el efecto halo es un sesgo cognitivo que hace que nuestra impresión de alguien o algo en un dominio influya en nuestra impresión de ellos en otros dominios. Por ejemplo, el efecto halo puede hacer que las personas asuman que alguien tendrá una personalidad interesante, simplemente porque encuentran que esa persona es físicamente atractiva.,
esencialmente, el efecto halo significa que cuando juzgamos consciente o subconscientemente una cierta entidad, ya sea que esa entidad sea una persona, un producto o una empresa, la forma en que percibimos un único rasgo notable de esa entidad puede influir significativamente en cómo percibimos sus otros rasgos, así como en cómo lo percibimos en general.
el efecto halo es importante de entender, ya que es ampliamente prevalente, y puede influir tanto en la forma en que percibimos a los demás, como en la forma en que nos perciben a nosotros., Como tal, en el siguiente artículo aprenderá más sobre el efecto halo, verá ejemplos de cómo afecta a las personas y comprenderá lo que puede hacer para explicar su influencia.
tabla de contenidos
ejemplos del efecto halo
uno de los ejemplos más conocidos del efecto halo aparece en un estudio de 1946 del psicólogo Solomon Asch.,PCIONES de una persona:
A: inteligente—trabajador—impulsivo—crítico—obstinado—envidioso
B: envidioso—obstinado—crítico—impulsivo—trabajador—inteligente
ambas descripciones son idénticas en términos de los rasgos que contienen; la única diferencia es que la descripción A se abre con rasgos (‘inteligente’ y ‘trabajador’), y luego pasa a rasgos más ambiguos (‘impulsivo’, ‘crítico’ y ‘terco’), antes de cerrar finalmente con un rasgo negativo (‘envidioso’), mientras que la descripción B enumera estos rasgos en orden inverso., Sin embargo, esta pequeña diferencia promovió un efecto halo entre los participantes, lo que llevó a una diferencia significativa en la forma en que percibían a la persona descrita:
«la impresión producida por A es predominantemente la de una persona capaz que posee ciertas deficiencias que, sin embargo, no eclipsan sus méritos. Por otro lado, B impresiona a la mayoría como un ‘problema’, cuyas habilidades se ven obstaculizadas por sus graves dificultades. Además, algunas de las cualidades (por ejemplo,,, impulsividad, criticidad) se interpretan de manera positiva bajo la condición A, mientras que adquieren, bajo la condición B, Un color negativo.»
otro ejemplo notable del efecto halo aparece en la siguiente historia, contada por el psicólogo, economista y Premio Nobel Daniel Kahneman:
» Al principio de mi carrera como profesor, calificé los exámenes de ensayo de los estudiantes de la manera convencional. Recogía un folleto de prueba a la vez y leía todos los ensayos de ese estudiante en sucesión inmediata, calificándolos a medida que avanzaba., Luego computaría el total y pasaría al siguiente estudiante.
finalmente noté que mis evaluaciones de los ensayos en cada folleto eran sorprendentemente homogéneas. Comencé a sospechar que mi calificación exhibía un efecto de halo, y que la primera pregunta que anoté tenía un efecto desproporcionado en la calificación general. El mecanismo era simple: si le había dado una puntuación alta al primer ensayo, le daba al estudiante el beneficio de la duda cada vez que me encontraba con una afirmación vaga o ambigua más adelante. Esto parecía razonable., ¡Seguramente un estudiante que había hecho tan bien en el primer ensayo no cometería un error tonto en el segundo!
pero había un serio problema con mi forma de hacer las cosas. Si un estudiante hubiera escrito dos ensayos, uno fuerte y otro débil, terminaría con diferentes calificaciones finales dependiendo del ensayo que leyera primero. Les había dicho a los estudiantes que los dos ensayos tenían el mismo peso, pero eso no era cierto: el primero tuvo un impacto mucho mayor en la calificación final que el segundo.,»
— de «Thinking, Fast and Slow»
Un ejemplo adicional del efecto halo es un estudio que mostró que lo que la gente piensa sobre la personalidad de una mujer está influenciada por cuánto pesa. En el estudio, los participantes vieron una foto de una mujer, junto con información de antecedentes sobre sus pasatiempos y sobre su vida en general. Un grupo de participantes recibió una foto original de esa mujer, mientras que otro grupo recibió una foto donde la mujer usaba relleno, para hacerla parecer ~50 libras más pesada.,
Cuando se les preguntó qué pensaban de la mujer sobre la que leyeron, los participantes que vieron la imagen de la mujer más delgada la calificaron no solo como más atractiva, sino también como tener una mejor personalidad y como tener más probabilidades de lograr el éxito en su carrera. Esto a pesar del hecho de que estas participantes recibieron la misma información de fondo sobre la mujer que las participantes que vieron la imagen de la mujer más pesada, lo que sugiere que experimentaron un efecto de halo, donde su percepción del cuerpo de la mujer influyó en su percepción de su personalidad y habilidades.,
finalmente, hay muchos otros ejemplos de cómo el efecto halo influye en el pensamiento de las personas. Por ejemplo:
- al evaluar a los socios potenciales para el debate político, las personas veían a las perspectivas más atractivas como más informadas y persuasivas, y como mejores fuentes de información Política.
- al evaluar los ensayos, las personas a veces daban calificaciones más altas a los ensayos que pensaban que habían sido escritos por un autor atractivo, en comparación con los ensayos que pensaban que habían sido escritos por uno poco atractivo.,
- al evaluar a sus maestros, los estudiantes que tenían una opinión particularmente fuerte con respecto a uno de los rasgos de su maestro a menudo dejan que esa opinión afecte su calificación general del desempeño de ese maestro.
nota: la suposición de que los individuos físicamente atractivos tienen más probabilidades de tener rasgos socialmente deseables que los individuos menos atractivos se conoce generalmente como el estereotipo de atractivo físico o el estereotipo de «lo que es hermoso es bueno».,
por qué las personas experimentan el efecto halo
«la secuencia en la que observamos las características de una persona a menudo se determina por casualidad. La secuencia importa, sin embargo, porque el efecto halo aumenta el peso de las primeras impresiones, a veces hasta el punto de que la información posterior se desperdicia en su mayoría.»
— – de «Thinking, Fast and Slow», de Daniel Kahneman
hay varias razones por las que las personas experimentan el efecto halo.,
primero, las personas experimentan el efecto halo porque una vez que forman una impresión inicial de alguien o algo, a menudo intentan demostrar que esa impresión es correcta. Demostrar que tenían razón sirve para dos propósitos principales:
- le da a la persona que formó esa impresión una sensación positiva de logro.
- ayuda a esa persona a evitar el sentimiento negativo asociado con la disonancia cognitiva, que en este caso ocurre si descubre que su impresión inicial era incorrecta de alguna manera, lo que significa que ahora tiene que reconciliar esa impresión con una nueva y mejor.,
por ejemplo, si estamos expuestos a un único rasgo positivo de un individuo, como que sean graciosos, tendemos a formar inmediatamente una impresión positiva de ellos, porque esa es toda la información que tenemos para continuar. Más tarde, cuando nos enteramos más de ellos, tratamos de confirmar esa impresión inicial, incluso si las cosas nuevas que descubrimos la contradicen, ya que no queremos descubrir que esta impresión era incorrecta.,
tenga en cuenta que, en este caso, el efecto halo puede verse como relacionado con el sesgo de confirmación, que es un sesgo cognitivo que nos lleva a buscar e interpretar información de una manera que confirma nuestras creencias preexistentes.
en segundo lugar, en algunos casos las personas experimentan el efecto halo porque luchan por desenredar los diferentes rasgos de los que está compuesta una entidad., Esencialmente, cuando las personas tratan de evaluar las cualidades individuales en alguien o algo, luchan por evaluar cada una de estas cualidades en completo aislamiento de las demás, y su evaluación de una cualidad se extiende a su evaluación de otras cualidades.
esto significa, por ejemplo, que cuando estamos tratando de evaluar la competencia de alguien en el lugar de trabajo, a menudo nos cuesta evaluar su competencia por sí misma, sin tener en cuenta otros factores que pueden ser irrelevantes, como lo agradable o seguro que es esa persona.,
Además, las personas a veces experimentan el efecto halo porque centrarse en un determinado rasgo al juzgar a otros reduce su carga cognitiva. En general, cuando se forman impresiones de los demás, cuantos más factores la gente mira, y cuanto más complejos son estos factores, más difícil es para ellos formar una impresión válida.
al tomar una sola característica clave, que se destaca ya sea porque es sobresaliente de alguna manera o porque es relativamente fácil de procesar, las personas pueden hacer que sea más fácil para ellos mismos formar impresiones de los demás., Esto, por supuesto, aumenta el riesgo de disminuir la precisión de esas impresiones, pero en muchas situaciones las personas están dispuestas a aceptar esta disminución potencial en la precisión, o simplemente no están pensando en ello al elegir este tipo de evaluación.
además, hay situaciones en las que el efecto halo se basa en correlaciones en las que las personas creen basadas en sus experiencias pasadas., Dado que a menudo aprendemos que ciertos rasgos están correlacionados entre sí, las personas a menudo asumen que la presencia de un rasgo implica la presencia de otros rasgos, y en algunos casos, tomar en cuenta estas correlaciones permite a las personas formar impresiones que son relativamente probables de ser precisas.
por ejemplo, si con el tiempo aprendemos que los productos que tienen un diseño visual agradable también son confiables desde una perspectiva técnica, podríamos suponer que un determinado producto es confiable, simplemente porque tiene un buen diseño visual.,
en consecuencia, el efecto halo también sirve como una heurística útil en algunas situaciones. Esto se debe a que, cuando procesamos información, a menudo usamos atajos mentales que pueden ser útiles cuando necesitamos tomar decisiones rápidamente o cuando necesitamos tomar decisiones en situaciones en las que carecemos de ciertas piezas clave de información.,
por ejemplo, si tenemos que elegir rápidamente entre dos productos pero no estamos seguros de cuál es mejor en términos de función, podemos ver cómo se diseñan visualmente los productos y elegir el que se vea mejor basándose en la suposición de que la apariencia del producto es indicativa de su rendimiento.
Por supuesto, el uso del efecto halo como herramienta de toma de decisiones de esta manera no es infalible, y a veces puede llevarnos a tomar decisiones equivocadas., Esto es especialmente probable en situaciones en las que la persona a cargo de lo que sea que estamos evaluando es consciente del efecto halo y decide usarlo intencionalmente para manipular nuestra opinión.
cómo contabilizar el efecto halo
el efecto halo y tu opinión de los demás
Cuando se trata de contabilizar el efecto halo, es importante tener en cuenta que el efecto halo influye en cómo juzgas a los demás., En consecuencia, recordar la forma en que el efecto halo puede influir en sus pensamientos, tanto de manera positiva como negativa, puede permitirle evaluar las cosas con más claridad y, por lo tanto, tomar decisiones más racionales.
esto significa, por ejemplo, que es importante tener en cuenta que solo porque alguien con quien te encuentras tiene un único rasgo positivo (por ejemplo, atractivo físico), eso no significa que debas formar inmediatamente una impresión positiva de ellos., Del mismo modo, solo porque alguien tiene un solo rasgo negativo, eso no significa que usted debe formar inmediatamente una impresión negativa de ellos.
para reducir la probabilidad de que se vea influenciado por el efecto halo cuando esté evaluando a otros, puede usar varias técnicas de debilitamiento cognitivo, como ralentizar su proceso de razonamiento. Las técnicas más efectivas serán las que intenten abordar las causas subyacentes de su efecto de halo específicamente.,
esto significa, por ejemplo, que si nota que está experimentando el efecto halo porque está constantemente tratando de confirmar que su impresión inicial de las personas fue correcta, entonces puede reducir la probabilidad de que experimente el efecto halo al tratar de idear dos posibles impresiones de las personas cuando las conozca por primera vez, y mantener ambas impresiones en mente hasta que tenga más información que le permita elegir entre ellas.,
el efecto halo y la opinión de otras personas sobre ti
al considerar el efecto halo, es importante tener en cuenta que puede influir en la forma en que otras personas te ven y las cosas que creas. Puede aprovechar esto, por ejemplo, al darse cuenta de que sus rasgos y comportamientos en un área influyen en cómo otras personas lo perciben en otras áreas, así como en cómo lo perciben en general.
por ejemplo, un estudio permitió a los estudiantes ver una entrevista con un profesor universitario que hablaba inglés con acento extranjero., Había dos grupos de estudiantes, cada uno de los cuales vio una versión ligeramente diferente de la entrevista.
en una versión el instructor era cálido y amigable, mientras que en la otra versión era frío y distante. Los estudiantes que vieron la entrevista con el instructor cálido calificaron su apariencia, gestos y acento como atractivos, mientras que los estudiantes que ven al instructor frío calificaron exactamente los mismos atributos como irritantes.
Este es un ejemplo de cómo, al aprovechar el efecto halo, puedes hacer cambios simples en tu comportamiento, que cambian completamente la forma en que las personas te perciben.,
variabilidad en el efecto halo
aunque el efecto halo puede influir en las opiniones de las personas en una variedad de situaciones, es importante tener en cuenta que el efecto halo no siempre juega un papel en el pensamiento de las personas, y además, que la forma en que influye en el pensamiento de las personas no siempre es clara.
por ejemplo, en el caso de personas que califican ensayos basados en el atractivo del supuesto autor, el efecto halo jugó un papel solo cuando un hombre pensó que estaba calificando un ensayo escrito por una mujer., En el caso de las mujeres que califican un ensayo escrito por una mujer, y los hombres/mujeres que califican un ensayo escrito por un hombre, el atractivo físico del autor no jugó un papel en su calificación.
esto, y formas similares de variabilidad, también aparecieron en varios otros estudios sobre el efecto halo. Esto significa que, si bien sin duda debe tener en cuenta el efecto halo, no debe asumir que siempre está ahí, y no debe asumir que es el factor principal subyacente a los procesos de juicio y toma de decisiones de las personas.,
conceptos relacionados
el efecto halo en marketing
más comúnmente, el efecto halo se menciona con respecto a su influencia en cómo percibimos a otras personas. En este contexto, el efecto halo puede hacer que formemos una opinión general de alguien que se ve afectado por la forma en que percibimos uno de sus rasgos, con el rasgo que influye generalmente es el primero que encontramos, o uno que es sobresaliente de alguna otra manera.
sin embargo, el efecto halo no se limita a la forma en que miramos a las personas. También puede afectar la forma en que juzgamos otras cosas, como productos y empresas., Esto significa, por ejemplo, que si tienes una impresión positiva de cierta marca, es más probable que compres productos de esa marca, incluso si la impresión positiva que tienes de ellos no está directamente relacionada con el producto en cuestión.
en consecuencia, el efecto halo es un efecto clave a considerar cuando se trata de marketing, y a menudo se menciona cuando se trata de evaluar el valor de los nombres de marca.,
el efecto cuernos
El efecto cuernos es un sesgo cognitivo que hace que nuestra impresión negativa de alguien o algo en un dominio influya en nuestra impresión de ellos en otros dominios. Por ejemplo, un estudio sobre el comportamiento en el aula encontró que cuando los niños pequeños se comportaban de manera desafiante, los maestros eran más propensos a etiquetarlos incorrectamente como hiperactivos o como que tenían trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH).,
de manera similar, en el contexto de los productos de consumo, el efecto cuernos podría significar, por ejemplo, que si no te gusta la forma en que se ve un determinado producto, eso podría hacer que asumas que el producto tendrá un rendimiento deficiente, aunque no necesariamente sea el caso.
tenga en cuenta que en términos terminológicos, el efecto halo abarca técnicamente tanto las impresiones positivas como las negativas.
sin embargo, en algunos casos el efecto halo se usa para referirse estrictamente a impresiones positivas, mientras que el efecto cuernos se usa para referirse a impresiones negativas., Esta es la razón por la cual el efecto cuernos se llama ocasionalmente un efecto halo inverso, aunque en la práctica se refiere al mismo tipo de sesgo cognitivo que el efecto halo.
el origen del efecto halo
el concepto del efecto halo se atribuye al reconocido psicólogo estadounidense Edward Thorndike, quien escribió por primera vez sobre él en su artículo de 1920 ‘a Constant Error in Psychological Ratings’., En el documento, Thorndike dice lo siguiente:
«en un estudio realizado en 1915 de los empleados de dos grandes corporaciones industriales, parecía que las estimaciones del mismo hombre en una serie de rasgos diferentes, tales como inteligencia, industria, habilidad técnica, fiabilidad, etc., sucesivamente., estaban muy altamente correlacionados y muy uniformemente correlacionados. En consecuencia, parecía probable que los que daban las calificaciones no fueran capaces de analizar estos diferentes aspectos de la naturaleza y el logro de la persona y calificar a cada uno en independencia de los demás., Sus calificaciones aparentemente se vieron afectadas por una marcada tendencia a pensar en la persona en general como algo bueno o más bien inferior y a colorear los juicios de las cualidades por este sentimiento general.,»
Thorndike luego agrega más apoyo a este estudio inicial, al mostrar que cuando los oficiales del ejército fueron calificados por sus superiores en función de sus cualidades físicas, inteligencia, capacidad de liderazgo y carácter personal, las calificaciones resultantes se correlacionaron fuerte y uniformemente entre sí, a pesar de las instrucciones explícitas para calificar estos rasgos independientemente unos de otros., Esto significa, por ejemplo, que las calificaciones de inteligencia de los oficiales estaban correlacionadas con las calificaciones de sus cualidades físicas en un grado similar al que lo estaban con las calificaciones de su capacidad de liderazgo y carácter personal, a pesar de la Asociación esperada más débil entre inteligencia y cualidades físicas.
Thorndike luego afirma que el mismo problema apareció en el caso de los oficiales de aviación, cuya capacidad general para realizar el trabajo de oficial estaba altamente correlacionada con su capacidad técnica especializada para volar, en un grado mucho mayor de lo que naturalmente se podía esperar., Señala que esto sugiere que «un halo de mérito general se extiende para influir en la calificación de la habilidad especial, o viceversa».
Thorndike también menciona investigaciones relacionadas de Knight y Boyce, quienes mostraron que un efecto similar aparece cuando se trata de la calificación de los maestros. Al discutir esto, menciona, por ejemplo, que el rasgo de ‘voz’ estaba altamente correlacionado con los rasgos de ‘inteligencia’ e ‘interés en los asuntos comunitarios’, mucho más allá de lo que normalmente se esperaría.,
En general, Thorndike concluye su artículo diciendo que:
«El escritor se ha convencido de que incluso un capataz, empleador, maestro o jefe de departamento muy capaz es incapaz de tratar a un individuo como un compuesto de cualidades separadas y asignar una magnitud a cada una de ellas en independencia de las demás., La magnitud del error constante del halo, como lo hemos llamado, también parece sorprendentemente grande
tenga en cuenta que Thorndike no usa el término ‘efecto halo’ explícitamente en el artículo, pero sí usa el término ‘halo’ varias veces cuando se refiere a este fenómeno, incluso en la cita anterior, donde usa el término ‘error constante del halo’.
según el Oxford English Dictionary, el término ‘efecto halo’ fue utilizado por primera vez en un artículo de 1938 de S. M., Harvey, titulado ‘A Preliminary Investigation of the Interview’, y publicado en el British Journal of Psychology, que afirmó que:
«notamos la importancia de una impresión general obtenida del candidato, que a veces resultaba en Resistencia al sesgo, y a veces el mecanismo a través del cual el sesgo parecía operar., Tales impresiones generales, a menudo llamadas efectos ‘halo’, ya se han observado que afectan el diagnóstico de las cualidades personales
Resumen y conclusiones
- El efecto halo es un sesgo cognitivo que hace que nuestra impresión de alguien o algo en un dominio influya en nuestra impresión de ellos en otros dominios.
- por ejemplo, si las personas piensan que alguien es físicamente atractivo, el efecto halo puede hacer que asuman que esa persona tiene una personalidad más interesante en comparación con lo que asumirían si esa persona fuera poco atractiva.,
- experimentamos el efecto halo por varias razones, y específicamente porque queremos confirmar nuestras impresiones iniciales de las cosas, porque luchamos por desenredar los diferentes rasgos de la misma entidad, porque es más fácil hacer juicios de esta manera, porque aprendemos a esperar ciertas correlaciones entre diferentes rasgos, y porque las suposiciones basadas en halo pueden servir como heurística útil en algunos casos.,
- Puede ser beneficioso recordar cómo el efecto halo influye en la forma en que ves a los demás, ya que contabilizarlo te permitirá tomar decisiones más racionales, y evitar asumir cosas buenas o malas sobre los demás en situaciones en las que te equivocarías al hacerlo.
- También puede ser beneficioso tener en cuenta la forma en que el efecto halo influye en la percepción de otras personas de ti, ya que significa que tus acciones en un solo dominio pueden influir significativamente en la percepción general de las personas de ti, ya sea de manera positiva o negativa.