NCOALink ist ein Produkt des United States Postal Service, USPS, und wird verwendet, um aktualisierte und genaue Adressen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen bereitzustellen. Es zeigt auch ausländische Umzüge und Personen an, die ohne Weiterleitungsadresse umgezogen sind. Das USPS bietet Lizenzen für Schnittstellenentwickler und Schnittstellenverteiler an und alle NCOALink-Schnittstellen sind vom USPS zertifiziert. Die Adressen in der Datenbank sind speziell auf die USPS-Anforderungen abgestimmt., Jeder Eintrag wird mit anderen Einträgen abgeglichen, um sicherzustellen, dass keine wiederholten Adressen vorhanden sind. Die Software aktualisiert alte Adressen über die vom Postdienst bereitgestellten Informationen. Verbraucher haben die Möglichkeit, ihre Adresse online zu ändern oder beim Umzug das Formular „Adressänderung“ bei der Post auszufüllen.
Für Mailer, die ihre Mailinglisten mit den aktuellsten Adressen aktualisieren möchten, würden sie ihre Datei an ein Unternehmen senden, das den NCOALink-Dienst anbietet., Dies können lizenzierte NCOALink-Anbieter oder Drittunternehmen sein, die die Dateien an einen lizenzierten NCOALink-Anbieter senden. Die NCOALink-Prozess umfasst auch CASS (Coding Accuracy Support System), DPV (Delivery Point Validation), LACSLink und SuiteLink.
Im Jahr 2015 schätzte ein Unternehmen, dass unzustellbare Post die US-Wirtschaft 65 Milliarden US-Dollar pro Jahr kostete.