lorsque j’ai créé ma liste de diffusion, j’étais prêt à créer des campagnes goutte à goutte. Juste un petit problème: je ne savais pas quoi dire. Je me sentais comme un vendeur avec cette perspective parfaite, mais je ne pouvais pas trouver les mots pour transmettre comment je pouvais changer les affaires de cette personne.
qu’Est Ce qu’un goutte à Goutte de la Campagne?
Une campagne de goutte à goutte par e-mail est une forme de sensibilisation automatisée des ventes., Il est composé d’une série d’e-mails envoyés automatiquement à un public spécifique, après qu’ils prennent une action spécifique. Par exemple, si un lead télécharge un livre blanc sur les meilleures pratiques de recrutement, il peut être placé dans une campagne drip partageant du contenu de recrutement pertinent. L’e-mail final peut inclure un CTA pour demander une démo pour votre logiciel de recrutement.
j’ai commencé à discuter avec quelques-uns de mes amis dans les ventes pour en savoir plus sur leurs meilleurs secrets et les taux d’ouverture correspondants, et David Sneider, ancien responsable de la croissance de Sendbloom et actuel PDG de Deco.,Réseau, à condition que la citation suivante:
Cela fait sens pour moi. Si je suis plus authentique, alors l’engagement et la longévité de mes relations devraient se renforcer. Je poussai David plus loin, et bientôt découvert trois de ses meilleurs e-mails. Vous trouverez ci-dessous chacun d’eux, leurs mesures de succès et mes propres notes.,
comment créer une campagne Goutte À Goutte
- identifiez l’objectif de votre campagne goutte à goutte
- déterminez comment quelqu’un se retrouve dans cette campagne
- décidez combien de touches votre campagne goutte à goutte aura
- créez le contenu (et personnalisez-le)
- du drip
identifiez l’objectif de votre campagne drip
essayez-vous de réengager les clients dormants? Nourrir de nouvelles pistes? Vente croisée de clients existants?,
décidez de l’action que vous souhaitez que votre lecteur prenne à la fin du goutte à goutte et déterminez une feuille de route pour y arriver.
demandez-vous lequel des objectifs suivants est le plus aligné avec le vôtre:
- promouvoir un nouveau produit ou service
- accroître la notoriété de la marque
- recueillir les commentaires des clients
- générer des revenus
- stimuler l’engagement des utilisateurs
- stimuler les inscriptions pour un événement à venir
Une fois que vous avez déterminé votre objectif pour la campagne, réfléchissez à qui sera segmenté dans ce drip. Ce qui nous amène à notre section suivante …,
déterminez comment quelqu’un se retrouve dans cette campagne
Vous Voulez vous assurer que les bonnes personnes reçoivent le bon message au bon moment. Alors, qui optera ou sera segmenté dans cette campagne de goutte à goutte? Posez – vous les questions suivantes pour le savoir:
- quelle action le public a-t-il Prise pour se retrouver dans cette campagne de goutte à goutte par e-mail?
- Quels sont leurs points douloureux?
- Quels sont leurs objectifs?
- Qu’est-ce qui attirera leur attention au milieu d’une journée de travail?
- pourquoi supprimeraient-ils un e-mail de cette campagne?,
- qu’est-ce que j’espère que le public fera après avoir lu l’un de ces e-mails goutte à goutte?
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, vous devriez avoir une bonne idée de qui vous ciblerez, comment vous segmenterez ce public, et comment vous atteindrez et apporterez de la valeur à ce public.
décidez combien de touches votre campagne goutte à goutte aura
CoSchedule trouve que plus de 60% des clients veulent voir les e-mails des marques au moins une fois par semaine. Les entreprises B2C peuvent s’en sortir en envoyant un peu plus, mais les entreprises B2B devraient résister à l’envoi de plus de cinq e-mails chaque mois.,
la plupart des campagnes drip se composent de quatre à 11 e-mails espacés de quatre, sept et 14 jours. Décidez du nombre de touches dont vous avez besoin pour nourrir efficacement votre public et les préparer à votre offre.
créez le contenu (et personnalisez-le)
Une idée fausse à propos des campagnes drip est qu’elles sont envoyées sans réfléchir à des e-mails de masse qui ne sont ni pertinents ni adaptés aux besoins de leur public. Bien qu’il existe certainement des campagnes goutte à goutte qui méritent cette classification, cela ne devrait pas être le cas avec vos e-mails goutte à goutte.,
Il est possible de créer du contenu pertinent et légèrement personnalisé que vous pouvez envoyer à certains segments de votre campagne drip.
disons, par exemple, que vous avez un goutte à goutte pour les entreprises qui téléchargent l’étude de cas de votre entreprise mettant en vedette un client dont la PME du Midwest a bénéficié de vos comptables contractuels. Configurez votre campagne afin que toute personne qui télécharge cette étude de cas soit automatiquement saisie dans un goutte à goutte que vous avez personnalisé pour les PME du Midwest à la recherche d’Aide comptable saisonnière.
incluez un nouveau contenu pour vos prospects dans chacun des e-mails goutte à goutte que vous envoyez., Par exemple, vous pouvez suivre leur téléchargement initial d’étude de cas avec un e-mail amical comme celui-ci:
la saison des impôts frappe trop tôt?
Bonjour,
je vois que vous avez récemment téléchargé notre client, étude de cas mettant en vedette . J’espère que vous avez trouvé utile.
j’ai pensé que vous pourriez aussi aimer cet article de blog sur » Six choses simples que les PME peuvent faire Aujourd’hui pour rendre la saison des impôts indolore. »
faites-moi savoir ce que vous en pensez.,
Cordialement,
en Savoir quand prendre quelqu’un de la goutte
La pire expérience pour un prospect est de prendre votre action désirée sans être désinscrite dans votre goutte à goutte de la campagne. Disons qu’un prospect est inscrit dans une campagne de goutte à goutte dans le but de les amener à planifier une démo.
s’ils planifient une démo un mardi et reçoivent un autre e-mail le jeudi leur demandant de planifier une démo — c’est une expérience client terrible.
ce qui est pire, c’est si vous avez personnalisé votre campagne de goutte à goutte d’e-mail pour venir de vous., Cela fait apparaître que vous ne vous souvenez pas qui est votre prospect ou que vous avez été un faux tout le temps.
savoir quand sortir quelqu’un de votre goutte à goutte et mettre en place un déclencheur qui désinscrira un prospect au moment où ils terminent l’action que vous avez visé votre campagne goutte à goutte.
exemples de Modèles de campagne Drip
Drip Email One
Salut,
mon nom est , et je suis le fondateur de la compagnie maritime. Nous travaillons avec des organisations comme Sears et Target pour tenir FedEx et UPS responsables.,
Nous suivons tous vos envois, identifions les retards de livraison et déposons des réclamations en votre nom. Vous ne payez que lorsque le suivi des colis est crédité sur votre compte.
Quelle serait la meilleure façon d’arriver 15 minutes sur votre calendrier pour voir si ce serait utile pour ?
le Meilleur,
e-Mail de la Performance
- Taux d’ouverture: 44.3%
- Taux de Réponse: 33.3%
Ce qui a Fonctionné
- L’introduction est rapide et honnête, de prendre pas plus d’une phrase.,
- La deuxième phrase est également rapide et précise, expliquant ce que l’entreprise fait sans un argumentaire de cinq paragraphes.
- la conclusion du CTA est une simple question oui ou non. Cela rend l’effort requis pour répondre beaucoup plus facile.
– Conseil Pro: A/B Testez votre Pitch-
le deuxième paragraphe du premier e-mail goutte à goutte est un bon endroit pour A / B testez différentes fonctionnalités de votre produit ou services de votre entreprise pour voir quels prospects trouvent le plus pertinent., Je teste le mien en envoyant simplement chaque version et en suivant les e-mails avec HubSpot Sales pour voir quels sont les taux d’ouverture et de clic les plus élevés.
Drip Email Two
Salut,
ma société, Compagnie Maritime, vous donne une visibilité en temps réel sur vos envois, vous permet de savoir quand tout a été livré en retard, et suit les colis en votre nom.
vous payez pour la performance, donc si nous ne vous épargnons pas d’argent, nous ne sommes pas payés. Qui serait la meilleure personne pour parler avec l’au ?,
le Meilleur,
e-Mail de la Performance
- Taux d’ouverture: 61.8%
- Taux de Réponse: 35.3%
Ce qui a Fonctionné
- La ligne d’objet est une réponse à la première, familière. J’ai trouvé que cela aide à augmenter les taux d’ouverture.
- La deuxième phrase affine votre pitch d’origine pour essayer d’utiliser de nouveaux messages qui résonnent avec ce qui intéresse votre destinataire.
- la fermeture de cet e-mail goutte à goutte est assez magique à mon avis., Demander une introduction à la bonne personne au sein de l’organisation contribue considérablement à améliorer les taux de réponse.
la Goutte d’Email de Trois
Salut ,
je voulais être sûr que vous avez vu mon message précédent. Je voudrais en savoir plus sur les douleurs du suivi des colis à .
Si vous êtes la personne appropriée avec qui parler, à quoi ressemble votre calendrier au début de la semaine prochaine? Sinon, à qui recommandez-vous de parler?
performance des e-mails
- taux D’ouverture: 42,4%
- taux de réponse: 22.,9%
Ce qui a Fonctionné
- L’introduction de cet e-mail il est clair que vous êtes juste en vérifiant l’état de leur e-mail.
en apprenant des exemples de David, j’ai conclu que mes e-mails goutte à goutte devraient chacun suivre quelques points clés.,
Drip 1
Drip 2
Drip 3
3 paragraphes max
2 phrases par Graphique
terminer par oui/non CTA
affiner le pitch
affiner la fonction clé
faire une demande plus audacieuse
e-mail le plus court
affiner la fonction clé
faire une demande encore plus audacieuse
en termes de temps, chaque goutte à goutte peut être envoyée de deux jours à une semaine après le message précédent.,
Vous pouvez créer et envoyer des campagnes de goutte à goutte par e-mail avec Sequences, un outil dans HubSpot Sales.
vous en Voulez plus? Lire les réponses en conserve: comment créer des modèles Gmail en 60 secondes.
initialement publié le 12 Juillet 2019 à 17h08, mis à jour le 18 avril 2018
sujets:
automatisation des ventes