nous sommes impatients de ramener de la musique live dans la Napa Valley pendant cette belle période de l’année! En tant que détenteur de billets, veuillez considérer vos options ci-dessous.
options de billets pour le festival
soutenez BOTTLEROCK et conservez votre billet pour le week-end de la fête du travail 2021
si vous souhaitez conserver votre billet, aucune action n’est requise et votre billet sera valable pour septembre 2021.,
demander un remboursement
achats de billets à la porte d’entrée
Si vous souhaitez demander un remboursement, Veuillez le faire entre le mercredi 18 novembre à 11h PT et le mercredi 2 décembre à 20h PT, les demandes de remboursement ne seront pas prises après cette date limite. Les remboursements seront traités dans aussi peu que 30 jours à compter de la date à laquelle le remboursement a été demandé.,
pour demander un remboursement, Veuillez sélectionner le lien En Fonction de la façon dont vous avez acheté votre billet et suivez les instructions ci-dessous:
billets officiels de BottleRock
plan de paiement de BottleRock
American Express prévente
Marriott Bonvoy + American Express VIP Viewing Suite
*Si vous ne savez pas quel lien s’applique à [email protected]
- visitez le lien ci-dessus qui s’applique à vous et connectez-vous à votre compte Front Gate Tickets., Pour vous connecter à votre compte, sélectionnez « Se connecter »en haut à gauche de l’écran
- sous l’onglet” Votre compte « en haut à gauche de la barre de navigation sélectionnez”Historique des commandes »
- sélectionnez” Afficher le détail de la commande »sur 8a3fbd73b4″>
cliquez sur le bouton « Demander un remboursement” en haut des détails de votre commande
**Si vous changez d’Avis et souhaitez toujours assister au Festival, reconnectez-vous dans votre compte et cliquez sur le bouton « Annuler la demande”., Une fois la période de demande terminée, vous ne pourrez plus modifier le statut de votre demande de remboursement.
Si la carte d’origine utilisée pour l’achat a expiré ou a été mise à jour, le remboursement doit toujours être traité via le compte utilisé pour l’achat. Aucune action supplémentaire n’est requise par l’acheteur initial. Si votre carte de crédit utilisée pour l’achat a été annulée ou est maintenant expirée, la banque ou la société de carte de crédit redirigera normalement le montant du crédit émis sur le compte courant ou la carte pour utilisation. Veuillez ne pas envoyer d’informations de carte de crédit ou de compte par e-mail à info@bottlerocknapa.,COM.
Merci de votre patience en ce moment, car nous travaillons incroyablement dur pour accélérer le processus afin de nous assurer que tous ceux qui ont droit à un remboursement le reçoivent le plus rapidement possible. Si vous avez des questions sans réponse ici, n’hésitez pas à contacter [email protected] ou contactez la porte D’entrée en visitant support.frontgatetickets.com.
modifier L’adresse de livraison
Les détenteurs de billets Front Gate peuvent modifier leur adresse de livraison en suivant les instructions ci-dessous:
- visitez le lien ci-dessus qui s’applique à vous et connectez-vous à votre compte Front Gate Tickets.,le numéro de commande que vous souhaitez modifier les informations d’expédition
- au-dessus de vos informations d’expédition, sélectionnez le bouton « Modifier”
- entrez votre nouvelle adresse d’expédition et sélectionnez « Enregistrer les informations D’expédition mises à jour”
Lyte Ticket Purchases
Les clients Lyte peuvent accéder à leur compte et demander un remboursement en procédant comme suit:
- visitez ici et sélectionnez « Continuer avec ma commande” pour accéder à votre commande
- sélectionnez le bouton « Afficher ou modifier les détails”
- cliquez sur « Annuler la commande” pour demander un remboursement pour la totalité de votre commande ou sur « Annuler” sous chaque billet pour demander un remboursement partiel.,
Changer d’avis? Nous sommes ici pour vous soutenir. Si vous souhaitez annuler votre demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à [email protected].
billets vendus à Lyte
Les Acheteurs de billets qui ont vendu leurs billets sur Lyte ont reçu un e-mail avec des instructions sur la façon de demander un remboursement. Si vous n’avez pas reçu d’e mail veuillez contacter [email protected]. changer d’avis? Nous sommes ici pour vous soutenir. Si vous souhaitez annuler la demande de remboursement de la tournée, vous pouvez nous contacter à [email protected]