que peuvent vous dire les taux D’Attrition sur les RH de votre entreprise?

quand un employé part, c’est triste. Quand beaucoup d’entre eux partent, c’est une préoccupation.

pourquoi? Parce que votre taux d’attrition peut refléter un problème plus profond au sein de votre organisation et de votre culture d’entreprise (cliquez ici pour consulter notre guide complet sur la culture d’entreprise). L’attrition des employés est une affaire sérieuse. En fait, un taux d’attrition élevé signifie que quelque chose dans votre entreprise doit probablement changer.,

dans ce blog, nous vous fournirons des conseils utiles sur l’identification de différents types de taux d’attrition, ainsi que sur la façon dont votre entreprise peut travailler pour trouver le bon équilibre.

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Qu’est-ce qu’un taux d’Attrition?

Communément appelé « taux de désabonnement, » une société de taux d’usure est le taux auquel les gens quittent. Si vous le briser, c’est le nombre de personnes qui ont quitté l’entreprise, divisé par le nombre moyen d’employés au cours d’une période de temps., En règle générale, il est exprimé en pourcentage (%).

Il existe cependant différents types d’attrition. Ils sont les suivants:

• attrition volontaire – lorsque les employés partent.
• attrition involontaire – lorsque des employés sont licenciés.
• attrition interne – les employés déménagent à l’interne.
• attrition spécifique à la démographie-un groupe spécifique (âge, sexe, origine ethnique) part.

Quels types de taux d’Attrition sont les plus préoccupants?

plus particulièrement, en ce qui concerne les types d’attrition sont l’attrition volontaire et spécifique à la démographie., En effet, ces deux éléments peuvent pointer vers des problèmes structurels au sein de votre organisation.

la première, l’attrition volontaire, pourrait indiquer des défauts dans la façon dont vous nourrissez les employés. Ils peuvent partir parce qu’ils n’obtiennent pas ce dont ils ont besoin, ce qu’ils veulent, ou ne sont pas satisfaits dans leurs rôles. Avoir une idée du « pourquoi » derrière le départ d’un employé est généralement un bon point de départ.

En outre, l’attrition spécifique à la démographie peut également être préoccupante. C’est parce que cela pourrait parler d’une culture d’entreprise toxique qui pourrait nuire à votre entreprise de l’intérieur., La diversité est cruciale, et une entreprise qui en manque peut avoir des problèmes internes importants qui méritent d’être interrogés (en savoir plus sur la gestion de la diversité ici).

pourquoi le taux d’Attrition de votre entreprise est-il Important?

Le roulement des employés peut avoir un impact négatif sur la performance de votre entreprise. C’est pourquoi il est important de connaître l’état de votre taux d’attrition (Cliquez ici pour en savoir plus sur le roulement du personnel et ce que cela signifie).

Tout d’abord, il s’agit du coût. Le remplacement d’un employé hautement qualifié peut varier entre 120% de son salaire annuel et plus de 200%, selon certaines sources.,

à moins d’un processus de transfert extrêmement rigoureux, les connaissances institutionnelles quitteront l’organisation. C’est parce qu’il est presque impossible de transférer toutes les connaissances qu’un employé a acquises au fil des ans.

leur départ aura également un impact sur les personnes qui travaillent autour d’eux. Souvent, cela se traduit par ajouter plus de travail aux membres de l’équipe déjà surchargés. Leur départ peut également réduire le moral, augmenter le stress et peut-être même avoir un impact sur la performance globale de l’entreprise.,

chaque fois que quelqu’un part, cela change définitivement la dynamique d’une équipe et peut même nuire à l’image de l’entreprise. Par exemple, les recruteurs disent souvent qu’ils ont du mal à recruter de nouvelles personnes lorsque l’entreprise a un historique de roulement élevé.

Quelle est la différence entre L’Attrition et le roulement?

bien que ces Termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, certains suggèrent que l’attrition est plus une préoccupation à long terme.

HR Toolbox, par exemple, les définit séparément en disant que « les postes vacants laissés par attrition ne sont pas immédiatement comblés. Le chiffre d’affaires, en revanche, est une mesure plus à court terme., »

En règle générale, le roulement de personnel est résolu en embauchant des personnes pour combler les lacunes le plus rapidement possible.

calcul de votre taux d’Attrition des employés

peu importe si vous l’appelez attrition des employés ou churn (ou, peut-être moins précisément, appelez-le turnover), il est important de savoir comment calculer l’attrition des employés.

Voici donc un exemple: disons que vous avez commencé avec 160 employés dans votre entreprise au début de l’année et que vous avez terminé avec 200 mais, au cours de l’année, 40 employés sont partis., Voici la formule pour calculer le taux d’attrition:

Si cela semble compliqué, ne vous inquiétez pas. Il existe plusieurs façons de calculer le roulement du personnel, comme nous l’avons expliqué dans un article de blog sur le sujet. Assurez-vous d’avoir une lecture pour voir si une méthode alternative a plus de sens pour vous.

Qu’est-ce qui constitue un taux D’Attrition « élevé »?

en général, les taux d’attrition élevés ou les taux de désabonnement indiquent que les employés se retournent assez rapidement, tandis que les faibles taux d’attrition signifient que les gens restent plus longtemps dans votre entreprise.,

les taux D’Attrition varient énormément

selon une source citant le US Bureau of Labor Statistics: « environ 3 millions d’américains quittent leur emploi chaque mois.”

Ce n’est pas la norme dans le monde entier, cependant. Il est très important de se rappeler que les taux d’attrition varient considérablement selon les secteurs, les pays et les types d’emploi. Ainsi, alors que Monster dit que le taux de roulement moyen des employés au Royaume-Uni est d’environ 15% par an, dans 2018 LinkedIn a rapporté de leurs propres données que la moyenne mondiale était de 10.9%.

ils ont également fait état de très larges gammes de chiffre d’affaires, même dans des industries spécifiques., Par exemple, dans cette enquête LinkedIn, les entreprises de logiciels/technologies affichaient un taux de rotation moyen de 13,2% à l’époque, mais les concepteurs d’expérience utilisateur se sont spécifiquement tournés vers 23,3%, tandis que le secteur de l’apprentissage en ligne affichait une tendance de rotation de seulement 11,6%.

autre illustration de la diversité des taux d’attrition, une enquête de XpertHR publiée en 2019 indiquait que le taux de rotation moyen du personnel des ventes et du marketing atteignait 31%, alors que seulement 17,2% du personnel des ressources humaines était retourné et que les ingénieurs en particulier n’étaient retournés qu’à un taux de 8,8%.,

cette image ci – dessous, adaptée de la Science du travail, permet de mettre en perspective les taux d’attrition…

découvrez pourquoi les gens partent

bien que le taux d’attrition de votre entreprise soit important – surtout si le nombre a considérablement changé au cours d’une période de temps -, le plus important est de savoir pourquoi les employés partent en premier lieu.

Si les employés partent parce qu’ils le doivent – ils déménagent dans une nouvelle ville, ils changent de carrière, leur situation familiale les oblige à changer – alors vous, en tant qu’entreprise, ne pouvez rien y faire.,

cela dit, les employés ne partent pas seulement parce qu’ils doivent le faire. Ils peuvent être poussés, que ce soit intentionnellement ou parce qu’il y a quelque chose dans votre entreprise qui n’est pas tout à fait juste. Si cela se produit, il vaut la peine de prêter attention à ce qui les a fait décider de partir afin que vous puissiez le réparer.

Qu’est-ce qui influence votre taux d’Attrition?

déterminer pourquoi les employés quittent est essentiel pour améliorer votre taux d’attrition.

c’est en partie pourquoi de nombreuses entreprises effectuent des entretiens de sortie: les employés sont plus susceptibles d’être honnêtes sur ce qu’ils n’aimaient pas dans l’entreprise., Ou, à propos de ce qui a mal tourné une fois qu’ils ont une position sûre ailleurs.

lorsqu’ils quittent, il est utile de poser des questions sur:

• gestionnaires
• atmosphère D’équipe
• caractéristiques de L’emploi
• rémunération et récompenses
• Stress et charge de travail
• Démographie de la main-d’œuvre

Les gens partent souvent pour obtenir une promotion, des augmentations de salaire ou de meilleures opportunités de progression de carrière. Par conséquent, l’argent est souvent un facteur contributif. Mais, il y a aussi un dicton qui dit: « Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leurs patrons ».,

avoir un bon gestionnaire est très important pour la satisfaction des employés. Cela dit, les employés ne partent pas seulement à cause de leurs gestionnaires, ils partent en raison du rôle et de la valeur qu’ils trouvent dans leur travail.

les Employés sont plus susceptibles de quitter un emploi si les responsabilités du rôle ambigu. Ou, si le travail est composé de tâches apparemment sans importance, et s’ils ne sentent pas que ce qu’ils font est significatif.

parfois, C’est bien quand les employés partent

cependant, un faible taux d’attrition n’est pas toujours une bonne chose., Certaines entreprises avec de faibles taux d’attrition deviennent périmées au fil du temps sans que de nouvelles personnes apportent de nouvelles idées.

de Même, il peut être difficile d’obtenir un difficile employé de quitter une entreprise. S’ils ne conviennent pas à l’entreprise ou à leur travail, cela peut réduire la productivité et le moral de l’entreprise. Ce peut être une bonne chose s’ils partent.

Dans la plupart des cas, cependant, un taux d’abandon élevé est généralement mauvais.,

Quel est le bon moment pour se concentrer sur le taux d’Attrition de votre entreprise?

La prise de conscience de votre taux d’attrition est certainement une bonne chose.

c’est parce Qu’il vous permet de déterminer combien d’employés quittent et pourquoi ils partent., Si vous avez un taux de roulement élevé, attention à elle.

résoudre les problèmes sous-jacents peut aider à améliorer les performances de l’entreprise, la productivité, le moral et peut-être même votre entreprise dans son ensemble. Cependant, un changement d’employés peut également être une opportunité pour l’entreprise. Il permet de restructurer une équipe et peut-être même de réduire les coûts. Cela peut être fait soit en embauchant plus de jeunes, en divisant le rôle entre les autres membres de l’équipe, ou en promouvant quelqu’un en interne.

la chose importante à retenir est qu’un taux d’attrition élevé ne devrait pas causer d’inquiétude sans raison valable., Assurez-vous d’abord de comparer les taux dans votre industrie et les moyennes de pays. En fait, ce qui peut sembler alarmant pourrait être assez banal.

la chose à savoir est ce qui se passe lorsque les taux d’attrition commencent à augmenter. C’est alors qu’il est temps d’interroger les données de vos employés à fond et d’apporter des modifications, sans hâte.

Que devez-vous faire lorsque les employés sont prêts à partir?

bien que cela fasse mal de perdre des employés talentueux et qu’il soit coûteux de les remplacer, il est également sage de les laisser partir gracieusement et sans douleur., C’est plus facile si les dossiers des employés sont à jour, faciles à localiser et que vous avez documenté les bons processus de cessation d’emploi. Et, quand ils sont prêts à suivre.

c’est ce qui rend les outils de gestion de documents de Personio si utiles. C’est un moyen simplifié de garder le doigt sur le pouls de la satisfaction de vos employés, avec un œil ouvert pour toute dissidence, insatisfaction ou frustration. De cette façon, vous pouvez résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes pour vos plus performants.

Ce n’est pas seulement une bonne pratique, cependant., Au fil du temps, il peut aider à réduire votre taux d’attrition des employés et améliorer la rétention des employés. Après tout, l’idée est de faire participer les gens, de les garder heureux et d’aider votre entreprise à prospérer. Notre mission est d’aider les professionnels des RH à le faire chaque jour.