si una llamada llega con la palabra «restringido» o «privado» que aparece en la pantalla, significa que la persona que llama ha bloqueado el número de visualización pública. Las agencias de cobro frecuentemente bloquean sus números para aumentar su seguridad en una situación de carga emocional; otros podrían bloquear su número por razones menos honorables. Debido a las leyes de protección de datos, solo la compañía telefónica y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley pueden acceder a un número restringido.,
rastreo de llamadas
hable con su compañía telefónica sobre la instalación de un servicio de rastreo de llamadas en su línea. En la mayoría de los casos, la última llamada entrante que recibe es rastreable, incluso si el número está restringido. Cuando recibas una llamada del número restringido, cuelga o no contestes la llamada. Marque «* 57 » y siga las instrucciones grabadas. Un rastreo exitoso captura el número de teléfono restringido y lo enruta a su compañía telefónica. El rastreo de llamadas es un servicio de pago y se le cobrará una tarifa cada vez que se realice un rastreo exitoso.,
restricciones legales
por razones legales, la compañía telefónica no puede compartir los resultados de un servicio de rastreo de llamadas con usted. Sin embargo, puede divulgar la información a los tribunales y a la policía si continúa recibiendo llamadas no deseadas. Si bien cada compañía tiene políticas diferentes, por lo general necesitará tres rastros exitosos que se originan en el mismo número antes de que la compañía telefónica o la policía local puedan tomar medidas contra la persona que llama.,
bloquear las llamadas
para bloquear un número restringido de llamadas, hable con su compañía telefónica sobre la instalación de filtros en su línea. Una vez que haya configurado esto, el número restringido será dirigido a un mensaje automatizado que indica que ha optado por no recibir llamadas anónimas. Si bien no podrás averiguar quién te está llamando, el «tratamiento silencioso» puede obligar a la persona que llama a llamarte desde un número no restringido.,
informar de la molestia
Cuando las llamadas restringidas se vuelvan acosadoras, amenazantes u obscenas, llame a su compañía telefónica e informe de la molestia al escritorio de molestia. La compañía telefónica puede poner una trampa en su línea para capturar el número restringido. La trampa suele durar dos semanas. Junto a la trampa, se espera que mantengas un registro anotando la hora, la fecha y la duración de las llamadas de acoso que estás recibiendo. La compañía telefónica pasará la información recopilada de una trampa a los agentes de la ley, no a usted, el cliente., Es ilegal en la mayoría de los Estados hacer llamadas amenazantes o acosadoras, y las fuerzas del orden pueden presentar cargos según sea necesario.
Una nota sobre Telemarketing
Si bien el telemarketing y las llamadas de cobro son irritantes, no son ilegales a menos que se conviertan en amenazas o acoso. Su compañía telefónica generalmente no rastreará estas llamadas. La forma más sencilla de bloquear las llamadas de solicitud es registrar sus números de teléfono comerciales y personales en el Registro Nacional no llame operado por la Comisión Federal de comercio.