Cómo actualizar la información de su Cuenta EA

vea dónde buscar en la configuración de su Cuenta EA para actualizar su dirección de correo electrónico, ID de EA, contraseña y otra información.

Actualizar información vincular cuentas más ayuda

Puede actualizar toda la información de la cuenta (como su dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y más), pero podría haber restricciones basadas en las leyes de su país, y su ID solo se puede cambiar una vez cada 72 horas.

Las cuentas menores de 18 años se consideran cuentas menores de edad, y no podrás actualizar la edad de estas cuentas por tu cuenta., Si has hecho tu cuenta menor de edad por error, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a actualizarla.

edita tu información básica

  1. ve a tu Cuenta EA y a la configuración de facturación.
  2. haga clic en la pestaña Acerca de mí.
  3. Haz clic en Editar junto a:
    • Información básica para actualizar tu EA ID, Nombre para mostrar, nombre Real y fecha de nacimiento.
    • Dirección de correo electrónico para actualizar su correo electrónico que tenemos archivado.
    • Configuración Regional para actualizar su país de residencia o idioma.
  4. escriba el código que le enviamos para confirmar su identidad, ¡luego cambie!,

Consejo: te recomendamos usar una dirección de correo electrónico a la que siempre tendrás acceso. Los dominios de correo electrónico privados, como las direcciones de correo electrónico que obtienes de la escuela o el trabajo, pueden caducar cuando te gradúas o dejas tu empresa. Los proveedores gratuitos, como Yahoo o Gmail, te permiten recuperar tu cuenta y contraseña más fácilmente si alguna vez lo necesitas.

¿no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta? Puede intercambiar correos electrónicos de una cuenta a otra o probar nuestros pasos para volver a iniciar sesión.,

añadir una dirección de correo electrónico secundaria

Un correo electrónico secundario te ayuda a restablecer tu contraseña si no tienes acceso a tu Cuenta EA ni a tu dirección de correo electrónico principal.

  1. encuentra la sección de correo electrónico secundario de la pestaña Seguridad de tu Cuenta EA.
  2. haga clic en Agregar correo electrónico secundario.
  3. introduce una dirección de correo electrónico diferente de la registrada en tu Cuenta EA.
  4. inicie sesión en esa dirección de correo electrónico y encuentre el código de seguridad que le enviamos.
  5. introduce tu código de seguridad en la ventana de verificación de configuración de la Cuenta EA.,

una vez configurado, su correo electrónico secundario recibirá las mismas instrucciones y confirmaciones de restablecimiento de contraseña cuando restablezca su contraseña como su dirección de correo electrónico principal.

restablece tu contraseña

restablece tu contraseña regularmente para reforzar la seguridad de tu cuenta o si alguna vez la olvidas.

¿su hijo tiene una cuenta? Te mostramos cómo actualizar la contraseña de la cuenta de menor de edad de tu hijo.

si quieres jugar a uno de nuestros juegos en una plataforma, deberás vincular tu gamertag de Xbox o tu ID online de PlayStation Network a tu Cuenta EA.,

también puedes vincular tu ID de Facebook a tu Cuenta EA.

contáctenos

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