l’effet halo est un biais cognitif qui fait que notre impression de quelqu’un ou de quelque chose dans un domaine influence notre impression d’eux dans d’autres domaines. Par exemple, l « effet de halo peut amener les gens à supposer que quelqu » un aura une personnalité intéressante, tout simplement parce qu » ils trouvent cette personne physiquement attrayante.,
essentiellement, l’effet de halo signifie que lorsque nous jugeons consciemment ou inconsciemment une certaine entité, que cette entité soit une personne, un produit ou une entreprise, la façon dont nous percevons un seul trait notable de cette entité peut influencer de manière significative la façon dont nous percevons ses autres traits, ainsi que la façon dont nous le percevons
l’effet de halo est important à comprendre, car il est largement répandu, et peut influencer à la fois la façon dont nous percevons les autres, ainsi que la façon dont ils nous perçoivent., En tant que tel, dans l’article suivant, vous en apprendrez plus sur l’effet halo, voir des exemples de la façon dont il affecte les gens, et comprendre ce que vous pouvez faire afin de rendre compte de son influence.
Table des matières
des Exemples de l’effet de halo
l’Un des exemples les mieux connus de l’effet de halo apparaît en 1946 étude par le psychologue Solomon Asch.,ptions d’une personne:
A: intelligent—industrieux—impulsif—critique—têtu—envieux
B: envieux—têtu—critique—impulsif—industrieux—intelligent
Les deux descriptions sont identiques en termes de traits qu’elles contiennent; la seule différence est que la description A s’ouvre (« intelligent » et « industrieux »), puis passe à des traits plus ambigus (« impulsif », « critique » et « têtu »), avant de terminer par un trait négatif (« envieux »), tandis que la description b énumère ces traits dans l’ordre inverse., Cependant, cette petite différence a favorisé un effet de halo parmi les participants, ce qui a conduit à une différence significative dans la façon dont ils percevaient la personne décrite:
« L’impression produite par A est principalement celle d’une personne capable qui possède certaines lacunes qui n’éclipsent cependant pas ses mérites. D’autre part, B impressionne la majorité comme un « problème » dont les capacités sont entravés par ses graves difficultés. En outre, certaines des qualités (par exemple,, impulsivité, critique) sont interprétées de manière positive sous la Condition A, alors qu’elles prennent, sous la Condition B, une couleur négative. »
Un autre exemple notable de l’effet de halo apparaît dans L’histoire suivante, racontée par le psychologue, économiste et lauréat du prix Nobel, Daniel Kahneman:
» Au début de ma carrière en tant que professeur, j’ai noté les examens de dissertation des étudiants de Je prenais un livret de test à la fois et lisais immédiatement tous les essais de cet étudiant, en les classant au fur et à mesure., Je calculerais ensuite le total et passerais à l’étudiant suivant.
j’ai finalement remarqué que mes évaluations des essais dans chaque livret étaient étonnamment homogènes. J’ai commencé à soupçonner que ma notation présentait un effet de halo et que la première question que j’ai notée avait un effet disproportionné sur la note globale. Le mécanisme était simple: si j’avais donné un score élevé au premier essai, je donnais à l’étudiant le bénéfice du doute chaque fois que je rencontrais une déclaration vague ou ambiguë plus tard. Cela semblait raisonnable., Certes, un étudiant qui avait si bien fait sur le premier essai ne ferait pas une erreur stupide dans le second!
Mais il y avait un sérieux problème avec ma façon de faire les choses. Si un étudiant avait écrit deux essais, un fort et un faible, je me retrouverais avec différentes notes finales en fonction de l’essai que j’ai lu en premier. J’avais dit aux étudiants que les deux essais avaient le même poids, mais ce n’était pas vrai: le premier avait un impact beaucoup plus important sur la note finale que le second., »
— de »Thinking, Fast and Slow »
un autre exemple de l’effet halo est une étude qui a montré que ce que les gens pensent de la personnalité d’une femme est influencé par son poids. Dans l’étude, les participants ont vu une photo d’une femme, ainsi que des informations générales sur ses passe-temps et sur sa vie en général. Un groupe de participants a reçu une photo originale de cette femme, tandis qu’un autre groupe a reçu une photo où la femme portait un rembourrage, pour lui faire paraître ~50 livres plus lourd.,
lorsqu’on leur a demandé ce qu’ils pensaient de la femme qu’ils ont lue, les participants qui ont vu l’image de la femme plus mince l’ont jugée non seulement plus attrayante, mais aussi meilleure personnalité et plus susceptible de réussir dans sa carrière. Ceci malgré le fait que ces participants ont reçu les mêmes informations générales sur la femme que les participants qui ont vu l’image de la femme plus lourde, ce qui suggère qu’ils ont connu un effet de halo, où leur perception du corps de la femme a influencé leur perception de sa personnalité et de ses compétences.,
enfin, il existe de nombreux autres exemples de la façon dont l’effet de halo influence la pensée des gens. Par exemple:
- lors de l’évaluation des partenaires potentiels pour la discussion politique, les gens considéraient les perspectives plus attrayantes comme plus informées et persuasives, et comme de meilleures sources d’information politique.
- lors de l’évaluation des essais, les gens donnaient parfois des notes plus élevées aux essais qu’ils pensaient avoir été écrits par un auteur attrayant, par rapport aux essais qu’ils pensaient avoir été écrits par un auteur peu attrayant.,
- lors de l’évaluation de leurs enseignants, les élèves qui avaient une opinion particulièrement forte sur l’un des traits de leur enseignant laissent souvent cette opinion affecter leur note globale de la performance de cet enseignant.
Remarque: L’hypothèse selon laquelle les individus physiquement attrayants sont plus susceptibles d’avoir des traits socialement souhaitables que les individus moins attrayants est généralement appelée le stéréotype de l’attractivité physique ou le stéréotype « ce qui est beau est bon”.,
pourquoi les gens éprouvent l’effet de halo
« la séquence dans laquelle nous observons les caractéristiques d’une personne est souvent déterminée par hasard. La séquence est cependant importante, car l’effet de halo augmente le poids des premières impressions, parfois au point que les informations ultérieures sont principalement gaspillées. »
— extrait de » Thinking, Fast and Slow », de Daniel Kahneman
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens ressentent l’effet de halo.,
Tout d’abord, les gens éprouvent l’effet de halo parce qu’une fois qu’ils forment une impression initiale de quelqu’un ou de quelque chose, ils essaient souvent de prouver que cette impression est juste. Prouver qu’ils avaient raison sert deux objectifs principaux:
- cela donne à la personne qui a formé cette impression un sentiment positif d’accomplissement.
- cela aide cette personne à éviter le sentiment négatif associé à la dissonance cognitive, qui dans ce cas se produit si elle découvre que son impression initiale était fausse d’une manière ou d’une autre, ce qui signifie qu’elle doit maintenant concilier cette impression avec une nouvelle, meilleure.,
par exemple, si nous sommes exposés à un seul trait positif d’un individu, comme le fait d’être drôle, nous avons tendance à former immédiatement une impression positive d’eux, car c’est toute l’information que nous devons continuer. Plus tard, lorsque nous en apprenons plus sur eux, nous essayons de confirmer cette impression initiale, même si les nouvelles choses que nous découvrons la contredisent, car nous ne voulons pas découvrir que cette impression était fausse.,
notez que, dans ce cas, l’effet de halo peut être considéré comme étant lié au biais de confirmation, qui est un biais cognitif qui nous amène à rechercher et à interpréter l’information d’une manière qui confirme nos croyances préexistantes.
deuxièmement, dans certains cas, les gens éprouvent l’effet de halo parce qu’ils ont du mal à démêler les différents traits dont une entité est composée., Essentiellement, lorsque les gens essaient d’évaluer des qualités individuelles chez quelqu’un ou quelque chose, ils ont du mal à évaluer chacune de ces qualités dans un isolement complet des autres, et leur évaluation d’une qualité se répercute sur leur évaluation d’autres qualités.
cela signifie, par exemple, que lorsque nous essayons d’évaluer la compétence d’une personne sur le lieu de travail, nous avons souvent du mal à évaluer sa compétence par elle-même, sans tenir compte d’autres facteurs qui peuvent ne pas être pertinents, tels que la sympathie ou la confiance de cette personne.,
en outre, les gens éprouvent parfois l’effet de halo parce que se concentrer sur un certain trait lors du jugement des autres réduit leur charge cognitive. En général, lors de la formation d’impressions des autres, plus les gens regardent de facteurs, et plus ces facteurs sont complexes, plus il leur est difficile de former une impression valide.
en prenant une seule caractéristique clé, qui se démarque soit parce qu’elle est saillante d’une certaine manière, soit parce qu’elle est relativement facile à traiter, les gens peuvent faciliter la formation d’impressions des autres., Cela, bien sûr, augmente le risque de diminuer la précision de ces impressions, mais dans de nombreuses situations, les gens sont prêts à accepter cette diminution potentielle de la précision, ou ils n’y pensent tout simplement pas en choisissant ce type d’évaluation.
En outre, il existe des situations où l’effet de halo est basé sur des corrélations auxquelles les gens croient en fonction de leurs expériences passées., Puisque nous apprenons souvent que certains traits sont corrélés les uns aux autres, les gens supposent souvent que la présence d’un trait implique la présence d’autres traits, et dans certains cas, la prise en compte de ces corrélations permet aux gens de former des impressions qui sont relativement susceptibles d’être exactes.
par exemple, si au fil du temps nous apprenons que les produits qui ont un design visuel agréable sont également fiables d’un point de vue technique, nous pourrions supposer qu’un certain produit est fiable, simplement parce qu’il a un bon design visuel.,
en conséquence, l’effet de halo sert également d’heuristique utile dans certaines situations. En effet, lorsque nous traitons des informations, nous utilisons souvent des raccourcis mentaux qui peuvent être utiles lorsque nous devons prendre des décisions rapidement ou lorsque nous devons prendre des décisions dans des situations où nous manquons de certaines informations clés.,
par exemple, si nous devons choisir rapidement entre deux produits mais que nous ne savons pas lequel est le meilleur en termes de fonction, nous pourrions simplement regarder comment les produits sont conçus visuellement et choisir celui qui est le mieux en partant de l’hypothèse que l’apparence du produit est indicative de ses performances.
bien sûr, l’utilisation de l’effet halo comme outil de prise de décision de cette manière n’est pas infaillible et peut parfois nous conduire à faire de mauvais choix., Cela est particulièrement probable dans les situations où la personne responsable de ce que nous évaluons est consciente de l’effet de halo et décide de l’utiliser intentionnellement afin de manipuler notre opinion.
comment prendre en compte l’effet halo
l’effet halo et votre opinion des autres
quand il s’agit de prendre en compte l’effet halo, il est important de garder à l’esprit que l’effet halo influence la façon dont vous jugez les autres., En conséquence, se souvenir de la façon dont l’effet de halo peut influencer vos pensées, à la fois de manière positive et négative, peut vous permettre d’évaluer les choses plus clairement, et donc de prendre des décisions plus rationnelles.
cela signifie, par exemple, qu’il est important de garder à l’esprit que ce n’est pas parce que quelqu’un que vous rencontrez a un seul trait positif (par exemple, l’attractivité physique) que vous devez immédiatement former une impression positive d’eux., De même, juste parce que quelqu’un a un seul trait négatif, cela ne signifie pas que vous devriez immédiatement former une impression négative d’eux.
pour réduire la probabilité que vous soyez influencé par l’effet de halo lorsque vous évaluez les autres, vous pouvez utiliser diverses techniques de débiasing cognitif, telles que ralentir votre processus de raisonnement. Les techniques les plus efficaces seront celles qui tentent de traiter spécifiquement les causes sous-jacentes de votre effet halo.,
cela signifie, par exemple, que si vous remarquez que vous ressentez l’effet halo parce que vous essayez constamment de confirmer que votre impression initiale des gens était juste, alors vous pouvez réduire la probabilité que vous ressentirez l’effet halo en essayant de trouver deux impressions possibles de personnes lorsque vous les rencontrez pour la première fois, et gardez ces deux impressions à l’esprit jusqu’à ce que vous ayez plus d’informations qui vous permettront de choisir entre elles.,
l’effet halo et l’opinion des autres sur vous
lors de la prise en compte de l’effet halo, il est important de garder à l’esprit qu’il peut influencer la façon dont les autres vous voient et les choses que vous créez. Vous pouvez en profiter, par exemple, en réalisant que vos traits et comportements dans un domaine influencent la façon dont les autres vous perçoivent dans d’autres domaines, ainsi que la façon dont ils vous perçoivent globalement.
par exemple, une étude a permis aux étudiants de regarder une entrevue avec un professeur d’université qui parlait anglais avec un accent étranger., Il y avait deux groupes d’étudiants, chacun ayant vu une version légèrement différente de l’entrevue.
Dans une version à l’instructeur a été chaleureux et convivial, tandis que dans l’autre version, il était froid et distant. Les étudiants qui ont regardé l’entrevue avec l’instructeur chaud ont évalué son apparence, ses manières et son accent comme attrayants, tandis que les étudiants qui regardent l’instructeur froid ont évalué exactement les mêmes attributs comme irritants.
ceci est un exemple de la façon dont, en profitant de l’effet de halo, vous pouvez faire des changements simples dans votre comportement, qui changent complètement la façon dont les gens vous perçoivent.,
variabilité de l’effet de halo
bien que L’effet de halo puisse influencer les opinions des gens dans diverses situations, il est important de garder à l’esprit que l’effet de halo ne joue pas toujours un rôle dans la pensée des gens, et de plus, que la façon dont il influence la pensée des
par exemple, dans le cas des personnes qui évaluent les essais en fonction de l’attrait de l’auteur présumé, l’effet de halo n’a joué un rôle que lorsqu’un homme pensait qu’il évaluait un essai écrit par une femme., Dans le cas des femmes évaluant un essai écrit par une femme et des hommes/femmes évaluant un essai écrit par un homme, l’attrait physique de l’auteur n’a pas joué de rôle dans leur évaluation.
Cette variabilité et des formes similaires sont également apparues dans diverses autres études sur l’effet halo. Cela signifie que même si vous devez certainement prendre en compte l’effet de halo, vous ne devriez pas supposer qu’il est toujours là, et vous ne devriez pas supposer que c’est le principal facteur sous-jacent au jugement des gens et aux processus de prise de décision.,
concepts connexes
l’effet halo en marketing
Le plus souvent, l’effet halo est mentionné en ce qui concerne son influence sur la façon dont nous percevons les autres. Dans ce contexte, l « effet de halo peut nous amener à former une opinion globale de quelqu » un qui est affecté par la façon dont nous percevons l « un de leurs traits, avec le trait d » influence étant généralement le premier que nous rencontrons, ou qui est saillant d » une autre manière.
cependant, l’effet de halo ne se limite pas à la façon dont nous regardons les gens. Cela peut également affecter la façon dont nous jugeons d’autres choses, telles que les produits et les entreprises., Cela signifie, par exemple, que si vous avez une impression positive d’une certaine marque, vous êtes plus susceptibles d’acheter des produits de cette marque, même si l’impression positive que vous avez d’eux n’est pas directement lié au produit, à portée de main.
en conséquence, l’effet halo est un effet clé à considérer en matière de marketing, et il est souvent mentionné lorsqu’il s’agit d’évaluer la valeur des noms de marque.,
l’effet horns
l’effet horns est un biais cognitif qui fait que notre impression négative de quelqu’un ou de quelque chose dans un domaine influence notre impression d’eux dans d’autres domaines. Par exemple, une étude sur le comportement en classe a révélé que lorsque les jeunes enfants se comportaient de manière provocante, les enseignants étaient plus susceptibles de les étiqueter incorrectement comme étant hyperactifs ou comme ayant un trouble d’hyperactivité déficitaire de l’attention (TDAH).,
de même, dans le contexte des produits de consommation, l’effet horns pourrait signifier, par exemple, que si vous n’aimez pas l’apparence d’un certain produit, cela pourrait vous faire supposer que le produit aura de mauvaises performances, même si ce n’est pas nécessairement le cas.
notez qu’en termes de terminologie, l’effet de halo englobe techniquement les impressions positives et négatives.
cependant, dans certains cas, l’effet halo est utilisé pour se référer strictement aux impressions positives, tandis que l’effet cornes est utilisé pour se référer aux impressions négatives., C’est pourquoi l’effet horns est parfois appelé un effet halo inverse, même si dans la pratique il se réfère au même type de biais cognitif que l’effet halo.
l’origine de l’effet halo
Le concept de l’effet halo est attribué au célèbre psychologue américain Edward Thorndike, qui a d’abord écrit à ce sujet dans son article de 1920 « a Constant Error in Psychological Ratings »., Dans L’article, Thorndike dit ce qui suit:
« dans une étude réalisée en 1915 auprès d’employés de deux grandes sociétés industrielles, il est apparu que les estimations du même homme dans un certain nombre de traits différents tels que l’intelligence, l’industrie, les compétences techniques, la fiabilité, etc., etc., étaient très fortement corrélés et très uniformément corrélés. Il semblait donc probable que ceux qui donnaient les notes étaient incapables d’analyser ces différents aspects de la nature et de la réussite de la personne et de noter chacun dans l’indépendance des autres., Leurs notes étaient apparemment affectées par une tendance marquée à considérer la personne en général comme plutôt bonne ou plutôt inférieure et à colorer les jugements des qualités par ce sentiment général., »
Thorndike ajoute ensuite un soutien supplémentaire à cette étude initiale, en montrant que lorsque les officiers de l’armée étaient notés par leurs supérieurs en fonction de leurs qualités physiques, de leur intelligence, de leur capacité de leadership et de leur caractère personnel, les notes résultantes étaient fortement et uniformément corrélées les unes avec les autres, , Cela signifie, par exemple, que les cotes de renseignement des officiers étaient corrélées avec les cotes de leurs qualités physiques à un degré similaire à celles de leur capacité de leadership et de leur caractère personnel, malgré l’association plus faible attendue entre l’intelligence et les qualités physiques.
Thorndike déclare ensuite que le même problème est apparu dans le cas des officiers de l’aviation, dont la capacité générale à effectuer le travail des officiers était fortement corrélée à leur capacité technique spécialisée à voler, à un degré beaucoup plus élevé que ce à quoi on pouvait naturellement s’attendre., Il note que cela suggère qu ‘”un halo de mérite général est étendu pour influencer la notation de la capacité spéciale, ou vice versa ».
Thorndike mentionne également des recherches connexes de Knight et de Boyce, qui ont montré qu’un effet similaire apparaît en ce qui concerne la notation des enseignants. En discutant de cela, il mentionne, par exemple, que le trait de « voix » était fortement corrélé avec les traits d ‘ « intelligence » et d’ « intérêt pour les affaires communautaires », bien au-delà de ce à quoi on s’attend normalement.,
dans l’ensemble, Thorndike conclut son article en disant que:
« L’auteur est devenu convaincu que même un contremaître, un employeur, un enseignant ou un chef de département très compétent est incapable de traiter un individu comme un composé de qualités distinctes et d’attribuer une grandeur à chacune d’elles en, L’ampleur de l’erreur constante du halo, comme nous l’avons appelé, semble également étonnamment grande…”
notez que Thorndike n’utilise pas explicitement le terme « effet de halo » dans l’article, mais utilise le terme « halo » à plusieurs reprises en se référant à ce phénomène, y compris dans la citation ci-dessus, où il utilise le terme « erreur constante du halo ».
selon L’Oxford English Dictionary, Le terme « effet de halo » a été utilisé pour la première fois dans un article de 1938 par S.M., Harvey, intitulé « A Preliminary Investigation of the Interview », et publié dans le British Journal of Psychology, qui a déclaré que:
« Nous avons noté l’importance d’une impression générale acquise du candidat, qui était parfois telle qu’elle entraînait une résistance au biais, et parfois le mécanisme par lequel le biais semblait fonctionner., De telles impressions générales, souvent appelées effets de » halo”, ont déjà été notées pour affecter le diagnostic des qualités personnelles… »
résumé et conclusions
- L’effet de halo est un biais cognitif qui fait que notre impression de quelqu’un ou de quelque chose dans un domaine influence notre impression d’eux dans d’autres domaines.
- par exemple, si les gens pensent que quelqu’un est physiquement attrayant, l’effet de halo peut les amener à supposer que cette personne a une personnalité plus intéressante par rapport à ce qu’ils supposeraient si cette personne était peu attrayante.,
- nous faisons l’expérience de l’effet halo pour un certain nombre de raisons, et plus précisément parce que nous voulons confirmer nos impressions initiales des choses, parce que nous avons du mal à démêler les différents traits d’une même entité, parce qu’il est plus facile de faire des jugements de cette façon, parce que nous apprenons à,
- Il peut être bénéfique de se rappeler comment l’effet de halo influence la façon dont vous voyez les autres, car en tenir compte vous permettra de prendre des décisions plus rationnelles et d’éviter de supposer de bonnes ou de mauvaises choses sur les autres dans des situations où vous auriez tort de le faire.
- Il peut également être bénéfique de garder à l’esprit la façon dont l’effet de halo influence la perception que les autres ont de vous, car cela signifie que vos actions dans un seul domaine peuvent influencer de manière significative la perception globale que les gens ont de vous, de manière positive ou négative.