para solicitantes:
para verificar los resultados de Live Scan, debe comunicarse con su «agencia solicitante»,
Puede encontrar la información de su agencia solicitante en el formulario de solicitud de Live Scan que utilizó al enviar su transacción de live scan.
si su agencia solicitante aún no ha recibido los resultados de su escaneo en vivo, puede llamar a la línea directa del departamento de justicia al (916) 227-4557.,
Cuando llame a la línea directa del departamento de Justicia, escuchará una grabación automatizada; el sistema le pedirá su número ATI (que se encuentra en la parte inferior de su formulario de solicitud de Live Scan) y la fecha de nacimiento.
tenga en cuenta que su número ATI consta de letras y números, use los dígitos correspondientes en su teclado para las letras.
la fecha de nacimiento (DOB) debe escribirse como un mes de dos dígitos, un día de dos dígitos y un año de cuatro dígitos (01/01/1980).,
si necesita asistencia inmediata con este proceso, llame al centro de Soporte de Certifix Live Scan al 1 (714) 790-1917 y un representante de Soporte de Certifix estará encantado de servirle.
También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected], asegúrese de proporcionar su número de ATI y fecha de nacimiento.