Was ist Kunde zu Kunde (C2C)?
Customer to Customer (C2C) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Kunden in der Regel in einer Online-Umgebung miteinander handeln können. Zwei Implementierungen von C2C-Märkten sind Auktionen und Kleinanzeigen. C2C-Marketing hat mit der Ankunft des Internets und Unternehmen wie eBay, Etsy und Craigslist an Popularität gewonnen.,
Key Takeaways
- Customer to Customer (C2C) ist ein Geschäftsmodell, mit dem Kunden häufig in einer Online-Umgebung miteinander handeln können.
- C2C-Unternehmen sind eine Art Geschäftsmodell, das mit E-Commerce-Technologie und Sharing Economy entstanden ist.
- Zu den Online-Websites von C2C-Unternehmen gehören Craigslist, Etsy und eBay, die Produkte oder Dienstleistungen über ein klassifiziertes oder Auktionssystem verkaufen.
- Einige C2C unternehmen haben probleme, wie ein mangel an qualität control und zahlung garantien.,
Funktionsweise von Kunde zu Kunde (C2C)
C2C stellt ein Marktumfeld dar, in dem ein Kunde Waren von einem anderen Kunden über ein Drittunternehmen oder eine Drittplattform kauft, um die Transaktion zu erleichtern. C2C-Unternehmen sind eine Art Geschäftsmodell, das mit E-Commerce-Technologie und Sharing Economy entstanden ist.
Kunden profitieren vom Wettbewerb um Produkte und finden häufig Artikel, die anderswo schwer zu finden sind., Außerdem können die Margen für Verkäufer höher sein als bei herkömmlichen Preismethoden, da aufgrund des Fehlens von Einzelhändlern oder Großhändlern minimale Kosten anfallen. C2C-Sites sind praktisch, da Sie kein stationäres Geschäft besuchen müssen. Verkäufer listen ihre Produkte online auf und die Käufer kommen zu ihnen.
Der „Amazon-Effekt“ ist nach dem beliebten globalen Online-Händler benannt und bezieht sich auf die Wettbewerbsgewinne, die E-Commerce-Unternehmen erzielt haben, da mehr Käufer online einkaufen, anstatt in stationären Geschäften einzukaufen.,
Arten von Kunden zu Kunden (C2C) Unternehmen
Craigslist ist eine E-Commerce-Plattform, die Menschen Werbeprodukte, Dienstleistungen oder Situationen verbindet. Craigslist bietet nicht nur eine Plattform für den Kauf, Verkauf und Handel von Produkten, sondern veröffentlicht auch monatliche Kleinanzeigen, wie Beschäftigungsmöglichkeiten und Immobilienanzeigen. Diese Plattform erfordert, dass der Verkäufer Artikel direkt an den Käufer persönlich liefert.
Etsy ermöglicht es Firmeninhabern, ihre benutzerdefinierte Website zu erstellen, auf der sie ihre Produkte an Verbraucher vermarkten können., Die C2C-Website bietet Anleitungen und Tools für das Wachstum eines Unternehmens, dessen Preis je nach Entwicklungsstadium eines Unternehmens variiert. Es gibt auch eine“ Sell on Etsy “ – App, mit der Sie Bestellungen, Angebote und Kundenanfragen effizient verwalten können.
eBay bietet zwei Arten von Produktlisten: Festpreis-Artikel und Auktionsartikel. Festpreisartikel können schnell gekauft werden, indem Sie die Schaltfläche Jetzt kaufen auswählen. Auktionsgegenstände verfügen über eine Schaltfläche Gebot platzieren, um Gebote einzugeben und einen aktuellen Gebotspreis anzuzeigen., Diese Artikel sind offen für Gebote für eine vorbestimmte Zeit und werden an den Meistbietenden als „verkauft“ deklariert.
Umsatz und Wachstum des C2C-Marktes
C2C-Websites und ähnliche Plattformen verdienen Geld mit Gebühren, die Verkäufern für die Auflistung von Artikeln zum Verkauf, das Hinzufügen von Werbemerkmalen und die Erleichterung von Kreditkartentransaktionen in Rechnung gestellt werden. Bei diesen C2C-Transaktionen handelt es sich typischerweise um gebrauchte Produkte, die über ein klassifiziertes oder Auktionssystem verkauft werden.
Der C2C-Markt wird aufgrund seiner Wirtschaftlichkeit in Zukunft voraussichtlich wachsen., Die Kosten für die Nutzung von Dritten sinken und die Anzahl der Produkte, die von Verbrauchern zum Verkauf angeboten werden, steigt stetig. Einzelhändler betrachten es aufgrund der Beliebtheit von Social Media und anderen Online-Kanälen als ein wesentliches Geschäftsmodell. Diese Kanäle zeigen spezifische Produkte, die bereits Verbrauchern gehören, und erhöhen die Nachfrage, was den erhöhten Online-Verkehr zu C2C-Plattformen antreibt.
C2C hat jedoch Probleme wie mangelnde Qualitätskontrolle oder Zahlungsgarantien., In einigen Fällen gibt es wenig Unterstützung für Kreditkartentransaktionen, obwohl das Aufkommen von PayPal und anderen solchen Zahlungssystemen im Laufe der Jahre dazu beigetragen hat, Zahlungen auf C2C-Plattformen zu vereinfachen.
Real World Example of Customer to Customer (C2C)
Der C2C-Marktplatz hat im Laufe der Zeit zugenommen, da immer mehr Unternehmen den Bereich betreten haben, um C2C-Transaktionen zu erleichtern. Viele Unternehmen zielen auf Nischenmärkte ab und listen bestimmte Produkte auf, um einzigartige Verbraucher anzulocken.,
Zum Beispiel verließ Amit Lakhotia, ehemaliger Vizepräsident für Zahlungen bei Paytm, seine Position im Januar 2016, um andere Unternehmungen zu verfolgen, darunter Tokopedia, einer der größten Online-Marktplätze Indonesiens. Tokopedia ist ein C2C-Händler, der eine Plattform bietet, auf der Unternehmer kleine und mittlere C2C-Unternehmen (KMU) kostenlos eröffnen können. Zwischen dem zweiten Quartal 2018 und dem zweiten Quartal 2019 war Tokopedia Indonesiens Top-E-Commerce-Website mit 140,4 Millionen Webbesuchen.,
Der C2C-Marktplatz erfreut sich zunehmender Beliebtheit bei Verkäufern, die ihr Verkaufspotenzial maximieren möchten, indem sie sich mit Kunden verbinden, die sie sonst mit herkömmlichen Verkaufsmethoden nicht erreichen würden. Online-Plattformen wie Etsy und Craigslist sprechen Kunden an, die meist jedes Produkt oder jede Dienstleistung zu einem Preis finden können, den sie bereit sind zu zahlen.,