definicja: korespondencja jest pisemną formą komunikacji między dwiema stronami. Innymi słowy, jest to sposób na przekazywanie pomysłów na piśmie.
co oznacza korespondencja w biznesie?
korespondencja jest powszechnie stosowaną formą komunikacji w biznesie. W przeszłości korespondencja była najczęściej wymieniana za pomocą pisemnych listów fizycznych lub telegrafów. W dzisiejszym świecie definicja korespondencji rozszerzyła się o włączenie mediów cyfrowych., E-maile, wiadomości tekstowe, dokumenty wymieniane za pośrednictwem platform społecznościowych i umowy Cyfrowe to nowe sposoby dostarczania korespondencji.
element formalny wbudowany w te pisemne metody komunikacji sprawia, że są one odpowiednie do przekazywania ważnych informacji biznesowych między przedsiębiorstwami lub od przedsiębiorstw do klientów. Pisane listy, rachunki i faktury są nadal wysyłane fizycznie czasami, ale wiele firm przenosi swoją korespondencję na cyfrową, ponieważ jest tańsza i łatwiejsza do śledzenia. Korespondencja biznesowa pomaga również jako dowód na rozwiązywanie nieporozumień., Posiadając dokumentację papierową, każda ze stron zaangażowanych w transakcję może przejrzeć wcześniej podane informacje, aby upewnić się, kto źle zrozumiał sytuację. Jest to szczególnie ważne w procedurach rozwiązywania konfliktów lub sporach prawnych.
przyjrzyjmy się temu przykładowi, aby uzyskać dalszą ilustrację.
przykład
to lokalna Siłownia znajdująca się w mieście Memphis. Firma ma ponad 350 Abonentów, którzy płacą stałą miesięczną opłatę, aby cieszyć się wszystkimi usługami świadczonymi przez Fantastic Body., Obecnie firma oferuje trzy metody płatności: karta kredytowa, przelew bankowy lub PayPal. Procedura płatności firmy rozpoczyna się od faktury wysyłanej pocztą elektroniczną do abonenta pierwszego dnia każdego miesiąca, a Klient ma 5 dni na jej opłacenie, zanim subskrypcja zostanie uznana za nieaktywną. Jaka byłaby korespondencja w tym akapicie?