qui est responsable du traitement?
CLINICA BAVIERA, S.A. (ci-après, CB), avec CIF A80240427 et adresse au Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, sera responsable du traitement des données personnelles fournies par le biais de ce site Web, ainsi que celles fournies par téléphone ou en remplissant tout formulaire de Clínica Baviera hébergé sur tout autre site web.,
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des données (DPO) en écrivant à [email protected] ou au numéro de téléphone suivant: 91 781 98 80.
dans quel but, et sur quel fondement légitime traitons-nous vos données personnelles?,ation ou suggestions, étant la base légitime ce traitement est le consentement donné par sa partie pour remplir et envoyer librement et volontairement, le formulaire Cité:
- formulaire » demander des informations sans engagement «
- formulaire « Patients internationaux, »
- formulaire « compagnies d’assurance/demander des informations sur votre convention »
- « formulaire pour recevoir des informations sur nos promotions »
- formulaire « Espace Presse »
formulaire, « blog » sur les nouveaux produits et conseils santé oculaire.,
de même, si vous nous envoyez votre demande d’informations via WhastApp, nous traiterons vos données personnelles dans le même but, c’est-à-dire pour répondre à votre demande d’informations, étant, de même, la base légitimante d’un tel traitement le consentement que vous avez donné lorsque vous nous contactez via le canal susmentionné. Nous vous informons que, dans un tel cas, WhatsApp Ireland Limited peut accéder à vos données personnelles en tant que fournisseur de services de messagerie instantanée sous contrat avec Clínica Bavaria.,
rendez-vous en ligne
lorsque vous remplissez le formulaire « rendez-vous en ligne » activé dans la zone patient de ce site Web, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre demande de maintien d’un rendez-vous médical dans l’une de nos cliniques, étant la base de légitimation d’un tel traitement le consentement que vous avez donné,
nous vous informons que, si vous demandez un rendez-vous en ligne, vous aurez la possibilité de remplir un formulaire dont le but est d’accélérer le processus de sortie en tant que patient dans notre clinique et de prouver votre identité. CB traitera les données fournies par le biais de ce formulaire à l’attention de votre consentement, ceci étant entendu comme fourni par le remplissage gratuit du formulaire susmentionné, tandis que nous traiterons votre pièce d’identité à l’attention de notre intérêt légitime à prouver votre identité ou celle du mineur dont l’autorité parentale ou la tutelle., Si vous ne remplissez pas ce formulaire ou n’envoyez pas la documentation demandée, le processus d’enregistrement et de vérification d’identité sera effectué lorsque vous vous présenterez dans nos installations., Dans le cas où vous remplissez ce formulaire et si vous (ou, dans son cas, le moins de vous détient l’autorité parentale ou la tutelle va au rendez-vous demandé, ces données seront incorporées dans vos antécédents médicaux, les traiter dans le but de fournir les services et les traitements médicaux embauchés, gérer et coordonner vos antécédents médicaux, gérer la relation contractuelle est maintenue avec notre clinique, ainsi que de se conformer à quelques obligations légales s’appliquent à nous., En ce sens, CB effectuera ces traitements en attention à l’exécution de la relation contractuelle que vous formalisez avec elle et dans le respect des obligations légales qui nous correspondent. En outre, compte tenu de notre intérêt légitime, CB traitera vos données personnelles, y compris la communication de celles-ci entre les sociétés de notre groupe, à des fins administratives internes, afin d’effectuer notre gestion interne.,
Videoconsulta
d’autre part, si vous remplissez le formulaire « Demandez votre videoconsulta gratuit »activé dans la zone du patient de ce site ou de tout autre site, CB traitera vos données personnelles pour vous contacter pour organiser une date et une heure qui détiennent une videoconsulta. Une fois spécifié, vous recevrez un e-mail de confirmation qui contiendra un lien par lequel vous pourrez vous connecter à la consultation vidéo, ainsi qu’un rappel SMS., Nous vous informons que les données que vous nous fournissez lors de cette consultation vidéo, y compris les données de santé, seront traitées par CB pour assister à votre consultation. La base de légitimation d’un tel traitement est le consentement que vous avez donné en remplissant et en envoyant librement le formulaire susmentionné et en participant à la consultation vidéo.
Si vous ou le mineur titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle êtes un patient de CB, La consultation vidéo sera suivie par un professionnel de la santé, tandis que si elle n’est pas encore suivie par un commercial ou un opticien qui peut vous conseiller correctement.,
dans le cas où vous ou l’enfant du qui détient l’autorité parentale ou la tutelle, soit patient de CB, les données personnelles que vous nous fournissez ou que nos professionnels collectent ou génèrent dans le cadre de la vidéoconsulta correspondante, y compris leurs données de santé, seront incorporées dans vos antécédents médicaux ou citées moins, les traiter conformément aux informations que nous fournissons lors de sa sortie en tant que patient en CB et que vous pouvez consulter à tout moment dans l’une de nos cliniques., En ce sens, nous vous rappelons que CB traite les données incorporées dans vos antécédents médicaux à l’attention de l’exécution de la relation contractuelle que vous avez formalisée avec elle et dans le respect des obligations légales qui nous correspondent.,la couverture ou à la mise en œuvre des rabais pertinents et vérifier les dépenses de santé conformément à l’article 99 de la loi 20/2015, 14 juillet, la gestion, la surveillance et la solvabilité des assureurs et réassureurs; (v) aux autorités sanitaires, au tribunal ou à l’administration fiscale si elles étaient requises par ces autorités dans le cadre d’une enquête, d’une inspection, d’une procédure ou similaire, dans les cas prévus par la loi, à condition que cette demande soit dûment justifiée et nécessaire aux fins de celle-ci.,
vous confirmez et garantissez la véracité et l’exactitude des données fournies et que celles-ci sont conformes à votre état actuel ou à l’état actuel du mineur dont vous détenez l’autorité parentale ou la tutelle.
nous vous informons également que les « consultations vidéo » susmentionnées seront effectuées via Topbox, afin que Nexmo Limited, en tant que propriétaire dudit outil, puisse avoir accès aux données personnelles fournies dans le cadre de la consultation vidéo à laquelle vous ou le mineur qui a l’autorité parentale ou la tutelle participez, à la suite des services que CB a, Nexmo Limited est une société située au Canada qui, à son tour, a externalisé des fournisseurs de services en dehors de l’Espace économique européen, et par conséquent un transfert international desdites données a lieu. Ces transferts internationaux sont conformes aux garanties appropriées, Nexmo Limited ayant signé les Clauses Contractuelles Types correspondantes.,
CB n’est pas responsable du traitement que Nexmo Limited peut faire le reste des données qu’il peut recueillir directement à la suite de votre utilisation de Topbox dans la mesure où les services contractés par la CB pour vous fournir le service de videoconsultas ne nécessitent pas Nexmo Limited faire aucun traitement supplémentaire est nécessaire pour l’exécution des videoconsultas.,
Zone patient
en revanche, si vous demandez votre inscription ou celle du mineur dont vous avez l’autorité parentale ou la tutelle dans la « zone patient », via le formulaire « zone patient », CB traitera les données personnelles fournies en le remplissant pour gérer l’inscription et l’accès à cette zone et à notre application « Clínica Baviera » (si téléchargée), ainsi que pour fournir les services demandés via cette zone et gérer votre relation avec CB., CB traitera ces données conformément à votre consentement, ceci étant entendu comme fourni par le remplissage gratuit du formulaire activé.
Plan Amigo
Si vous êtes un patient CB opéré dans l’une de nos cliniques, vous pouvez participer au Plan Amigo, via la « zone patient » ou d’autres sites Web CB, en remplissant le formulaire de participation., CB traitera les données fournies par le biais de ce formulaire à l’attention de votre consentement, ceci étant entendu comme fourni par le remplissage gratuit du formulaire susmentionné, tandis que nous traiterons votre pièce d’identité à l’attention de notre intérêt légitime à prouver votre identité ou celle du mineur dont l’autorité parentale ou la tutelle., Au sein de l’Amigo Plan vous sera demandé pour les données relatives à l’ami que vous souhaitez inviter à rencontrer CB, donc il faudra que vous aurez préalablement le consentement ou l’autorisation pour la communication de vos données à CB et que vous avez de vous informer de l’opération de l’Amigo Plan. Clínica Baviera traitera ces données uniquement dans le but de gérer votre participation et celle de l’ami susmentionné, conformément aux bases légales et mécaniques dudit programme., CB ne connaîtra l’identité de « votre ami » que lorsqu’il remplira le formulaire que nous lui enverrons par mail, afin d’organiser une visite avec lui.
de plus, si vous remplissez volontairement le questionnaire que vous trouverez dans « l’écran de gestion” du Plan Amigo susmentionné, CB traitera les données fournies à travers celui-ci afin d’adapter l’échelle des prix qui seront offerts pour participer à ce Plan à tous les utilisateurs., Le traitement de vos données personnelles à cette fin sera basé sur le consentement que vous aurez donné en remplissant, volontairement et facultativement, le questionnaire susmentionné.
envoi de communications commerciales
En outre, à condition que vous y consentiez expressément, vos données peuvent être traitées dans le but de vous envoyer par tout moyen, y compris par des moyens électroniques, des informations commerciales et publicitaires sur les services offerts par CB. Envoi de communications commerciales.
combien de temps conserverons-nous vos données?,
Les données personnelles traitées afin de répondre à votre demande d’information, de rendez-vous médical ou de suggestions seront traitées pendant le temps nécessaire pour répondre à cette demande ou suggestion. Si vous avez consenti à l’envoi de communications commerciales par CB, vos données seront traitées à cette fin tant que vous ne révoquez pas votre consentement.,
dans le cas où vous détenez une visioconsulta avec l’un de nos professionnels (médicaux ou non), nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que vous vous rendiez dans l’une de nos cliniques, afin que le professionnel médical qui vous y traite connaisse les raisons de votre visite et, dans tous les cas, si vous ou l’enfant de vous détenez l’autorité parentale ou la tutelle est déjà un patient de CB, nous conserverons les données personnelles qui font partie de vos antécédents médicaux ou citées moins la période pendant laquelle nous sommes requis par la législation applicable en matière de santé.,
d’autre part, les données fournies en remplissant le formulaire pour s’inscrire dans la « zone des patients” seront traitées et conservées tant que vous ne demandez pas votre sortie de la zone.
Si vous participez au Plan Amigo, CB traitera uniquement les données personnelles relatives à votre ami fournies en remplissant le formulaire de participation, jusqu’à ce que ce dernier reçoive l’e-mail vous invitant à participer.,
Une fois les périodes de conservation indiquées écoulées, les données seront dûment bloquées pour leur mise à disposition aux juges et tribunaux, au ministère Public ou aux administrations publiques compétentes, en particulier aux autorités de protection des données, pour l’exigence d’éventuelles responsabilités découlant de leur traitement et uniquement pour le délai de prescription de celui-ci. Après cette période, ils seront détruits.
l’obligation de fournir les données personnelles demandées?,
Les données personnelles qui vous sont demandées dans chaque formulaire sont strictement nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande, inscription ou participation, de sorte que si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de répondre adéquatement à votre demande, inscription ou participation.
Quels sont vos droits?
toute partie intéressée à la fin du formall peut révoquer le consentement, le cas échéant, fourni, ainsi que d’exercer leurs droits D’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation, en écrivant au Département de conseil juridique de Clínica Bavaria, S.,A., situé Paseo De La Castellana 20, 28046, Madrid ou a [email protected] dûment créditant leur identité. Vous pouvez également soumettre, lorsque vous le jugez approprié, une plainte à l’Agence espagnole de protection des données, en particulier si vous considérez que vos droits ont été violés.