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Cuando es mi pago final?
Los pagos finales deben efectuarse 75 días antes del viaje. Su confirmación por correo electrónico y la factura que recibirá en el correo indicarán la fecha real de pago final de su viaje. Nos pondremos en contacto con usted antes de la fecha de pago final como recordatorio.
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¿Cómo hago mi pago final?
procesaremos el pago final en la tarjeta de crédito que autorizó para su depósito., Si desea cambiar tarjetas de crédito o usar varias tarjetas de crédito para el pago final, debe llamarnos y hablar con su agente o nuestro Departamento de Atención al cliente.
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¿cómo aparecerán los cargos en mi tarjeta de crédito?
uno de los beneficios de trabajar con CruiseCheap.com es que sus pagos van directamente a la línea de cruceros. En el improbable incluso que usted no está satisfecho con nuestro servicio, usted tendrá la comodidad de saber que es la línea de cruceros que tiene su dinero., Dicho esto, el cargo por su crucero aparecerá como procedente de la línea de cruceros, ya que es quien procesa su tarjeta. Si ha comprado un seguro de viaje, el cargo aparecerá de CSA travel insurance.
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Mi reserva ha sido confirmada. ¿Qué pasa después?
en primer lugar, recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva de su crucero en línea. En segundo lugar, un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para agradecerle su reserva y verificar su información personal., Los documentos contendrán toda la información de su crucero, información de pago e información del pasajero. Revise ambos para verificar la exactitud y notifíquenos inmediatamente si se requieren cambios.
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Mi reserva está pendiente. ¿Cómo sabré cuándo se ha aceptado el pago?
recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte cuando su reserva haya sido aceptada. Hay momentos en que el procesamiento de la tarjeta de crédito puede tardar hasta 72 horas., En el caso de que tengamos un desafío procesando su tarjeta de crédito, le notificaremos para resolver la situación para que no pierda su reserva con la línea de cruceros.
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¿debo comprar el plan de protección de viaje?
recomendamos encarecidamente un seguro de protección de viaje. Si tiene que cancelar su crucero en el último minuto debido a enfermedad, muerte o lesión de su compañero de viaje o miembro de la familia, no recibirá un reembolso de la línea de cruceros a menos que tenga seguro., Hay una serie de beneficios para la protección de viaje aparte de recuperar su dinero si cancela por una razón cubierta. Esto incluiría equipaje perdido, conexiones perdidas, retrasos en el viaje, cobertura médica a bordo y en el puerto, evacuación de emergencia y más. Como cualquier seguro, es grande cuando usted lo necesita y se parece como una pérdida de dinero cuando usted no. una travesía es una cantidad considerable de dinero y desafortunadamente, las emergencias pueden suceder. El viejo adagio, «es mejor prevenir que curar», definitivamente se aplicaría aquí.
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¿Qué sucede si necesito cancelar mi crucero?,
Puede o no tener derecho a un reembolso dependiendo de cuándo cancele y si compró o no un seguro de viaje. Los plazos de depósito de la línea de crucero varían. La mayoría de las líneas de cruceros comienzan las sanciones de cancelación dentro de los 70 días de la navegación. Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje para protegerlo contra tener que cancelar debido a una enfermedad o una muerte en la familia u otra emergencia médica. Si usted debe cancelar, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
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