¿qué pueden decirle las tasas de desgaste sobre los recursos humanos de su empresa?

Cuando un empleado se va, es triste. Cuando muchos de ellos se van, eso es una preocupación.

¿por Qué? Debido a que su tasa de desgaste puede estar reflejando un problema más profundo dentro de su organización y la cultura de la empresa (haga clic aquí para ver nuestra guía completa de la cultura corporativa). El desgaste de los empleados es un asunto serio. De hecho, una alta tasa de desgaste significa que algo en su empresa probablemente necesita cambiar.,

en este blog, proporcionaremos una guía útil para identificar diferentes tipos de tasas de desgaste, así como cómo su negocio puede trabajar para lograr el equilibrio correcto.

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¿Qué es una tasa de desgaste?

comúnmente conocida como «tasa de abandono», la tasa de desgaste de una empresa es la tasa a la que las personas se van. Si lo desglosamos, es el número de personas que han dejado la empresa, dividido por el número promedio de empleados durante un período de tiempo., Típicamente, se expresa como un porcentaje (%).

sin embargo, hay diferentes tipos de desgaste. Son los siguientes:

• eliminación voluntaria-cuando los empleados se van.
• desgaste involuntario – cuando los empleados son despedidos.
• desgaste interno-los empleados se mueven internamente.
• desgaste demográfico específico-un grupo específico (edad, género, etnia) se va.

¿Qué tipos de tasa de desgaste son los más preocupantes?

la Mayoría de los que en particular, los relativos a los tipos de desgaste son de carácter voluntario y demográficos específicos de desgaste., Esto se debe a que ambos pueden estar apuntando a problemas estructurales dentro de su organización.

la primera, el desgaste voluntario, podría señalar fallas en la forma en que nutre a los empleados. Pueden irse porque no están obteniendo lo que necesitan, lo que quieren o no están satisfechos en sus roles. Tener una idea del’ por qué ‘ detrás de la salida de un empleado suele ser un buen lugar para comenzar.

Además, el desgaste demográfico específico también puede ser motivo de preocupación. Eso es porque podría hablar de una cultura corporativa tóxica que podría estar dañando a su empresa desde adentro hacia afuera., La diversidad es crucial, y una empresa que carece de ella puede tener problemas internos significativos que vale la pena interrogar(lea más sobre la gestión de la diversidad aquí).

¿por qué es importante la tasa de desgaste de su empresa?

la rotación de Empleados puede tener un impacto negativo en el rendimiento de su empresa. Es por eso que es importante conocer el estado de su tasa de deserción (haga clic aquí para obtener más información sobre la rotación del personal y lo que significa).

primero, se trata del costo. Reemplazar a un empleado altamente capacitado puede variar entre el 120% de su salario anual y más del 200%, según algunas fuentes.,

a menos que haya un proceso de traspaso extremadamente riguroso, el conocimiento institucional abandonará la organización. Esto se debe a que es casi imposible transferir todo el conocimiento que un empleado ha adquirido a lo largo de los años.

Su partida también afectará a las personas que trabajan a su alrededor. A menudo, eso resulta en agregar más trabajo a los miembros del equipo ya sobrecargados. Su salida también puede reducir la moral, aumentar el estrés y tal vez incluso afectar el rendimiento general del negocio de la empresa.,

cada vez que alguien deja definitivamente cambia la dinámica de un equipo e incluso puede lastimar la imagen de la empresa. Por ejemplo, los reclutadores a menudo dicen que tienen dificultades para reclutar nuevas personas cuando la empresa tiene un historial de alta rotación.

¿Cuál es la diferencia entre desgaste y rotación?

aunque estos Términos se usan a menudo indistintamente, algunos sugieren que el desgaste es más una preocupación a largo plazo.

HR Toolbox, por ejemplo, los define por separado diciendo que » las vacantes dejadas por la eliminación natural no se llenan inmediatamente. El volumen de negocios, en cambio, es una métrica más a corto plazo.,»

normalmente, la rotación se aborda mediante la contratación de personas para llenar los vacíos lo más rápido posible.

calcular la tasa de desgaste de los empleados

independientemente de si lo llamas desgaste de los empleados o abandono (o, quizás con menos precisión, te refieres a él como rotación), es importante saber cómo calcular el desgaste de los empleados.

por lo tanto, Aquí hay un ejemplo: digamos que comenzó con 160 empleados en su empresa a principios de año y terminó con 200, pero, durante el año, 40 empleados se fueron., Aquí está la fórmula para calcular la tasa de desgaste:

si esto parece complicado, no te preocupes. Hay varias formas de calcular la rotación del personal, como explicamos en una entrada de blog sobre el tema. Asegúrese de tener una lectura para ver si un método alternativo tiene más sentido para usted.

¿qué constituye una tasa de desgaste «alta»?

en general, las altas tasas de deserción indican que los empleados se están volviendo bastante rápido, mientras que las bajas tasas de deserción significan que las personas se quedan con su empresa por un período de tiempo más largo.,

las tasas de desgaste varían enormemente

según una fuente que cita la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos: «aproximadamente 3 millones de estadounidenses renuncian a su trabajo cada mes.»

Esta no es la norma en todo el mundo, sin embargo. Es muy importante recordar que las tasas de deserción varían ampliamente entre los sectores, los países y los tipos de trabajo. Por lo tanto, mientras Monster dice que la tasa promedio de rotación de Empleados del Reino Unido es de aproximadamente 15% al año, en 2018 LinkedIn informó a partir de sus propios datos que el promedio global fue de 10.9%.

también informaron de rangos muy amplios de facturación, incluso dentro de industrias específicas., Por ejemplo, en esta encuesta de LinkedIn, las empresas de software/tecnología tenían una tasa media de facturación del 13,2% en ese momento, pero los diseñadores de experiencia de usuario específicamente entregaron el 23,3%, mientras que el sector de E-learning mostró una tendencia de facturación de solo el 11,6%.

como una ilustración más de la diversidad de las tasas de desgaste, una encuesta de XpertHR publicada en 2019 indicó que la rotación promedio para el personal de ventas y marketing fue tan alta como el 31%, mientras que solo el 17,2% del personal de recursos humanos se volcó y los ingenieros específicamente solo se volcaron a una tasa del 8,8%.,

esta imagen de abajo, adaptada de la Ciencia del trabajo, ayuda a poner las tasas de desgaste en perspectiva

averigüe por qué las personas se van

mientras que la tasa de desgaste de su empresa es importante, especialmente si el número ha cambiado significativamente durante un período de tiempo, lo que es más importante es saber por qué los empleados se van en primer lugar.

si los empleados se van porque tienen que hacerlo – se están mudando a una nueva ciudad, están cambiando de carrera, sus circunstancias familiares los están obligando a cambiar – entonces no hay nada que usted, como Empresa, pueda hacer al respecto.,

dicho esto, los empleados no solo se van porque tienen que hacerlo. Pueden ser presionados, ya sea intencionalmente o porque hay algo en su negocio que no está del todo bien. Si eso sucede, vale la pena prestar atención a lo que los hizo decidir irse para que pueda arreglarlo.

¿qué está influyendo en su tasa de desgaste?

averiguar por qué los empleados se van es fundamental para mejorar su tasa de desgaste.

en parte es por eso que muchas empresas hacen entrevistas de salida: los empleados son más propensos a ser honestos sobre lo que no les gustó de la empresa., O, sobre lo que salió mal una vez que tienen una posición segura en otro lugar.

cuando se van, es útil hacer preguntas sobre:

• gerentes
• ambiente de equipo
• Características del trabajo
• pago y recompensas
• estrés y carga de trabajo
• demografía de la Fuerza Laboral

La gente a menudo se va para obtener un ascenso, aumentos salariales o mejores oportunidades de progresión profesional. Por lo tanto, el dinero es a menudo un factor contribuyente. Pero también hay un dicho que dice: ‘la gente no deja empleos, dejan Patrones’.,

tener un buen gerente es muy importante para la satisfacción de los empleados. Dicho esto, los empleados no se van solo por sus gerentes, sino por el rol y el valor que encuentran en su trabajo.

Los empleados tienen más probabilidades de dejar un trabajo si las responsabilidades del puesto son ambiguas. O, si el trabajo se compone de tareas aparentemente sin importancia, y si no sienten que lo que hacen es significativo.

a veces es bueno cuando los empleados se van

Sin embargo, una baja tasa de desgaste no siempre es algo bueno., Algunas empresas con bajas tasas de desgaste se vuelven obsoletas con el tiempo sin que nuevas personas aporten nuevas ideas.

del mismo modo, puede ser difícil conseguir que un empleado desafiante deje un negocio. Si son pobres para el negocio o su trabajo, puede reducir la productividad y la moral en toda la empresa. Quizá sea bueno que se vayan.

en la mayoría de los casos, sin embargo, una alta tasa de desgaste suele ser mala.,

¿cuándo es el momento adecuado para centrarse en la tasa de desgaste de su empresa?

El conocimiento de su tasa de desgaste es sin duda algo bueno.

esto se debe a que le permite identificar cuántos empleados se van y por qué se van., Si tiene una alta tasa de rotación de empleados, preste atención a ella.

solucionar los problemas subyacentes puede ayudar a mejorar el rendimiento empresarial, la productividad, la moral y, posiblemente, incluso su negocio en general. Sin embargo, un cambio de empleados también puede ser una oportunidad para el negocio. Le permite reestructurar un equipo y posiblemente incluso ahorrar costos. Esto se puede hacer ya sea mediante la contratación de más jóvenes, la división del papel entre otros miembros del equipo, o la promoción de alguien internamente.

lo importante a recordar es que una alta tasa de desgaste no debería causar preocupación por ninguna buena razón., Asegúrese de comparar primero las tarifas dentro de los promedios de su industria y país. De hecho, lo que puede parecer alarmante puede ser bastante común.

lo que hay que tener en cuenta es lo que sucede cuando las tasas de desgaste comienzan a aumentar. Es entonces cuando es el momento de interrogar a fondo los datos de sus empleados y realizar cambios, sin prisa.

¿qué debe hacer cuando los empleados están listos para irse?

Si bien hace daño perder empleados talentosos, y es costoso reemplazarlos, también es aconsejable dejarlos ir gentilmente y sin dolor., Es más fácil si los registros de los empleados están actualizados, son fáciles de localizar y tiene los procesos de terminación correctos documentados. Y, cuando estén listos para seguir.

eso es lo que hace que las herramientas de gestión de documentos de Personio sean tan útiles. Es una forma simplificada de mantener el dedo en el pulso de la satisfacción de sus empleados, con los ojos abiertos para cualquier disenso, insatisfacción o frustraciones. De esta manera, puede solucionar problemas antes de que se conviertan en problemas para sus mejores jugadores.

sin embargo, no solo es una buena práctica., Con el tiempo, puede ayudar a reducir la tasa de deserción de sus empleados y mejorar la retención de los empleados. Después de todo, la idea es conseguir que la gente se una, mantenerlos felices y ayudar a que su negocio prospere. Nuestra misión es ayudar a los profesionales de recursos humanos a hacerlo todos los días.