Si bien es natural tener preguntas o inquietudes al comprar y usar nuevos productos, puede ser frustrante cuando las respuestas o soluciones no están disponibles. El conjunto de soluciones de aprendizaje experiencial de Capsim está diseñado para ser proactivo sobre la experiencia de un usuario al proporcionar a los estudiantes y profesores ayuda personalizada., Echemos un vistazo a cómo CapsimGlobal, una simulación de negocios internacional, logra esto utilizando consultores del departamento de simulación y consultores de relación con el cliente.
ayuda personalizada para usted y sus estudiantes
CapsimGlobal es una simulación autodirigida, sencilla y potente que reúne a los estudiantes para experimentar la Estrategia empresarial en un escenario global. La simulación proporciona a los estudiantes una plataforma de aprendizaje experiencial en la que pueden administrar una empresa ficticia y tomar decisiones que afectan directamente el rendimiento y la rentabilidad.,
Los estudiantes completan la simulación tomando decisiones interdepartamentales estratégicas en las siguientes cuatro unidades de negocio:
- Research & Development
- Marketing
- Production
- Finance
CapsimGlobal implementa consultores específicos del departamento para ofrecer orientación durante toda la simulación. Este apoyo permite a los estudiantes evitar errores comunes, mantenerse en el camino y tomar decisiones empresariales inteligentes., Además, la implementación de consultores también resulta en:
- Mejora de la experiencia del usuario
- Aumento de la retención de estudiantes
- Disminución de la carga de los profesores para responder preguntas relacionadas con la simulación
Si surge alguna pregunta o inquietud, Capsim proporciona a sus usuarios un equipo capacitado y dedicado de consultores de Relaciones con clientes que están disponibles para usted y sus estudiantes las 24 horas un día, 7 días a la semana. Su principal responsabilidad es ayudarle a usted y a sus estudiantes a sacar el máximo provecho de la simulación CapsimGlobal., Los consultores de Relaciones con el cliente están ahí para garantizar su éxito ayudándole con tareas como:
- implementación del curso
- Creación del Plan de estudios
- calificación
- capacitación
- Preguntas/preocupaciones de los estudiantes
- Preguntas/preocupaciones de los profesores
Capsim se da cuenta de que tiene otras cosas en tu plato. Es por eso que usted y sus estudiantes reciben todos los recursos y herramientas necesarios para completar este ejercicio de aprendizaje experiencial sin tener que depender de plataformas de servicio al cliente inadecuadas.,
en el próximo post, discutiremos cómo CapsimGlobal agrega valor al armarte a ti y a tus estudiantes con comentarios que mejoran y profundizan el aprendizaje.
Capsim está ahí cuando nos necesita. Considere la posibilidad de incorporar esta herramienta de aprendizaje experiencial en su plan de estudios para transformar su aula, aumentar la participación de los estudiantes y desarrollar la perspicacia empresarial de sus estudiantes sumergiéndolos en un entorno empresarial global.
Haga clic aquí para obtener más información sobre CapsimGlobal y solicitar una demostración de instructor.,