Si tu Xbox One se apaga solo, ya sea en medio de un juego o poco después de encenderlo, estas son las causas y soluciones más comunes. (Si tu Xbox One no se enciende en absoluto, consulta la página Xbox One no se enciende en su lugar.)
causa 1: Configuración incorrecta
si su Xbox se apaga inesperadamente después de un período de inactividad, es posible que deba ajustar la configuración para que no se apague automáticamente:
1. Encienda la consola y presione el botón Xbox en el controlador para llegar a la pantalla de inicio.,
2. Seleccione la opción Configuración.
3. Seleccione Power & startup, luego apague después.
4. Seleccione su período de inactividad preferido antes de que la consola se apague automáticamente.
causa 2: mala ventilación
si tu Xbox sigue apagándose inesperadamente, es posible que esté ventilada incorrectamente, lo que puede provocar un sobrecalentamiento. Si recibe un mensaje que dice que la consola está recibiendo ventilación inadecuada, entonces debe:
1. Apaga la consola.
2. Espera al menos una hora.
3., Mueva la consola a un lugar bien ventilado.
4. Reinicie la consola.
una ubicación bien ventilada es aquella en la que no hay objetos en, debajo o justo al lado de la consola. Asegúrese de que todas las rejillas de ventilación estén claras y tengan un buen flujo de aire.
Si aún tiene problemas con la ventilación, asegúrese de que las rejillas de ventilación estén limpias. En algunos casos, es posible que deba limpiar o reemplazar el ventilador.
causa 3: mala toma de corriente
Si su consola se apaga inesperadamente durante el uso o la inactividad, la toma de corriente puede ser mala o el cable de alimentación podría estar conectado incorrectamente., Intente conectar el suministro directamente a una toma de corriente diferente (NOTA: NO a través de un protector contra sobretensiones) y verifique que el cable esté correctamente conectado a la toma de corriente y a la consola.
Causa 4: mala fuente de alimentación
si la toma de corriente funciona pero la consola todavía se apaga, la fuente de alimentación puede ser el problema. Compruebe la luz en la fuente de alimentación; si la luz es blanca o naranja sólida, entonces la fuente de alimentación está funcionando correctamente. Si no hay luz, desenchufe el suministro y deje que se enfríe durante 20 minutos, luego intente volver a enchufarlo., Si todavía no se enciende, reemplace la fuente de alimentación.
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