para hacer crecer tu negocio, necesitas un plan de marketing. El plan de marketing adecuado identifica todo, desde 1) quiénes son sus clientes objetivo hasta 2) cómo los alcanzará, hasta 3) Cómo retendrá a sus clientes para que le compren repetidamente.
hecho correctamente, su plan de marketing será la hoja de ruta que siga para obtener clientes ilimitados y mejorar drásticamente el éxito de su organización., Para ayudarlo a tener éxito, use esta plantilla de plan de marketing probado, y la información a continuación detalla las 15 secciones clave que debe incluir en su plan de marketing.
Sección 1: Resumen ejecutivo
Complete su Resumen Ejecutivo al final y, como su nombre lo indica, esta sección simplemente resume cada una de las otras secciones de su plan de marketing.
Su Resumen Ejecutivo será útil para darse a sí mismo y a otros constituyentes (por ejemplo, empleados, asesores, etc.).) un resumen de su plan.
Sección 2: clientes objetivo
esta sección describe los clientes a los que está dirigido., Define su perfil demográfico (por ejemplo, edad, género), perfil psicográfico (por ejemplo, sus intereses) y sus deseos y necesidades precisos en relación con los productos y/o servicios que ofrece.
poder identificar más claramente a sus clientes objetivo le ayudará a identificar su publicidad (y obtener un mayor retorno de la inversión) y a «hablar mejor el idioma» de los clientes potenciales.
Sección 3: propuesta de Venta única (USP)
tener una propuesta de venta única (USP) fuerte es de importancia crítica, ya que distingue a su empresa de la competencia.,
el sello distintivo de varias grandes empresas es su USP. Por ejemplo, la USP de FedEx de «cuando absoluta y positivamente tiene que estar allí de la noche a la mañana» es bien conocida y resuena fuertemente con los clientes que desean confiabilidad y entrega rápida.
Sección 4: precios & estrategia de posicionamiento
Su estrategia de precios y posicionamiento debe estar alineada. Por ejemplo, si desea que su empresa sea conocida como la marca principal en su industria, tener un precio demasiado bajo podría disuadir a los clientes de comprar.,
en esta sección de su plan de marketing, detalle el posicionamiento que desea y cómo su precio lo apoyará.
Sección 5: Plan de distribución
Su plan de distribución detalla cómo los clientes le comprarán. Por ejemplo, ¿los clientes comprarán directamente de usted en su sitio web? ¿Comprarán a distribuidores u otros minoristas? Y así sucesivamente.
piense en diferentes formas en las que podría llegar a los clientes y documentarlos en esta sección de su plan de marketing.,
Haga clic en» página siguiente » a continuación para ver las secciones 6 a 10 de su plan de marketing o aquí para ver la plantilla de plan de marketing probado.
sección 6: Sus ofertas
Las ofertas son ofertas especiales que reúne para asegurar más clientes nuevos y atraer clientes anteriores de vuelta a usted.
Las ofertas pueden incluir pruebas gratuitas, garantías de devolución de dinero, paquetes (por ejemplo, la combinación de diferentes productos y / o servicios) y ofertas de descuento. Si bien su negocio no necesariamente requiere ofertas, usarlas generalmente hará que su base de clientes crezca más rápidamente.,
Sección 7: Materiales de Marketing
sus materiales de marketing son la garantía que utiliza para promocionar su negocio a clientes actuales y potenciales. Entre otros, incluyen su sitio web, folletos impresos, tarjetas de visita y catálogos.
identifique qué materiales de marketing ha completado y cuáles necesita crear o volver a hacer en esta sección de su plan.
Sección 8: estrategia de promociones
la sección de promociones es una de las secciones más importantes de tu plan de marketing y detalla cómo llegarás a nuevos clientes.,
Hay numerosas tácticas promocionales, como anuncios de televisión, marketing de ferias comerciales, Comunicados de prensa, publicidad en línea y marketing de eventos.
en esta sección de su plan de marketing, considere cada una de estas alternativas y decida cuáles le permitirán llegar a sus clientes objetivo de manera más efectiva.
Sección 9: estrategia de Marketing en línea
nos guste o no, la mayoría de los clientes se conectan en estos días para encontrar y/o revisar nuevos productos y / o servicios para comprar., Como tal, tener la estrategia de marketing en línea correcta puede ayudarlo a asegurar nuevos clientes y obtener una ventaja competitiva.
los cuatro componentes clave de su estrategia de marketing en línea son los siguientes:
- estrategia de Palabras Clave: identifique para qué palabras clave le gustaría optimizar su sitio web.
- estrategia de optimización de motores de búsqueda: actualizaciones de documentos que hará a su sitio web para que aparezca más prominente para sus principales palabras clave.
- estrategia de publicidad en línea pagada: anote los programas de publicidad en línea que utilizará para llegar a los clientes objetivo.,
- estrategia de redes sociales: documente cómo utilizará los sitios web de redes sociales para atraer clientes.
sección 10: estrategia de conversión
Las estrategias de conversión se refieren a las técnicas que emplea para convertir a los clientes potenciales en clientes de pago.
por ejemplo, mejorar tus scripts de ventas puede aumentar las conversiones. Del mismo modo, aumentar su prueba social (por ejemplo, mostrar testimonios de clientes anteriores que estaban satisfechos con su empresa) casi siempre aumentará las conversiones y las ventas.,
en esta sección de su plan, documente qué estrategias de aumento de conversión usará.
Haga clic en» página siguiente » a continuación para las secciones 11 a 15.
Sección 11: Joint Ventures & Partnerships
Joint ventures y partnerships son acuerdos que se forjan con otras organizaciones para ayudar a llegar a nuevos clientes o monetizar mejor a los clientes existentes., Por ejemplo, si vendes cuerdas de guitarra de reemplazo, podría ser bastante lucrativo asociarte con un fabricante de guitarras que tuviera una lista de miles de clientes a los que vendiera guitarras (y que probablemente necesiten cuerdas de reemplazo en el futuro).
piense en lo que los clientes compran antes, durante y / o después de comprar a su empresa. Muchas de las empresas que venden estos productos y / o servicios podrían ser buenos socios. Documente tales compañías en esta sección de su plan de marketing y luego comuníquese para tratar de asegurarlas.,
Sección 12: estrategia de referencia
Un fuerte programa de referencia de clientes podría revolucionar su éxito. Por ejemplo, si cada uno de sus clientes refiriera a un nuevo cliente, su base de clientes crecería constantemente.
sin embargo, rara vez obtendrá tal crecimiento a menos que tenga una estrategia de referencia formalizada. Por ejemplo, necesitas determinar cuándo pedirás referencias a los clientes, Qué si algo les darás como recompensa, etc. Piense en la mejor estrategia de referencia para su organización y documéntela.,
sección 13: estrategia para aumentar los precios de transacción
mientras que su objetivo principal al conversar con clientes potenciales a menudo es asegurar la venta, también es importante prestar atención al precio de transacción.
el precio de la transacción, o la cantidad que los clientes pagan cuando le compran, puede determinar su éxito. Por ejemplo, si su transacción de cliente promedio es de $100 pero la transacción de cliente promedio de su competidor es de 1 150, generarán más ingresos, y probablemente ganancias, por cliente., Como resultado, podrán gastar más en publicidad y continuar ganando cuota de mercado a su costa.
en esta sección de su plan, piense en formas de aumentar los precios de sus transacciones, como aumentar los precios, crear paquetes/paquetes de productos o servicios, etc.
Sección 14: estrategia de retención
demasiadas organizaciones gastan demasiado tiempo y energía tratando de asegurar nuevos clientes en lugar de invertir en conseguir que los clientes existentes compren con más frecuencia.,
mediante el uso de estrategias de retención, como un boletín mensual o un programa de fidelización de clientes, puede aumentar los ingresos y las ganancias haciendo que los clientes le compren con más frecuencia con el tiempo.
identifique y documente las formas en que puede retener mejor a los clientes aquí.
Sección 15: Proyecciones Financieras
La parte final de su plan de marketing es crear proyecciones financieras. En sus proyecciones, incluya toda la información documentada en su plan de marketing.,
por ejemplo, incluya los gastos promocionales en los que espera incurrir y cuáles serán sus resultados esperados en términos de nuevos clientes, ventas y ganancias. Del mismo modo incluya los resultados esperados de su nueva estrategia de retención. Y así sucesivamente.
si bien sus proyecciones financieras nunca serán 100% precisas, úselas para identificar qué gastos promocionales y otras estrategias deben brindarle el mayor retorno de la inversión. Además, al completar sus proyecciones financieras, establecerá metas (por ejemplo, sus metas para su programa de referencia) por las que su empresa debe esforzarse.,
completar cada una de las 15 secciones de su plan de marketing es un trabajo real. Pero, una vez que su plan de marketing esté completo, valdrá la pena, ya que sus ventas y ganancias deben elevarse. Para ahorrarle tiempo, he desarrollado esta plantilla de plan de marketing que se puede completar rápida y fácilmente.