Esta serie de artículos ahora está disponible como un formato profesional, libre de distracciones o libro electrónico para leer fuera de línea en su tiempo libre.
¿ya temes conocer a tu compañero de cuarto de primer año por primera vez, preguntándote qué vas a decir?
Cuando ves a un conocido en una tienda, ¿espero que no te veo, fingir que no los ves, y tratar de forma encubierta pato a otro pasillo?
¿la idea de entrar en una fiesta donde solo conoces a una persona te llena de temor?,
¿sigues tratando de reunir el coraje para hablar con la linda chica que hace sus lattes en la cafetería local, pero cada vez que te levantas al mostrador, todo lo que puedes reunir es tu pedido?
Cuando te asignan a una mesa llena en su mayoría de extraños en una boda, ¿hablas solo con tu cita o te sientas encorvado sobre tu teléfono toda la noche?
hemos hablado de los fundamentos de una buena conversación antes (ver aquí y aquí), pero hoy queremos discutir el pequeño baile que tienes que hacer antes de sumergirte en ese nivel más profundo de comunicación: la charla pequeña., La pequeña conversación es el ir y venir que tienes con extraños y conocidos e incluso miembros de la familia que rara vez ves.
quería cubrir este tema como parte de nuestra serie «31 habilidades básicas para la vida en 31 días» porque he interactuado con muchos hombres jóvenes que no podían participar en conversaciones triviales para salvar sus vidas, chicos realmente agradables y serios, pero sus interacciones con aquellos más allá de su círculo de amigos fueron dolorosamente incómodas. Y si bien esta forma de comunicación puede ser «pequeña», es realmente un gran problema cuando se trata de su éxito personal y profesional, y su felicidad general., Así que antes de discutir cómo hacerlo (y aprender tres, contar ‘ em Tres, acrónimos útiles para mejorar su habilidad conversacional), vamos a hablar de por qué es tan crucial.
por qué la capacidad de hacer conversaciones pequeñas es tan importante
es fácil descartar la conversación pequeña como charla ociosa, o superficial o inútil, y afirmar que solo está interesado en la conversación «real». Pero, ¿cómo llegar al punto de tener una conversación más profunda con alguien en primer lugar?, Alguien que acabas de conocer se extrañaría si te acercas a ellos y les preguntas: «¿por qué crees que Dios permite que le sucedan cosas malas a la gente buena?»La conversación es una escalera, con una pequeña conversación que sirve como los primeros peldaños. No puedes saltar rana por la escalera. Eso sería como tratar de sprint antes de calentar o cocinar un filete sin descongelar, o incorporarse a una autopista sin la construcción de la velocidad en la rampa, o…bueno, usted consigue la idea.
piénsalo. ¿Cómo comenzaron todas sus relaciones no familiares más importantes? Probablemente con un poco de charla un día., Preguntar sobre una tarea en clase de química o compadecerte por el dolor en el que estabas haciendo bear gatea por el campo de fútbol. Y ahora son los mejores amigos.
Small talk es el portal a través del cual cada persona que conocerás entrará en tu vida. Eso es enorme cuando lo piensas. Nunca se sabe con quién te vas a encontrar en una clase, en una cafetería, en el gimnasio, en una boda; podrían ser tu futuro socio comercial o jefe, tu futuro mejor amigo o esposa. Simplemente nunca sabes cuando alguien que conoces enviará tu vida en una nueva dirección., Pero si no puedes iniciar estas relaciones, tu círculo de contactos e íntimos nunca se expandirá más allá de la lista actual de amigos cuyas actualizaciones de Facebook y tweets no puedes quitar los ojos de para conocer la mirada de los que están sentados a tu lado.
cómo obtener la capacidad de hacer una pequeña charla con cualquier persona, en cualquier lugar
el primer paso para convertirse en un hablador pequeño experto es comenzar a verse a sí mismo como el anfitrión, en lugar del invitado, en cualquier situación. El anfitrión actúa como líder., Es activo, no pasivo, y toma la iniciativa al hablar con las personas, guiar la conversación, completar pausas incómodas, presentar a las personas y hacer que los demás se sientan cómodos y bienvenidos.
¿Cómo te conviertes en el anfitrión consumado donde quiera que vayas? Sus tareas de alojamiento se pueden dividir en dos categorías: acercarse a los demás y ser accesible.
iniciar una conversación con extraños
a menudo nos sentimos cohibidos al involucrar a un extraño en una pequeña conversación, perola mayoría de las personas se sienten tan tímidas e inseguras como tú., Es un gran consuelo y alivio cuando alguien toma la iniciativa de hablar con ellos, salvándolos de estar solos junto al ponche mientras se sienten incómodos y conspicuos. A las personas les encanta hablar (especialmente sobre sí mismas) y, por lo general, se sienten halagadas cuando alguien les presta atención.
busca a alguien que parezca accesible, que esté solo y no esté hablando con otra persona o trabajando en algo. Haz contacto visual, sonríe y luego sube a saludarlos.
¿Pero qué entonces? Cualquiera que haya tenido su pequeña charla se desintegra después de un intercambio de «¿qué haces?,»pueden preocuparse de que su intento de iniciar la conservación se desvanezca en torpeza. Pero cuando sabes lo que estás haciendo, puedes navegar sobre cualquier depresión potencial.
son el método para iniciar una pequeña conversación.Carol Fleming ofrece un proceso de tres partes para iniciar una conversación: anclar, revelar, alentar (son).
ancla. Esta es una observación sobre su «realidad compartida mutua» que extiende el primer pequeño hilo de conexión entre usted y otra persona: la más ligera de las bromas sobre algo que ambos están viendo o experimentando.
- Dr., Landis es hilarante.
- La lista de canciones de esta noche ha sido fantástica.
- Este clima es perfecto.
no te dejes atrapar pensando que tales comentarios son demasiado superficiales, y busca en vano algo realmente inteligente que decir. Fleming llama a tales intercambios «ruidos amistosos», y ambos saben que no son significativos, sino solo una forma gradual y educada de pasar a una conversación» real».
Revelar. A continuación, revele algo sobre usted que esté relacionado con el ancla que acaba de tirar.
- He intentado entrar en el Dr., Clase de Landis durante tres semestres, y esta es la primera vez que pude conseguir un lugar.
- Hay una muchedumbre mucho más grande aquí que allí estaba en su demostración el año pasado.
- He estado esperando un descanso en el calor para ir a caminar Mt. Whilston por primera vez.
abriéndonos un poco más, extendemos a la otra persona unos hilos más de conexión y confianza, a la vez que le proporcionamos forraje al que responder.
fomentar. Ahora les das la pelota haciéndoles una pregunta:
- ¿te fue difícil entrar en la clase?,
- ¿viste ese programa?
- ¿alguna vez has hecho esa caminata?
sigue construyendo la conversación. Al emplear el método effective ARE, habrás intercambiado con éxito algunas bromas, pero estos tiernos hilos de conversación pueden desintegrarse fácilmente y desaparecer en este punto when cuando aparezca la temida pausa incómoda.
por lo que desea tejer esos hilos ligeros en una cuerda cada vez más resistente. Para ello, ofrece comentarios y preguntas de seguimiento que continúan construyendo la conversación., Echemos un vistazo a cómo pueden progresar nuestras tres conversaciones de ejemplo:
Usted: el Dr. Landis es hilarante. He tratado de entrar en su clase durante tres semestres y esta es la primera vez que pude conseguir un lugar. ¿Te fue difícil entrar a la clase?
persona: sí, en realidad me senté en las escaleras para las primeras clases, y solo esperaba que algunas personas abandonaran. Por suerte lo hicieron, y él me añadió.
una vez que la persona haya respondido a su pregunta inicial, puede usar un comentario o pregunta de seguimiento, cada uno diseñado para solicitar una respuesta., Dar un comentario requiere más habilidad, ya que tienes que crear uno que continúe el ida y vuelta. Idealmente, debes formar un comentario y una pregunta de respaldo en tu mente para que si responden solo con una risa o un uh-huh, estés listo para que las cosas vuelvan a moverse.
un comentario inteligente/humorístico es una opción para su seguimiento:
Usted (dijo en broma): ¡estoy pensando que tuvo algo que ver con su desaparición!
persona (risas): ¡Oh, seguro! La gente se muere por entrar aquí.
Usted: ¿está tomando esta clase para su especialización o simplemente porque lo desea?,
—
Usted: la lista de canciones de esta noche ha sido fantástica. Hay mucha más gente aquí que en su show del año pasado. ¿Viste esa?
persona: no, en realidad no descubrí esta banda hasta hace unas semanas.
no hay ningún buen comentario para dar aquí que mantenga la conversación, por lo que una pregunta de seguimiento es más apropiada.
Usted: Oh sí? Cómo te enteraste de ellos?
—
Le: Este clima es perfecto. He estado esperando un descanso en el calor para caminar Mt. Wilston. ¿Alguna vez has hecho esa caminata?
persona: No, no lo he hecho.,
en lugar de ser inteligente, otra opción para tu comentario de seguimiento es compartir un poco más sobre ti mismo.
Usted: es una de mis caminatas favoritas. Solo se tarda aproximadamente una hora y media en llegar a la cima desde el comienzo del sendero y la vista es impresionante.
persona: bueno, lo más que he hecho es subir la colina en el campus, pero eso suena bastante factible.
tú: creo que un par de amigos y yo lo haremos mañana. Si estás interesado en venir, házmelo saber. Estoy en 3B.,
—
Si usted sigue con un comentario o una pregunta, asegúrese de alternar entre las dos opciones. Lograr un equilibrio: demasiadas preguntas disparadas una tras otra harán que la conversación se sienta más como un interrogatorio, y demasiados comentarios no le darán a la otra persona la oportunidad de hablar. Eso no es bueno, ya que tu interés en lo que tienen que decir es lo que te atrae.
así que inclina la escala más fuertemente hacia las preguntas. Una vez que responden a una pregunta, usted hace preguntas aclaratorias sobre su respuesta., Comience con preguntas que se pueden responder con una o dos palabras, y luego construya sobre ellas para expandirlas en preguntas abiertas que no las pondrán en el lugar, sino que les permitirán revelar más o menos sobre sí mismas, dependiendo de su nivel de comodidad., Utilice las preguntas que comienzan con frases como:
- háblame de…
- ¿Cuál fue la mejor parte de…
- ¿Cómo te sientes acerca de…
- ¿Qué te trajo a…
- ¿Qué le sorprendió más…
- ¿Cómo son similares/diferentes es que a…
- ¿por Qué…
Aquí hay algunos eficaz pequeña charla cadenas, con el común, pero menos preguntas abiertas marcados a través de, y una mejor alternativa a continuación:
- ¿de Dónde eres? → ¿Has vivido allí toda tu vida? ¿Cómo fue crecer allí? → ¿Qué te trajo aquí? → ¿ Alguno de los miembros de su familia está cerca?, → ¿Cuántos hermanos tienes? Cuéntame más sobre tu familia. → Es difícil estar lejos de ellos? → ¿Qué es lo que más extrañas de tu ciudad natal?
- ¿Qué estás especializando en? → ¿Qué te hizo decidir elegir esa especialidad? → ¿Cómo te gusta? ¿Cuál ha sido la mejor clase que has tomado hasta ahora? → Cuéntame más sobre ello. → ¿Cuál fue la parte más interesante de la clase? → ¿Crees que podrías escribir sobre eso para tu tesis?
- ¿Qué hacer? → ¿Te gusta tu trabajo? Describe un día típico en el trabajo. → ¿Cómo ha afectado la economía a los negocios?, → ¿Por qué su empresa ha prosperado mientras que otros han recibido una paliza? → ¿Recomendarías a un joven como yo que vaya al campo? → ¿Conoces a alguien que pueda estar buscando un pasante?
iniciar una conversación con conocidos
comenzar una pequeña conversación con un conocido – alguien con quien solo chateas un poco en la Iglesia cada domingo, un compañero de trabajo que ves alrededor de la oficina a veces, un viejo amigo con el que no tienes muy buen contacto pero con el que te encuentras de vez en cuando – requiere un enfoque diferente que romper el hielo con un extraño., En un encuentro con un conocido, es probable que comience con una pregunta, pero cómo elaborar esa pregunta es importante.
hacer preguntas abiertas. Así es como suele ser: ¿cómo estuvo tu fin de semana? ¿Cómo va tu día? ¿Cómo has estado? ¿Qué has estado haciendo? Fino. Fino. Bien. No mucho cue ¡los grillos! Preguntas como estas son asesinos de conversación — que solo provocan una respuesta de una o dos palabras, y son básicamente utilizados por la mayoría de la gente como recuerdos de memoria en el paso, no como preguntas donde se espera una respuesta real.
así que tienes que hacer un seguimiento:
- ¿Cómo estuvo tu fin de semana? Bien., ¿Qué hiciste?
- ¿Cómo va tu día? Bien. ¿Cuál ha sido la mejor parte hasta ahora?
- ¿Cómo has estado? Bien. ¿Qué te ha ido bien?
si el conocido da otra respuesta abreviada, puede decir algo como, » ¿qué más? Realmente quiero saberlo.»La gente está acostumbrada a hacer las mociones con la gente, y está buscando permiso para hablar un poco sobre sí misma. Pero si se mantienen reticentes, es posible que simplemente no quieran hablar, y siempre debes respetar eso.,
ponerse al día con un conocido tiene trampas únicas: solo sabes un esbozo de su vida, pero no sabes qué ha cambiado desde la última vez que hablaste. Por lo tanto, desea enmarcar sus preguntas con cuidado y mantenerlas neutrales para evitar «intervenir»:
- ¿ya ha conseguido un trabajo? (resulta que todavía está desempleado) → ¿qué ha estado pasando con la búsqueda de trabajo últimamente?
- ¿Cómo está Jen? (ella acaba de dejarlo) → Ponme al día sobre ti y Jen.
- escuché que hiciste un viaje a Cali el mes pasado. ¡Debe haber sido increíble!, (tuvo que ir a California porque su padre murió) à ¿qué te trajo a California el mes pasado?
- ¿cuánto tiempo han estado saliendo? (no han discutido si en realidad están saliendo todavía) à ¿cómo se conocieron ustedes dos?
¿Qué hago si tengo problemas para plantear preguntas o cosas que decir?
observar. Algunas de las preguntas más fáciles y mejores simplemente provienen de observar a las personas y sus alrededores:
- veo que obtuvo su doctorado de la Universidad de Washington. ¿Por qué elegiste esa escuela?
- Ah, ¿Estás leyendo El Gran Gatsby?, Es mi libro favorito. ¿Cómo te gusta?
- No puedo dejar de notar que eres un fan de los Jets. ¿Quién crees que va a ser su QB inicial?
- Cuéntame sobre esta foto. Estás corriendo una maratón? ¿Quién corre contigo?
- ¿Cómo te gusta tu Jeep Wrangler?
- ¿Dónde te cortaste el pelo? Estoy buscando un buen barbero.
escucha. Puedes iniciar una conversación basándose en algo que alguien dijo que no estaba directamente dirigido a ti, pero que estabas al tanto.,
por ejemplo, en clases más pequeñas en la Universidad, A veces el profesor hará que todos se presenten el primer día de clase. Si hay alguien en la clase que le gustaría saber más, puede iniciar una conversación más tarde diciendo algo como: usted mencionó que era de Colorado. ¿Qué parte?
o después de una presentación de negocios, acérquese al orador y diga: pensé que había hecho un punto interesante sobre los beneficios que ofrece el periódico tradicional sobre la versión en línea. ¿Cuál crees que es el futuro de la impresión?
Elogio., Una buena manera de comenzar una pequeña charla es atar un cumplido y una pregunta juntos:
- esa es una pluma estilográfica realmente agradable. Es difícil aprender a escribir con uno?
- me impresionó mucho la paciencia que mostraste con esos niños hoy. ¿Cómo te mantienes tan calmado cuando rebotan en las paredes?
cuando complemente a una mujer, apéguese a un comportamiento, logro o prenda de vestir en lugar de una parte del cuerpo.
forme una pregunta en su mente., Si estás en una mesa con un grupo de personas y la charla tiene un problema, recuerda el acrónimo:
- Family. Háblame de tu familia. ¿Son sus hermanos iguales o diferentes? ¿Qué cosas nuevas está haciendo tu hijo en estos días? ¿Cómo está la salud de tu abuelo?
- ocupación. ¿Cuáles son las mejores y peores partes de tu trabajo? ¿Cómo ha afectado la economía a su industria?
- Recreación. ¿Sigues corriendo estos días? ¿Has ido a acampar últimamente? ¿Qué es lo último que has construido en tu taller? Visto buenas películas últimamente? ¿Has leído algún buen libro?,
- motivación. ¿Dónde esperas estar en cinco años? ¿Encuentra su trabajo satisfactorio? ¿Qué te gusta de tu nueva iglesia?
hazte accesible
Es cierto lo que dijo Dale Carnegie: «puedes hacer más amigos en dos meses interesándote en otras personas que en dos años tratando de que otras personas se interesen en ti.»
pero también es agradable cuando otros inician la conversación. A veces simplemente no estás en el modo «anfitrión» y estás ansioso por iniciar una conversación, pero aún estás abierto a una pequeña conversación., Si quieres que extraños entablen una conversación contigo, necesitas expresar la sensación de que estás abierto a ello y que serías una persona interesante con la que hablar. Tienes que ser accesible.
para descubrir cómo ser más accesible, solo echa un vistazo a la habitación. Lo que la gente te atrae, y lo que buscas evitar. ¿Qué hace o descuida hacer cada conjunto?
Use una pieza de conversación. La gente a menudo se siente más cómoda al acercarse a usted para preguntarle sobre algún artículo específico que está usando., Una corbata increíblemente hermosa (no una corbata novedosa), una corbata interesante, un alfiler de solapa, un anillo, reloj o collar único (pero de buen gusto), incluso una camiseta impresa (No estoy hablando de aflicción aquí, ya sabes say digamos que una con «semper Virilis» en ella, por ejemplo) usada en un entorno casual, pueden inspirar fácilmente preguntas curiosas que desencadenan una conversación.
exhiba un lenguaje corporal amigable. Nuestro lenguaje corporal no verbal explica la mayoría de cómo los demás nos perciben. El lenguaje corporal que es cálido y acogedor atraerá a otros hacia ti y los hará sentir cómodos conversando.,
Arthur Wassmer creó el último acrónimo que cubriremos hoy-suavizar – para describir los elementos del comportamiento no verbal que atraen a otros:
- Smile. Una sonrisa cálida y amigable pone a los demás a gusto. Cuando estés caminando, muestra una leve y suave sonrisa. Después de hacer contacto visual con alguien, dale una sonrisa más grande y genuina.
- postura Abierta. En lugar de pararse en un ángulo, con los brazos cruzados o en los bolsillos, enfréntese directamente a los demás y cuelgue los brazos naturalmente a los lados.
- inclinación hacia adelante., Al escuchar o hablar, inclinarse muestra a alguien que está prestando atención. Cuanta más intimidad construyas con alguien, más cerca podrás inclinarte, pero al principio, respeta el espacio físico de la persona.
- toque estrechando las manos. Un buen apretón de manos, donde la red entre el pulgar y el dedo puntero se encuentra con el de ellos, transmite confianza y vitalidad.
- contacto visual. Ser capaz de hacer contacto visual muestra que tienes confianza y construye intimidad con los demás. Hemos escrito algunos artículos muy buenos sobre la importancia del contacto visual y cómo hacerlo bien, que recomiendo encarecidamente leer.,
- Nod. Cada vez que escuchas a alguien hablar, asentir con la cabeza, junto con otras formas verbales y no verbales de retroalimentación como «uh-huhs» y «hmmms», muestran que estás enfocado en lo que el orador tiene que decir.
estar bien arreglada y bien vestida. No demasiado vestido, eso alejará a la gente y te hará parecer tenso. Pero ponte ropa limpia que te quede bien y exhibe tu propio estilo y mucha confianza.
y una nota sobre facial hair…it es un iniciador de conversación Dinamo. Todo el mundo quiere comentar sobre mi bigote., Y las barbas, si bien solían ser la marca del retoño crujiente o rebelde sigiloso, ahora son a menudo leídas por la gente como «accesibles»: la apariencia de un tipo súper relajado y de buen humor.
ofrezca su nombre a aquellos que haya conocido antes. Un nuevo conocido puede no recordarlo. Un ex profesor puede haber tenido miles de estudiantes venir a través de sus clases. Tratar de averiguar su nombre mientras habla, junto con la preocupación de que el hecho de que no lo saben se revelará, los distraerá de centrarse en la conversación. Así que ofrézcalo cuando los vea: Hola, Dr., Smith, Brett McKay de la historia del año pasado 101!
Nunca dé respuestas de una palabra. Un» sí «o un» no » suena cortante. ¿Has estado en este evento antes? No. ¿Eres amigo del novio? Sí. Solo agrega un poco para suavizarlo, ya que te hace sonar más juego para hablar: No, No lo he hecho.
expanda sus respuestas, incluso cuando un» no «o» sí » técnicamente sea suficiente. Ejemplos: No, No lo he hecho, pero mi amigo Michael Davidson finalmente me convenció para venir este año. ¿Lo conoces? Creo que ustedes fueron al mismo instituto. O: sí lo soy., Chuck y yo éramos hermanos de fraternidad en la Universidad de Alabama.»
el objetivo aquí es proporcionar a su compañero de conversación con más información de la que puedan hacer un comentario o plantear una pregunta que mantendrá la conversación. Solo piensa en cuando el zapato está en el otro pie: cuanto más forraje te dé alguien, más fácil será formular una buena respuesta.
refleja a tu pareja. Las personas se sienten más cómodas y están más encantadas por aquellos que coinciden con su comportamiento, tono de voz, velocidad de hablar, etc., No compares EL tic con el tic de tu compañero de conversación, pero si habla en voz baja, baja un poco tu propia voz; si es entusiasta, actúa de manera similar.
dar una descripción accesible de su trabajo. Una de las preguntas más comunes para la gente es, » ¿qué haces?»Si su trabajo es bastante técnico, trate de ponerlo en términos sencillos, para que tengan algo para hacerle preguntas de seguimiento, en lugar de simplemente decir,» Oh, fisión nuclear, ¿eh?»
tener una amplia gama de conocimientos y mantenerse al día con los acontecimientos actuales., Al ser bien leído y mantenerse al día con lo que está sucediendo en el mundo, siempre tendrá un poco de conocimiento para adaptarse a los diversos intereses de las personas que conoce.
¡practica!
La tecnología ha creado un fenómeno interesante en el que las personas anhelan cada vez más una conexión real cara a cara, mientras que al mismo tiempo se vuelven menos equipadas para facilitarla.
la única manera de mejorar en la charla es practicar. Y tienes que practicarlo en situaciones donde realmente no importa, para que estés listo cuando lo haga.,
entablar una pequeña charla con el hombre detrás del mostrador de la tienda de delicatessen o la persona que trabaja en la caja registradora en la tienda de comestibles: ¿cómo va su día? ¿Cuánto tiempo más en tu turno? ¿Cuál ha sido la mejor parte de tu día hasta ahora?
en lugar de evadirte de los eventos a los que no estás demasiado interesado en asistir, ve con el propósito expreso de practicar tus habilidades de conversación pequeña. Míralo como tu laboratorio de conversación-no te importa mucho lo que la gente allí piense de TI de todos modos, así que siéntete libre de probar cosas y cometer errores.
no te quedes colgado en «fallar».,»Si alguien no está interesado en hablar, está bien. Sin daño, sin falta. Sigue adelante. Las conversaciones triviales solo son molestas cuando no son bienvenidas, y el iniciador no capta este desinterés. Si la persona con la que estás tratando de interactuar da varias respuestas cortas y sigue alejando su cuerpo de ti, deja que siga adelante con lo que prefiera hacer.
pero como dice el viejo refrán, tienes que luchar con algunos caimanes para hacer una sopa de caimanes., Todas las experiencias, buenas y malas, le ayudarán a perfeccionar su dominio de la charla trivial, para que pueda hablar con esa chica en el transporte al campus con facilidad, y no tiene que esperar en su automóvil para evitar subir las escaleras a su apartamento al mismo tiempo que otra persona.,
echa un vistazo a estos otros recursos en AoM sobre conversación pequeña:
- Podcast: Por Qué necesitas abrazar la conversación pequeña
- Cómo iniciar una conversación pequeña Usando el método ARE
- conversación pequeña: 5 preguntas para nunca preguntar
- mi experimento de 21 días haciendo una conversación pequeña con extraños
- Podcast: Por qué debes hablar con extraños