segmentation psychographique: définition
La segmentation psychographique est définie comme une technique de segmentation du marché où les groupes sont formés selon des traits psychologiques qui influencent les habitudes de consommation tirées du mode de vie et des préférences des gens. Il est principalement mené sur la base de « comment” les gens pensent et « à quoi” aspirent-ils leur vie. Toute organisation qui a l’intention de comprendre le processus de pensée de ses consommateurs peut diviser son marché cible selon cette méthode de segmentation., La segmentation psychographique du marché est l’une des méthodes de segmentation les plus efficaces autres que la segmentation démographique, la segmentation géographique et la segmentation comportementale.
sélectionnez vos répondants
des exemples de tels traits sont le statut social, les activités quotidiennes, les habitudes alimentaires et les opinions de certains sujets. Par exemple, pour surveiller les habitudes de sommeil, un sommeil enquête est menée., Le modèle d’enquête sur le sommeil se compose de diverses questions sur les habitudes de sommeil d’un répondant qui aident à tirer des conclusions sur ce que les habitudes ont un impact sur le sommeil et les facteurs qui causent l’insomnie.
Une organisation basée sur les produits / services doit garder ses clients à l’esprit car ces produits sont créés pour la consommation des clients. Les demandes et les attentes des clients jouent un rôle central dans la conception et le développement d’un produit., Ces demandes et attentes évoluent avec le temps et la compréhension du client évolue également avec une augmentation du revenu familial ou de l’âge ou tout autre exemple démographique. Une organisation sera en mesure de mieux performer si elle comprend la psychologie de ses clients et qu’elle sera en mesure de fournir des produits axés sur le marché.
la puissance du big data influence la plupart des décisions prises pour la segmentation psychographique.,
- lorsqu’un client approuve une application pour accéder à des informations personnelles ou à un cookie sur un site web, il commence à quitter sa chaîne numérique qui est généralement suivie pour observer les habitudes d’achat, et ils sont utilisés pour analyser les attitudes, les personnalités, les modes de vie, etc.
- Les organisations peuvent accéder à des informations psychographiques précisément en suivant l’activité d’un utilisateur sur les médias sociaux, les plateformes en ligne, les achats de produits en ligne ou l’utilisation d’applications mobiles.,
- Une quantité importante d’informations détaillées sur un utilisateur est accessible par les sites Web de médias sociaux, les moteurs de recherche et les applications mobiles.
- Le Big data permet non seulement de collecter des détails sur les applications et les appareils utilisés par un client, mais fournit également un accès en temps réel aux informations personnelles telles que les données de contrôle d’accès ou les caractéristiques personnelles ainsi que les numéros de téléphone, les messages privés, la présence sur les réseaux sociaux et d’autres,
- Le comportement en ligne de l’utilisateur, le temps passé sur chacun des sites, les avis publiés sur les restaurants ou les hôtels, les lieux visités ainsi que les paiements effectués en ligne sont suivis à l’aide de big data.
- Les Plateformes Numériques accèdent à ces informations pour créer des plans détaillés de ciblage psychographique et également influencer le comportement en ligne. Il est sûr de dire que le big data, ils savent qui est leur visiteur, qu’est-ce visiteur fait en ligne, et aussi pourquoi ils font ce qu’ils font.,
- Les organisations peuvent mettre en œuvre des méthodes big-data telles que la régression linéaire ou logistique pour comprendre et cartographier les traits psychographiques afin de personnaliser la mise en page de leur site web, le thème de couleur et les produits en fonction des qualités psychographiques suivies.
variables de segmentation psychographique
La segmentation psychographique du marché est une tâche critique pour le développement des affaires et nécessite donc une attention particulière. Chaque individu a des demandes et des opinions variées., Les marques doivent se concentrer non seulement sur la division du marché en fonction de la psychographie, mais aussi pour se connecter avec leur marché cible sur la base de la psychographie.
Il existe cinq variables de segmentation psychographiques sur la base desquelles des segments homogènes peuvent être préparés pour une recherche appropriée – personnalité, mode de vie, statut Social, AIO (activités, intérêts, Opinions) et Attitudes.
personnalité: les chercheurs de marché peuvent effectuer une segmentation basée sur la personnalité pour former un groupe de personnes ayant des traits de personnalité similaires., De nouveaux produits / services peuvent être lancés pour répondre à diverses personnalités et de nouvelles fonctionnalités peuvent également être développées pour les personnalités analysées. Quelques personnalités définies sont: créatif, émotionnel, amical, opiniâtre, introverti, extraverti, etc. aider les organisations à filtrer leurs clients de manière systématique.
la personnalité du client et les habitudes d’achat sont fortement liées., Pour les entreprises de développer des produits qui ajoutent de la valeur aux clients en fonction de leurs besoins habituels – est la clé pour créer un produit/service réussi
Une organisation peut utiliser cette variable de segmentation psychographique pour développer des produits en fonction de la plupart des personnalités des clients, ce qui peut aider à stimuler les ventes. Dans le passé, de nombreuses marques d’alcool, d’Ordinateurs portables, de voitures et de parfums ont mis en œuvre la personnalité de leurs clients pour de meilleures activités de marketing.
un chercheur de marché devrait poser cette question: « en général, quelle personnalité vos consommateurs potentiels auraient-ils?, »comprendre quels produits / services fonctionneraient mieux avec leur marché cible et développer des stratégies de marketing en conséquence.
mode de vie: diverses ressources doivent être investies si plusieurs produits doivent être créés pour plusieurs marchés. Mais, les ressources de produit peuvent être sauvées si la segmentation est faite sur la base du mode de vie, le développement de produit peut être rendu plus crédible.
par exemple, si un fabricant de chaussures a l’intention de concevoir des chaussures pour diverses sections du marché telles que les athlètes, les amateurs de bureau, les étudiants, etc., Diviser les groupes en fonction des clients dont le style de vie tourne autour du vélo ou de la course à pied, les personnes qui préfèrent les chaussures formelles et autres segmentations similaires. De cette façon, le fabricant peut produire des chaussures qui répondent à tous les styles de vie, c’est-à-dire qu’il aime ou n’aime pas, et qui à son tour aidera à construire une marque qui développe des chaussures pour chaque segment de marché sur la base du style de vie.
statut Social: dans la plupart des cas, le statut social des personnes décide principalement des produits qu’elles utilisent et de leurs préférences (en général)., Chaque classe sociale a son choix de vêtements, chaussures, nourriture, voitures, électronique, etc. Par exemple, les élitistes préféreraient généralement les solitaires, les voitures de luxe, les maisons de vacances, etc. Une marque de voiture de luxe ne ciblerait que les élitistes et non la classe moyenne. Ce type de segmentation peut être utile pour les marques qui ont un produit/service de niche à offrir qui ne sera pas utile à toutes les classes sociales.,
activités, intérêts et opinions: cette segmentation psychographique est basée sur les activités vers lesquelles les clients sont enclins, sur les sujets qui les intéressent avec enthousiasme ou sur leurs opinions sur des questions spécifiques. Ces paramètres sont appelés AIO (activités, intérêts et Opinions). Il y a des téléspectateurs qui aiment regarder des comédies debout et il y en a qui préfèrent Narcos ou WILD Wild Country – Que ce soit un thriller ou une comédie, l » activité commune ici est de regarder des émissions en ligne., Selon l’activité préférée, un chercheur peut déterminer les produits et services préférés et élaborer des stratégies de marketing pour répondre à diverses activités, intérêts et opinions.
Attitudes: L’attitude d’un individu est façonnée par la façon dont il/elle a été élevé et leur contexte culturel. Chaque client potentiel aura une attitude différente qui peut être une variable pour la segmentation psychographique.
Les groupes sont créés en divisant les clients sur la base de pensées et d’attitudes. L’Attitude est un paramètre intangible qui donne un aperçu de la nature fondamentale d’un client., Chaque client présente des attitudes différentes-une personne appartenant à un groupe à revenu élevé préférera manger dans des restaurants haut de gamme et conduire une Mercedes Benz et un individu de la classe moyenne sera plus dérangé d’économiser quelques dollars supplémentaires et non sur le luxe. Un marketeur doit garder ces points à l’esprit tout en décidant du marché cible pour une fonctionnalité de produit à venir ou un nouveau produit.,
exemples de segmentation psychographique
Voici quelques exemples de segmentation psychographique:
- Un exemple courant de segmentation psychographique est une marque de fabrication de mobiles de luxe spécialisée dans la personnalisation.
- Ces mobiles ne sont pas disponibles pour les personnes de toutes les classes. Un certain niveau de vie et un certain revenu familial sont essentiels pour pouvoir acheter un mobile coûteux et personnalisé pour chaque client.,
- En utilisant la segmentation psychographique du marché, l’équipe marketing de cette marque de fabrication mobile peut diviser le marché cible en fonction de son statut social d’abord, puis en fonction des modes de vie, des attitudes ou de la personnalité.
- ils peuvent également évaluer les mêmes variables pour le marché cible de leur concurrent ainsi que pour une meilleure sélection d’un marché pour leurs activités de marque.
Cet exemple peut être étendu à d’autres marchés. L’industrie des aliments biologiques est l’une des industries les plus florissantes qui se concentre sur un public cible spécifique., Là encore, la segmentation psychographique peut jouer un rôle majeur.
sélectionnez vos répondants
avantages de la segmentation psychographique
Voici les avantages de la segmentation psychographique:
- comprendre les préoccupations des clients en analysant leur personnalité, leur mode de vie ou leur statut social.
- ce type de segmentation est important lorsque la personnalisation des produits et services est impliquée.
- car il fournit des détails sur des facteurs tels que les modes de vie, les intérêts, les opinions, etc., il est beaucoup plus efficace que la segmentation géographique ou démographique.,
- c’est une extension de la segmentation comportementale et offre des options pour diviser la population en attitudes ou opinions.