NCOALink est un produit du service Postal des États-Unis, USPS, et est utilisé pour fournir des adresses à jour et précises pour les particuliers, les familles et les entreprises. Il indiquera également les déménagements étrangers et les personnes qui ont déménagé sans adresse de transfert. L’USPS offre des licences pour les développeurs D’interfaces et les distributeurs D’interfaces et toutes les interfaces NCOALink sont certifiées par L’USPS. Les adresses dans la base de données sont spécifiquement conçues pour correspondre aux exigences USPS., Chaque entrée est mise en correspondance avec d’autres entrées pour s’assurer qu’il n’y a pas d’adresses répétées. Le logiciel mettra à jour les anciennes adresses grâce aux informations fournies par le service postal. Les consommateurs ont la possibilité de changer d’adresse en ligne ou de remplir le formulaire « changement d’adresse » au bureau de poste lors de leur déménagement.
pour les expéditeurs qui souhaitent mettre à jour leurs listes de diffusion avec les adresses les plus récentes, ils soumettraient leur fichier à une entreprise qui offre le service NCOALink., Il peut s’agir de fournisseurs sous licence NCOALink ou de sociétés tierces qui soumettent les fichiers à un fournisseur sous licence NCOALink. Le processus NCOALink comprend également CASS (Coding Accuracy Support System), DPV (Delivery Point Validation), LACSLink et SuiteLink.
en 2015, une entreprise estimait que le courrier non livrable coûtait 65 milliards de dollars par an à l’économie américaine.