Quando ho menzionato per la prima volta i miei piani per aprire una casa di vita assistita alcuni anni fa, il feedback è stato unanimemente positivo.
La famiglia e gli amici sapevano che avevo sempre voluto possedere la mia attività. Loro, come me, avevano anche assorbito il persistente messaggio dei media sul ” ingrigimento dell’America.”Aprire una casa di vita assistita per servire i baby boomer—che stavano iniziando a compiere 65 anni-sembrava una proposta impossibile da perdere.,
Sfortunatamente, nessuno nella mia cerchia mi ha mai chiesto di un business plan. In realtà, non avevano nemmeno chiesto domande di base sul finanziamento o sul costo del lavoro. Se l’avessero fatto, probabilmente mi sarebbe esplosa la testa. Perché? Perché non riuscivo a capire il fallimento della mia casa assistita. Non ho pensato che potesse.
Così, che cosa è assisted living?
Una casa di residenza assistita è una residenza progettata per gli anziani che sono ancora mobili ma hanno bisogno di aiuto con una o più attività necessarie (fare il bagno, mangiare, e così via)., In parole povere, una casa di vita assistita è il punto medio tra una comunità di vita indipendente (dove vivono anziani sani e giovani) e una casa di cura (che esiste per gli anziani più fragili che richiedono assistenza 24/7). La tipica residente assisted living è una donna, circa 85, che rimane per due anni.
A differenza delle case di cura, le case di vita assistita operano in gran parte prive di regolamentazione federale. Conformità e documenti sono specifici dello stato; in generale, i permessi sono facili da ottenere.
La semantica varia anche in base allo stato., A Washington, dove vivo, le piccole case di vita assistita sono conosciute come case famiglia per adulti. In altri stati, sono chiamati case di cura, case di cura per adulti, strutture di assistenza residenziale per anziani, o qualche altra variazione di termini.
Assisted living case variano nel formato da quattro camere da letto a sviluppi su larga scala contenenti centinaia di camere da letto a due posti, indicato come comunità.
Il divario tra una piccola casa e un edificio massiccio è di circa più di dimensioni, tuttavia. È un modello di business completamente diverso., Quando si fa ricerca, è fondamentale estrarre i dati per il tipo di struttura che si intende aprire. Altrimenti, trarrai le conclusioni sbagliate, che potrebbero portare a un disastro finanziario.
Wall Street versus Main Street
Se si google la parola “assisted living,” sarete colpiti con gli annunci per le aziende di grandi dimensioni e dei servizi di riferimento (cioè, broker che fanno soldi mettendo residenti in case assisted living).,
Ora, la maggior parte delle grandi società assisted living sono società pubbliche, REIT (fondi di investimento immobiliari), o di proprietà di hedge fund. In altre parole, hanno tasche profonde.
Il settore si è consolidato negli ultimi anni, creando nuove massicce aziende, dove la “vita assistita” è solo un’altra forma di proprietà immobiliare. Infatti, come queste aziende formano, si fondono, o vendere, la prima azione è di solito per separare o spin off l’aspetto del servizio del business (caretaking, pasti, e così via) dal sottostante immobiliare., Guardando i dati finanziari per questo tipo di juggernaut è una matrice complicata che solo un CPA potrebbe capire!
Nel 2012, quando ero più serio sull’acquisto di una casa assistita, le grandi aziende segnalavano livelli di occupazione tra l ‘ 89 e il 92%. Ho assunto queste statistiche applicate su tutta la linea, a tutte le strutture assisted living, rendendo il mio sogno di business ancora più ipnotico. Con tasse residenti in esecuzione tra $3K-5K al mese, il registratore di cassa è stato dinging nella mia testa.,
Gumshoe indagando
Per fortuna, ho tenuto a prendere una decisione di investimento prima di fare ulteriori ricerche. Mi sono trasferito cross country alla fine del 2012 e subito ha iniziato a parlare con assisted living proprietari di casa e manager.
La prima persona che ho visitato è stato il gestore di una grande struttura a conduzione familiare. Sembrava decisamente esausto. La sua struttura, a quarant’anni, stava avendo problemi ad attirare i residenti. Il problema era che i tassi di interesse storicamente bassi stavano alimentando un boom edilizio assistito., Le nuove proprietà erano eleganti, moderne e attrezzate. Semplicemente non poteva battere la loro proposta di valore.
Mentre la sua esperienza mi ha dato una visione macro del grande paesaggio struttura, non è stato particolarmente utile per il tipo di attività che ho immaginato. Così, ho iniziato a chiamare case più piccole, e alcuni dei proprietari sono stati così gentili da parlare con me.
Rischi di avviare un business assisted living
È diventato chiaro che non avevo afferrato tre grandi rischi del business. Uno qualsiasi (o tre) erano in grado di soffiare un buco nella redditività del mio aspirante business.,
Costo del lavoro
Il singolo più grande costo per una casa di vita assistita è il lavoro. Se dovessi aprire una casa, avrei bisogno di pagare i custodi tutto il giorno. O quello, o sarei il custode durante la notte. Almeno nei primi giorni, sarei incatenato al business.
Molte case di vita assistita sono imprese a conduzione familiare. Ciò significa che mamma, papà, figli adulti e membri della famiglia allargata si alternano come custodi. Questo tipo di accordo riduce al minimo i salari pagati (compresi gli straordinari).
Altre case fanno uso di lavoro volontario., I volontari non fanno la custodia, ma forniscono altri servizi per i residenti (ad esempio, intrattenimento) che rendono più facile la custodia. In alcuni casi, gli studenti delle scuole superiori e universitari possono guadagnare credito corso di volontariato presso una casa di vita assistita.
Pool limitato di prospettive
Il costo mensile di una casa di vita assistita—$3K e fino—esclude la stragrande maggioranza della popolazione anziana come prospettive. La maggior parte degli anziani non può permettersi nulla di più di un breve soggiorno in una casa assistita.,
A differenza delle case di cura, le case assisted living generalmente non accettano Medicaid o altri finanziamenti governativi. Pagano in contanti dai loro risparmi, o vendono la loro casa per permettersi pagamenti mensili. Il che porta al terzo rischio
Concorrenza agguerrita
Un piccolo pool di prospettive significa un’intensa concorrenza per ogni residente in una casa di residenza assistita. In genere, la famiglia di un residente guarda due, cinque, anche dieci case prima di prendere una decisione. Ciò significa sempre vendere, essere sempre ” on ” e, si spera, sempre chiudere.,
Molti proprietari di case assisted living sono infermieri o assistenti infermieristici. Hanno una profonda riverenza per gli anziani e si prendono cura di loro. Tuttavia, queste stesse persone compassionevoli a volte si sentono sporche o immorali cercando di chiudere i clienti.
Quindi, per mantenere la loro pipeline piena, i proprietari di case assisted living spesso si affidano alle agenzie di riferimento. Queste agenzie fanno pagare una tassa per ogni residente che si muove in. Il fatturato residenziale è imprevedibile e spesso elevato, indipendentemente dal livello di soddisfazione (ad esempio, casi come la morte o la malattia)., Il che significa che un proprietario può pagare più tasse per la stessa camera da letto in un anno. Non sorprende che i proprietari vengano a risentirsi di queste agenzie.
Le interviste ravvicinate mi hanno spaventato. Quindi, non ho mai aperto la mia casa di residenza assistita. Ma ho lavorato a stretto contatto con altri proprietari di case in tutti gli Stati Uniti nel 2013 e nel 2014 come copywriter e consulente di marketing.
Suggerimenti per assisted living successo aziendale
Creare un business plan
Metterlo sotto esame e rivedere, se necessario. Ho ancora rabbrividire pensando a come ho quasi versato i miei risparmi in un business che non avevo nessun business di partenza.,
Tuttavia, parlando con i proprietari di assisted living, ho trovato un numero che ha fatto affidamento su congetture, intuizioni e proiezioni ottimistiche al posto di metriche chiare.
Ecco alcuni utili risorse di pianificazione del business:
- Perché Avete Bisogno di un Business Plan
- Come Scrivere un Business Plan
- Gratuito Business Plan Template
- Free Medica e di Sanità Esempio di Business Plan Template
Penso posizione, posizione, posizione
Anziani di solito non vanno molto lontano, quando la ricerca di un assisted living di casa., Nella maggior parte dei casi, è vicino a dove risiedevano l’ultima volta, o dove vive uno dei loro figli.
Quindi, prima di aprire una casa, guarda il profilo demografico della città, della città e della contea. In particolare:
- Reddito e patrimonio netto
- Età
- Crescita della popolazione (o perdita)
- Numero di altre case assistite
Puoi trovare molti di questi dati gratuitamente online. Assicurati di leggere Come fare ricerche di mercato e risorse di ricerca di mercato per ulteriori informazioni sulla ricerca del mercato che intendi entrare.,
Tenere registri impeccabili
Gestire una casa assistita significa dover presentare una buona quantità di documenti. Non è così male come alcune altre imprese, ma le sanzioni per ottenere dietro sono più severe.
In molti stati, anche le infrazioni minori (ad esempio, il pagamento in ritardo per una licenza) ti metteranno nella cuccia digitale dello stato, il che significa che chiunque guardi la tua casa tramite il sito Web dello stato vedrà un avviso. La prima ipotesi—fidati di me—sarà che è per qualcosa di serio. La vostra casa sarà abbandonato dalla considerazione., Meglio non farlo mai sulla lista di penalità, in primo luogo.
Fornire un servizio premium
Assisted living proprietari di abitazione che offrono un servizio premium (alimenti biologici, biancheria da letto di lusso, e così via) meteo magra mesi meglio di quelli che non lo fanno. Il motivo è che il margine di profitto sul servizio premium fornisce un cuscino. Il servizio Premium funge anche da modo per differenziare la casa.
Mettiti comodo vendere
Vendere qualcosa di costoso come assisted living significa comprendere il percorso del cliente., Proprietari esperti strutturano i loro sforzi di marketing in una serie di passaggi, che forniscono l’incentivo prospettiva per andare avanti. La vendita, ovviamente, inizia con piccole cose come una voce allegra che risponde al telefono.
L’ottanta per cento delle piccole case di vita assistita chiude entro cinque anni. Sembra terribile, ma questo è circa lo stesso tasso di fallimento per le piccole imprese in qualsiasi settore.
Senza dubbio, l’assistenza agli anziani è un duro lavoro. Ma quando si capisce i tre maggiori rischi in apertura di una casa di vita assistita, sarete in una posizione molto migliore per gestirli, si dovrebbe andare avanti.,
