con la economía global en busca de nerviosismo para 2019 y las noticias falsas aún sobreviviendo y prosperando, las fuentes confiables de Información Financiera son más importantes que nunca. Ya sea que esté buscando una breve actualización diaria sobre los mercados financieros o un análisis en profundidad sobre la inversión, espera que el Periodismo Financiero sea transparente, claro y preciso.,
es por eso que en la página de precios de esta semana Teardown, Peter y yo enfrentamos a dos titanes del Periodismo Financiero entre sí: el Financial Times y el Wall Street Journal. Ambas publicaciones generan cientos de millones de dólares en ingresos anuales y tienen más de un siglo de experiencia proporcionando análisis de mercado y noticias. Y ambos están atrapados en la batalla por los suscriptores digitales en la nueva era de los medios.,
echemos un vistazo a sus precios para averiguar qué diferenciadores los consumidores de medios están dispuestos a pagar y si estos dos gigantes del Periodismo Financiero tienen páginas de precios que están a la altura de sus reputaciones históricas.
las publicaciones de los medios necesitan aumentar su juego de Página de precios
Lo primero que nota sobre la página de precios del Wall Street Journal es una oferta de descuento agresiva de $1 por dos meses., Las tres opciones de suscripción—Classic Print, All Access Digital e Print & Digital – están claramente diseñadas y combinadas con elementos visuales en la interfaz de usuario que ayudan a los lectores a comprender lo que están obteniendo.
Este es el tipo de claridad que esperarías de una publicación como The Wall Street Journal. Si estuviéramos a cargo de la página de suscripción del periódico, continuaríamos esa claridad a través de la carne real de los planes de precios. Pero eso no sucede. En cambio, las cosas están a punto de volverse confusas.,
Cuando un cliente potencial elige una suscripción (All Access Digital, por ejemplo) y se desplaza hacia abajo, no se le dice el precio real de cada paquete. En su lugar, la página enfatiza » guardar.»
ahorrar $117 es bueno, pero ¿en qué precio total estamos ahorrando ese dinero?
incluso cuando un usuario hace clic en Act Now, el precio sigue sin estar claro. Sabemos que es 3 38.99 más impuestos por mes después del período de la oferta, pero el precio durante los seis meses iniciales no se indica. Tampoco está claro con qué frecuencia se nos cobrará o el precio después de impuestos.,si un cliente potencial tiene que buscar el precio real, es probable que no se registre. Tener la matriz de precios básica mostrada por adelantado es el diseño de la página de precios 101. Al optar por un diseño de Página de precios falso, el Wall Street Journal está fallando las expectativas de los clientes.
«ni siquiera estoy seguro de cuál es mi precio mensual, y esta es una táctica.»
con una página de precios como esta, el Wall Street Journal no siente que se tome en serio la idea de obtener más suscriptores digitales., Y el valor real de las publicaciones de los medios ahora radica en su base de suscriptores en línea, como se ve en el ejemplo del New York Times.
El Financial Times, por otro lado, pone el precio semanal en la página principal de suscripción, mejorando la experiencia del usuario del WSJ.
pero las cosas no son todas color de rosa con la página de precios UX del Financial Times. Los clientes potenciales se enfrentan a varios paquetes de suscripción para elegir con poca diferenciación entre las características de cada paquete.
como señala el psicólogo Barry Schwartz, demasiadas opciones pueden ser paralizantes., Al presentar a los usuarios ocho opciones de suscripción desde el principio, el FT corre el riesgo de asustar a los clientes potenciales.
una vez que los usuarios eligen un paquete de Suscripción y entran en el proceso de registro, surge la confusión sobre la frecuencia de pago. El precio se promociona como $10.75 por semana, Pero ¿se paga semanalmente o mensualmente o anualmente? La mayoría de los paquetes de suscripción solo le permiten elegir entre la facturación mensual y anual, y algunos lo obligan a una suscripción anual por adelantado.
«Hay tantas opciones., Incluso investigando este episodio, fue agotador averiguar cuáles eran los precios en realidad.»
sorprendentemente, los precios falsos o confusos se han convertido en la norma para las páginas de suscripción de medios. Las publicaciones de los medios tradicionales que ingresan al espacio digital harían mejor en aprender de equipos digitales como The Information, que utiliza el conocimiento de la economía de Suscripción y las estrategias de precios SaaS para construir su base de suscriptores.,cuando preguntamos a 4,108 suscriptores actuales o potenciales del Wall Street Journal y el Financial Times sobre su disposición a pagar por las publicaciones, encontramos algunas grandes diferencias y algunas oportunidades para el FT:
La disposición a pagar llega hasta un impresionante impressive 90 por mes para suscripciones digitales + impresas, pero el FT está estableciendo sus puntos de precio justo en el extremo inferior del espectro WTP., Es genial que esté defendiendo sus bases aquí, pero podría estar perdiendo ingresos potenciales con este plan. Si opta por pivotar de una estrategia de adquisición alta y ajustar los precios hacia arriba, podría renunciar a algunos suscriptores WTP bajos a los competidores y subir al mercado.
El FT se ha beneficiado de estrategias de precios experimentales antes, como cuando vio un aumento del 600 por ciento en las ventas digitales al caer su muro de precios durante el fin de semana del Brexit. Experimentar con un nivel de precio más alto para los consumidores con un alto WTP puede permitirle aumentar los ingresos sin alienar a los suscriptores.,
para el Wall Street Journal, la disposición a pagar es mucho menor, cayendo por debajo de $20 para la suscripción solo digital en comparación con la puntuación WTP del FT de poco menos de 4 40. El WTP en las suscripciones impresas y digitales del Wall Street Journal también es mucho más bajo que su punto de precio medio. Lo que estamos viendo aquí es la falta de atractivo de nicho del Wall Street Journal; el documento cubre bien una amplia gama de temas, pero no confiaría en él para un análisis financiero en profundidad.,
profundizando un poco en los datos basados en la frecuencia con la que la gente lee las publicaciones, vemos algunos datos preocupantes para el Wall Street Journal. Entre las personas que leen la publicación a diario, hay una gran variedad de puntos WTP diferentes, y el precio medio de la publicación de 3 32.39 al mes no defiende su base.
Los competidores podrían lanzar sus precios de suscripción más bajos que el Wall Street Journal y encontrarse más en línea con la disposición del cliente a pagar.,
«Estos posibles clientes del Wall Street Journal y del Financial Times Simplemente no tienen una gran disposición a pagar o una alta consideración por el Wall Street Journal.»
El Financial Times, por su parte, defiende sus bases fijando precios hacia el fondo del rango WTP.
tenga en cuenta que las personas que leen el FT una vez a la semana están dispuestas a pagar el triple del precio que aquellos que leen el Wall Street Journal Una vez a la semana. Eso implica que la gente siente que está obteniendo el triple del valor del Financial Times.,
cuando observamos los diferentes factores que valoran los clientes, podemos ver por qué la disposición a pagar es mayor para Financial Times.
noticias de nicho de mercado – donde el Financial Times brilla-es una característica de alto valor y alto WTP. Otros diferenciadores de FT, como informes especiales y análisis de mercado en profundidad, pueden ser de bajo valor, pero aún así vienen con una alta disposición a pagar. Esto significa que el FT podría ir más allá en su experimentación y empaquetar estas opciones por separado para obtener un valor de venta adicional.,
el pan y la mantequilla de The Wall Street Journal—Noticias Generales y análisis del mercado global—son de alto valor, pero los lectores piensan en ellos como características estándar; por lo tanto, generan una baja disposición a pagar. Un análisis de preferencias de características entre los suscriptores actuales permitiría al Wall Street Journal apuntar a diferenciadores que tienen un alto valor para su audiencia.
Margen de mejora en ambas publicaciones
ambas publicaciones están trabajando en una estrategia de alta adquisición de suscriptores., Pero para seguir construyendo bases de suscriptores, necesitan hacer mejoras en el diseño de su página de precios, estrategia y posicionamiento en el mercado. En el espacio competitivo de los medios, las características estándar no van a hacer que los suscriptores pasen por la puerta.
diseño: ambas publicaciones necesitan alejarse del modelo roto de las páginas de suscripción de medios y en su lugar aprender de los modelos de suscripción SaaS como lo hace la información.
mejor comprensión de los precios: el FT tiene la oportunidad de experimentar con precios más altos entre los lectores de todo el espectro., La disposición a pagar es alta gracias a la naturaleza de nicho de la publicación, y podría aumentar los precios sin perjudicar la adquisición.
mejor diferenciación: el Wall Street Journal se ha generalizado demasiado como un artículo. El FT defiende su nicho y la disposición a pagar, incluso como un periódico eurocéntrico dentro del panorama de los medios de comunicación de Estados Unidos. The Wall Street Journal tiene la oportunidad de volver a posicionarse como la publicación de referencia para las noticias del mercado estadounidense de nicho, ayudando a la publicación a competir con el FT entre los lectores norteamericanos.
nos encantaría escuchar su opinión., Ahora que hemos pasado por este análisis, en términos de perspectivas de futuro ¿Quién crees que está mejor, el Wall Street Journal o el FT? Etiquétanos @PriceIntelligently o @ProfitWell usando # PPT y háganoslo saber. Le daremos un año de servicio desde la publicación de su elección. Asegúrese de votar a través del video también!