avant cette innovation, la pratique courante était de distribuer des « grilles”, ou des informations sur le projet, une fois par jour par courrier électronique en format PDF ou imprimé. Les fichiers PDF distribués à la fin de la journée peuvent contenir des informations qui ont été saisies beaucoup plus tôt et auraient pu être vitales lors d’un appel ou d’une réunion avant la distribution.,
avant la mise au point de cette application, un agent hors du bureau recevait son journal téléphonique périodiquement par courriel ou verbalement par téléphone. WME iConnect permet aux agents d’accéder aux contacts, au journal téléphonique et de passer des appels directement via l’application, éliminant ainsi le besoin inefficace de « hub” via l’assistant pour se connecter à l’individu et savoir qui a appelé. (Exemple de l’ancien modèle: voir https://wikileaks.org/sony/emails/emailid/123473, https://wikileaks.org/sony/emails/emailid/23152, https://wikileaks.org/sony/emails/emailid/6533).,
alignement et soutien
de toutes les façons dont les activités de l’agence ont changé, elles sont également restées les mêmes. Les affaires sont toujours motivées par l’obtention d’informations et l’utilisation des relations pour servir les clients. Maintenant, avec la prolifération des producteurs et des distributeurs de contenu, il est plus important que les agents aient leurs processus rationalisés et efficaces afin de pouvoir atteindre plus de personnes en une journée.
En outre, le modèle d’exploitation permet aux agents de tirer parti de la taille et des multiples compétences du modèle d’affaires de WME pour générer plus de revenus., Rendre les processus plus efficaces crée plus de temps pour travailler entre les départements et de manière transversale. Par exemple, un agent peut maintenant conclure des contrats pour une actrice en faisant une publicité ou une approbation ou en prêtant son nom pour produire une émission de télé-réalité en plus d’une carrière cinématographique ou télévisuelle. Non seulement le modèle opérationnel prend en charge les aspects traditionnels d’une agence de talents, mais il soutient les objectifs de synergie futurs consistant à avoir plusieurs sources de revenus interservices pour chaque client et, par conséquent, à maximiser les profits de l’agence.