su PC puede no ser tan esencial para usted como su teléfono inteligente, pero lo más probable es que siga siendo muy importante. Por lo tanto, es completamente comprensible si su primera reacción es congelarse y enloquecerse cuando se encuentra con una emergencia de PC, como una pantalla rota, un archivo importante eliminado accidentalmente o un virus. Pero el pánico es contraproducente, porque el tiempo a menudo es esencial.
no te preocupes., Si bien no puede llamar al 9-1-1, esto es lo que puede hacer para solucionar cinco emergencias comunes de PC.
pantalla rota del portátil
hace unos meses, estaba trabajando en mi MacBook Air junto a mi bulldog francés, Blanka. Por alguna razón inexplicable, Blanka de repente decidió que necesitaba estar en mi regazo, así que saltó sobre mí y aterrizó en la pantalla de mi computadora portátil. Una pantalla portátil no es rival para un francés de 27 libras, así que, no hace falta decir, mi pantalla estaba tostada.,
Lo primero es lo primero: compruebe que solo la pantalla de su computadora portátil, y no algo más importante (como la tarjeta gráfica) ha sido dañado. Si su pantalla está dañada o agrietada visualmente, simplemente continúe usando su computadora normalmente para ver si surge algún otro problema.
si no hay daños visibles, pero la pantalla está actuando de forma extraña, puede intentar conectar un monitor externo a su computadora portátil., Necesitará un puerto de salida (HDMI, mini-HDMI, DisplayPort, mini-DisplayPort, DVI o VGA) y un monitor externo o TV para hacer esto, así como el cable correcto. Algunas computadoras portátiles también tienen un modo de visualización externo que deberá activar, generalmente a través de teclas de función. Si la salida de su computadora portátil se ve bien en la pantalla externa, es probable que tenga un problema de pantalla simple y no algo más serio.
arreglarlo: la buena noticia sobre una pantalla rota es que no necesita arreglarla de inmediato., Si la pantalla tiene una grieta a lo largo del borde, puede continuar usando su computadora portátil como de costumbre, aunque probablemente sea una buena idea evitar moverla, cerrarla o viajar con ella, porque cualquier presión en la pantalla puede hacer que la grieta se agrande. Si tiene un monitor externo a mano, simplemente puede usar su computadora portátil como escritorio por el momento.
conecte su computadora portátil a un monitor externo para asegurarse de que sea realmente la pantalla la que está rota y no algo más profundo.,
Si desea reparar su pantalla, tiene dos opciones: puede hacerlo usted mismo, o puede hacer que lo repare un taller de reparación de terceros (o, si compró una garantía extendida que cubre daños accidentales, por el fabricante). Una reparación de bricolaje en una pantalla de computadora portátil básica es más simple de lo que crees, pero si tienes una computadora portátil especializada como un Ultrabook, un dos en uno o un MacBook, es mejor ver a un experto., Las pantallas ultrafinas, como las que se encuentran en Ultrabooks y MacBook Air, pueden ser especialmente difíciles de reemplazar, y a veces ni siquiera vale la pena reemplazarlas.
lectura adicional: Cómo reemplazar una pantalla de computadora portátil rota usted mismo
eliminado un archivo importante
Hay dos tipos de archivos «importantes»: los que son importantes para usted, como las imágenes de la graduación de la escuela secundaria de su hijo adolescente, y los que son importantes para su computadora, como archivos del sistema., Esperemos que no tenga el hábito de husmear alrededor de las carpetas raíz de su PC y eliminar archivos indiscriminadamente, pero los archivos críticos a veces se pueden eliminar o corromper por fallas del sistema, malware o programas antivirus demasiado entusiastas.
Lo primero es lo primero: si accidentalmente pulsa Eliminar en una foto o documento importante, no se asuste. Primero, vea si puede encontrarlo: abra el Explorador de Windows y escriba el nombre del archivo en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha. Es posible que no haya eliminado el archivo en absoluto, sino que simplemente lo haya movido a una carpeta diferente con alguna acción inadvertida del ratón.,
Si usted no puede encontrar en una búsqueda, abrir la Papelera de reciclaje, que se encuentra en el escritorio y busque el archivo. Si hay muchos archivos en la Papelera de reciclaje, haga clic con el botón derecho dentro de la ventana, pase el cursor sobre Ordenar por y haga clic en fecha eliminada. Los archivos eliminados más recientemente aparecerán en la parte superior de la ventana.
si eso no funciona, intente usar una herramienta de recuperación de archivos eliminados como el excelente Recuva para recuperar sus datos perdidos. (Recuva está en la lista de PCWorld de los 22 programas gratuitos que las nuevas PC necesitan por una razón.,)
si su archivo no está en la Papelera de reciclaje y Recuva no lo puede encontrar, es posible que pueda restaurarlo fácilmente desde una copia de seguridad. Windows 7 crea automáticamente «versiones anteriores» de sus archivos, pero en Windows 8 tendrá que activar manualmente una función llamada Historial de archivos para que esto suceda. En Windows 7, abra el Explorador de Windows y busque la carpeta que contiene el archivo. Haga clic derecho en la carpeta y haga clic en Restaurar anterior. Verá una lista de copias de seguridad de carpetas por fecha de modificación., Haga clic en una copia de seguridad que se creó antes de recordar eliminar el archivo y haga clic en Restaurar
en Windows 8, puede recuperar archivos eliminados abriendo el menú Historial de archivos y haciendo clic en Restaurar archivos personales.
arreglarlo: si no puede encontrar su archivo eliminado o restaurarlo fácilmente desde el historial de archivos de Windows, todavía no está completamente fuera de suerte., Si realiza una copia de seguridad de su computadora regularmente, puede intentar buscar el archivo en su unidad de copia de seguridad; y si su «unidad» de copia de seguridad es un servicio en la nube, como Dropbox, Copy o OneDrive, es posible que pueda recuperar su archivo desde el sitio web del servicio en la nube.
si no realiza copias de seguridad regularmente de su computadora, debería avergonzarse. Pero ahora es el momento de probar una solución profesional: puede usar un software de recuperación, que analizará en profundidad sus unidades para el archivo eliminado, o puede ir a un servicio de recuperación de datos costoso, pero muy efectivo, como DriveSavers.,
si el archivo eliminado no es un archivo personal, sino un archivo crítico del sistema, probablemente tendrá que reparar su PC con una restauración del sistema, o posiblemente incluso reinstalar completamente Windows.
lectura adicional: cómo recuperar archivos eliminados
derramó algo en sus cosas
le sucede a todo el mundo – usted está bebiendo en su escritorio, cuando de repente whoops! Hay coca light por todo tu teclado.,
Lo primero es lo primero: el líquido daña la electrónica porque las cosas en el líquido, como las sales y los minerales, conducen la electricidad (técnicamente, derramar agua pura en su computadora sería perfectamente seguro). Si su computadora o componente se enciende cuando derrama algo sobre ella, esa conducción de electricidad aleatoria y de flujo libre puede hacer que los circuitos se corten. Por lo tanto, lo primero que debe hacer, antes de hacer cualquier otra cosa, es apagar su computadora lo más rápido posible, desenchufarla y quitar la batería (si corresponde) pronto., Cuanto más rápido puedas ponerlo en un estado de impotencia, mejor.
arreglarlo: una vez que su computadora esté apagada, retire todos los cables, Componentes, tarjetas de medios y unidades intercambiables y póngalo boca abajo. Si se trata de una computadora portátil, querrá tratar de evitar que el líquido se acerque a la pantalla; si se trata de una computadora de escritorio, probablemente querrá girarla de lado en lugar de completamente al revés. Gire la computadora hacia el derrame (es decir, si derramó algo en el lado izquierdo de su teclado, colóquelo en su lado izquierdo). Usted puede limpiar cualquier líquido en el exterior de la PC con un paño sin pelusa.,
desmonte su PC tanto como sea posible si ha derramado líquido dentro de él—después de desconectarlo de la alimentación, por supuesto.
después de que la mayor parte del líquido se haya drenado, debe intentar desmontar el PC tanto como pueda. Si puedes desmontarlo completamente, genial. Si no puedes, no te hagas daño, pero probablemente deberías intentar al menos sacar las teclas de un teclado para sacar todo el líquido., Si derramó algo más que agua, es una buena idea limpiar su PC con un poco de limpiador de circuitos, ya que muchas bebidas son pegajosas y corrosivas y causarán estragos en el interior de su PC.
una vez que su PC es impotente, desmontado,y limpiado leave dejarlo allí y esperar. Espere el mayor tiempo posible y luego espere otros dos días (idealmente, al menos una semana). Luego, ora a los dioses de la PC que fuiste lo suficientemente rápido, e intenta encenderlo.,
leer Más: Cómo limpiar un derrame en un ordenador portátil
No hay acceso a Internet
no Hay nada como sentarse en su ordenador para ver lindo perrito videos, sólo para descubrir que su conexión a Internet. Aparte de maldecir a su ISP, esto es lo que puede hacer si se encuentra en un desierto de Internet.
Lo primero es lo primero: Hay tres o cuatro posibles fuentes de sus problemas de Internet, dependiendo del tipo de conexión (por cable o inalámbrica) que tenga. La fuente # 1 es su ISP., Podría haber una interrupción local, regional o nacional. La fuente # 2 es su módem, que podría estar funcionando mal. La fuente # 3 es su router inalámbrico, que también podría estar funcionando mal. Y la fuente # 4 es tu computadora.
arreglarlo: para comprobar si su ISP está teniendo una interrupción, vaya a DownDetector (en su teléfono, ya que no tiene acceso a Internet) y haga clic en su proveedor. DownDetector es un sitio web colaborativo que permite a los usuarios reportar problemas con su servicio de Internet. Su mapa de interrupción en vivo le mostrará un mapa de calor de dónde provienen la mayoría de los informes., Si su área está cubierta de rojo, podría estar experimentando una interrupción. No hay mucho que pueda hacer aquí, excepto llamar a su ISP y pedirle que le reembolse el tiempo de interrupción.
Si no hay interrupción, o no puede acceder a DownDetector de alguna manera, debe seguir adelante y verificar su módem y enrutador. Primero, desenchufe el router, luego, desenchufe el módem. Espere al menos 30 segundos y vuelva a conectar el módem. Espere otros 30 segundos y vuelva a conectar el router. Reinicie (o arranque) su PC. ¡Ahora deberías tener Internet!, Si no lo hace, verifique si el problema es su enrutador conectando su PC directamente al módem utilizando un cable ethernet. Si tienes Internet después de este paso, tu router es el problema.
si no tiene Internet después de este paso, su módem podría ser el problema, o su propio cable ethernet. Pruebe un cable ethernet diferente si tiene uno a mano.
si todo hasta ahora funciona bien, el problema podría ser con su PC. La forma más fácil de probar esto es intentar conectarse a Internet con otro dispositivo: un PC, teléfono o tableta., Si puedes, entonces tu PC es el problema. Compruebe que su adaptador de red está encendido yendo a Panel de Control > Administrador de dispositivos > adaptadores de red.
Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y haga clic en Habilitar si está deshabilitado. De lo contrario, haga clic en Propiedades y verifique el estado del dispositivo (debería decir «Este dispositivo funciona correctamente»). Si el dispositivo no funciona correctamente, es posible que deba actualizar su controlador. Haga clic en la ficha Controlador y haga clic en Actualizar controlador….,
si estás usando Wi-Fi, asegúrate de que tu Wi—Fi esté encendido; algunas computadoras portátiles tienen un interruptor o una tecla de función que activa y desactiva la conexión Wi-Fi.
lectura adicional: cómo solucionar problemas de una conexión a Internet muerta
tienes un virus
tal vez dejaste que tu suscripción al antivirus caducara, tal vez hiciste clic en una ventana emergente incompleta, tal vez descargaste algo que no deberías tener, sin juzgar. Pero no importa cómo terminaste con él, ahora tienes un virus y está devorando rápidamente tu PC.,
Lo primero es lo primero: determinar si usted podría tener un virus. Los virus y el malware pueden presentarse de muchas maneras. Usted puede estar viendo anuncios pop-up inexplicables, su PC puede estar funcionando muy lentamente, o tal vez su PC está fallando constantemente. A menos que tengas un programa antivirus que te avise de la presencia de un virus, no es fácil saber si tienes uno o si solo tienes una placa base defectuosa (o algún otro problema de hardware), pero es mejor prevenir que lamentar.
antes de hacer cualquier otra cosa, desconéctate de Internet., A los virus les encanta Internet, y lo último que necesitas es que obtenga algún tipo de actualización asesina de su host que bloquee tu PC o lo convierta en un zombi.
solucionarlo: Reiniciar el PC en Modo Seguro. Para arrancar en Modo seguro, reinicie su computadora y presione la tecla F8 repetidamente, no solo la mantenga presionada continuamente, hasta que vea el menú de Opciones avanzadas de arranque. Utilice las teclas de flecha para elegir el modo seguro con funciones de red y pulse Intro.,
Una vez que esté en Modo Seguro, utilice un programa antivirus y un programa antimalware para ejecutar algunas exploraciones. Querrá instalar un nuevo programa antivirus incluso si ya tiene uno en su PC, porque el antiguo programa antivirus claramente perdió algo. Puede hacer esto cargando el programa en una unidad flash e instalándolo desde allí para que no necesite volver a conectar su PC a Internet. Además de un análisis antivirus, también debe ejecutar un análisis antimalware (bajo demanda) con MalwareBytes solo para estar seguro.,
lectura adicional: cómo eliminar el malware de su PC con Windows
Con suerte, los programas antivirus / antimalware podrán erradicar el virus y solucionarlo. Pero si no funcionan—o si desaparecen o se bloquean cuando intenta ejecutarlos (porque algunos virus son muy inteligentes y saben cuándo los programas están diseñados para destruirlos), es posible que deba reinstalar Windows y restaurar sus archivos y configuraciones desde la copia de seguridad que hizo anteriormente.
hay un tipo de virus que tal vez no puedas solucionar de esta manera, y es el ransomware., Descubra cómo eliminar el ransomware y recuerde: si sospecha que puede tener ransomware, lo primero que debe hacer es desconectar y deshabilitar cualquier servicio de sincronización automática en la nube que haya configurado. Porque lo último que quieres es que el ransomware bloquee tu carpeta en la nube y se sincronice con todos tus otros dispositivos.