cyfryzacja, cyfryzacja i cyfrowa transformacja to trzy terminy, których używamy od wielu lat, ale często w niewłaściwym znaczeniu. Badanie różnic, które mają znaczenie.
ostatnio słyszeliśmy, że ktoś chce zdigitalizować swój biznes. Dziwnie to zabrzmiało. Cyfryzacja całego biznesu-jak to zrobić? Zamienić wszystkich i wszystko w bity i bajty? Zautomatyzować wszystko i zastąpić ludzi robotami? Połączyć wszystko, co do tej pory nie jest połączone z Internetem Rzeczy?,
nie chodziło mu o cyfryzację. Podobnie jak wielu z nas (my też jesteśmy winni), użył niewłaściwego terminu, aby wyrazić ideę digitalizacji lub cyfrowej transformacji (obie nie są takie same), a nie digitalizacji, i użył słowa digitalizacja w zakresie cyfrowego biznesu i digitalizacji w swojej podróży do transformacji biznesowej, która jest znowu czymś innym niż cyfrowa transformacja biznesowa – ale nie idźmy tam.,
nie ma cyfryzacji i transformacji cyfrowej bez digitalizacji (papieru i procesów)
wydaje się, że istnieje pewne zamieszanie dotyczące stosowania terminów takich jak digitalizacja, digitalizacja (różnica dwóch liter) i transformacja cyfrowa. To mniej zaskakujące niż się wydaje. Niektóre z tych terminów zmieniały się w czasie (a niektóre, które wydają się nowe, były już używane w zupełnie innym kontekście wiele lat temu, a następnie ponownie zniknęły), więc nie wszyscy używają ich w obecnym znaczeniu., Tylko dla terminu digitalizacja znaleźliśmy około 5 różnych zastosowań w momencie pisania tego.
kilka słów o znaczeniu i ewolucji pojęć takich jak digitalizacja, transformacja i zakłócenia
można się domyślić, że będzie więcej, ponieważ cyfrowa transformacja i digitalizacja staną się pojęciami hype, nawet jeśli cyfrowa (biznesowa) transformacja jest bardzo realna. Obserwujemy już te same zmiany dotyczące transformacji przemysłowej i Przemysłu 4.0. Terminy są powszechnie używane, ale ludzie zapominają o ich pochodzeniu., Dlatego lubimy im przypominać, co czasem prowadzi do poważnych dyskusji. Ale kto chce olej z węża?
zakłócenie w końcu to zmiana władzy w relacjach (Charlene Li)
i wtedy nawet nie zajmujemy się różnicami między tym szumnym zakłóceniem cyfrowym a (cyfrowym lub innym) zakłóceniem biznesu, które mogą wynikać z technologii cyfrowych, wpływu ludzi wykorzystujących je i zmieniających się zachowań, ale także ze zjawisk społecznych, ekonomicznych lub nawet zmian regulacyjnych, by wymienić tylko kilka.,
jako przykład tego ostatniego: Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych zakłóci Twoją działalność lub być może branżę. Technologie jako takie rzadko są uciążliwe. Weźmy mobilność, która nie jest nawet technologią, ale mobilnością, w sensie „mobilności i zdolności”. Innymi słowy: technologie powodujące zmiany behawioralne, gdy ludzie je kochają, z kolei powodują zakłócenia. Osób., Jak pisze Charlene Li w wywiadzie na temat przywództwa, cyfrowej transformacji i zakłóceń na naszej stronie: „transformacja i zakłócenia mają coś bardzo interesującego w podobnym: są to zarówno ludzkie problemy, oba ludzkie problemy do rozwiązania, a nie problemy technologiczne”. Ale z powrotem do digitalizacji, digitalizacji i cyfrowej transformacji.,
Digitalizacja, cyfryzacja, cyfrowy biznes, cyfrowa transformacja: dlaczego to ma znaczenie – kwestia sensu
oczywiście czasem terminy mają różne znaczenia, ponieważ są używane przez różnych ludzi w innym kontekście z bardzo dobrych powodów. I często te znaczenia mogą być zupełnie inne, biorąc pod uwagę ich tło, co jest idealnie OK.,
pamiętasz, jak wszyscy rozmawialiśmy i od czasu do czasu wciąż mówimy o biznesie społecznym w kontekście hiper-connected Human business, wykorzystującym technologie społeczne, z „segmentami”, takimi jak współpraca społeczna, Obsługa klienta społecznego i, oczywiście, najbardziej znany, marketing w mediach społecznościowych? Cóż, jak zapewne wiesz, biznes społeczny oznacza również coś innego. Wystarczy sprawdzić, co profesor Muhammad Yunus ma na myśli, kiedy mówi o biznesie społecznym. I był pierwszy, na długo przed biznesem społecznym w kontekście, którego używamy., Dla Yunus social jest naprawdę społeczny, nie ma prawie nic wspólnego ze społecznym, jak w technologiach społecznych.
na szczęście nie mamy tych samych problemów o skrajnie różnych znaczeniach, gdy sprowadza się to do digitalizacji, digitalizacji i cyfrowej transformacji, ale nadal panuje zamieszanie i daleko od WSZYSTKICH się zgadza. Przyjrzyjmy się więc każdemu z nich. Jakie to ma znaczenie? Cóż, chociaż niektóre z tych terminów są używane zamiennie i to naprawdę nikomu nie szkodzi, dobrze jest wiedzieć, o czym mówimy, jeśli używamy jednego z tych terminów.,
To sprawia, że rzeczy są jaśniejsze, sprawia, że wyglądasz lepiej, gdy musisz przedstawić coś komuś i używasz terminów poprawnie, a co najważniejsze, nie powoduje to zamieszania w czasach, gdy wszyscy używają tych terminów do różnych celów, co czyni je bez znaczenia w końcu. Słowa są ważne.
Jaka jest różnica między cyfryzacją a cyfryzacją?
cyfryzacja to termin, którego wszyscy używamy od wieków. Ale jednocześnie, jak pokazuje przykład na początku, nie zawsze we właściwym kontekście, przynajmniej naszym zdaniem.,
Oto kolejny przykład. Ktoś chciał zdigitalizować jego pracowników. Brzmi przerażająco, prawda? Tworzy to obraz ogromnej maszyny, która jest wprowadzana, aby zamienić wszystkich pracowników w bity i bajty zamiast atomów (więcej o idei bity kontra Atomy przy okazji w naszym poście na temat ery informacji).
czym jest cyfryzacja? Pierwsza definicja
Digitalizacja jest używana w wielu kontekstach jest bardzo często mylona i / lub zamiennie używana z digitalizacją. Czym jest cyfryzacja?,
digitalizacja i digitalizacja to dwa terminy pojęciowe, które są ściśle ze sobą powiązane i często używane zamiennie w szerokim zakresie literatury. Istnieje wartość analityczna w wyraźnym rozróżnieniu między tymi dwoma terminami. (Scott Brennen i Daniel Kreiss) Source
Digitalizacja jest używana w kilku znaczeniach, jak wspomniano, ale dla nas ma dwa znaczenia, które są ze sobą ściśle powiązane.
na początek digitalizacja to tworzenie cyfrowej (bitów i bajtów) wersji analogowych / fizycznych rzeczy, takich jak dokumenty papierowe, obrazy mikrofilmów, fotografie, dźwięki i inne., Jak napisali na Twitterze mieszkańcy karaibskiej społeczności Climate Change Centre, istnieje na przykład konwersja analogowej produkcji audio i wideo do formatów cyfrowych, do których mówimy, rzeczywiście, digitalizacja.
jest to więc po prostu konwersja i/lub reprezentowanie czegoś niecyfrowego (inne przykłady to sygnały, dokumentacja medyczna, dane o lokalizacji, dowody tożsamości itp.) do formatu cyfrowego, który następnie może być wykorzystywany przez system komputerowy z wielu możliwych powodów.
Digitalizacja nie oznacza zastąpienia oryginalnego dokumentu, obrazu, dźwięku itp.,eep it, w zależności np. od wymogów prawnych), czasami i tak znika (jeśli uchwycimy dźwięk i obrazy w formie wideo twojej prezentacji na wydarzeniu, format cyfrowy nadal istnieje, podczas gdy twój głos i fizyczna prezentacja podczas tej prezentacji znikną na zawsze) , a czasami ulega przekształceniu, ale nie chodzi o digitalizację w najściślejszym znaczeniu (jeśli zrobisz zdjęcie budynku, masz cyfrowo urodzoną reprezentację budynku, ale budynek nie jest zdigitalizowany lub możesz mieć obraz analogowy, który skanujesz, więc jest zdigitalizowany).,
Digitalizacja definiowana w kontekście procesów
w kontekście „fizycznych nośników informacji”, takich jak dokumenty papierowe lub analogowe, drukowane obrazy, digitalizujemy głównie za pomocą skanerów dokumentów w biznesie (możesz również np. zeskanować lub po prostu zrobić zdjęcie telefonem komórkowym).
te skanery dokumentów tworzą cyfrową reprezentację (obrazowanie dokumentów) zeskanowanego dokumentu, zdjęcia itp. Ale w większości przypadków nie kończy się to na obrazowaniu dokumentów., W końcu po co skanować dokument, jeśli nie używasz zawartych w nim danych (z wyjątkiem archiwizacji lub, jak wiele firm nadal robi, do rzeczywistego przechwycenia po skanowaniu)? Zwykle i w większości przypadków o wiele ważniejsze jest, aby dane, które oprogramowanie do przechwytywania może pobrać ze zeskanowanego obrazu, przy użyciu wszelkiego rodzaju inteligentnych i mniej inteligentnych technologii przechwytywania, były wydobywane w formie cyfrowej i wykorzystywane do zasilania przepływu pracy, procesu biznesowego, systemu, cokolwiek jest potrzebne do osiągnięcia rezultatu.
i to prowadzi nas do drugiego znaczenia cyfryzacji., W biznesie mówimy o cyfryzacji także z perspektywy procesów.
w pewnym sensie często staje się tu synonimem automatyzacji. To drugie znaczenie wynika z faktu, że w kontekście biznesowym digitalizujemy dokumenty nie bez powodu, w praktyce łańcuch zdarzeń i działań, jak wyjaśniono(przepływy pracy, procesy,…). Jeśli więc wykorzystujesz dane cyfrowe, pozyskane z nośników fizycznych, do automatyzacji procesów biznesowych i obiegów pracy, mówimy również o cyfryzacji.
Papier zapycha procesy. Papier tworzy zakłócenia w celu płynnego przepływu informacji., Procesy cyfrowe wymagają informacji cyfrowych (John Mancini)
Kiedy słyszysz, że ludzie mówią „zdigitalizowaliśmy”, najczęściej mają na myśli „przeszliśmy z papieru na dane cyfrowe i z procesów ręcznych, które dotyczyły papieru, do cyfrowych i zautomatyzowanych przepływów pracy i procesów.”
podsumowując: digitalizacja to digitalizacja. Kropka. Digitalizacja to automatyzacja istniejących procesów ręcznych i papierowych, możliwa dzięki digitalizacji informacji; od formatu analogowego do cyfrowego.,
zauważysz, że obecnie digitalizacja jest rzeczywiście wykorzystywana głównie w kontekście przechwytywania i skanowania dokumentów oraz w kontekście digitalizacji procesów biznesowych. Trzeba przyznać, że dla niektórych cyfryzacja to coś więcej niż to, co właśnie opisaliśmy. Na przykład Pwc mówi o „megatrendzie digitalizacji”, mówiącym o zdigitalizowanym świecie. W Cisco cyfryzacja jest określana jako „połączenie ludzi, procesów, danych i rzeczy w celu zapewnienia inteligencji i przydatnych w praktyce informacji umożliwiających osiąganie wyników biznesowych”., W porządku, to wolny świat, ale jeśli kiedykolwiek przeczytasz inny post na tej stronie i zobaczysz termin digitalizacja, to nie o to nam chodzi! To nie jest łatwe.
czym jest cyfryzacja?
drugim terminem jest cyfryzacja. Często stosowana zamiennie z cyfryzacją, jak wspomniano (i z transformacją cyfrową też), cyfryzacja to naprawdę coś innego.,
cyfryzacja oznacza przekształcenie interakcji, komunikacji, funkcji biznesowych i modeli biznesowych w (więcej) cyfrowe, które często sprowadza się do połączenia cyfrowego i fizycznego, jak w wielokanałowej obsłudze klienta, marketingu zintegrowanego lub inteligentnej produkcji z mieszanką autonomicznych, pół-autonomicznych i ręcznych operacji
i tutaj mamy Trzy definicje, lub lepsze konteksty, w których termin jest używany.,
w biznesie cyfryzacja najczęściej odnosi się do umożliwiania, ulepszania i/lub przekształcania operacji biznesowych i/lub funkcji biznesowych i/lub modeli biznesowych/procesów i / lub działań, wykorzystując technologie cyfrowe oraz szersze wykorzystanie i kontekst zdigitalizowanych danych, przekształconych w inteligencję i praktyczną wiedzę (pamiętacie DIKW?), z myślą o konkretnych korzyściach.
wymaga digitalizacji informacji, ale to znaczy więcej i w samym jej centrum są dane, w dzisiejszych czasach dużo danych i big data., Podczas gdy cyfryzacja dotyczy bardziej systemów zapisu i coraz częściej systemów zaangażowania, cyfryzacja dotyczy systemów zaangażowania i systemów wglądu, wykorzystując zdigitalizowane Dane i procesy.
właśnie w tym znaczeniu i bogatym w informacje kontekście używamy go głównie.
drugim często wymienianym aspektem jest cyfryzacja określonego „środowiska” lub obszaru działalności.
weź cyfrowe miejsce pracy. Często dążysz do minimum papieru. Ale w cyfrowym miejscu pracy chodzi również o inne rzeczy., Oznacza to również, że pracownicy pracują inaczej, korzystając z narzędzi cyfrowych, takich jak urządzenia mobilne i technologie, które czynią ich mobilnymi, lub korzystając ze współpracy społecznej i platform unified communication, które są systemami cyfrowymi, umożliwiając im pracę w bardziej „cyfrowy sposób”. To z kolei stwarza nowe możliwości zaangażowania w inny sposób. I wymaga czegoś więcej niż tylko zdigitalizowanych danych.
cyfryzacja firmy prowadzi do cyfrowego biznesu. Lista tego, co możesz zdigitalizować (łańcuchy dostaw, prowadzące do cyfrowych łańcuchów dostaw itp.) jest długa.,
ogólnie rzecz biorąc, cyfryzacja jest postrzegana jako droga do cyfrowego biznesu i cyfrowej transformacji, a także tworzenia nowych – cyfrowych – strumieni przychodów i ofert. A to wymaga zmian. Dlatego wiele osób zamiennie korzysta z Cyfryzacji i transformacji cyfrowej (my też często).,
trzecie znaczenie cyfryzacji wykracza poza biznes i odnosi się do bieżące wdrażanie technologii cyfrowych we wszystkich możliwych działaniach społecznych i ludzkich.
Pomyśl na przykład o coraz bardziej cyfrowym kliencie, rozwoju cyfrowej opieki zdrowotnej, rosnącej cyfryzacji rządu, marketingu, obsługi klienta itp., Innymi słowy: bardziej cyfrowe (w różnych możliwych obszarach). Wiemy, mylące.
Jaka jest różnica między cyfryzacją a cyfrową transformacją?
Jeśli cyfryzacja to także zmiana operacji biznesowych, modeli biznesowych, a nawet strumieni przychodów i nowych możliwości biznesowych, to jaka jest różnica między cyfrową transformacją a cyfryzacją?
jak już wspomniano, de facto wiele osób stosuje cyfryzację i cyfrową transformację zamiennie, ale nie jest to w 200% poprawne (my też to robimy).,
cyfryzacja oznacza wykorzystanie technologii cyfrowych i danych (zdigitalizowanych i natywnie cyfrowych) w celu generowania przychodów, ulepszania działalności, zastępowania/przekształcania procesów biznesowych (nie tylko ich digitalizacji) i tworzenia środowiska dla biznesu cyfrowego, w którym cyfrowa informacja jest podstawą. Więcej
cyfrowa transformacja, którą dziś wykorzystujemy, jest szersza niż cyfryzacja jako sposób na przejście do cyfrowego biznesu. Wymaga to zbudowania znacznie większej liczby mostów w ramach kompleksowej strategii transformacji cyfrowej., Powodem, dla którego mówimy „tak, jak używamy go dzisiaj”, jest to, że pierwotnie cyfrowa transformacja była używana do opisania transformacji, na przykład, papieru w informacje cyfrowe. Chwila, to nie była cyfryzacja? W rzeczy samej! Widzisz, skąd się biorą zamieszania.
dzisiaj niektórzy ludzie, głównie zajmujący się dokumentowaniem i skanowaniem, nadal używają terminu cyfrowa transformacja, podczas gdy oznaczają digitalizację dokumentów i procesów.
jednak zdecydowana większość definiuje transformację cyfrową jako zjawisko w skali całego przedsiębiorstwa., Ale niektórzy patrzą tylko na konkretne aspekty, dlatego często tworzą silosy lub mają widok, który jest zbyt technologiczny lub zbyt skoncentrowany na jednym aspekcie biznesu, nazwij to.,
cyfryzacja prowadzi do cyfrowego biznesu, cyfrowa transformacja wymaga cyfrowego biznesu i Cyfryzacji
Jeśli spojrzysz na definicję cyfrowej transformacji w Google, przeczytasz: „cyfrowa transformacja to głęboka i przyspieszona transformacja działań biznesowych, procesów, kompetencji i modeli, aby w pełni wykorzystać zmiany i możliwości technologii cyfrowych i ich wpływ na społeczeństwo w strategiczny i priorytetowy sposób.,”
jest długa, a jeśli czytasz dalej, jest jeszcze więcej. Przepraszamy za to, ponieważ tak zaczynamy naszą stronę transformacji cyfrowej (nie pytaj, jak weszliśmy w tę definicję; to już blisko rok nie i nie ma żadnej sztuczki, może się zmienić w każdej chwili).
w każdym razie, ta definicja, która jest kontynuowana na naszej stronie cyfrowej transformacji, opiera się na pracy MIT Center for Digital Business i Capgemini Consulting.,
na poniższej grafice ze strony transformacji cyfrowej zauważysz, że biznes cyfrowy jest aspektem transformacji cyfrowej, ale transformacja cyfrowa jest czymś więcej. A dla nas chodzi nawet o jeszcze więcej, jak można przeczytać na tej wspomnianej stronie cyfrowej transformacji i gdzie indziej na tej stronie.,
zmiana prowadzi do zupełnie nowego rynku, klientów i biznesu (ludzie, możliwości, procesy, modele,…) realiów, możliwości i wyzwań, ostatecznie prowadząc do nowej gospodarki (co IDC nazywa ekonomią DX).,
z drugiej strony cyfryzacja jest tym, co prowadzi do cyfrowego biznesu.
nadal z nami? Jeśli zamiennie mówisz o cyfryzacji, cyfrowym biznesie i cyfrowej transformacji, rozumiemy to. Robimy to. Staramy się jednak różnić, nawet jeśli jesteśmy pewni, że na tej stronie również znajdziesz błędy.,
Podsumowując można powiedzieć, że cyfrowa transformacja wymaga digitalizacji „w drodze” do cyfrowego biznesu (możliwości) i wymaga digitalizacji, ponieważ klejem i podstawowym atutem cyfrowej transformacji (i digitalizacji) są oczywiście (cyfrowe) dane, prowadzące do informacji, wiedzy, inteligencji, działań i zmian modelu biznesowego.
cyfryzacja w jednym zdaniu? Digitalizacja to transformacja z analogowej na cyfrową lub cyfrową reprezentację fizycznego elementu w celu digitalizacji i automatyzacji procesów lub przepływów pracy.