résumé
Cette étude a examiné dans quelle mesure les fournisseurs de soins de santé perçoivent et comprennent bien les croyances et les valeurs de santé de leurs patients par rapport aux croyances réelles des patients, et pour déterminer si les relations de communication peuvent s’améliorer grâce à la compréhension Au total, 61 participants (7 fournisseurs de soins de santé et 54 patients) ont été inscrits à l’étude., Les fournisseurs de soins de santé et les patients ont rempli individuellement les instruments du sondage et chacun a participé à un groupe de discussion structuré. Les différences entre les fournisseurs de soins de santé et les patients ont révélé que les patients percevaient une plus grande signification de leur maladie (p = 0,038) et une plus grande préférence pour le partenariat (p = 0,026) par rapport aux fournisseurs. Les trois thèmes qualitatifs les plus importants pour comprendre les croyances et les valeurs des patients en matière de santé telles que perçues par les fournisseurs de soins de santé étaient l’éducation, la confiance et la culture., L’éducation des patients a été perçue comme ayant le plus grand impact et aussi la méthode la plus facile à mettre en œuvre pour favoriser la compréhension des fournisseurs, avec au moins un groupe de discussion de patients en accord. De même, trois thèmes ont été dérivés du point de vue des patients comme étant relativement plus importants pour comprendre les croyances et les valeurs des fournisseurs; la communication bidirectionnelle, le traitement complet et la discipline. De façon écrasante, la communication bidirectionnelle a été perçue comme un facteur critique comme ayant le plus grand impact et peut également être plus facile à mettre en œuvre selon ces patients., Lorsque les patients et les fournisseurs de soins de santé s’écoutent et communiquent entre eux, ils sont susceptibles de développer une compréhension commune qui peut améliorer la prise de décision future et la qualité des soins reçus par les patients.