiten verwenden. Gleichzeitig aber, wie das Beispiel am Anfang zeigt, nicht immer im richtigen Kontext, zumindest aus unserer Sicht.,
Hier ist ein anderes Beispiel. Jemand wollte seine Belegschaft digitalisieren. Klingt beängstigend, nicht wahr? Es erzeugt dieses Bild einer riesigen Maschine, die dazu gebracht wird, alle Arbeiter in Bits und Bytes anstelle von Atomen zu verwandeln (mehr über die Idee Bits versus Atome übrigens in unserem Beitrag zum Informationszeitalter).
Was ist Digitalisierung? Die erste Definition
Digitalisierung wird in vielen Kontexten verwendet Es wird sehr oft verwechselt und / oder austauschbar mit Digitalisierung verwendet. Also, was ist Digitalisierung?,
Digitalisierung und Digitalisierung sind zwei begriffliche Begriffe, die eng miteinander verbunden sind und in einer breiten Palette von Literaturen oft synonym verwendet werden. Es ist analytisch Wert, explizit zwischen diesen beiden Begriffen zu unterscheiden. (Scott Brennen und Daniel Kreiss) Quelle
Die Digitalisierung wird wie gesagt in mehreren Bedeutungen verwendet, aber für uns hat sie zwei Bedeutungen, die eng miteinander verwandt sind.
Für den Anfang erstellt die Digitalisierung eine digitale Version (Bits und Bytes) analoger/physischer Dinge wie Papierdokumente, Mikrofilmbilder, Fotos, Sounds und mehr., Wie uns die Menschen des Caribbean Community Climate Change Centre getwittert haben, gibt es zum Beispiel auch die Umstellung der analogen Audio-und Videoproduktion auf digitale Formate, auf die wir uns tatsächlich beziehen Digitalisierung.
Es konvertiert und/oder repräsentiert einfach etwas Nicht Digitales (andere Beispiele sind Signale, Krankenakten, Standortdaten, Personalausweise usw.) in ein digitales Format, das dann von einem Computersystem aus zahlreichen möglichen Gründen verwendet werden kann.
Digitalisieren bedeutet nicht, das Originaldokument, das Bild, den Ton usw. zu ersetzen.,eep, je nachdem, zum Beispiel, rechtliche Anforderungen), manchmal verschwindet es sowieso (wenn wir den Klang aufnehmen und Bilder in form von video von Ihrem Vortrag bei einer Veranstaltung der digital-format weiterhin zu existieren, während Ihre Stimme und physische Präsentation während der Präsentation sind für immer verschwunden) und manchmal verwandelt es sich aber, dass nicht viel über die Digitalisierung im engeren Sinne (wenn Sie nehmen Sie ein Bild eines Gebäudes, Sie haben ein Digital geboren Darstellung der Gebäude, aber das Gebäude ist nicht digitalisiert, oder Sie können ein analoges Bild, das Sie Scannen, so ist es digitalisiert).,
Digitalisierung definiert im Kontext von Prozessen
Im Kontext von „physischen Informationsträgern“, wie Papierdokumenten oder analogen, gedruckten Bildern, digitalisieren wir vor allem durch den Einsatz von Dokumentenscannern im Geschäft (Sie können beispielsweise auch scannen oder einfach mit Ihrem Handy fotografieren).
Diese Dokumentenscanner erstellen eine digitale Darstellung (Document Imaging) eines gescannten Dokuments, eines Fotos usw. Aber es hört in den meisten Fällen nicht mit der Dokumentenbildgebung auf., Warum sollten Sie ein Dokument scannen, wenn Sie die darin enthaltenen Daten nicht verwenden (mit Ausnahme der Archivierung oder, wie es viele Unternehmen immer noch tun, für eine echte Erfassung nach dem Scan)? Normalerweise und in den meisten Geschäftsfällen ist es viel wichtiger, dass die Daten, die die Capture-Software aus dem gescannten Bild abrufen kann, indem alle Arten von intelligenten und weniger intelligenten Erfassungstechnologien verwendet werden, in digitaler Form extrahiert und genutzt werden, um einen Workflow, einen Geschäftsprozess, ein System, was auch immer benötigt wird, um ein Ergebnis zu erzielen.
Und das bringt uns zur zweiten Bedeutung der Digitalisierung., In der Wirtschaft sprechen wir auch aus Prozesssicht über Digitalisierung.
In gewisser Weise wird es hier oft zum Synonym für Automatisierung. Diese zweite Bedeutung ergibt sich aus der Tatsache, dass wir im geschäftlichen Kontext Dokumente aus einem bestimmten Grund digitalisieren, in der Praxis eine Kette von Ereignissen und Aktionen, wie erläutert (Workflows, Prozesse,…). Wenn Sie also digitale Daten, die von physischen Trägern extrahiert werden, zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows verwenden, sprechen wir auch von Digitalisierung.
Papier verstopft Prozesse. Papier schafft Unterbrechungen, um den Informationsfluss zu glätten., Digitale Prozesse erfordern digitale Informationen (John Mancini)
Wenn man hört, wie die Leute sagen:“ Wir haben digitalisiert“, meinen sie meistens: „Wir sind von Papier zu digitalen Daten und von manuellen Prozessen übergegangen ,bei denen es um den Umgang mit Papier ging, zu digitalen und automatisierten Workflows und Prozessen.“
Fazit: Digitalisierung ist Digitalisierung. Zeitraum. Digitalisierung ist die Automatisierung bestehender manueller und papierbasierter Prozesse, die durch die Digitalisierung von Informationen ermöglicht werden.von einem analogen zu einem digitalen Format.,
Sie werden feststellen, dass die Digitalisierung heute in der Tat hauptsächlich im Kontext der Dokumentenerfassung und-abtastung sowie im Kontext der Digitalisierung von Geschäftsprozessen eingesetzt wird. Zugegeben, für einige ist Digitalisierung mehr als das, was wir gerade beschrieben haben. Pwc spricht zum Beispiel vom „Digitalisierungs-Megatrend“ und spricht von einer digitalisierten Welt. Und bei Cisco scheinen sie die Digitalisierung als „die Verbindung von Menschen, Prozessen, Daten und Dingen zu bezeichnen, um Intelligenz und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die Geschäftsergebnisse ermöglichen“., Fair genug, es ist eine freie Welt, aber wenn Sie jemals einen anderen Beitrag auf dieser Seite lesen und den Begriff Digitalisierung sehen, meinen wir das nicht! Es ist in der Tat nicht einfach.
Was ist Digitalisierung?
Der zweite Begriff ist die Digitalisierung. Oft austauschbar mit der erwähnten Digitalisierung (und auch mit der digitalen Transformation) eingesetzt, ist die Digitalisierung wirklich etwas anderes.,
Digitalisierung bedeutet, Interaktionen, Kommunikationen, Geschäftsfunktionen und Geschäftsmodelle in (mehr) digitale zu verwandeln, die oft auf eine Mischung aus digital und physisch hinauslaufen, wie im Omnichannel-Kundenservice, integriertem Marketing oder intelligenter Fertigung mit einer Mischung aus autonomen, halbautonomen und manuellen Operationen
Und hier haben wir drei Definitionen oder bessere Kontexte, in denen der Begriff verwendet wird.,
In der Wirtschaft bezieht sich die Digitalisierung am häufigsten auf die Ermöglichung, Verbesserung und/oder Transformation von Geschäftsabläufen und/oder Geschäftsfunktionen und/oder Geschäftsmodellen/Prozessen und/oder Aktivitäten durch die Nutzung digitaler Technologien und eine breitere Nutzung und den Kontext digitalisierter Daten, die zu Intelligenz und umsetzbarem Wissen werden (erinnern Sie sich an DIKW?), mit einem spezifischen Vorteil im Auge.
Es erfordert die Digitalisierung von Informationen, aber es bedeutet mehr und im Zentrum stehen Daten, heutzutage viele Daten und Big Data., Während es bei der Digitalisierung mehr um Systeme der Aufzeichnung und zunehmend um Systeme des Engagements geht, geht es bei der Digitalisierung um Systeme des Engagements und Systeme der Einsicht, die digitalisierte Daten und Prozesse nutzen.
In diesem bedeutungs-und informationsreichen Kontext verwenden wir es hauptsächlich.
Ein zweiter Aspekt, der häufig erwähnt wird, ist die Digitalisierung eines bestimmten „Umfelds“ oder Geschäftsbereichs.
Nehmen Sie den digitalen Arbeitsplatz. Oft streben Sie nach einem Minimum an Papier. Bei einem digitalen Arbeitsplatz geht es aber auch um andere Dinge., Dies bedeutet auch, dass Ihre Mitarbeiter anders arbeiten, indem Sie digitale Tools wie mobile Geräte und Technologien verwenden, die sie mobil machen, und/oder soziale Kollaboration und einheitliche Kommunikationsplattformen verwenden, bei denen es sich um digitale Systeme handelt, die es ihnen ermöglichen, „digitaler“zu arbeiten. Dies wiederum schafft neue Möglichkeiten, sich anders zu engagieren. Und es erfordert mehr als nur digitalisierte Daten.
Die Digitalisierung Ihres Unternehmens führt zum digitalen Geschäft. Die Liste dessen, was Sie digitalisieren können (Lieferketten, die zu digitalen Lieferketten führen usw.) ist lang.,
Im Allgemeinen wird die Digitalisierung als der Weg zum digitalen Geschäft und zur digitalen Transformation sowie zur Schaffung neuer digitaler Einnahmequellen und Angebote angesehen. Und das erfordert Veränderung. Aus diesem Grund nutzen viele Menschen austauschbar Digitalisierung und digitale Transformation (so auch wir oft).,
Eine dritte Bedeutung der Digitalisierung geht über das Geschäft hinaus und bezieht sich auf die kontinuierliche Einführung digitaler Technologien in allen möglichen gesellschaftlichen und menschlichen Aktivitäten.
Denken Sie zum Beispiel an den zunehmend digitalen Kunden, den Aufstieg der digitalen Gesundheitsversorgung, die zunehmende Digitalisierung der Regierung, des Marketings, des Kundendienstes usw., Mit anderen Worten: mehr digital (in verschiedenen möglichen Bereichen). Wir wissen; verwirrend.
Was ist der Unterschied zwischen Digitalisierung und digitale transformation?
Wenn es bei der Digitalisierung auch um veränderte Geschäftsabläufe, Geschäftsmodelle und sogar um Einnahmequellen und neue Geschäftsmöglichkeiten geht, was ist dann der Unterschied zwischen digitaler Transformation und Digitalisierung?
Wie bereits erwähnt, nutzen de facto viele Menschen die Digitalisierung und digitale Transformation austauschbar, aber es ist nicht zu 200% richtig (wir tun es jedoch auch).,
Digitalisierung bedeutet den Einsatz digitaler Technologien und Daten (digitalisiert und nativ digital), um Einnahmen zu generieren, das Geschäft zu verbessern, Geschäftsprozesse zu ersetzen/zu transformieren (nicht einfach zu digitalisieren) und ein Umfeld für digitales Geschäft zu schaffen, wobei digitale Informationen im Mittelpunkt stehen. Mehr
Die digitale Transformation, wie wir sie heute nutzen, ist breiter als die Digitalisierung, um zum digitalen Geschäft überzugehen. Es erfordert weit mehr Brücken in einer umfassenden Strategie der digitalen Transformation., Der Grund, warum wir „so wie wir es heute verwenden“ sagen, ist, dass ursprünglich die digitale Transformation verwendet wurde, um die Umwandlung von Papier in digitale Informationen zu beschreiben. Warte, war das nicht Digitalisierung? Na so was! Sie sehen, woher die Verwirrungen kommen.
Manche Menschen, die hauptsächlich im Dokument-und Scangeschäft tätig sind, verwenden heute noch den Begriff digitale Transformation, während sie die Digitalisierung von Dokumenten UND Prozessen meinen.
Die überwiegende Mehrheit definiert digitale Transformation jedoch als unternehmensweites Phänomen., Einige betrachten jedoch nur bestimmte Aspekte, wodurch häufig Silos erstellt werden oder eine Ansicht vertreten wird, die zu technologisch ist oder sich zu sehr auf einen Aspekt des Geschäfts konzentriert.,
Digitalisierung führt zum digitalen Geschäft, digitale Transformation erfordert digitales Geschäft und Digitalisierung
Wenn Sie die Definition der digitalen Transformation bei Google nachschlagen, werden Sie lesen: „Digitale Transformation ist die tiefgreifende und beschleunigte Transformation von Geschäftsaktivitäten, Prozessen, Kompetenzen und Modellen, um die Veränderungen und Chancen digitaler Technologien und ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft auf strategische und priorisierte Weise vollständig zu nutzen.,“
Es ist lang und wenn Sie weiter lesen, gibt es noch mehr. Wir entschuldigen uns dafür, weil wir so unsere digitale Transformationsseite starten (fragen Sie nicht, wie wir in diese Definition gekommen sind; es ist fast ein Jahr her, und es gibt keinen Trick, es kann sich jederzeit ändern).
Auf jeden Fall baut diese Definition, die auf unserer Seite Digitale Transformation fortgesetzt wird, auf der Arbeit des MIT Center for Digital Business und Capgemini Consulting auf.,
In der Grafik unten auf der Seite Digitale Transformation werden Sie feststellen, dass digitales Geschäft ein Aspekt der digitalen Transformation ist, digitale Transformation jedoch mehr. Und für uns geht es sogar noch um mehr, wie Sie auf dieser erwähnten Seite für digitale Transformation und anderswo auf dieser Website lesen können.,
Die digitale Transformation umfasst alle Aspekte des Geschäfts, unabhängig davon, ob es sich um ein digitales Unternehmen handelt oder nicht, in Zeiten, in denen die Beschleunigung der Technologieakzeptanz und des Wandels zu einem völlig neuen Markt, Kunden und Unternehmen (Menschen, Fähigkeiten, Prozesse, models,…) realities, opportunities and challenges, ultimately leading to a new economy (what IDC calls the DX economy).,
Digitalisierung führt dagegen zum digitalen Geschäft.
Noch bei uns? Wenn Sie von Digitalisierung, digitalem Business und digitaler Transformation sprechen, dann verstehen wir das. Wir tun zu. Wir versuchen jedoch, uns zu unterscheiden, auch wenn wir sicher sind, dass Sie auch auf dieser Seite Fehler finden werden.,
Zusammenfassend kann man sagen, dass die digitale Transformation die Digitalisierung „auf dem Weg“ zum digitalen Geschäft (Fähigkeiten) und die Digitalisierung erfordert, da der Klebstoff und ein Kerngeschäft der digitalen Transformation (und der Digitalisierung) offensichtlich (digitale) Daten sind, die zu Informationen, Wissen, Intelligenz, Maßnahmen und Geschäftsmodelländerungen führen.
Digitalisierung in einem Satz? Digitalisierung ist die Transformation von analoger zu digitaler oder digitaler Darstellung eines physischen Elements mit dem Ziel, Prozesse oder Workflows zu digitalisieren und zu automatisieren.