¡esperamos traer de vuelta Música en vivo al Valle de Napa durante esta hermosa época del año! Como titular de un boleto, considere sus opciones a continuación.
opciones de entradas para el festival
apoye BOTTLEROCK y retenga su entrada para el fin de semana del Día del trabajo 2021
si desea retener su entrada, no se requiere ninguna acción y su entrada será válida para septiembre de 2021.,
solicitar un reembolso
compras de boletos en la puerta principal
si desea solicitar un reembolso, hágalo entre el miércoles 18 de noviembre a las 11 AM PT y el miércoles 2 de diciembre a las 8 pm PT, las solicitudes de reembolso no se tomarán después de esta fecha límite. Los reembolsos se procesarán en tan solo 30 días a partir de la fecha en que se solicitó el reembolso.,
para solicitar un reembolso, seleccione el enlace basado en cómo compró su boleto y siga las instrucciones a continuación:
boletos oficiales de BottleRock
plan de pago de BottleRock
American Express preventa
Marriott Bonvoy + American Express VIP Viewing Suite
*Si no sabe qué enlace se aplica a usted, comuníquese con [email protected]
- visite el enlace anterior que se aplica a usted e inicie sesión en su cuenta de boletos de la puerta principal., Para iniciar sesión en su cuenta, seleccione «Iniciar sesión»en la parte superior izquierda de la pantalla
- en la pestaña» su cuenta «en la parte superior izquierda de la barra de navegación, seleccione»Historial de pedidos»
- seleccione» Ver Detalles del pedido»en el número de pedido que desea recibir 8a3fbd73b4″>
haga clic en el botón «Solicitar reembolso» en la parte superior de los detalles de su pedido
**Si cambia de opinión y desea seguir asistiendo al festival, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y presione el botón «Cancelar Solicitud»., Una vez que se cierre el período de solicitud, ya no podrá cambiar el estado de su solicitud de reembolso.
si la tarjeta original utilizada para la compra ha caducado o se ha actualizado, el reembolso debe procesarse a través de la cuenta utilizada para la compra. El comprador original no necesita ninguna acción adicional. Si su tarjeta de crédito utilizada para la compra ha sido cancelada o ha caducado, el banco o la compañía de la tarjeta de crédito normalmente redirigirá la cantidad de crédito emitida a la cuenta corriente o tarjeta para su uso. Por favor, no envíe ninguna información de tarjeta de crédito o cuenta por correo electrónico a info @ bottlerocknapa.,com.
Gracias por su paciencia en este momento, ya que estamos trabajando increíblemente duro para acelerar el proceso para garantizar que todos los que tienen derecho a un reembolso lo reciban lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta no respondida aquí, no dude en comunicarse con [email protected] o póngase en contacto con Front Gate visitando support.frontgatetickets.com.
Editar dirección de envío
los titulares de boletos de Front Gate pueden editar su dirección de envío siguiendo las instrucciones a continuación:
- visite el enlace anterior que se aplica a usted e inicie sesión en su cuenta de boletos de Front Gate.,el número de pedido que desea editar la información de envío
- encima de su información de envío, seleccione el botón «Editar»
- ingrese su nueva dirección de envío y seleccione «Guardar información de envío actualizada»
compras de boletos de Lyte
Los Clientes de Lyte pueden acceder a su cuenta y solicitar un reembolso con los siguientes pasos:
- visite aquí y seleccione «Continuar con mi pedido» para acceder a su pedido
- seleccione el botón/li>
- haga clic en «Cancelar pedido» para solicitar un reembolso por todo su pedido o en «Cancelar» debajo de cada boleto para solicitar un reembolso parcial.,
¿cambias de opinión? Estamos aquí para apoyarte. Si desea cancelar su solicitud de reembolso, puede contactarnos en [email protected].
entradas vendidas a Lyte
Los compradores de entradas que vendieron sus entradas en Lyte han recibido un correo electrónico con instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso. Si no ha recibido un correo electrónico, póngase en contacto con [email protected] ¿cambiaste de opinión? Estamos aquí para apoyarte. Si desea cancelar la solicitud de reembolso del tour, puede contactarnos en [email protected]