Nous vivons à une époque en évolution rapide, en particulier pour les entreprises. Considérez qu’en une seule génération, les entreprises ont dû s’adapter à de tout nouveaux canaux de marketing (web et social), décider comment investir dans les nouvelles technologies et les utiliser, et rivaliser sur la scène mondiale — des choses à peine imaginables pour les générations de nos parents et grands-parents.,
l’un des effets secondaires de ces changements et de cette croissance rapides est qu’aucun PDG — ni aucun employé, d’ailleurs — ne peut être un expert en tout. C’était peut-être toujours vrai, mais cela n’a jamais été aussi évident.
c’est pourquoi, à mon avis, certains des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui sont mieux relevés et abordés avec des consultants qualifiés. Faire appel à un consultant aide les PDG à ajouter l’expertise et les compétences dont ils ont besoin pour résoudre des problèmes particuliers à des moments particuliers et peut fournir les meilleurs résultats possibles.,
Voici quelques-uns des défis auxquels les entreprises sont confrontées avec l’aide d’un consultant:
incertitude quant à l’avenir
être capable de prédire les tendances des clients, les tendances du marché, etc. est vital pour un climat économique changeant, mais tous les PDG n’ont pas des pouvoirs prédictifs comme Warren Buffett. Faire appel à un consultant formé à la lecture et à la prédiction de ces tendances importantes pourrait faire la différence entre un avenir brillant et un avenir trouble.,
gestion financière
beaucoup de PDG que je connais sont des gens d’idées; cela signifie qu’ils sont excellents dans la vue d’ensemble et la pensée perturbatrice, mais moins bons avec des choses comme les flux de trésorerie, les marges bénéficiaires, la réduction des coûts, le financement, etc. Les petites et moyennes entreprises peuvent ne pas avoir besoin d’un directeur financier à temps plein, mais feraient mieux d’employer un consultant financier qui peut entrer dans le rôle au besoin.
surveiller les performances
Il est essentiel d’utiliser un ensemble significatif d’indicateurs de performance arrondis qui fournissent à l’entreprise des informations sur ses performances., La plupart des gens d’affaires que je connais ne sont pas des experts sur la façon de développer des KPI, d’éviter les pièges clés et de communiquer au mieux les métriques afin qu’elles éclairent la prise de décision. Dans la plupart des cas, les entreprises s’appuient sur des indicateurs financiers trop simples qui obstruent simplement les canaux de reporting des entreprises.
réglementation et conformité
Au fur et à mesure que les marchés et les technologies évoluent, les règles et les règlements évoluent., Selon votre industrie, il peut être beaucoup plus logique de faire appel à un consultant pour vous aider dans ces domaines plutôt que d’essayer de comprendre vous — même les complexités-et de risquer des amendes ou pire en cas de non-conformité.
compétences et recrutement des bons talents
encore une fois, une petite ou moyenne entreprise n’a peut-être pas besoin de ressources humaines à temps plein ou de recruter du personnel, mais pendant les périodes de croissance maximale, trouver les bonnes personnes et développer les bonnes compétences est la clé d’un avenir durable., Apportant un consultant ayant les compétences pour trouver exactement les travailleurs, vous devez être un investissement judicieux.
technologie
comme les technologies changent pratiquement à la vitesse de la lumière, les entreprises doivent innover ou être laissées pour compte — mais de nombreux PDG ont commencé leur carrière et leur entreprise avant même que bon nombre de ces technologies n’existent! Les Consultants peuvent être essentiels pour intégrer de nouvelles technologies, en particulier le mobile, le développement d’applications et le cloud computing.
Exploding data
la génération de grand-père n’avait certainement pas à gérer des téraoctets de données ni à se soucier de quoi en faire., 90% des données mondiales ont été créées au cours des deux dernières années et la gestion, la sécurité et l’extraction d’informations à partir des quantités toujours croissantes de données produites par votre entreprise doivent être entre les mains d’un professionnel qualifié qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de ces données.
service à la clientèle
dans un monde de gratification instantanée, les clients attendent un service à la clientèle instantané — et peuvent se rendre sur le web pour partager leur mécontentement à un service moins que satisfaisant tout aussi rapidement. Les Consultants peuvent trouver des moyens d’améliorer le service à la clientèle et de l’amener au 21e siècle.,
maintenir la réputation
dans la même veine, parce que les clients peuvent exprimer leur mécontentement beaucoup plus publiquement et plus fort que jamais, les entreprises doivent surveiller et maintenir leur réputation en ligne. Et bien que ce soit une tâche importante, c’est celle qui convient le mieux à un tiers qui peut surveiller et arbitrer avec une certaine distance.
savoir quand adopter le changement
tôt ou tard dans le jeu? Les Consultants peuvent aider les PDG à déterminer quand adopter le changement et quand garder le cap., Tout ce qui est nouveau n’est pas meilleur, mais éviter chaque changement risque de devenir obsolète. Une opinion extérieure professionnelle peut faire toute la différence dans ces décisions.
Nous vivons dans une ère de changement constant pour l’avenir prévisible: le changement est la nouvelle normalité. Se préparer et adopter ce changement en investissant dans le bon type de conseils est la meilleure façon de relever ces défis de front.
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