Si un appel arrive avec le mot « restreint » ou « privé » qui apparaît à l’écran, cela signifie que la personne qui vous appelle a bloqué le numéro de la visualisation publique. Les agences de recouvrement bloquent souvent leur nombre pour augmenter leur sécurité dans une situation émotionnellement chargée; d’autres pourraient bloquer leur nombre pour des raisons moins honorables. En raison des lois sur la protection des données, seuls la compagnie de téléphone et les responsables de l’application de la loi peuvent accéder à un numéro restreint.,
Traçage des Appels
Parlez avec votre compagnie de téléphone sur l’installation d’un appel de service de recherche sur votre ligne. Dans la plupart des cas, le dernier appel entrant que vous recevez est traçable, même si le numéro est restreint. Lorsque vous recevez un appel du numéro restreint, raccrochez ou ne décrochez pas l’appel. Composez « *57 » et suivez les instructions enregistrées. Une trace réussie capture le numéro de téléphone restreint et l’achemine vers votre compagnie de téléphone. Le suivi des appels est un service payant et des frais vous seront facturés chaque fois qu’un suivi réussi est effectué.,
Restrictions légales
pour des raisons juridiques, la compagnie de téléphone ne peut pas partager les résultats d’un service de suivi des appels avec vous. Il peut toutefois communiquer les renseignements aux tribunaux et aux forces de l’ordre si vous continuez à recevoir des appels indésirables. Bien que chaque entreprise ait des politiques différentes, vous aurez généralement besoin de trois traces réussies provenant du même numéro avant que la compagnie de téléphone ou les forces de l’ordre locales puissent prendre des mesures contre l’appelant.,
bloquer les appels
pour empêcher un numéro restreint de vous appeler, parlez à votre compagnie de téléphone de l’installation de filtres sur votre ligne. Une fois que vous avez configuré cela, le numéro restreint sera dirigé vers un message automatisé indiquant que vous avez choisi de ne pas recevoir d’appels anonymes. Bien que vous ne puissiez pas savoir qui vous appelle, le « traitement silencieux » peut forcer l’appelant à vous appeler à partir d’un numéro non restreint.,
signalez les nuisances
lorsque les appels restreints deviennent harcelants, menaçants ou obscènes, appelez votre compagnie de téléphone et signalez les nuisances au bureau de nuisance. La compagnie de téléphone peut alors mettre un piège sur votre ligne pour capturer le numéro restreint. Le piège dure généralement deux semaines. Parallèlement au piège, vous devrez tenir un journal notant l’heure, la date et la durée des appels harcelants que vous recevez. La compagnie de téléphone transmettra les informations collectées à partir d’un piège aux agents d’application de la Loi, pas à vous, le client., Il est contraire à la loi dans la plupart des états de faire des appels menaçants ou harcelants, et les forces de l’ordre peuvent porter des accusations si nécessaire.
remarque sur le télémarketing
bien que le télémarketing et les appels de collecte soient irritants, ils ne sont pas illégaux à moins qu’ils ne deviennent menaçants ou harcelants. Votre compagnie de téléphone ne retracera généralement pas ces appels. Le moyen le plus simple de bloquer les appels de sollicitation est d’enregistrer vos numéros de téléphone professionnels et personnels auprès du Registre national ne pas appeler géré par la Federal Trade Commission.